BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• AB.B

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 12:52

  Je suis passée ce midi pour acheter un nouveau téléphone : - Commercial au top - Très bon sens du service client et très bon accompagnement de sa part - Une grande patience et une ténacité pour trouver une solution au client Il en faudrait plus comme lui, BOUYGUES TELECOM a de la chance de l'avoir dans ses équipes. Résultats : - Contente et satisfaite :) donc merci infiniment!! Je trouve certains clients sévères sur certains commentaires, les commerciaux ne peuvent pas se diviser en 12 pour répondre à tous les clients qui entrent dans l'agence. Ils font de leur mieux, nous devrions apprendre à être un peu plus patients :) . Je recommande cette boutique!
• pearly.i

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 13:24

  Accueil au top personnels professionnel et bien sur compétents, magasin bien tenu, très bon relationnel client 👍
• mk.8

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 18:01

  Personnelle peu aimable .
• Jenny.a

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 17:38

  Merci pour l'aide
• Eddy.o

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 17:34

  Toujours bien accueilli ,le conseiller avec qui j'ai eu à faire était d'un professionnel irréprochable le seul bémol pour cela qu'il manque une étoile c'est le manque de choix dans téléphone bien souvent pas assez approvisionné.
• shadow.a

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 16:00

  Honteux. Dommage qu'il n'y ait pas la possibilité de mettre 0 étoile. Techniciens et personnels incompétents, ne connaissant pas leur métier. Changement de bbox (et techniciens) à 2 reprises toujours aucun signal des 2 côtés... Direction SFR ou Orange.
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 23:59

  Très bonne accueil
• Bryan.o

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 14:40

  Super expérience
• Mel.o

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 08:51

  Cela fait un ans que j’ai rendu le téléphone de prêt mais sa n’empêche pas quand même tire 30 euro tout les mois pour ce téléphone que j’ai rendu là blague rue de Marne était beaucoup mieu !!!!!
• Aurélie.o

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 18:48

  Achat de 2 téléphones aujourd'hui. Seul problème le vendeur a laissé la carte sim dans l'ancien téléphone. Mon mari se retrouve donc avec un téléphone inutilisable alors qu'il en a besoin dès demain matin pour le travail. Pouvez vous me recontacter au plus vite sur mon numéro. Merci d'avance. Madame Fossier (Franon)
• Jeff.e

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 14:53

  Des nouveaux téléphones au top
• Jeremy.a

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 13:04

  Au top accueil parfait personnels compétents, magasin bien tenu, très bon relationnel client
• Ssss.z

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 09:51

  DE très bon partenaire professionnel. Un conseil allez y !
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 10:39

  Très bonne accueil
• Samuel.o

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 19:09

  Super pro
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 10:21

  Le personnel du magasin super sympa mais je ne dirais pas la même chose du personnel par téléphone pour renseigner
• Sab.o

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 12:17

  Toujours satisfaite, boutique de croix dampierre, personnel très réactif, sympathique et à l'écoute (^_^)
• carla.

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 16:05

  Bon accueil. Respect des mesures de sécurité mises en place
• Fabrice.a

  3 / 5

  Le 16/12/2020 à 08:37

  Correct mais sans achat
• Chamarac.e

  5 / 5

  Le 16/11/2020 à 14:52

  Tres bon accueil, tres pro. Le petit problème que j'avais a trouvé une réponse immédiate. Merci.
• Americo.e

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 10:03

  Très bien
• nours.t

  1 / 5

  Le 24/10/2020 à 17:11

  conseillers qui parlent aux clients avec le masque sous le menton ou sous le nez! c'est très sérieux...
• Sandrine.f

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 09:47

  Un peu de monde par moment, les agents sont compétents et attentionnés
• Nicolas.u

  4 / 5

  Le 10/10/2020 à 22:37

  Remise ancien matériel via rendez vous par internet très appréciable en cette période de Covid. Personnel accueillant.
• Joaquim.E

  1 / 5

  Le 02/10/2020 à 12:34

  Si vous voulez avoir affaire à des voleurs et des vendeurs qui revendre des portables sous manteau je vous le conseille
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 11:10

  Bien servi que dire
• Eric.e

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 13:21

  Très bien sécurisé pour le covid. Un personnel agréable et serviable
• Jacky.

  4 / 5

  Le 21/08/2020 à 15:54

  Je ne suis pas chez Bouygues, mais pour l'avoir constaté... Chapeau pour l'accueil et l'efficacité. Sincèrement.Pjp
• Florian.e

  1 / 5

  Le 20/08/2020 à 13:12

  Je suis venu en magasin pour négocier ma bbox, la vendeuse que j'ai eu m'a supprimé ma ligne pour en recréer une (ce qui est interdit), je n'ai plus eu internet pendant 1 mois et je suis encore embêté avec ma facture. C'est inadmissible !!
• Rosine.O

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 17:03

  Retrait d'une clé 4G, en fait je n'ai pas adoré mais satisfait du service.
• Veronique.a

  1 / 5

  Le 05/07/2020 à 12:44

  Pas apprécié car le serveur nous a lâcher pour voir un client qui attendais son tour car il le connaissais donc après une attente de 20 minutes ça met en rage
• Le.'

  2 / 5

  Le 06/06/2020 à 13:23

  C'est treees long... Armé vous de patience et vous obtiendrez (peut-être) une réponses à vos questions...peut-être
• Raymond.o

  3 / 5

  Le 13/02/2020 à 17:07

  un peu le bordel au niveau de la file d'attente. Mais dans l'ensemble des jeunes très sympa qui vous explique très bien, qu'ils prennent du temps avec vous à vous expliquer pour les bons abonnement.
• Mickael.a

  4 / 5

  Le 04/12/2019 à 07:27

  Vendeur sympa
• Jean-pierre.u

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 17:56

  Impeccable, très compétents le patron est au top !
• Emilie.l

  5 / 5

  Le 11/11/2019 à 13:26

  Meilleure opération. J'ai pas à me plaindre
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 17:20

  Des jeunes super gentil, qui vous explique bien les choses, pour les abonnement téléphonique. Merci à votre équipe
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 04:37

  Très bien
• Madame.H

  2 / 5

  Le 16/10/2019 à 15:56

  Trop d'attente, et les vendeurs s'occupent de plusieurs clients en même temps cela est perturbant
• Damien.a

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 09:20

  J'ai une conseillère très gentil et très pro
• Corinne.o

  3 / 5

  Le 07/10/2019 à 06:46

  Beaucoup d'attente
• Aurelia.d

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 20:22

  Bonsoir avez vous le huawei p30 pro en couleur nacrée en plusieurs exemplaire car je vais m’abonner chez vous en début de mois d’octobre et je veut être sur de la disponibilité de cette couleur
• Arab.b

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 12:16

  Très bon accueil... Personnel serviable et à l'écoute...
• Arnaud.r

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 08:44

  une bonne équipe, qui donne des bons conseils merci pour la boxe.
• Didier.o

  4 / 5

  Le 17/08/2019 à 09:37

  Sa dépend de qui vous renseigne certaines personnes on un air d'en avoir rien à faire du client
• As.e

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 05:38

  Nous avons été reçus par Sana qui est une conseillère très sympathique et efficace. Elle a tout mis en œuvre pour que tout soit traité au plus vite et à quand même pris le temps de bien nous expliquer. Merci, ça fait plaisir de voir des gens aussi disponibles tout en étant si efficaces !
• Antoine.g

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 14:56

  Une équipe de jeunes très sympa!! De très bons conseils merci à vous.
• Franck..

  1 / 5

  Le 05/07/2019 à 14:19

  le vendeur n'a pas dit lors du contrat signé électroniquement que le forfait était avec engagement 24 mois ....son discours était différent devant une cliente peu avertie ....aucun contrat donné ce jour là ( ce qui est juridiquement punissable ) mais seulement envoyé par mail , ......RETOUR a l'agence au bout de10 MIN ...le directeur ne voulait rien savoir . POINT DE VENTE A EVITER.
• Jeanluc.r

  1 / 5

  Le 26/06/2019 à 17:52

  j'y suis mais il fond pas trop d'effort même quant tu es client de longues dates
• stef.t

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 12:21

  Bon accueil et très sympathique
• GUERREIRO.H

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 20:43

  Très competant et personel très pro
• Mickael.a

  1 / 5

  Le 14/05/2019 à 18:03

  Des voleur si ils vous demande de payer en liquide parce que la machine a carte ne marche pas ces pour se faire leurs argent de poche . Et demander bien une facture ne vous laissez pas manipuler par lez vendeur en vous disant que c normale que sa reste en boutique . Très dessus après 12 ans dans la même boutique voilà comment on vous arnaque
• Franck.i

  3 / 5

  Le 14/05/2019 à 04:47

  Très bonne accueil
• Valéry.K

  5 / 5

  Le 03/05/2019 à 17:00

  Compétents et gentils
• Laurent.u

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 17:44

  Très agréable avec un jolie sourire très vites renseignements pour une boxe sans te forcer a prendre quoi que se soit a côté et elle te cache rien sur tout avec l'ouverture de ligne et une attente de 15 pour avoir la boxe
• Herve.c

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 15:06

  Bonjour je suis très satisfait et ceci 15 ans
• Eurl.p

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 06:24

  Bon accueil / bon conseil et choix important.
• Karim.i

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 22:00

  Très bon conseiller
• Marine.r

  4 / 5

  Le 13/03/2019 à 08:52

  Malgré que je sois bonne cliente, un manque de communication et un service après vente vraiment pas au top. J'attend toujours qu'ils me recontacte. Sinon les offres et produits proposé sont biens.
• Jpop.

  4 / 5

  Le 07/03/2019 à 13:07

  J'y suis allé pour quelqu'un. Mais je reste à chaque fois des plus étonné de leurs réponses et de leurs conseils à tous vos soucis..Chouette
• Camille.O

  5 / 5

  Le 28/02/2019 à 13:38

  Superbe magasin
• jean.o

  4 / 5

  Le 26/02/2019 à 18:57

  Bien reçu je reviendrai
• Cobra.9

  4 / 5

  Le 25/02/2019 à 12:20

  Correcte sa fait plus de 10 ans chez eux
• youyou.a

  1 / 5

  Le 07/02/2019 à 14:53

  Une "organisation" qu'il faudra m'expliquer. On fait la queue une demi-heure et des clients passent devant nous, appelés par les conseillers (qui les connaissent visiblement car ils se tutoient). Tout ça pour ne pas pouvoir m'apporter de réponse...
• Anthony.e

  4 / 5

  Le 09/01/2019 à 19:22

  Toujours du monde
• Rob.r

  1 / 5

  Le 05/12/2018 à 18:55

  Pas forcement sur la boutique mais plus sur bouygues : 35 coups de telephones en 2 mois. 2 courriers : Pas de reponse. Box vdsl qui se transforme en adsl. Debit 11Mo au lieu de 25Mo en box. Perte de la portabilité de mon numero de tel. Sav catastrophique. Hotline maroc, algerie, tunisie qui sert à rien. Galet 4g de secours qui se coupe. J'en suis à mon 3eme. Je suis informaticien de metier et j'ai jamais vu une gestion sav aussi desastreuse. Fuyez. J'ai quitté SFR car je les jugeais incompetente. Là: j'ai touché le fond.
• Guilluy.a

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 11:46

  Tres bon SAV
• K..

  4 / 5

  Le 19/10/2018 à 07:16

  Professionnels compétant, arrangeant, serviable et disponible.
• Claudine.a

  3 / 5

  Le 13/09/2018 à 18:26

  J'aime
• Vincent.u

  1 / 5

  Le 29/04/2018 à 19:16

  A éviter , le pire magasin Bouygues ...
• ax.l

  1 / 5

  Le 27/04/2018 à 19:26

  ABSOLUMENT à éviter !!!! deuxième passage dans ce magasin et deux déceptions. récemment l'achat d'un Iphone X dans ce magasin avec rachat de téléphone, il m'ont fait revenir 6 fois pour pouvoir être enfin remboursé de la reprise du téléphone une véritable galère, le pire c'est que je n'ai même pas réussi à me faire rembourser de la totalité. les vendeurs vous prennent de haut et vous font bien comprendre que vous n'avez pas le choix. sauf si vous êtes adepte des embrouilles, passez votre chemin. direction REIMS ou sinon direction CASS'TECH à deux pas de carrefour vraiment dégouté !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• Dk.e

  5 / 5

  Le 29/03/2017 à 16:52

  Accueil parfait et professionnels. Une firme qui sait récompensé ses clients. Déjà plus de 10 ans que je suis chez Bouygues et maintenant deux ans que je vais changer de mobile sur le site de la Croix Dampierre. 5/5 pour moi il n'y pas de défaut surtout au niveau des vendeurs.