Free - Boutique Saint Etienne Villars

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin de téléphonie mobile, Entreprise de télécommunications,

• Thierry.A

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 09:16

  la procédure Free est très complexe lorsqu'un matériel est défectueux (free plug dans mon cas), cela a été constaté par le technicien free lors de l'installation lundi 27 juin qui m'indique d'aller le changer dans une boutique free ce que je m'empresse de faire lundi 27 juin vers 18h00 à la boutique free de Villars, mais impossible car il faut prendre RDV, on me propose des dates de RDV uniquement en milieu d'après midi vers 16h00, RDV pris jeudi 30/06 à 16h15 (obliger de poser 0.5 jours de congé) et le même technicien me reçoit, prend 5 minutes pour constater que le matériel est vraiment défectueux et lance sa procédure sur informatique et j'attends au total 30 minutes pour repartir avec un free plug neuf (à noter que j'étais seul comme client à la boutique). BILAN pour 1 free plug HS, 2 aller retour au magasin free (100 kms au total) et pose d'une demi-journée de congé
• Alexandre.i

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 19:18

  Excellent accueil, personnel au top, surtout Thomas. Très bon conseils, on est bien guidé sur ce qui correspond à nos besoins, sans pour autant pousser à la conso. Je recommande !!!
• mathias.o

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 10:25

  Accueil déplorable, ne répond quasiment pas au question et insiste sur des choses fausses, il faudrait penser à changer certaine vendeuse
• Emmanuel.U

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 14:36

  Super personnel !! Prix attractifs.
• Rene.u

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 12:31

  Super et très pro
• Vi.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 20:19

  Bonjour , excellent acceuil conseillère souriante . Je recommande cette boutique . Tellement rare de nos jours .
• Guillaume.z

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 10:55

  Je ne conseil pas cette boutique. La conseillère était dégoûtée de travailler m'a pris de haut et n'a pas résolu mon problème
• marvin.h

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 06:15

  Très professionnel
• joel.I

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 09:47

  Bon accueil Et sympathique
• Michelle.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 18:00

  J'ai été prise en charge par Benoit qui a compris tout de suite mon problème et qui me l'a résolu avec un grand professionnalisme. très gentil, très à l'écoute, ce n'est pas courant de nos jours de tomber sur des jeunes aussi disponible et aussi sympathique . Un grand merci à lui.
• Dominique.u

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 12:47

  Cela ne sert à rien de leur soumettre les problèmes,aucunes réponses, le personnel est la pour vous faire prendre des abonnements et rien d'autre!!😤😤
• Jean-Christophe.�

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 15:02

  Très bon accueil.
• Alexis.E

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 08:23

  Attention ! Cette boutique vend des téléphones par exemple 55€ avec une offre de remboursement de 50€. Hors le site pour se faire rembourser ne fonctionne jamais. Le 3244 me disent d'aller en boutique et la boutique au 3244. Une plainte est déposé pour escroquerie.
• MARIE.A

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 14:21

  Une qualité d’accueil et de conseils extra. Le personnel est consciencieux et impliqué pour satisfaire le client. Cela fait plaisir, de nos jours, d’avoir affaire à ces employés Free hors pair 👌👍
• Mireille.i

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 11:59

  Bien conseiller acceuil sympa
• Remi.o

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 15:40

  avis pour boutique Vilars A fuir . Arriver en boutique ce matin pour un problème de Freebox bloc d alim grille . Deux personne de chez free en boutique pas un seul client la personne me dit qu il faut prendre un rendez vous pour tester mon matériel ! Je suis la avec le matériel pas de client ?? et elle ne peut me donner un rendez vous avant 1 semaine ! Mais quelle blague ! Service honteux
• Emilie.a

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 13:46

  C'est une honte ce magasin! Je viens car l'alimentation de ma box a cramé, il n'y a pas de client dans le magasin mais le personnelle ne peut pas tester mon alimentation et ma box sans un rendez vous une semaine plus tard... Je pense que je serais venue pour souscrire un abonnement j'aurais eu quelqu'un tout de suite. Très mauvaise politique commerciale un client ça se conserve et ça se fidélise ça ne se fait pas traité comme de la m****!
• Cris.a

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 16:39

  C et des guignol free je déconseille à tous le monde car opérateur pas sérieux du tous coupure internet sens arret et pour les avoir au tel c et un vrai parcours du combattant à fuir y sont nulle à ieche des brankignol Si ta free ta rien compris
• Pascale.e

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 15:51

  Personnel tres agreable. Bon conseils. Prise en charge rapide.
• B.

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 14:39

  Excellent vendeur (Nelson) et très professionnel.
• Eddie.'

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 12:52

  Accueillante Rapide efficace et compréhensible ce que l'on demande des opérateurs
• Ludivine.i

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 10:07

  Personnel très accueillant et compétant, a l'écoute de mes besoins
• gaspard.a

  3 / 5

  Le 10/09/2021 à 15:52

  Conseiller simpat
• Frachisse.h

  2 / 5

  Le 06/09/2021 à 11:31

  La personne qui nous à reçu n'était pas sympathique c'était une jeune fille qui était visiblement pressée et qui ne demandait qu'une chose c'est que l'on partent.
• Nad.g

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 23:01

  Accueil chaleureux, de bon conseils et des offres très intéressantes, enfin un opérateur qui propose un financement de téléphone sans frais supplémentaires !
• TOM.R

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 22:59

  Boutique très agréable personnels accueillant et très sympathique en particulier une vendeuse très souriante avenante elle m’a convaincu et j’envisage de devenir un client Free prochainement !!
• Dîna.e

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 22:41

  Très bien accueilli par un personnel patient et très agréable, un accompagnement de qualité ! Je recommande la boutique
• Ma..a

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 16:39

  Conseiller très poli et très agréable mais par contre à quoi servent ils? Personne dans le magasin et on me demande de prendre rendez-vous et de revenir pour faire un changement d'adresse et un rattachement de compte je trouve ça inacceptable. Résultat j'ai préféré partir et je le ferai par moi-même ils ne font rien à part tabler sur la tablette et nous donner des directives. Donc autant ne pas se déplacer et se débrouiller par soi-même.
• patrice.o

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:46

  Très bien reçu très courtois résoudre le problème rapidement
• Martin.c

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 21:02

  Bravo à votre conseillère Lyna très agréable, et à l’écoute. Je ne savais pas qu’il y avait une boutique Free. En tout cas excellent accueil, et de très bon conseil.
• RODINGER.s

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 12:35

  Accueil parfait, passer de SFR a FREE selon les collaborateurs pas de problème .... Je reçois un mail m'informant de l'intervention d'un technicien pour ce jour entre 8 h et 10 heures et un rappel par mail. J'attends toujours. Après trois appels , on me parle de retard, après on va remonter mon appel aux services clients, et maintenant je ne suis pas câblée le comble alors que la fibre SFR fonctionne. Une visite a la boutique FREE Villard le conseiller nous confirme un autre rendez vous ultérieurement..... Et de surcroît il n'en n'a rien à faire. J'abandonne, je reste chez SFR. L'information ne passe que dans un sens, c'est dommage. Minable pour le suivi des le début du dossier, ça n'augure rien de bon.
• Léandro.o

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 08:18

  Très bonne boutique , des conseiller actif , gentils et efficaces !
• Katia.a

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 19:43

  Conseillers agreables, très belle boutique!
• Elodie.r

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 08:23

  On a été reçu par mr nyasapo qui a fait un travail remarquable, très pro, très agreable, très à l ecoute. Personne à recommander.