Boutique Orange - Roanne

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Clo.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:32

  Toute l'équipe est sympathique, de bons conseils. Merci+++
• Benedicte.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:10

  Très bon accueil, vendeurs professionnels et très gentils, prenne le temps d’expliquer les choses comme il faut Je recommande cette boutique
• Anne-Laure.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:03

  Accueil très agréable malgré l’affluence d’un samedi après-midi. Merci !
• Tarek.E

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:05

  Il y a toujours un agent d’accueil dans les boutiques Orange. La personne qui a « servi à accueillir » (parce qu’on ne peut pas dire qu’il accueille), les clients le samedi 24/07/2022 entre 16h et 18h30 a été d’un accueil exécrable. Il souffle devant les clients quant ils lui explique la raison de leur venue, il tient sa bouteille comme si c’était un jeu, tourne en rond, demande même pas aux personnes de s’asseoir et ne leur trouve aucunes solutions pour patienter. Un de ses collègues lui demande de copier une boîte avec une BOX à l’intérieur il fait mine de ne pas comprendre. Incompétent, désagréable. D’habitude nous avons toujours été bien accueilli dans cette boutique mais si l’objectif d’Orange est de faire bonne impression et d’offrir un bonne accueil c’est raté. Il est nonchalant et mou. Concernant notre cas, j’attend devant la boutique il fait semblant de ne pas nous voir. C’est carrément un des clients qui attend qui nous ouvre! Ensuite il fait mine de pas nous voir je l’interpelle pour lui dire que nous avons rdv, et il se barre ! Qu’il change de métier ! Et je ne vous parle pas de l’attente …
• Anthony.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 16:17

  Achat aujourd'hui d'un forfait avec mobile, accueil au top, le conseiller ne pouvait pas être plus parfait, très très content de cette boutique. Encore merci !
• Marie-Laure.a

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:56

  Visite récente pour changement de mobile. Reprise de mon mobile jugé correct évaluée à 88€ Achat d'un mobile en promotion Semaines GalaxySeries. Proposition d'achat d'1 enceinte connectée avec retour de 50€ et une autre à 29,90€. In fine lorsque la facture est éditée on constate: reprise du mobile 22€ et on nous montre une nano-fissure et encore sous une certaine incidence, les enceintes facturées plein pot, les 50€ étant un bon d'achat dans Google store et les 100€ un bonus Samsung dans le cadre de ses Semaines. Bref attention cette agence abrite une personne peu scrupuleuse et aux pratiques commerciales douteuses. Autres personnels charmants
• brigitte.i

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:49

  Très bon accueil.
• sandrinekenjy.

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 08:35

  Problèmes sur mon portable, direction orange rue piétonne , cliente depuis plus de 20 ans aucuns souçis avec mes anciens portables, j'attends tranquillement mon tour, pour m'entendre dire qu'ils n'ont pas de service SAV, qu'il faut que j'appelle le service après vente et cela prendra 72h env sans téléphone , OK très bien je vais m'exécuter mais bien déçue quand même car même pas un diagnostique de mon portable n'a été fait, en rentrant j'appelle et là douche froide on m'annonce 3 semaines sans portable, de plus je dois faire un transfert de données pour tout sauvegarder et l'envoyer comme en sortie d'usine, ils peuvent me prêter un portable si besoin que je décline car mon ancien fonctionne encore, du coup j'ai vider mon portable actuel recherché des mises à jour et je l'ai repris, mais je ne suis pas sûre que cela dur dans le temps. Pour finir bien déçue du service en boutique car je n'ai pas besoin d'eux pour acheter un portable où ajuster mon forfait ! Mais en cas de panne ils sont plus prêts que le SAV
• ginette.a

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:33

  Personnel très sympathique. Je n'ai pas eu cette fois à attendre trop longtemps
• lets.i

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 16:45

  Tres mauvais accueil .
• Christiane.e

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 09:51

  J'espère que les câbles pour charger les portables sont mieux chez eux j'en avais acheté ailleurs aux bout de 6 mois il ne fonctionnait plus
• KB.

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 12:45

  Pour un samedi après-midi, aucun accueil et aucun vendeur disponible sûrement par un manque de personnel. Une bonne file attente sans réponse. Très déçu de la boutique de Roanne . Je vous conseille de prendre rendez-vous ou commander en ligne . Pour résumer mon avis ZERO SERVICE, ZERO VENDEUR .
• stephane.r

  2 / 5

  Le 26/04/2022 à 16:22

  Trop de perte de temps avec des rendez vous inutiles qui peuvent se régler en cinq minutes. Aujourd'hui on ne peut rien faire sans rendez-vous même si cela peut se régler de suite,on vous invite à repasser plus tard donc une fois de plus,le client fidèle paie pour rien des frais de stationnement, essence...
• Emilie.I

  3 / 5

  Le 14/04/2022 à 12:05

  Attendre 5 minutes, debout, dehors, quand on est handicapé (sans fauteuil roulant) est inadmissible.. depuis le début du COVID, les lieux publics ne respectent pas les personnes en difficulté physique, c est lamentable.
• alexis.o

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 16:16

  Bon accueil.
• Edwige.a

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 11:04

  Un accueille d une froideur , un conseiller qui devrait faire un stage à être plus. Gracieux et respectueux de plus j aie acheté pour 1134 euros téléphone iPhone 13pros max montre connecter et autre , il a quand même dit merci quand j aie réglée mes achats
• Laurine.L

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 20:01

  Je met déjà une étoile car je suis obligée pour pouvoir noter cette boutique. Je suis venue aujourd'hui à la boutique d'orange à Roanne pour un problème avec mon téléphone. Il y avait pas mal de vendeurs dans le magasin et quelques clients. Au début je pensais que tous les vendeurs étaient prit mais j'ai vue au bout de une minute au fond du magasin, derrière un "comptoir" 3 vendeurs qui ne semblait pas être prit par des clients, ils discutaient entre eux sans faire attention aux clients qui attendaient d'être prit en charge. Ils nous avaient bien remarqués mais personne n'est venu nous voir. J'ai même pu entendre de leur part, sans aucune discrétion " alors qu'est ce que vous voulez comme dessert à midi ?", en rigolant et en jetant des petits regards vers moi pour deviner si javais entendu ou non. Donc au lieu de s'occuper des clients, il y en a qui préfère discuter pause déjeuner. C'est toujours ainsi dans cette boutique. PS: il y a une pancarte dans le magasin indiquant de ne plus faire d'incivilité envers les vendeurs, mais on devrait en mettre une envers le respect dû aux clients.
• Dominique.u

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 18:47

  Merci Merci merci Françoise. Elle est exceptionnelle ! J'espère sa présence chez Orange pendant plusieurs années.... Sachant, comme tout le monde, bénéficiera de sa retraite bien méritée ! Merci Orange de savoir choisir magnifiquement son personnel. On ne peut qu'avoir que de bons souvenirs de la boutique de Roanne avec cette Belle Personne. Dominique
• Véronique.e

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 20:38

  Je suis cliente chez orange . J'en suis bien contente
• Corine.u

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 08:05

  Bon accueil. Temps d'attente raisonnable. Explications efficaces.
• Jonathan.o

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 10:03

  Incompétent On m'annonce un tarif à l'accueil (100e) par rapport a mes avantages Je passe avec un conseiller qui m'annonce 550 avec une non chalance déconcertante le conseiller me prenez de haut Inadmissible c'est la première fois que je suis si mal reçu dans une boutique Orange J'ai eu à faire à des personnes en manque de compétence
• Véronique.O

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 17:29

  Accueil impeccable. Le conseiller était à l’heure. Ma demande a été traitée rapidement.
• julie.u

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 17:48

  Reçu le 11 décembre 2021 a 18h sans rendez vous. Super accueil même si j'ai pas eu les infos que je voulais sa fait plaisir d'être bien reçu sa n'a pas tjrs été le cas. 💪
• ufuk.i

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 15:33

  Beaucoup trop d'attente malgré énormément d'employé, ils tournent en rond dans le magasin et tout le monde patiente
• Adam.a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 16:36

  Venu pour changer de forfait et prendre le nouveau iPhone 13 pro, coup de bol, il en restait un en stock, très bien conseillé, reprise de mon ancien téléphone me permettant d'acquérir le nouveau à prix attractif. Equipe au top ! accueillant et chaleureux, grand merci à Karim et son équipe.
• Arnaud.

  4 / 5

  Le 21/10/2021 à 19:07

  Service rapide (mais j'y suis passé en pleine semaine) Accueil agréable, de bons conseils...
• philippe.a

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 11:31

  Bonjour, je voudrais savoir comment prendre rendez-vous, pour rendre les appareil box et décodeur, je n'est plus les cartons peut t' on rendre les appareil merci de votre retour
• Tsukasa.e

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 15:17

  Ça dépends sur qui on tombe. Parfois le service est agréable, des fois on tombe sur le vendeur qui veux faire ses stat, comme dans toute les grandes enseigne, et qui en oublie d'être agréable.
• Christian.r

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 06:44

  Très bien accueilli par un jeune homme qui a fait une explication sur la fibre optique qui nous a fait comprendre le fonctionnement.
• Océane.E

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 16:47

  J'ai accompagné la dame dont je m'occupe cette après midi, nous avons été bien accueilli, personnel à l'écoute et avec de la sympathie, on prit le temps d'écouter le problème et de trouver une solution. Merci.
• Laëtitia.r

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 09:41

  profite des personnes plus agées qui n'y connaissent rien, des offres plus cher que la mienne pour ne même pas avoir appel illimité, tout relié à la box internet de sorte à ne pas pouvoir résilier le téléphone sous peine ne plus avoir internet, devoir attendre 4j pour changer d'opérateur ect .. s'y vous ne connaissez pas grand chose aux téléphones et internet, à fuir. Heureusement que nous avons décidé de regarder les contrats de mes beaux parents
• Damien.a

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 21:28

  Bcp d'attente mais personnel agréable et a l'écoute
• Guy.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 11:24

  Très bonne boutique avec un personnel sympathique et très accueillant . Dépannage rapide.👏👏
• Jean.i

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 19:18

  Ayant besoin de conseils sur mon forfait. Mon conseillé boutique monsieur Karim Daib à su répondre à mes attentes. Bravo monsieur pour votre grand professionnalisme
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 11:11

  Bonne accueil, ma boxe était grillé, dépannage rapide ,j'en avais vraiment besoin, il me l'on changé de suite, merci, bon service après vente.
• GnaGna.2

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 13:24

  incompétent/désagréable/hautain à la limite de l'impolitesse bref une bien belle expérience je ne sais pas si les autres FAI font mieux mais j'ai comme une furieuse envie d'allez voir ailleurs....Bref à fuir
• evelyne.o

  2 / 5

  Le 14/07/2021 à 11:05

  Manque de convivialité avec leurs clients et malgré le rendu de leur box et décodeur et la desinscription avec leur serveur, ils continuent de facturer 4 mois après. Chercher l'erreur ?
• Marie.l

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 08:46

  Très bonne prestation Pas trop d d'attente très à l écoute
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 16:58

  Bonjour bien accueilli a orange et bien expliqué se qu'il n'y avait pas merci beaucoup a la boutique orange
• Denise.a

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 13:48

  Nous avons eu Karim,très très professionnel que des bons conseils,Super
• Laurent.c

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 16:37

  Très bon accueil et renseignements de l équipe de cette boutique orange.. je recommande vivement..
• Véronique.e

  1 / 5

  Le 10/04/2021 à 19:57

  Deux aller retour pour rien. mon problème n’a pas été résolu. Obligée de faire appel au 3900. Problème exposé, solution trouvée et pour palier à l'incompétence de la boutique un geste co conséquent. Bref la boutique plus jamais ! Ils sont tous bien gentils bien sympa mais incompétents.
• Dom.o

  1 / 5

  Le 22/03/2021 à 14:27

  Alors comment dire, je m y suis rendu à 2 reprises : la première, en décembre 2020, pour résilier un abonnement fixe car le 3900 ne fonctionne pas. L opérateur m a dit ok c fait, sauf qu il n en était rien... J y suis retourné ce jour, ligne enfin résiliée, sauf qu orange m envoie toujours les factures d abonnement... Le vendeur me dit de faire 3900, sauf que cela ne fonctionne pas sur mon portable et que je n' ai plus de ligne fixe orange. J insiste pour qu il le fasse en boutique, il me dit que ce n' est pas son travail, et me fait mettre dehors par l agent de sécurité... Être incompétent est ce un critère d'embauche chez Orange !? Je vais faire une lettre en recommandé, a quoi sert cette boutique rue piétonne a Roanne 42 : a vendre uniquement, n en attendez rien d autre....
• Mel.e

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 16:28

  Au top, je recommande vivement. Ils ont réglé notre problème en 3 minutes (alors que certaines fois cela peut prendre des semaines avec d’autres services). On a été très bien accueillis et ils ont été tout à fait à l’écoute. Merci !
• Bernard.i

  2 / 5

  Le 08/12/2020 à 12:34

  Quand un client arrive avec 5 minutes de retard au RDV vous lui refixez un autre RDV . Mais quand c'est vous qui vous pointez à la porte avec 10 minutes de retard aucune excuse ! Quel respect du client ! Vous nous faites attendre devant votre pas de porte , sous la pluie , et pas un abri même simple de type barnum pourtant courant sur les marchés hebdomadaires . Toujours le même respect du client !
• Steven.o

  4 / 5

  Le 19/09/2020 à 08:32

  Entrée en magasin un peu désagréable par un agent de sécurité paraissant agressif (malgré lui) sinon prise en charge rapide et efficace.
• Gerbe.a

  4 / 5

  Le 07/09/2020 à 15:19

  Visite pour changement avec prise de rdv sur Internet qui n'a pas fonctionné, changement de forfait, clair et rapide.
• Floraline.

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 12:30

  Je me suis présentée à l'agence pour une migration d'abonnement, là on me dit faut tél au 3900 car on ne peut pas le faire en boutique, et au 3900, on me dit qu'en boutique ils peuvent le faire, car ils ont le logiciel de même qu'au 3900, alors je ne sais plus qui dit la vérité chez Orange
• Ginette.h

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 15:01

  Rien compris personne prend en compte nos désirs de changement d abonnement et le prix sur leur écran n est pas celui sue l on nous avez annoncer 8 euros d ecart
• Françoise.u

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 11:52

  J y suis allée hier , j ai été très bien accueillie par Dorian et Françoise , personnes très agréables et compétentes ..
• isabelle.o

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 14:01

  Merci a la personne qui m'a reçu Très agréable et serviable
• Dominique.i

  1 / 5

  Le 30/06/2020 à 11:56

  Inadmissible je me présente a l'agence et la on me dit quil faut revenir a 14 h30 moi je travaille je fait pas ce que je veux avec mes horaire de plus je voulais prendre un mobile avec abonnement de plus client chez eux depuis 20 ans l'accueil pas top a lentree du magasin pas grave je vais allez voir chez Coralie avenue de la gare à roanne parrait il sont très professionnel mais absolument déçu de orange
• christophe.e

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 11:36

  Super un technicien très patient Ils sont à notre écoute
• Christophe.A

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 22:16

  Très beau magasin.. Pour ma part très peu d'attente. Personnel professionnel.
• Julien.e

  1 / 5

  Le 12/01/2020 à 09:23

  Une fille d'attente interminable , pour au final me demandais de souscrire mes contrats sur internet. Ce qu'ils n'ont pas compris c'est que je n'avais ni internet ni téléphone . Grâce a leur attitude je suis chez un autre fournisseur.
• Jean-Paul.i

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 09:39

  Mal reçu! après une longue attente le conseiller nous écoutait à moitié trop occupé à plaisanter avec son collègue , ne nous a pas correctement renseigné et n'a pas répondu à nos attentes, visiblement les clients oranges depuis des décennies ne l'interraissaient pas, sans doute préfèrent ils les nouveaux clients, il a même été insolent en nous rétorquent que Orange était lideur sur le marché et qu'ils faisaient se qu'ils voulaient, nous nous sommes donc adressés au services clients par téléphone qui eux ont été très compétents et répondus pleinement à nos attentes.
• Christian.I

  3 / 5

  Le 28/12/2019 à 18:31

  Ils font ce qu'ils peuvent mais il faut pas être pressé. Prévoir un bon livre pour tuer le temps d'attente
• Piledriver.

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 13:33

  J'y suis allé a reculon pensant que j'allais attendre Deux heures 😞 ... ben....je n'ai pas attendu et en plus personnel agréable 👍
• nathalie.o

  1 / 5

  Le 08/12/2019 à 07:01

  Personnel désagréable...... J'y suis allée pour avoir un renseignement et acheter un téléphone. On n'a pas daigné me répondre, on m'a tendu un téléphone pour que j'appelle le service client. Ça, je pouvais le faire de chez moi !!! J'ai même assisté à une scène ahurissante....un client qui faisait une réclamation pour un téléphone qui ne marchait pas.. Il n'était pas du tout agressif, il a été prié de partir du magasin, et de façon très agressive de la part du commercial.....Bien sûr, j'ai acheté mon téléphone ailleurs......Et, c'est la première fois, en 25 ans, que je souhaite changer d'opérateur.........Boutique orange à éviter....et même à fermer
• Bernard.o

  4 / 5

  Le 04/12/2019 à 14:03

  Très jolie boutique. Il y a souvent de l'attente et c'est assez long notamment à partir de 18h
• Coco.o

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 18:51

  Super merci orange
• C.

  1 / 5

  Le 16/11/2019 à 15:27

  Après appel auprès du service client, je suis venue pour un échange de décodeur. Le même que le mien n'étant pas disponible, ce jour là en boutique, on m'en a donné un nouveau pour lequel je ne devais pas avoir de frais (on devait me faire un geste commercial). Résultat : 50 euros en plus sur ma facture. De plus, il n'y avait plus d'encre dans l'imprimante, on m'a remis un document illisible...
• mu.i

  4 / 5

  Le 13/11/2019 à 06:52

  Bon accueil. J'ai rapporte mon materiel pour la fibre car technicien pour installer la fibre attendu le 30 sept et le 30 octobre Personne donc annulé avec Orange
• Charles.e

  1 / 5

  Le 15/10/2019 à 20:11

  Le 7 septembre, je me rends à la boutique Orange de Roanne pour quitter free et revenir chez Orange. Je suis reçu par J.D. qui monte mon dossier et m'assure que je n'ai rien à faire, qu'il s'occupe de tout concernant Free. Un mois après je reçois un avis de prélèvement de Free pour le mois d'octobre... Bref, rien n'a été fait de ce côté-là, et je dois faire opposition à ce prélèvement et aux suivants auprès de ma banque, ce qui me coûte quand même 12,50 €. D'ailleurs free s'étonne et m'informe par sms que j'ai un retard de paiement du mois d'octobre ! Presque drôle. Et de son côté, J.D. contacté et re-contacté et re-re-contacté par mail, ne donne plus signe de vie... Je suis un peu agacé.
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 05/10/2019 à 05:53

  Le 04/10/2019 entre 17 et 18 heures, le directeur et un employé de cette agence ont harcelé et rejeté une personne handicapée, ma femme. C'est pour cette raison que nous déposerons plainte contre cette boutique et ses représentants
• Christelle.o

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 09:03

  UNE HONTE!!! Je viens avec les enfants a l'ouverture. Nous avons du attendre plus dune d'une heure alors qu'il y avait 4 conseillers sans compter celui de l'accueil. Pour qu'au final, le conseiller me dit que je devais appeler orange dans un premier temps et après je devais revenir pour le changement.
• Marc.o

  4 / 5

  Le 28/08/2019 à 15:13

  Un accueil parfait , avec un jeune très à l'écoute de la clientèle .
• Bastien.E

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 19:44

  Trés mal reçu par le personnel, employés condescendants au plus haut point... Je suis venu changer de portable, la moindre question que l'on pause aux vendeurs leur fais lever les yeux. Le service n'est plus ce qu'il était, Orange a bien changé...
• patricia.a

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 16:13

  Super Accueil très bien renseigné, amabilité, professionnalisme. Je conseillé cette boutique à 100%.
• Jean.o

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 17:08

  Tres sympa tres bon vendeur et vendeuse d'ainsi que leur responsable de boutique c est rare
• Tiga.r

  1 / 5

  Le 11/06/2019 à 09:33

  Très mauvaise expérience, vendredi dernier, un conseiller n'a pas hésité a faire croire à mon collègue qu'il fallait acheter un accessoire à 150 € pour bénéficier d'un renouvellement de téléphone à 1 €. Ce qui est parfaitement faux, la ligne disposant d'assez de point . Bel essai, mais loupé, recadrage ce matin à la boutique. Facture annulée, et téléphone commandé sur internet (au moins là il n'y a moins d'escrocs) à 1 €. Je trouve très décevant qu'orange en soit réduit a voler les clients...
• Elisabeth.e

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 21:01

  Personnes extrêmement sympathiques. À l écoute du client et très pro.merci pour les conseils et aide
• Aurore.a

  1 / 5

  Le 04/01/2019 à 17:00

  Venue pour devenir client orange (box, tv, mobiles), avec 1h de route pour venir à l'agence : quelques clients, et on me refuse en me disant que je dois prendre un rdv pour le lendemain... lamentable !! Je vais donc finir chez bouygues...
• Mathis.l

  3 / 5

  Le 27/12/2018 à 18:13

  Bon service client avec des vendeurs plus que compétents et à votre écoute même si les prix des forfaits Orange reste toujours au dessus des autres pour les même prestations
• Jeanine.o

  4 / 5

  Le 24/12/2018 à 15:02

  mauvais accueil mais heureusement pas tout le monde pareil en ce qui me concerne
• Rachel.e

  1 / 5

  Le 08/12/2018 à 17:16

  On va s'étonner que l'on fait nos achats sur internet. Vu l’accueil en boutique c'est pas étonnant. La conseillère, incompétente. Qui nous prend de haut, et fait rien pour résoudre le problème.
• Claude..

  3 / 5

  Le 02/12/2018 à 21:24

  C'est une boutique Orange comme les autres. Certains membres du personnel sont plus à l'écoute que d'autres. Le problème majeur est bien sûr l'attente qui peut être très longue parfois.
• Serges.i

  2 / 5

  Le 01/12/2018 à 05:17

  Pas assez de personnel Pour un renseignement il faut attendre un temps fou Je deconseille SAV nul il faut toujours téléphoner à un numéro pour se faire dépanner
• Jeremisjanot.

  3 / 5

  Le 28/11/2018 à 12:44

  Bien, sauf le fait d'avoir les vendeurs avec une tablette a la main qui vous sauté dessus ! Très chiant.
• EmBls11.

  5 / 5

  Le 02/11/2018 à 17:50

  Bonjour, J'avais une question concernant votre Samsung Galaxy Note 9, serait-il possible de passer en magasin pour pouvoir tester la qualité du smartphone. C'est à dire que je compte acheter ce smartphone pour pouvoir jouer à de nombreux jeux : voir s'il peut faire tourner un jeux sans problème : c'est à dire installer le jeux en question et le tester en magasin pour un potentiel achat. Merci de votre réponse, Cordialement
• Marie.h

  1 / 5

  Le 27/10/2018 à 15:33

  La note pour ce jour est même 0 il y a 1 an lors de l'achat et de ce forfait, ils a été dit de revenir ds 1 an pour négocier celui ci. On m'a répondu de repasser dans 6 mois ?????? C'est normal ???
• Nat.A

  4 / 5

  Le 09/10/2018 à 19:02

  Un peu trop d'attente debout. Service vraiment pro, souriants et patients avec les paumés du net ou du mobile 😁 comme moi !
• Malika.e

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 18:27

  Super l'accueil et renseignements jai achete un tel alors que cete juste renseignement et retourner chez orange pour mon portable et ouverture compte super lol merci avec super offre ce jour
• Alain.e

  4 / 5

  Le 20/09/2018 à 15:35

  Le personnel est sympathique et connaît son boulot quelquefois le temps d'attente est un peu long mais avec de la patience c'est quand même mieux qu'un ligne derrière un écran
• chantal.u

  5 / 5

  Le 20/09/2018 à 15:29

  Très bon accueil
• Sophie.e

  3 / 5

  Le 18/09/2018 à 06:43

  Manque de places assises pour attendre son tour.Le point d'accueil est mal organisé.Sinon personnel rien à dire.
• j.k

  1 / 5

  Le 20/08/2018 à 20:24

  Accueil tres froid hier a l entrée de la boutique reception par une jeune fille que nous avions l impression de deranger ! Heureusement l interlocuteur suivant prénommé Georges fait preuve d un grand professionnalisme. A l écoute et soucieux de nous venir en aide. Un grand merci a lui.
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 12:22

  L equipe est attentive a nos demandes et besoins et l attente est parfaitement gérée . Je recommande!
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 09/08/2018 à 05:42

  Très bon accueil personnel féminin avenante et charmante. On soccupe de nous rapidement nous donne des conseils et nous ecoute plus facilement qie par téléphone. Agence que je conseille.
• Norbert.a

  5 / 5

  Le 29/07/2018 à 10:18

  Pris en charge des votre arrivé par une hôtesse qui vous oriente vers le bon service ..prise en charge assez rapide qui peut vite s'allonger suivant votre problème...sinon ras
• Wendy.K

  4 / 5

  Le 14/06/2018 à 09:45

  Personnel qui fait toujours des efforts pour correspondre a nos attentes J'ai jamais de problème avec eux simplement parce que je conçois qu'ils n'ont pas que moi comme cliente et qu'ils ont beaucoup de travail... Certains clients devraient faire la même chose surtout quand je vois comme certains leur parlent, se permettent d'etre d'une exigence hors norme, et font preuve de total irrespect.. A bon entendeur 😒
• La.a

  4 / 5

  Le 23/01/2018 à 06:55

  Pratique pour les échanges mais je regrette l'attente juste à l'entrée du magasin pour nous diriger vers le meilleur interlocuteur et ensuite encore l'attente . Il y a de quoi s'assoir au fond de celui-ci mais pas assez près pour les personnes âgées la station debout est longue et pénible . Personnel accueillant et à l'écoute.
• Cat2908.i

  2 / 5

  Le 12/01/2018 à 18:29

  Pour l'accueil et le Service..ça dépend sur Qui on tombe! Je me suis faite avoir avec une protection d'écran à défaut. La vendeuse incapable de me dire comment elle s'installait. Il y avait un défaut! Pour ma pomme!
• Serge.u

  4 / 5

  Le 28/12/2017 à 11:47

  Très bon accueil servi de suite pour d'autres problèmes je ferai confiance
• Pascal.a

  2 / 5

  Le 04/10/2017 à 05:55

  Accueil Nul pour les nouveaux clients vendeurs arrogant, je ne les conseille pas.
• Sandrine.a

  1 / 5

  Le 25/09/2017 à 16:28

  Honteux on vous vole vos papier et rien pas daide parsque vous navez pas votre carte didentite meme leur service par tel non pas compris quil de plus non pas voulu prendre lapel et nous on ignorer Rien est fait pour les personne qui ne peu ent rester longtemp debout
• eric.a

  1 / 5

  Le 23/09/2017 à 22:34

  Trop d attente peu de compassion pour les clients qui attendent debout un temps interminable. Le personnel est trop peu nombreux pour le nombre de clients. Orange devrait un peu plus considéré ses clients qui vont s en aller si ce n'est déjà fait pour certains d entre eux et les autres qui l envisagent. Je mets 1 étoile pour le personnel qui fait de son mieux...
• salomé.n

  1 / 5

  Le 09/09/2017 à 13:02

  leur numéro de téléphone est plus que pourris, j'ai demander 5 fois pour remplacer ma carte sim mais il ne comprend rien. il ne m'as même pas mis en contact avec un de leur employés donc je me retrouve sans carte sim et je dois me déplacer jusqu'au magasin Orange le plus près de chez moi c'est à dire à 1h30 !!!!!!
• Christine.i

  1 / 5

  Le 12/01/2017 à 12:39

  Boutique avec des pratiques "cavaliėres" et ou le sourire n'est pas de rigueur. sommes là pour faire la prime des employés par contre le suivi laissé à désirer
• Manon.a

  2 / 5

  Le 28/08/2016 à 12:15

  Les vendeurs sont désagréables au plus haut point. Ils ne sont pas capables de prendre votre nom correctement, vous prennent de haut et vous conseillent mal.