Bouygues Telecom

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• aurelie.a

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 07:39

  Bien
• Marie.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 08:31

  Très bon accueil, Vincent au top pour répondre à toutes les questions.
• lola.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 08:05

  Toujours un plaisir d'aller en boutique pour être servie par Morgane, avec sa joie et son sourire. Trouve toujours des solutions au problème qui n'en ai pas pour elle. A bientôt pour du changement !
• Sawsan.l

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 07:46

  Super accueil de Morgane. A l'écoute, soutiante et hyper efficace. C'est ce qu'on attend en temps que client. Merci pour tout !
• Michele.o

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 07:44

  Très bien reçu par la vendeuse .....morgane
• MARTNS.D

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:19

  Très bonne vendeuse, professionnelle, sympa
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 11:14

  Morgane conseillère un amour, accueil ,service , disponibilité et surtout compétence , on a envie d y retourner et d être accueilli par elle , un amour gracieux
• Djilali.e

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 15:29

  Rapide et efficace
• Gaetan.E

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 13:50

  Nous avons été très bien reçu par Morgane bien conseillé et surtout a pris le temps de nous expliquer très content merci a vous
• Belmont.e

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 10:19

  Extrêmement professionnel et compétent ! Vendeuse à l’écoute des besoins du client. Responsable au top. Belle équipe !
• Marie.o

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 07:47

  Démarchage forcé j'ai eu à faire avec une conseillère qui m'a attirée par ses produits je me suis vive ravisee commande le 12 mars 2022 annulée le 14 mars soit dans mon délai de rétractation de 14 jours mais Bouygues sont sourds à mes différents retours en recommandée AR aussi veuillez me laisser tranquille car je suis handicapée
• Benoit.a

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 19:21

  Personnel très sympathique et à l'écoute des clients, seul bémol, la boutique est sursollicite par rapport aux nombres de salariés, 4 personnes en permanence ne seraient pas de trop. Ils font leur maximum, juste un peu de patience
• Samira.e

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 09:22

  Très mauvais accueil Conseiller peu aimable et agressif, je déconseille vivement vôtre boutique!!!
• Jean-francois.e

  3 / 5

  Le 27/01/2022 à 14:22

  Un bon accueil et de bon conseil, merci
• Erick.

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 18:29

  Très bien reçu
• Alex.i

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 09:38

  Bien. Personnel à l'écoute et de bons conseils
• Cha.o

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 21:24

  Malgré une très longue attente, 45 min pour récupérer une clé 4 G réservée, le personnel a été très accueillant
• Valerie.e

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 18:22

  Accueil sympathique et bons conseils
• GIL.E

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 15:52

  Vendeuse super sympa👍 mais bouygues pas super content de l augmentation des forfaits 😡
• Adeldufr.k

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 12:24

  Je me suis présenté à 14h 10, j'ai été reçu par un vendeur hyper agressif ! Je me suis donc déplacé pour une problématique liée à un dysfonctionnement de la carte sim de ma grand-mère. J'ai donc été reçu par un vendeur, qui m'a demandé la pièce d'identité de la personne titulaire de la ligne téléphonique ce dont je n'avais pas, donc j'ai insisté sur le fait que c'était pour une personne âgée avec une vulnérabilité ce dont ce monsieur n'a pas voulu comprendre mais bon... La façon dont j'ai été reçu est juste inadmissible pour une marque comme Bouygues Télécom, le comportement agressif de la personne n'est pas digne d'un bon vendeur en téléphonie ! Et une deuxième chose aussi, quand je me suis déplacé en boutique c'était du fait d'un appel avec Bouygues Télécom par téléphone. Lors de mon passage dans votre boutique Bouygues Télécom, il y'avait une seule personne pour l'accueil et le renseignement aux clients, donc j'ai attendu un peu avant que le conseiller en vente en question vienne me renseigner ! L'amélioration de la qualité d'accueil est inéluctablement important pour l'image de marque de Bouygues Télécom !
• Jacques.i

  4 / 5

  Le 29/06/2021 à 15:17

  Très bon service à ce point de vente
• Adri.d

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 15:38

  Merci Vincent super au top👍👍👍
• Bruna.e

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 09:59

  Je suis allée au magasin avec ma belle-mère. Son téléphone avait cassé l’écran, et elle voulait en acheter un nouveau. Avant de lui vendre un téléphone à tout prix, le vendeur a indiqué qu’il avait une personne qui pouvait réparer le téléphone et nous a donné l’adresse. Nous sommes allés réparer le téléphone, mais c’était presque le prix d’un nouveau téléphone. De retour au magasin, nous avons acheté le nouveau téléphone. Le vendeur a répondu à toutes les questions de ma belle-mère et lui a expliqué plusieurs choses. En plus, il a transféré les contacts dans le nouveau téléphone. Merci Désolé pour mon français 😓
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 14:50

  Très mal reçu
• Nathan.o

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 19:38

  Très accueillant ! Je vous recommande le conseiller Vincent et sa collègue avec des lunettes très agréable et professionnelle également ! Je recommande cette boutique !
• Yves.o

  3 / 5

  Le 06/04/2021 à 06:23

  Employée sérieuse et à l'écoute. Très professionnelle,elle à su répondre à mes demandes.
• Jennifer.e

  1 / 5

  Le 25/03/2021 à 08:50

  A fuir !!!!! Aucune prise en charge commerciale digne de ce nom. Le conseiller en ligne me demande de faire tester mon décodeur dans n importe quelle agence, la réponse de cette agence : " nous n avons aucun moyen pour tester votre décodeur, et ce dans aucune agence" .... 80 kms pour un échange qui aurait pu être fait en relais colis à côté de chez moi....
• Zahra.l

  4 / 5

  Le 24/03/2021 à 14:55

  Très bien
• mohamed.u

  1 / 5

  Le 03/03/2021 à 11:36

  Ce que je peut vous dire cest que cest que cest des voleurs jai ete abonner a un forfait que jai jamais souscrit je les ai appeler mais rien a faire pour moi cest du vol 220 euro sur 6 mois et en plus le reponse cest que quand quelqun souscrit il regarde le nom du titulaire du rib un conseil ,le laisser pas trainer vos rib nimporte qui peut souscrire un abonnment a son nom mais avec votre rib danger sauver vous .
• Doriane.

  2 / 5

  Le 11/09/2020 à 10:38

  Accès très compliqué, vendeur tout juste aimable. J'ai voulu rendre ma clé 4G et en arrivant dans la boutique j'ai été attirée par une montre connectée. Le vendeur a pris ma clé 4G, il m'a demandé mon nom sans pièce d'identité et il m'a dit que tout était bon pour lui et au revoir. Dommage j'irai acheté ma montre connectée ailleurs.
• Sébastien.r

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 21:31

  Bonne équipe
• Gerard.i

  4 / 5

  Le 17/08/2020 à 14:11

  Ce que je retiendrai de cet endroit, c'est le personnel qui est très sympathique et se mets en 4 pour vous satisfaire
• Aurélie.e

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 14:52

  Alors la au top, rien à redire là boutique est sympa, les conseillés encore mieux. Je suis passer chez eux car j'en avais marre de mon ancien opérateur qui été pas très bien car tj des problème ici tout va bien et je vie en campagne. Le conseiller qui m'a conseillé c'était Vincent et franchement au top je recommande vraiment.
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 09/06/2020 à 09:56

  Personnel sympathique et compétant. De vrais professionnels. Merci pour l'accueil
• Filiz.o

  1 / 5

  Le 09/03/2020 à 21:53

  Trop d'attente pour posez une question
• Jean.a

  3 / 5

  Le 02/02/2020 à 15:42

  Personnel un peu jeunes
• Jocelyne.h

  3 / 5

  Le 07/01/2020 à 16:25

  la box de Bouygues ai bien
• Azekka.r

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 09:26

  Personnel sympa sans aucun doute mais la qualité du service Bouygues internet en particulier est nul, à fuir.
• Lennomaste.h

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 12:05

  Bonne équipe bien
• Paulette.r

  4 / 5

  Le 01/10/2019 à 16:47

  Bouygues Telecom à Firminy toujours bien reçu et toujours avec le sourire je mets 4 étoiles parce que la perfection n'existe pas
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 10:02

  Super accueil !
• Tiphaine.o

  3 / 5

  Le 06/05/2019 à 14:47

  Très bon personnels
• fatmanur.a

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 15:17

  Bien accueilli
• Adel.e

  3 / 5

  Le 11/03/2019 à 20:26

  Pas de très bonne promo et magasin trop petit
• MAHON.u

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 13:00

  Équipe sympathique et compétente
• Remy.D

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 09:50

  Je n'ai eu que des problèmes avec Bouygues télécoms, j'ai retourné ma 4Gbox dans ce magasin et je suis tombé sur l'un des patrons (ou employé) le plus gentil, geste commercial, excuse, blague ,un très bon feeling. Merci a lui ! 5 étoiles !
• Alexandra.u

  1 / 5

  Le 18/01/2019 à 15:03

  Prenez une demi journée quand vous y aller... Trop lents
• thierry.o

  5 / 5

  Le 31/12/2018 à 08:31

  Ils sont tres sérieux et professionnels
• Alain.a

  4 / 5

  Le 29/12/2018 à 22:30

  Gérant vraiment génial. Conseil de professionnels.
• Clem.

  3 / 5

  Le 27/12/2018 à 04:47

  L attente est longue mais l acceuil est très bon et à l écoute
• Sebastien.n

  4 / 5

  Le 16/11/2018 à 08:24

  Le personnel sympathique a l'écoute donne de bon conseil dommage que sur les plateformes téléphonique on a pas le même service (très désagréable)
• Mams.e

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 02:00

  Conseiller très compétant comparée à ceux de st Étienne qui pense client = pognon
• Frederic.h

  2 / 5

  Le 02/11/2018 à 17:51

  Trop d attente
• Julien.A

  1 / 5

  Le 09/10/2018 à 13:17

  Une belle équipe de bras cassés qui ne sont même pas capable de faire un contrat comme il faut bravo je déconseille vivement l'endroit
• Stéphanie.e

  4 / 5

  Le 21/09/2018 à 08:20

  personnel gracieux et accueillant
• Jerome.a

  3 / 5

  Le 13/09/2018 à 18:07

  Une personne je pense le responsable très sérieux compétent et de bon conseil. Par contre la 2eme personne n y connaît rien du tout...... du coup pas mal d attente car le responsable passe son temps à renseigner son collègue.....
• canaveira.r

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 09:27

  Très bien passé
• matthieu.a

  5 / 5

  Le 09/07/2018 à 18:33

  Merci a john pour être toujours aussi serviable et professionnel
• Claudine.a

  5 / 5

  Le 09/07/2018 à 08:12

  Conseiller sympathique, très agréable et toujours à l écoute de son client.
• Maxime.l

  1 / 5

  Le 05/12/2017 à 14:41

  Vendeur incompétent et manipulateur. Je vous déconseille absolument cette boutique
• Felicien.e

  1 / 5

  Le 15/11/2017 à 07:38

  Incompétent
• ibrahim.r

  1 / 5

  Le 11/09/2017 à 12:31

  (Traduit par Google) Incompétent (Avis d'origine) Incompetent
• Eva.u

  2 / 5

  Le 19/08/2017 à 14:36

  Service après vente laborieux !
• Romain.r

  5 / 5

  Le 06/09/2016 à 18:34

  toujours bien conseiller par de bon vendeur. un peu d'attente les heure d’affluence mais cela vaut le coût.