SFR Voiron

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Cat.o

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:16

  SFR sont des voleurs ,hyper déçu hâte d en finir
• Guillaume.o

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 20:36

  Je vous mes 3 étoiles Parce que, vous prenez pas en compte les dossiers de validation des box SFR 😡😡😡
• Eric.o

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 23:17

  Accueil sympathique, le vendeur a répondu à nos attentes.
• delphine.e

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 23:16

  Accueil sympathique et
• isabelle.e

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 14:45

  Très aimable et patient
• Carole.A

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 16:38

  Excellent accueil et solution apportée rapidement à mon problème d'espace client.
• Emilie.u

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 16:17

  Super équipe !! Nouveau responsable très à l’écoute !! Je recommande !! Bravo encore pour cette nouvelle équipe !! Très jolie boutique aussi !!
• Severine.E

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 14:32

  Rapide et efficace merci beaucoup
• christophe.c

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 10:57

  Bon accueil et très bons conseils .
• De.i

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 13:49

  Merci beaucoup Gérard pour votre professionnalisme et votre sympathie renouvelée .
• rg.3

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 09:53

  Très bonne équipe et toujours de bon conseil
• Jacky.a

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 07:38

  Très bien
• Christele.e

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 20:19

  Bonsoir, Quelle surprise de trouver la boutique fermée avant 18h comme écrit sur la devanture !!! Je venais de loin avec les bouchons et je trouve porte close. Les vendeurs à l intérieur nous ont ignoré. Zéro pointé ! Je n'ai jamais vu un commerce baisser son rideau avant l heure ! Le principe d un commerce ce n'est pas d être commerçant ???
• SeubZero.e

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 12:06

  Très bon accueil, dépanné en moins de 10 min, mention spéciale à Gérard, souriant, réactif et a l'écoute.
• William.�

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 21:05

  Parfait, un très bon accueil et des conseils pour changer forfait et téléphone
• Ali.e

  2 / 5

  Le 16/12/2021 à 21:39

  Moyen
• Florian.i

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 15:47

  SFR= Service et fournisseurs de rien À 20m il y a Orange, ils trouveront une solution.
• Jean.Claude.e

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 09:19

  Aucun commentaire pour l'instant je retourne au mois de janvier et je verrai
• stephane.a

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 16:04

  Magasin agréable ,refait à neuf .... Peux de monde ce jour donc j'ai été de suite pris en charge ...mon interlocuteur a su répondre à mes questions ...et bien expliquer les offres que je souhaitais avoir ... Bien plus efficace que le service client téléphonique ....
• news.h

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 09:27

  Je recommande sfr voiron 5 étoiles méritées
• yves.e

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 17:16

  Super très professionnel
• Sylvie.U

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 13:23

  Zéro pointé, n'est pas à l'écoute de ma demande. Résultats : 29,90 € pour un article qui ne correspond en rien à mes attentes. Très décevant, pas prête d'y retourner ! Ce n'est pas tout à fait cela Madame. Le vendeur qui s'est occupé de moi avait mon téléphone en mains, et il était bien question de conserver ma coque arrière, je ne le faisais qu'à cette condition.. ce n'est plus très grave, car comme je l'ai précisé, je ne reviendrai plus. Merci malgré tout pour votre réponse.
• bernard.a

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 08:40

  très bon accueil et conseils précieux.
• Stef.r

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 18:05

  Vendeuse qui répond à toutes mes attentes, impeccable
• xavier.a

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 11:17

  Bonjour très facile d'axer très accueillant pas trop d'attente et il connaisse leurs travail et très simple et sincère il explique tout ce qu'il faut savoir je remercie la boutique sfr et et l'équipe sfr pour tout les renseignements qu'il donne pour être tranquille bonne journée
• Ahmed.o

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 11:43

  Très bon accueil, service client au top
• Gilles.E

  4 / 5

  Le 08/05/2021 à 15:12

  Bon accueil.
• pascal.e

  2 / 5

  Le 09/03/2021 à 12:02

  Pris RDV pour 10h très bien accueilli, très pro je suis sortie avec une très belle offre très rapide et très souriant merci
• Salah.h

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 17:10

  Bien merci
• patrice.e

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 12:23

  Parfait
• Frederic.d

  3 / 5

  Le 06/01/2021 à 05:43

  Accueil sympa, personnel adapté
• Eric.

  3 / 5

  Le 19/12/2020 à 08:37

  Personnel sympa mais toujours trop d'attente !!! À quant la fibre sur Voiron ?!
• Daniel.e

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 17:26

  Les questions posées dans ces évaluations sont complètement hors sujet. Oui les conseillers sont super sympa, aimables et font vraiment leur maximum... Le vrai souci c'est le service client SFR, la partie technique qui n'est Ni précis (un RV téléphonique A PARTIR DE 15h ce n'est pas un RV c'est une assignation a résidence), Ni fiable (RV non honoré ou pas à l'heure.. 5 h en avance !!), Ni efficace ( engagement sur des actions qui ne sont pas réalisées ex demande d'intervention d'un technicien FRANCE TELECOM, puisque les lignes n'appartiennent pas a SFR). En outre au 1023 les mêmes âneries sont débitées (très poliment) dans le même ordre puisque c'est "la procédure". Bien entendu s'énerver contre des interlocuteurs adorables ne sert a rien puisque de toute façon quand ils comprennent le pb (pas toujours) ils ne sont d'aucune utilité et il est tout a fait impossible de parler a qq de responsable d'autre chose que de mettre des croix dans des cases. Jamais on ne m'a demandé dans une enquête de qualifier le fond d'un problème.. et pourtant il y aurait tant a dire Apres ces démonstrations répétées d'incompétence, demander si les gens sont aimables me parait tout a fait déplacé. C'est vraiment dommage pour les gens qui bossent chez SFR, notamment en boutique car une fois de plus ils font vraiment leur maximum, mais SFR ne mérite pas ses clients
• Geneviève.O

  5 / 5

  Le 07/12/2020 à 16:04

  Beaucoup de patience et de professionnalisme
• Romain.E

  1 / 5

  Le 20/11/2020 à 17:12

  Super personnel . Mais 1 h pour essayer de changer de mobile car problème de connexion sur leur logiciel . Mais je le redit équipe super . 👍🏻
• David.o

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 16:17

  Très beau magasin. Le personnel est très agréable et professionnel. J'ai trouvé mon bonheur à l'intérieur. Je recommande.
• Dominique.i

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 10:05

  Le plus mauvais acceuil dans un magasin auquel j'ai pu me confronter. Rentrant avec mon fils pour des renseignements pour une ouverture de ligne et un portable, nous franchissons la porte avec le sourire derrière nos masques, et la, le vendeur lève la voix sans dire bonjour, pointe un doigt accusateur vers nous en criant, attendez dehors.... Je veux bien que la crise Covid actuele génère des précautions particulières, mais de la à parler aux clients comme à des chiens en les pointant du doigt, il y a une différence.
• Gisèle.r

  3 / 5

  Le 14/08/2020 à 16:54

  Plusieurs modèles de téléphones en démo et pas de réserve...
• Guylaine.u

  2 / 5

  Le 11/08/2020 à 17:41

  Pas du tout commercial
• JACQUIN.o

  1 / 5

  Le 14/07/2020 à 08:33

  Deux rdv pris sur site et confirmés trois fois chacun : boutique fermée à mon arrivée. Absolument besoin d'un document de restitution de téléphone qui n'a pas été remis en son temps pour me faire rembourser car les prélèvements continuent ! On me dit à travers la grille que je dois appeler le 1023 ou aller dans une autre boutique. Je précise que ce document ne peut être fait que dans la boutique où le contrat a été signé !!! Je tourne en rond depuis deux mois... Vraiment pas contente des services SFR. A la fin de mes contrats, je vais aller voir ailleurs !
• gaetan.o

  1 / 5

  Le 18/03/2020 à 22:03

  étant client de chez red by sfr j ai pas put me connecter sur le site pour acheter une nouvelle carte sim en me facturant 9 euros la carte sim je lui et bien demande si tout était bon pour le règlement j ai reçu la facture de red by sfr de 10 euros la carte sim en gros 19 euros une carte sim en gros a voiron il me la juste active pour 30 seconde 9 euros bravo les marchand tapis et en plus ils mentes
• Jean-Michel.s

  3 / 5

  Le 17/02/2020 à 16:18

  Sympathique mais pas si professionnel que ce que l'on pourrait croire. C'est surtout des vendeurs.
• Vi.i

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 10:17

  Vendeur à l'écoute, bon conseil, souriant
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 13:54

  une équipe super sympa et super compétente. ca change des contact impersonnels des services internet!
• bernard.a

  4 / 5

  Le 15/01/2020 à 17:56

  Très bon accueil, juste avant les fêtes pour un nouveau forfait un téléphone à prix cassé et un cadeau
• jm.

  4 / 5

  Le 15/01/2020 à 14:06

  Très serviable
• jean.i

  4 / 5

  Le 27/12/2019 à 10:00

  Bien reçu mais problème non réglée
• Sandra.u

  3 / 5

  Le 17/12/2019 à 16:31

  Assez bien
• Frédéric.u

  4 / 5

  Le 08/12/2019 à 15:11

  Bon accueil
• Darknight.a

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 19:23

  Compréhension du besoin. Respect du client
• PA.h

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 13:08

  Très réactif à notre demande
• richard.h

  1 / 5

  Le 19/11/2019 à 13:48

  impossible de les avoir au téléphone, j'ai essayé pendant plus de 30 minutes, car j'ai besoin d'un téléphone de prêt, et je voulais m'assurer qu'ils en avaient, avant de faire 60km AR.
• Coco.�

  4 / 5

  Le 14/11/2019 à 11:48

  Employés très professionnels et à l'écoute
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 12:14

  Très bon accueil
• MIKE.

  4 / 5

  Le 27/09/2019 à 12:01

  Boutique bien fournie et vendeuse agréable.
• Théo.C

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 06:18

  Opérateur téléphonique familial depuis 30 ans.
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 09:41

  SFR très bien super sympa j'ai très serviable et tous les renseignements l'ensemble est très bien les gens sont bien voilà bye
• gisele.s

  4 / 5

  Le 14/08/2019 à 19:17

  Bon magasin, plutôt professionnel.
• Romain.a

  3 / 5

  Le 18/07/2019 à 10:27

  Tres bien mais l'attente et quand meme longue
• jean.i

  2 / 5

  Le 05/07/2019 à 05:19

  A part dire de téléphoner à la hotline, ils ne servent à rien.
• Patrice.e

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 09:17

  Très bien reçu bonne expérience
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 17/04/2019 à 19:19

  J ai emmené mon portable en SAV il y a plus de 3 semaines en réparation,on me dis prêt dans 15 jours,toujours aucune nouvelle a ce jour et impossible de les avoir au téléphone,très décevant
• Laure.e

  5 / 5

  Le 01/04/2019 à 17:03

  Équipe réactive et très sympa
• Marie.

  3 / 5

  Le 22/02/2019 à 06:36

  J'ai déposé un mobile le 7 février pour le SAV; A ce jour 22 février, aucune nouvelle du tel. Et l'amabilité de certains vendeurs laisse à désirer
• Maureen.a

  2 / 5

  Le 18/02/2019 à 08:57

  Venue pour me renseigner pour une réparation de téléphone. Un des conseillers m'as pris de haut et n'a pas chercher à trop comprendre en me laissant une fourchette de prix exorbitante. Il n'a même pas vérifier mon compte client ect. Heureusement qu'un autre conseiller s'en est mêler en me redirigeant carrément vers un autres réparateur particulier qui ne fait pas partie de SFR. Je dirait donc, peu compétent.
• Benoit.e

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 08:03

  La conseillère ANAÏS toujours au top
• Denis.U

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 17:02

  Très aimable et serviable
• leticia.u

  5 / 5

  Le 26/12/2018 à 17:38

  Les personnes qui travaillent dans cette boutique sont très compétentes et très sympathiques.
• Pierrick.r

  1 / 5

  Le 26/12/2018 à 10:11

  6 semaines que j'ai souscris à la fibre, toujours pas de nouvelles d'un technicien pour l'installation. Courrez chez Orange Bouygues ou free... Installation en 1 semaines. edit 2020 ; j'ai souscrit à la fibre, démarché par sfr, en octobre 2019, toutes les semaines on me promet l'intervention d'un technicien pour l'installation de la fibre (que je paye plein pot vu qu'il s'est écoulé du temps depuis la souscription hein!) toujours rien, toujours des paroles... mardi je quitte SFR, et je suis très content! de plus, la boutique de voiron ne fait aucun effort pour, aucun geste commercial...le pire service client de tous les opérateurs français. adieu SFR, et croyez moi, je vous ferai JAMAIS de la pub, ni meme pour la boutique de voiron, si on pouvait mettre 0/5 ou -5/5 je le ferai
• Christine.a

  5 / 5

  Le 15/12/2018 à 11:02

  De très bons conseils
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 02/12/2018 à 20:24

  Bon accueil et professionnel
• M.

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 16:23

  Très bien reçu et renseigné
• Coraline.e

  1 / 5

  Le 21/11/2018 à 17:17

  Je déconseille fortement. Aucun SAV, au téléphone, des personnes parlant à peine français. La box et la ligne téléphonique n'ont jamais fonctionné plus de deux jours de suite. Par contre compte prélevé tous les mois et 480€ de frais de résiliation. A fuir...
• Sanpaolo.a

  5 / 5

  Le 27/10/2018 à 15:55

  très poli boaucoup de choix
• Melissa.e

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 20:11

  Les vendeurs sont très gentils professionnels et de très bon conseil j'ai était agréablement surprise et je suis nouvelle clients sfr et pour le moment je suis pas déçu
• Marie.n

  5 / 5

  Le 04/10/2018 à 20:22

  Personnel très compétents et très sympathique surtout la jeune dame
• Francesco.a

  4 / 5

  Le 24/09/2018 à 01:07

  Bon accueil, bonnes explications et conseils
• Fabien.O

  1 / 5

  Le 10/09/2018 à 09:15

  Un proche souscrit un abonnement internet et télé. SFR oublie d'envoyer le décodeur télé avec la box internet. Impossible de l'envoyer séparément il faut résilier l'abonnement, rendre les équipements et reprendre un abonnement pour avoir l'espoir d'avoir son décodeur télé. Ou en acheter un à 65€... Jugez par vous même...
• Stephanie.e

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 07:54

  Agence de voiron le personnel est compétent et efficace. Problème de connexitesolu en 24h. Merci
• babou.h

  3 / 5

  Le 07/07/2018 à 18:54

  Assez cher
• Claudine.e

  5 / 5

  Le 25/06/2018 à 10:08

  Très bon accueil.Gérard est très compétent et professionnel. Cliente SFR depuis de nombreuses années , je tiens à garder cet opérateur. Cordialement
• Nininini.n

  1 / 5

  Le 14/06/2018 à 09:44

  Faut pas être pressé....sav laisse à desirer
• kayiba.s

  2 / 5

  Le 04/05/2018 à 15:06

  Déçu par la suite de mon dossier
• Gerard.o

  4 / 5

  Le 28/04/2018 à 19:45

  Mon bel achat
• Djessy.r

  5 / 5

  Le 20/02/2018 à 21:22

  Super personnel qui prennent le temps. Ils m'ont coupé ma carte sim alors que je devais payer 10€ car j'étais chez red. Merci à pour leurs professionalisme et compréhension.
• PAV.

  5 / 5

  Le 29/01/2018 à 23:17

  Très bon conseil. Le personnel prend le temps d'expliquer et s'adapte à la clientèle. Je recommande
• Dominique.r

  5 / 5

  Le 07/12/2017 à 21:41

  Une équipe super accueillante dynamique et efficace
• Remusat.e

  3 / 5

  Le 29/09/2017 à 14:49

  Des reponses aux questions. Très professionnel
• mmx38100.

  4 / 5

  Le 26/08/2017 à 18:37

  Des commerciaux plus compétents que le SAV de l opérateur (au Tel )
• Chl.L

  3 / 5

  Le 31/07/2017 à 05:11

  L'impression que les horaires changent tous les jours
• SURFING.a

  5 / 5

  Le 27/07/2017 à 06:26

  Accueil excellent ! changement d'un forfait et prise en charge d'un transfert de compte pour ma fille qui aura son indépendance quand au payement de celui-ci , Puis pour un autre telephone transféré des vidéos Photos et contact sans problème ce qui n'avais pas était le cas avec un autre opérateur qui ne savait pas ce servir de la machine ! et remise promotionnel sur l'achat d'un verre trempé et la pose de celui-ci .
• Marie-france.i

  5 / 5

  Le 22/06/2017 à 20:01

  Personnel à l écoute de nos besoins au top
• Laurent.e

  1 / 5

  Le 26/05/2017 à 16:49

  Attente aléatoire en fonction des clients qui vous précédent donc souvent beaucoup trop longue et magasin non climatisé. Il fait beaucoup trop chaud pour patienter sereinement. En plus SFR Voiron est la seule agence de téléphonie mobile qui ne répond jamais au téléphone....
• Natacha.i

  4 / 5

  Le 13/05/2017 à 08:41

  Une équipe au petits soins mais un peu «lente» à mon goût
• SERVOZ.i

  1 / 5

  Le 20/02/2017 à 21:32

  Je déconseille SFR un service qui est loins de la qualité des employés en boutique !! Dommage qu'ils soit victime de l'établissement qu'il représente !!
• Boubou.

  5 / 5

  Le 04/12/2016 à 14:39

  Très accueillant et une superbe équipe
• jean-baptiste.e

  5 / 5

  Le 26/10/2016 à 07:27

  Mes deux premières fois quand j'étais allé dans le magasin, j'avais été très mal reçu. Mais là je suis revenu hier pour acheter un iphone est l'accueil était beaucoup plus agréable.
• Christophe.E

  1 / 5

  Le 15/10/2016 à 11:34

  Tout simplement nuls, incompétents, incapables et menteurs. C'est bien dommage que je sois obligé de mettre une étoile car ils ne la méritent même pas!!! Un conseil si vous avez un problème: Débrouillez-vous sans eux et ne comptez surtout sur leur compétence pour vous aider, ils n'en ont pas!!
• Pascale.r

  1 / 5

  Le 22/09/2016 à 10:02

  Une belle bande d’incapable !!
• Rémi.i

  1 / 5

  Le 19/03/2016 à 10:18

  Tout simplement catastrophique, des incompétents qui n'arrivent même pas à se mettre d'accord avec leur service client. Si j'avais pu ne mettre aucune étoile je l'aurais fait !!