SFR Bourgoin Jallieu

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Serge.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 06:14

  J'ai un vendeur gregory au top
• severine.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:39

  Super j'ai eu affaire au responsable il est vraiment toppppp
• Charline.u

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 14:06

  Un accueil satisfaisant Personnel très sympathique, de très bon conseil et à l’écoute de tes besoin je recommande +++
• Allain.a

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 09:18

  Peu d'intérêt pour le client...des informations succinctes...surtout si vous n'êtes pas décidé , pour devenir client vous ne les intéressés pas...
• Oceane.b

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 20:50

  Conseiller à l'écoute, cadre agréable
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 14:06

  Très bien reçu
• Moot.

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:35

  Vendeurs très réactifs, très compétents et très fiables.
• Desvignes.a

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 08:08

  Super équipe ! Merci à Mathis pour son professionnalisme ! Je recommande le magasin à 100%
• Cassagne.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 17:35

  Conseillers très à l'écoute, patients, serviables!! Je recommande++++
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 15:02

  Nous avons été plusque satisfaits par l'accueil et les solutions apporté par Christophe qui a été à l'écoute de toutes nos demandes avec mon mari. Encore en grand merci. Nous recommandons les yeux fermés.
• Vincent.i

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 17:16

  Très bien accueilli par la personne qui c est occupé de mon problème très serviable
• varvier.h

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 07:33

  Très bon accueil.
• Julien.a

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 11:45

  Excellent conseil, me concernant tout était parfait.
• Gerard.e

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 14:26

  Excellent accueil, très bons conseils, un espace à recommander chaudement.
• Chantal.o

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 16:06

  Suite à notre visite dans cet établissement pour tenter de trouver une solution pour modifier un forfait tel qui ne convient plus à nos besoins.la personne nous a expliqué qu'il fallait " passer" par la plate forme tel .j'ai demandé à quel type d'opération était vouée la boutique...gentiment...nous nous sommes fait remettre en place car ma question était " dixit".. impertinente..nous avons fait 50 kms pour venir en boutique et nous ne voulions qu'une information...mr à marmonné :" n'importe quoi"!!!...anciens commerçants ,nous sommes médusés.
• Bordet.i

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 09:57

  Conseil au top
• Luna.O

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:36

  Un accueil froid et médiocre.. Je suis très déçu de mes dernières visites dans cette boutique pourtant comparée à d’autre je suis très satisfaite de SFR , du moins je l’étais … Les vendeurs qui m’ont reçu n’ont même pas pris la peine de me faire rentrer dans la boutique ni même je jeté un œil sur mon dossier. Je rencontrais un problème sur mes offres depuis plusieurs semaine voir plusieurs mois, ils m’ont renvoyer plusieurs fois vers le services clients qui eux même m’ont dit de régler cela en boutique... Faire un point sur les offres de vos clients ne vous rapporte peut-être pas assez d’argent je peux le comprendre, et encore en faisant le point vous auriez pus voir que j’avais besoins d’une autre ligne, mais en laissant vos client dehors c’est vrai qu’il est difficile de le savoir … la prochaine fois faites cela avec un sourire à la limite ça passera sûrement mieux ..
• Pascal.U

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 21:30

  Très bon accueil, après un peu d'attente à l'entrée du magasin, pour des questions de jauge de personnes (bien respecté) On a répondu à mes questions, en écoutant mes besoins et sans chercher à me vendre des choses que je ne voulais pas. Ce qui est très bien. J'ai donc pris l'abonnement qui me semble correspondre. Bonne expérience pour le moment.
• Denis.o

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 19:47

  Elu meilleur service client de l'année ???? publicité mensongère SFR ou le grand n'importe quoi !!!! Mon père venant d'intégrer une maison de retraite il voulait un accès internet pour allez sur Netflix et répondre au mail de sa famille. La maison de retraite étant relie a la fibre, SFR me refuse un autre moyen ( box adsl simple) et la mise en œuvre de la fibre est pas forcement faisable dans la maison de retraite Un bel exemple du grand n'importe quoi , c'est même scandaleux que l'on soit obligé de prendre la fibre (ps : même une box 4g m'est refusé) Donc aucune posibilité pour mon pere d'avoir un acces internet BRAVO SFR
• Richard.e

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 18:16

  Bonne boutique
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 18:17

  Équipe sympatique, disponible et à l écoute...100% Pro... Je recommande
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 10/04/2021 à 08:18

  Merci pour ces conseils Une équipe superbe très professionnelle
• Michel.A

  4 / 5

  Le 01/04/2021 à 15:09

  Parfait et pro
• Bastien.e

  1 / 5

  Le 25/03/2021 à 15:35

  J’ai essayé d’appeler le magasin au moins 20 fois sans réponse
• Jean.a

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 13:51

  Excellent accueil.. Résultat mieux que je l'espérait. Nettoyage des indésirables et des non désirés Une visite par an est indispensable! Merci pour le contact et l'efficacité.
• Hélène.o

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 10:22

  Une équipe très dynamique compétente qui nous a très bien conseillé un très grand merci a toute l equipe de Bourgoin MERCI
• Marilia.

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 06:50

  Très bien très lumineux les vendeurs simpa
• Marylene.u

  5 / 5

  Le 21/02/2021 à 20:41

  Très bon accueil. De bons conseillers, souriants et professionnels.
• Martine.a

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 09:34

  Personnel très compétent et souriant
• Cecile.a

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 16:43

  Personnel très sympathique et à l'écoute de notre demande Très bon relationnel Super contente
• Faure.a

  4 / 5

  Le 12/01/2021 à 19:03

  Personnels efficaces
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 04/01/2021 à 18:00

  Équipe souriante et dynamique. A l'écoute de nos besoins. Je recommande vivement 😉
• Chris.a

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 17:12

  Équipe à l'écoute de vos envies...très professionnel et courtois..je recommande
• titefée.e

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 21:24

  Accueil agréable, jeune, dynamique et professionnel. Attentif aux besoins de le clientèle. Je recommande 😉
• Eliane.a

  4 / 5

  Le 02/12/2020 à 17:24

  Je suis passée devant SFR mais sans rentrer dans le magasin !
• GuilhermeJoaoEbo@hotmal.com.u

  5 / 5

  Le 24/11/2020 à 23:19

  (Traduit par Google) Personnes super (Avis d'origine) Pessoal super
• Jerome.e

  1 / 5

  Le 13/11/2020 à 12:16

  Injoignable au téléphone, plus d'une vingtaine de tentatives depuis ce matin...
• pascal.o

  1 / 5

  Le 06/11/2020 à 18:29

  Je suis passé ce soir (6/11) pour un renseignement sur ma future connexion fibre SFR et notamment ma connexion à Netfilx. La personne m'a reçue. Lors de l'explication, elle a prétendu avoir qq chose à faire sans poursuivre la discussion, elle est partie. Si ma demande ne rapporte rien, la delicatesse est de répondre aux questions posėes. Je ne tolère pas cette façon d'être. J'irai à l'isle d'abeau pour poser mes questions et si je suis reçu de la même manière, j'annule mon futur abonnement. Épuisé par cette façon d'être!
• Isabelle.l

  1 / 5

  Le 24/10/2020 à 19:24

  Nous avons été prit en charge par Jérôme et ce fut une expérience désagréable, tant par son manque d'écoute, que son attitude hautaine. - Pensant toujours avoir raison, il remet en doute nos propos, nous reprochant un problème causé par le service client (1023)et nous fait passer pour des menteurs. - Étant donné que nous étions passés par l'agence de l'isle d'Abeau quelques jours plus tôt, il en profite pour rabaisser ses collègues en critiquant leur travail. (Je tiens à préciser que notre expérience à l'agence de l'îsle d'abeau fut nettement meilleure.) - Et pour finir. il ose nous demander en cas d'une enquête de satisfaction, de le noter à son avantage.
• Sonia.h

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 15:12

  Accueil et renseignements parfaits. Rien de plus à dire quand on obtient des réponses claires à nos questions et qu'on nous donne la marche à suivre pour régulariser rapidement la situation.
• Océane.o

  1 / 5

  Le 10/09/2020 à 12:52

  Je suis passée aujourd’hui pour un téléphone j’habite à 30 minutes en voitures, impossible de les joindre au téléphone pour savoir quels documents apporter lors de l’ouverture d’un forfait, je me suis déplacée pour rien car il me fallait une carte bleu, comment les gens qui sont contre la CB font ?? Déçue je pars chez un autre opérateur !
• Suzelle.J

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 12:20

  Très satisfaite de votre service , merci infiniment
• géraldine.u

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 05:37

  personnel tres accueillant et a l ecoute
• Amelie.a

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 14:01

  Equipe très sérieuse, professionnelle et à l'écoute. Toujours de très bons conseils. Je recommande les yeux fermés.
• Stephanie.m

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 11:26

  Très bon accueil, conseiller qui a su trouver la solution à notre problème rapidement et efficacement
• Marie-Elise.i

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 06:33

  Super magasin avec de bons conseils et des vendeurs de qualité. Merci!
• Justine.o

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 23:37

  Personnel réactif, souriant et à l’écoute!!
• Samy.o

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 09:48

  Personnel sympathique.
• Aurélien.

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 09:46

  Équipe au top et très accueillante
• Ayman.a

  2 / 5

  Le 25/01/2020 à 12:20

  Malgré un bon accueil sa reste le réseau SFR donc a fuire !!! J'ai fait une offre fibre optique et les techniciens sont venus 2 fois et n'ont pas réussi à installer la fibre et depuis plus rien !!
• eric.i

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 14:40

  Accueil irréprochable, qualité des renseignements, personnel au top
• Geoffrey.A

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 18:50

  Les conseillers sont très compétents.Ils savent nous conseiller et connaissent très bien leurs produits . Accueil chaleureux équipe au top .
• Manon.U

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 14:20

  Equipe top, je recommande !
• -S-.

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 07:51

  Personnel très serviable !
• Sylvia.E

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 15:58

  J'ai pu avoir et obtenir Connect TV pour accéder à Internet et des sources vidéo sur mon 2EME TELEVISEUR en me connectant grâce au réseau accessible en Wifi en conformité avec l' installation interne de mon domicile et de nouveau j'ai accès à mes programmes TV et mes favoris musiques ,documentaires ,séries, films, Youtub...J'ai pu faire-valoir mes droits en prouvant que mon installation réseau interne était bien conforme et que nous étions tributaires , toujours en attente d'une conformité exterieur, également en attente de conformités d' accords commerciaux pour la mise en place et l'installation de la fibre! J'ai pu prouvé en étant bien assuré et conseillé que nous étions toujours en attentes d'une expertise et conformité des parties communes et lors d'informations par le Maire de la Commune l'encours d'expertise est toujours en cours et également confirmer par Sfr que l'installation de la Fibre est toujours en cours de travaux ! Je peux vous dire que des accords de contrats du réseau par rapport à la législation communale sont toujours en cours Prenez le temps de vous renseigner avant de choisir votre opérateur téléphonique ou de changer d'opérateur faite vérifier votre réseau et installation avant de faire installer la fibre chez vous .Également vous pouvez auprès de votre commune ou vous résidez vous renseignez et assurez vous de la conformité de l'installation extérieure du réseau de votre logement! En obtenant ce que de droit et avec insistance et patience j'ai dit à Sfr vous devez encore faire vos preuves avant que je vous choisisse quand je pourrais avoir la fibre car je suis ancien client et je vous conseil de ne pas oubliez les anciens comme moi avant de chercher de nouveaux clients !
• André.U

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 07:31

  Les vendeurs sont top. Surtout le grand avec des lunettes. De bon conseil, et des tarifs imbattables sur les téléphones. Je recommande.
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 20:33

  Excellent accueil de Jerome. Je recommande.
• Jessica.u

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 12:40

  Superbe équipe
• WERNER.E

  1 / 5

  Le 28/01/2019 à 17:20

  Très mal reçu
• Mathis.e

  5 / 5

  Le 30/11/2018 à 15:47

  Équipe parfaite, je recommande
• Bme.b

  1 / 5

  Le 29/11/2018 à 14:53

  Incompétents ! Après une commande le lundi, téléphone reçu dans cette boutique, ne peuvent pas le donner (pb informatique) ne veulent pas donner non plus car ils demandent la carte bancaire qui a servi à payer le téléphone même avec une procuration. T'expliquent que ce n'est pas leurs problèmes, et que tu dois repasser dans 2 jours, que le service client sont des incompétent et que c'est eux qui ont raison. A fuir !
• nat.l

  3 / 5

  Le 18/11/2018 à 15:07

  Personnel agréable dispo et prend le temps pour de vous ecouter
• Nathan.E

  1 / 5

  Le 08/11/2018 à 08:32

  1h attente, vendeur désagréable, pas capable de regarder les arrivages, aucun sens du commerce. Une honte, du personnelle blazer de leur métier. Je vous conseille d allé à l isle d àbeau magasin très agréable avec esprit commerçant.
• Jérémie.Ã

  1 / 5

  Le 31/10/2018 à 16:26

  Des imcompétents a fuir
• Gregory.p

  4 / 5

  Le 16/10/2018 à 11:43

  Très bonne acceuil rapide et efficace
• Angelique.a

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 14:47

  Je remercie chaleureusement le gérant de ce centre SFR grâce à qui j'ai récupé une partie de mes services après près de 2 mois d'attente! Il a pris le temps d'appeler le centre d'appel qui me baladait depuis le 19 juillet (nous étions le 10 septembre) alors que jene suis pas sa cliente directe. Merci beaucoup, car il est difficile de travailler en tant que commerçant sans téléphone, internet, carte bleue ..
• florent.u

  4 / 5

  Le 20/09/2018 à 06:04

  Très bien reçu par le conseiller C'est l'opérateur qu'il nous fallait pour obtenir internet de partout dans notre campagne sans la box.
• Gladys.A

  1 / 5

  Le 01/09/2018 à 08:33

  Acceuil très désagréable !
• Myriam.

  5 / 5

  Le 11/04/2018 à 14:48

  Accueillant, et très bon conseil et en plus pas d'attente... Bref au top
• Safi.e

  1 / 5

  Le 24/02/2018 à 23:13

  Pas de 4g à Bourgoin Jallieu, ne surtout pas souscrire un abonnement chez SFR. Une honte...
• Adrien.e

  1 / 5

  Le 12/11/2017 à 09:15

  Je mes suis qu une étoile mes il les mérite pas depuis il y a deux ans je rencontrai des problèmes de logiciels sur le Nokia Lumia 435 il et partie 5 ou 6 fois en réparation il on fini part le changer au bout de 7 mois contre le Nokia Lumia 550 au début tout aller bien jusqu'au jours ou j'ai fait une fausse manip je pouvais plus avoir mon menu de démarrage me dit qu'il ne marcherais plus qu'il et à changer je me suis rendu à l'Isle d abeau qui eu on fait le nécessaire pour que je puisse ravoir mon menu et actuellement mon 550 et hors usage il a également un problème de logiciel je vous conseil bref pas très correct une résiliation devrais être faite bientôt
• Maxime.u

  5 / 5

  Le 01/06/2017 à 11:18

  Equipe jeune et dynamique, savent personnaliser l'offre selon mes attentes et mes besoins!
• sebastien.a

  5 / 5

  Le 01/06/2017 à 09:39

  Personnel accueillant et de très bons conseils. On m'a donné toutes les informations en rapport avec mes attentes. Personnel a l’écoute des gens et très professionnel. Un personnel au top.
• Sylvia.U

  5 / 5

  Le 01/06/2017 à 09:37

  Accueil agréable, les vendeurs connaissent leurs produits et sont à notre écoute.
• Sandra.U

  5 / 5

  Le 01/06/2017 à 08:49

  Je suis très satisfaite de la boutique SFR à Bourgoin. L'ensemble du personnel est très sympathique et très serviable. Je recommande vivement.
• Romain.T

  1 / 5

  Le 14/04/2017 à 14:23

  Te font souscrire à une assurance mobile qui te préleve sans autorisation alors que tu l'as refusée, te dise que ce n'est pas eux , en se foutant de toi en disant que c'est de ta faute si il t'ont baisé, tu as 3 mois pour t'en rendre compte car ils gardent leur contrat 3 mois... contrat fantôme , faux et usage de faux et aucun recour , en plus obligé de continuer de payer l'assurance et les frais de résiliation de ces VOLEURS!!!
• Sébastien.u

  5 / 5

  Le 08/02/2017 à 09:18

  bon accueil, des conseils avisés, bien plus efficaces que le service client par téléphone.
• Morgane.

  1 / 5

  Le 06/10/2016 à 17:27

  Je suis passée il y a 2 mois pour acheter 2 smartphones et le commercial à la vue de nos 2 forfaits m'a très vite expédié en disant que nos forfaits étaient trop petits donc il n'avait pas d'offres à me faire et qu'il fallait que j'achète mes téléphones ailleurs , ce que j'ai fait... Mon ami vient de casser son téléphone, on vient d'aller dans une boutique sfr sur notre lieu de vacances. La commerciale à pris son temps et a fait des offres très intéressantes et notamment le téléphone cassé à 40 euros alors que je les ai payé 170 euros chacun soit une dépense de 300 euros à cause du commercial de ce centre... Je suis juste dégoûtée!!!