BOUYGUES TELECOM
- 3.5
- Fournisseur d'accès Internet
- Voiron
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet BOUYGUES TELECOM à Voiron
"J'aime bien Bouygues."
Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications. Offres Internet, fixes & mobiles.
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,
Les derniers avis :
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pierre-.l5 / 5Le 27/07/2022 à 14:42
Passer a 14h aujourd'hui. Servie par le Mr au cheveux grisonnant , bon conseil et régler mon problème de charge du portable et ma évitez quelques désagrément.. Merci bien ✌️✌️
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stephane.u1 / 5Le 20/07/2022 à 10:44
Vendeur très désagréable et pas souriant voir même un peut agressif je vous déconseille vivement cette boutique
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Michel.o5 / 5Le 16/07/2022 à 09:33
J ai pris un nouveau modèle Box et t v le vendeur très bien aucun problème nickel !! En plus avec le sourire magasin Bouygues telecom rue des terreaux voiron
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marc.a5 / 5Le 09/07/2022 à 20:15
Bonjour Je suis passé il y a une semaine, et j’ai été accueillis par une nouvelle vendeuse en formation très sympa. Super accueille !! Très humaine et à l’écoute !! Si j’ai un problème je reviens direct
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Charlotte.c5 / 5Le 02/07/2022 à 08:54
Super accueil, conseillère Zoé au top, à l’écoute. Je reviendrai 😃
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Christine.e5 / 5Le 01/07/2022 à 15:13
Bonne expérience jeune fille souriante et agréable. Très professionnelle
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Zo.a5 / 5Le 01/07/2022 à 14:14
Personnelles très accueillant avec de bons conseilles toujours à l’écoute je revient à chaque fois dans cette boutique car c’est un réel plaisir
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Karl.o5 / 5Le 17/06/2022 à 10:53
Personnel très accueillant et souriant De très bons conseils
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Nathalie.i1 / 5Le 06/04/2022 à 09:55
Conseillère/vendeuse très très très désagréable a la boutique de Voiron !!! Pas souriante du tout ! Quand on lui demande de faire quelque chose ça la gonfle et nous le fais comprendre très clairement !! Si cette personne n'ai pas aimable, qu'elle ne travaille plus dans ce domaine ! Qu'elle aille travailler en usine ! Au moins elle peut faire la tête toute la journée personne ne la verra ! Très très déçue après plus de 20 ans de fidélité , c'est la première fois que je vois ça !
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Jérôme.r1 / 5Le 19/02/2022 à 13:10
Expérience catastrophique, rdv pris une semaine avant, la commerciale nous demande ce que nous faisons la et pourquoi nous sommes ici !! Anti commerciale au possible, nous dit qu'elle ne peut rien faire pour nous et nous renvoie sur leur site internet, nous souhaitions juste changer d'offre et acheter un iPhone 13.. L'échange a duré 7 mn !! Nous ne la dérangeront plus puisque sommes passés chez Orange le lendemain .. parfois certains métiers ne sont pas adaptés à certains caractères..à méditer.
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Benjamin.U1 / 5Le 16/02/2022 à 16:57
Personnel blasé peu chaleureux... Je préfère passer par un autre canal Bref vive le digital
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Gauthié.e2 / 5Le 21/12/2021 à 12:04
Accueil très désagréable une jeune fille pas souriante et sec quand elle parle je déconseille cette boutique 😔
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Klystron.5 / 5Le 07/11/2021 à 09:26
Services efficace. Repose rapide.
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Rémy.u4 / 5Le 20/10/2021 à 08:55
Vendeurs/vendeuses agréables. J'ai eu peu d'expérience en boutique Bouygues mais a chaques fois je suis déçu. Je ne baisse pas la note pour autant puisque c'est le même problème depuis plusieurs années. Impossible d'avoir une carte SIM quand on a pas reçu la nôtre par la poste sans payer VINGT EUROS !!!!
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Nicolas.u5 / 5Le 01/10/2021 à 08:14
Très bien accueilli et renseigné!
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Florian.a1 / 5Le 16/08/2021 à 20:13
Je recommande pas du tout ce magasin , j'ai pris une box 4g chez eux , il mon assuré que le prix ne changerais pas , un an plus tard le prix augmentent de plus de 12 euro de plus chaque mois , connexion instable , box qui se mais en sécurité , service après vente honteux , même pas il sont fichu de récupérer ma box en magasin, obligé de faire tout un tas de démarches pour leur rendre ma bax . Bref vous aurez plus d'argent de m'a part ! Je recommande pas du tout !!😡😤😡😤😡
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Jennifer.n5 / 5Le 01/08/2021 à 06:04
Toujours de bon conseil. Merci :)
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Richmat.1 / 5Le 21/07/2021 à 10:35
Catastrophe... les avis dessous sont vraiments conforme... Quelle accueil de m.... Un appel a bouygues mais l agence dit l inverse. Une stagiaire gentille. Une responsable incompétente. Quelle change de métier cette pauvre dame. Désolé pour ce jour de deuil.
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jonathan.e1 / 5Le 20/07/2021 à 09:04
Très très mauvais accueil!!!
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Axelle.a5 / 5Le 19/07/2021 à 11:26
Vendeuse et responsable tres professionnels
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Sébastien.i2 / 5Le 17/06/2021 à 10:50
Jeune vendeuse qui croit tout savoir, pas méchante mais assez arrogante
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Cédric.E4 / 5Le 12/06/2021 à 09:50
Problème de connexion internet sur la box. Prêt d'une clé 4G. Installation simple et rapide.
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Lorena..1 / 5Le 28/05/2021 à 17:15
Très fascinant de voir le ton de la vendeuse changer entre le client juste avant et moi! Personne très désagréable comme à chacune de mes visites dans cette boutique.. fuyez donc
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Cecile.o5 / 5Le 17/05/2021 à 14:37
Personnels très compétents. Extrêmement satisfaite en tout points.
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Emmanuel.i5 / 5Le 13/05/2021 à 04:04
Accueil et service dédiés. De bons conseils. Employés sympas et très pros. Je recommande...
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Gilles.E2 / 5Le 08/05/2021 à 15:11
Pas très commerçant...
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Aurélie.l5 / 5Le 29/04/2021 à 19:12
Uen équipe à l écoute et de très bons renseignements
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daniel.h1 / 5Le 17/04/2021 à 19:16
No comment pas envie de travailler mais la boutique de réparateur en face très bien très commerçant très sympa et bien achalandés
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Benoît.h1 / 5Le 24/03/2021 à 11:13
Un temps d'attente injustifié et une prise de contact limite.
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Damien.3 / 5Le 24/02/2021 à 13:20
Temps d'attente long (10') pour une simple restitution de clef 4G de prêt. Sinon personnel accueillant.
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morelle.o1 / 5Le 23/02/2021 à 15:02
Personnel pas professionnels et pas très sympas
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Belieres.i2 / 5Le 11/02/2021 à 09:45
J'aime bien Bouygues. Pas le vendeur : produit inadapté à mes besoin
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Caveau.t5 / 5Le 09/02/2021 à 19:33
Arrivé par hasard chez Bouygues Voiron après une expérience malheureuse chez leurs voisins, je suis tombé sur une conseillère qui m'a accordé 3 heures., Sans impatience. Elle a résolu tout les problèmes posés par Orange pour la bascule d'un numéro professionnel. Je la remercie, Virginie je crois, et je reviendrai avec ma famille.
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MOI.o5 / 5Le 06/02/2021 à 19:31
Super accueil, serviable
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Romain.A5 / 5Le 04/02/2021 à 09:45
Personnel aimable et serviable
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Michaël.u1 / 5Le 11/01/2021 à 10:16
Magasin à fuir, lorsque l'on explique que l'on a un problème avec son téléphone et que l'on est bloqué au niveau professionnel, le vendeur répond que ce n'est pas son problème!! Sacré commercial. Se permettre de remballer les gens à cette période lorsque l'on souhaite acheter deux téléphones, c'est vraiment que le magasin n'a pas besoin de client, et c'est très grave en cette période ou d'autres déposent le bilan.quelle honte!!
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Alice.2 / 5Le 30/09/2020 à 09:20
Acceuil très long,prise en charge a la va vite. Déçue 😞
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Jacques.a1 / 5Le 26/09/2020 à 13:40
Elodie vous venez de me recevoir pour un problème technique sur mon iphone. Pour faire court , vous m'avez dit ... "Nous ne gérons pas les forfait B&You , votre téléphone: vous ne l'avez même pas acheté chez bouygues , le problème vient de votre iphone..." ... Elodie, vous manquez sans aucun doute d'empathie et du sens du commerce. Vous n'avez à aucun moment pris en compte mon problème, vous m'avez à demi mot reproché d'être client "B&You" , d'avoir acheté un téléphone sur le Web et vous n'avez pas pris la peine d'écouter votre client pour lui trouver une solution. Car oui Elodie , je suis client chez Bouygues télécom, je reçois une facture tous les mois qui le prouve. Je participe ainsi au fait que vous puissiez avoir un salaire tous les mois. La moindre des choses c'est d'être un minima agréable et empathique face à votre gagne pain ! Heureusement, il y a une Hote Line qui trouvera la solution... Mais c'est dommage je préférais donner du sens à votre métier de commerçante en passant dans votre boutique. La prochaine fois je ne viendrai pas .
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Françoise.a5 / 5Le 23/09/2020 à 21:55
Merci à Nicolas pour son accueil, sa gentillesse et sa faculté de se mettre à notre hauteur (personne de 93 et 66 ans) Merci de son aide.
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Fan.l1 / 5Le 19/09/2020 à 18:34
Je ne recommande pas du tout, box en panne minimum 1 fois par mois. Obligé de récupérer une clé 4G à longueur de temps, nous payons donc un abonnement internet/TV pour en profiter qu'à moitié ???? (Précisons que la clé 4G permet d'avoir internet, mais pas la TV). Surprime ajoutée par rapport à la localisation sur la mensualité pour avoir un service 0. Ne parlons pas de l'agence de Voiron et ses """"conseillers"""", plus particulièrement Madame, non accueillante, aucune réponse à la problématique de sa clientèle, où est le métier de conseiller ????? Aucun problème pour parler des produits accessoires et assurances par contre. Revoir la partie "relation client" ne ferait pas de mal.
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M.1 / 5Le 26/08/2020 à 15:58
Attente excessive. Pas de chaise pour s asseoir. Boutique inaccessible aux personnes à mobilité réduite.
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Laura.a5 / 5Le 21/08/2020 à 12:15
Très bien, je suis rentrée j'ai même pas attendu 1 seconde, le conseiller m'as donner très rapidement mon décodeur TV , simple, rapide et efficace !!
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Stéphane.a5 / 5Le 19/07/2020 à 12:41
Bel accueil, pro, sympa, à l'écoute
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Jose.a4 / 5Le 03/07/2020 à 18:32
Très bien 🙃 attente un peu longue mais c'est les précautions Covid qui font que !!
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Isabelle.e4 / 5Le 01/07/2020 à 11:50
Personnel très compétent et très sympathique.
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aymeric.a5 / 5Le 07/06/2020 à 22:19
Super accueil et très compétent
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Najo.5 / 5Le 10/02/2020 à 11:56
Accueil parfait ,sérieux, efficace, gentillesse de l'équipe et explication claire.
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Celine.e3 / 5Le 09/02/2020 à 05:43
L'accueil est bien ! En revanche, votre ancienneté chez eux n'est pas récompensé ! Il vaut mieux être un nouveau client pour avoir des avantages !
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aurelia.e4 / 5Le 23/01/2020 à 14:36
Très byen reçu rien à dire très pro
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MARTIN.t5 / 5Le 10/01/2020 à 14:08
Bon accueil. Personnel competant
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198338alex.1 / 5Le 02/01/2020 à 23:24
On vient dans ce type de boutique pour du conseil et de l accompagnement mais nous sommes là face à des vendeurs au sens 1er du termes.... Peu d explications sur les produits mais beaucoup de présentation d accessoires et assurances... On perd l intérêt des magasins de proximité..
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Leyla.e5 / 5Le 02/01/2020 à 12:13
Jeune femme très réactive, agréable et souriante. Merci !
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skyrrex.1 / 5Le 30/12/2019 à 09:59
La conseillère n'a pas pris le temps de comprendre ma situation
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Jonathan.O5 / 5Le 30/11/2019 à 18:05
On a un peu attendu mais on nous a très bien renseigné ... Merci a vous
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marie.a5 / 5Le 09/10/2019 à 08:18
Personnel sympa et magasin propre et lumineu
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Déborah.O4 / 5Le 02/09/2019 à 17:22
Personnel très sympathique. Malheureusement beaucoup d attente car ne sont que 2 pour s occuper des gens.
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Pascal.i2 / 5Le 16/08/2019 à 16:14
70 € une protection de portable et une vitre de protection c est chère pour ce sait allé savoir où c'est fabriqué de plus j attends ces deux bricoles
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Jenny.l5 / 5Le 20/07/2019 à 08:54
Super accueillant et très agréable.
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Cyril.e2 / 5Le 03/07/2019 à 09:16
Très bon accueil, chaleureux. Mais c'est pour mieux vous arnaquer. Vous ajoute des accessoires sans vous demander si vous les voulez et surtout sans vous annoncer le prix. Vous fait souscrire une garantie en vous disant qu'elle est mieux et moins cher que celle que vous avez alors que vous n'en aviez pas. Vous incite à acheter un chargeur parce que c'est les nouveaux USB-C qui sont différents de celui de votre ancien téléphone alors que c'est totalement faux. Création d'une nouvelle carte SIM, 10€ sur le ste de Bouygues avec retrait en boutique, alors que si vous demander directement en boutique c'est 20€. Conclusion, très sympathique et accueillant, mais méfiez vous de na pas vous faire prendre pour un pigeon
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Francois.5 / 5Le 13/06/2019 à 20:29
Un grand merci à Jerome et surtout Élodie qui à prié son temps pour metre en marche le changement de mon portable .
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pascal.e5 / 5Le 05/06/2019 à 19:10
Très pro poli souriant service rapide tout dépend du client devant vous très bon accueil
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Mickael.o1 / 5Le 16/05/2019 à 09:24
Une étoile et ca me fait mal de la mettre aucun service si vous avez besoin d eux désagréable fuyez aller à bourgoin compétent et tellement plu pro
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Brice.a4 / 5Le 04/03/2019 à 14:12
Très bon magasin après opérateur avec beaucoup de chose à revoir sur la qualité mais meilleur que Orange !
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Virginie.o5 / 5Le 02/03/2019 à 19:57
Super accueil. Conseillés très pro 👍
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Eric.I2 / 5Le 26/02/2019 à 09:51
Accueil très différent si vous venez pour souscrire, acheter, renouveler ou avec un problème a résoudre... Ne pas espérer un conseil technique ou une aide a la résolution d'un problème de connexion.
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Patricia.u4 / 5Le 09/02/2019 à 13:02
Je suis chez Bouygues depuis leur début (+de 20 ans) et je ne pense pas en changer de si tôt. Amabilité, service, produit rien à redire. Très bien
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Lina.a5 / 5Le 30/01/2019 à 11:47
Tres bon accueil . Explications tres claires
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Lucy.c1 / 5Le 29/01/2019 à 14:47
Manque de respect envers un mineur ainsi qu'une prise de pouvoir sur le mineur vu la hierarchie.
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L'hostis.o3 / 5Le 10/01/2019 à 17:18
Les vendeurs ne sont pas la pour rendre service juste pour vendre !
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Corinne.h2 / 5Le 22/12/2018 à 18:59
Pousse trop à la vente...c' est pénible...
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Aleksei.o1 / 5Le 14/12/2018 à 16:25
Pire boutique Europe. Si vous avez de quoi que soit fais le par vous même, ici ils sont perdus
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Isa.o5 / 5Le 29/11/2018 à 12:57
Très contente de ce magasin que je connaissais pas, très bien reçu par une vendeuse conseille , amabilité, je recommande vivement....
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Mahé.i1 / 5Le 09/11/2018 à 17:43
J'ai attendu 45 min en boutique avec mon boîtier télé à la vu des deux seuls vendeurs présents, pour qu'on me dise au final qu'il fallait que j'appelle le service client. Le vendeur me met donc en contact avec un service client qui n'arrive sois disant pas à me joindre. Je rappel, impossible d'avoir qui que ce soit. J'ai perdu 45min dans une boutique où il faisait trop chaud et où les vendeurs discutaient plus qu'ils ne vendaient. J'avais déjà résilié mon abonnement téléphone qui était plus qu'à plaindre. Je vais également résilier mon abonnement Internet et télé. Le service client téléphonique est une catastrophe du début à la fin. Je n'en ai jamais été satisfaite.
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Salah.b5 / 5Le 06/11/2018 à 12:15
Sympa , a éviter quand il y a du monde ...
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Thomas.b1 / 5Le 29/10/2018 à 17:09
Bouygues Voiron à fuir, je suis abonné à Bouygues, aucun problème au niveau du service réseau de chez bouygues, mais le personnel de Bouygues Voiron est arrogant, pas du tout sympathique et veulent vendre n’importe quoi aux clients, ne répondent pas bien aux demandes. Dès que l’on rentre dans des caractéristiques plus poussés sur les téléphones, ils sont perdus et s’énervent. N’allez pas ici. Partez plutôt vers celui de Comboires, Bourgoin Jallieu etc
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Teck.l1 / 5Le 12/10/2018 à 11:02
Et encore je met une étoile car je ne peux pas en mettre zéro !!! Je téléphone hier matin pour savoir s'ils ont un certain téléphone en stock la vendeuse me dit oui oui c'est bon. J'y vais en sortant du boulot sachant que je viens de Grenoble. J'arrive la bas à 18h30 manque de bol y a quelqu'un devant moi. Le vendeur fini par s'occuper de moi et me dit que ça va être trop juste pour faire mon renouvellement etc qu'il faut qu'on prenne un rdv alors là je lui demande si c'est une blague sachant que je me suis tape l'allée l'allé Grenoble Voiron en Speed pour y être suffisamment dans les temps etc il me dit c'est quoi que vous voulez comme tel je lui dit il me dit j'en ai pas de toute façon la je pète un plomb en lui disant que j'ai appelé le matin que sa collègue m'as dit qu'ils en avaient machin et la elle lio dit ba oui on en a deux !!!! Il lui dit ba oui mais ils sont réserve donc elle un peu énervé et désolé me dit ba voilà c'est un manque de communication. Je suis très en colère et le vendeur croit que je vais revenir mais bien sûr ! Pfff il a raté une vente surtout que j'allais acheter des accessoires etc. C'est une autre boutique qui en fera les bénéfices tant pis pour lui. fuyez cette boutique.
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lo.o4 / 5Le 12/10/2018 à 10:06
Plein centre ville de voiron. Aucune attente. Le personnel est à l'écoute et donne de bons renseignements. Le personnel est aimable,. Le magasin est sobre. C'est pratique au lieu de téléphoner, on est renseigné tout de suite
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Magali.a3 / 5Le 02/10/2018 à 19:22
Prevoyer de l'attente. Équipe agréable et patiente, pleine de bons conseils.
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Maryline.o1 / 5Le 02/10/2018 à 09:30
Pas du tout capable de résoudre un problème avec mon téléphone . juste bon a vendre .
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Benjamin.o1 / 5Le 28/09/2018 à 14:10
Beaucoup d'attente pour tomber sur un vendeur très désagréable, presque méprisant.
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xavier.A5 / 5Le 20/09/2018 à 14:04
Très bon accueil, la conseillère est agréable et très efficace dans ses explications.. a voir par la suite si tout ce passe bien 😉
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Yannick.i4 / 5Le 21/07/2018 à 19:39
Vendeur efficace, et il avait ce que je voulais
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Baptiste.82 / 5Le 20/07/2018 à 06:45
Accueil moyen et réponses inadaptés. Donnent l'impression de juste vouloir vendre leurs produits
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Damien.a2 / 5Le 26/04/2018 à 11:53
Sert à rien, sauf si vous passez par le service téléphonique du Congo pour être depanné 😂😃😉
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CELIA.a1 / 5Le 18/04/2018 à 06:57
Plus d'une heure d'attente pour ramener une box. Pour que quelques minutes avant mon tour m'entendre dire qu'il faudra repasser plus tard car leur ordinateur est en panne. Les vendeurs n'y sont pour rien mais qd même deux personnes dans une boutique telle que celle la c'est un peu moyen en période d'affluence...
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yannick.i5 / 5Le 03/01/2018 à 18:15
Très bien mais il faut pas être pressé
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Fabien.O2 / 5Le 08/11/2017 à 15:17
J'ai acheté un mobile récemment chez eux. J'aurai acheté une simple baguette de pain je pense que la vente se serait déroulée de la même façon.
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Jerome.A5 / 5Le 27/09/2017 à 08:42
Conseillère très sympa à l écoute très content
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s.1 / 5Le 05/09/2017 à 10:49
Plus de réseau de téléphonie portable sur la commune de Charavines depuis 5 jours. Aucune nouvelle de la part de Bouygues! Terrible service.
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claude.i5 / 5Le 17/07/2017 à 06:36
Boutique refaite à neuf depuis peu . Employés sympas et efficaces
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king.e4 / 5Le 04/07/2017 à 06:17
Tout dépend sur qu'elle vendeuse ont tombe. Sinon très agréable et serviable.
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audrey.o3 / 5Le 14/06/2017 à 15:09
Personnel tres tres sympa. Mais ne pouvant m'aider pour changer de forfait
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Greg'.3 / 5Le 30/01/2017 à 10:33
2 visites, 2 conseillers différents, 1 a su répondre à mes questions, l'autre non, d'où ma note moyenne.
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Sandrine.n3 / 5Le 12/01/2017 à 18:13
Accueil à peine aimable hier mais pas les autres fois. Cela dépends du vendeur. Par contre problème de box régler avec un prêt gratuit de box nomade ce qui n'est pas le cas sur tous les réseaux.
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Sony.o1 / 5Le 01/12/2016 à 18:55
Franchement pas terrible. Les conseillers se foutent de tout
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Baptiste.O1 / 5Le 28/10/2016 à 05:41
pas d'étoile non plus! fénéant! Idem que fabien... ayant les memes horaires qu'eux, ayant 45min de route pour y parvenir depuis mon boulot, je m'arrange donc pour finir plus tot; j'arrive devant la porte à 18h49 porte verrouillé, personne, j'attend; un gars arrive, me dit non pas possible c fermé!? quoi c fermé 10 min avant l'heure!? Oui j'ai fermé tous les pc gna gna gna.... non mais c quoi sa d'ou on ferme les pc un quart d'heure avant la fin douverture au publique!? je lui ai dis que c'etait simplement pour récupérer un tel et que javais fais 45min de route, mais il a rien voulu savoir... Vive le savoir vivre ppffff
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Sean.a1 / 5Le 16/09/2016 à 08:18
Magasin inutile, pas de stock, services bidon mais bon c'est Bouygues...
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Fabien.u1 / 5Le 05/04/2016 à 17:48
Pas d’étoile car une boutique qui annonce fermer à 19h et alors qu'à 18h45 la porte est close avec un vendeur qui vient vous dire je ferme dans 10 minutes et j'ai un client .... Est ce bien un commerce ? en tous les cas le vendeur n'est pas le patron, ça c'est sur !!! Commerçant de proximité Arrêtez de vous tirer une balle dans le pied face à la recrudescence d'internet, le service est se qu'il vous reste ...
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Hugo.a1 / 5Le 09/09/2015 à 16:18
Decu de certain employé qui tentent de tout vendre, sans laisser réellement le choix au client ni le temps de réflechir...