Boutique Orange Moucherolle - Echirolles

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Mara.r

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:01

  Très bon accueil et très professionnel et souriant 😃 merci beaucoup c'est vraiment génial
• DIJOUX.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 19:57

  J'ai été très bien accueillie par Assia qui a été d'une patiente exemplaire et qui a su me conseiller dans l'achat de mon téléphone. Elle s'est montrée très compréhensive devant ma détresse quand à la perte de mes données. Merci Assia pour votre réactivité, votre professionnalisme et votre gentillesse.
• Tof.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 10:53

  Très bien personnelles Très efficaces
• Nadège.a

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 16:28

  Merci beaucoup a la personne qui a pu me permettre d'avoir internet dans mon Salon de Coiffure alors que j'avais lancé des dizaine de docier depuis 9 mois.
• cédric.O

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 09:41

  Très déçu par cette agence. En 3 visites, heure de rendez-vous non respectée, personnel agressif et non à l'écoute. Aucun respect du client. Pour les pros je déconseille vivement.
• Lisa.r

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 08:58

  J'ai souscrit un nouveau forfait et acheté un téléphone avec Victor. Il a été très clair dans ses explications et à l'écoute de mes besoins. Je suis ravie de mon expérience et vous recommande vivement ses services.
• michèle.u

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 17:44

  Une agence gérée par une responsable dénuée de capacité d’écoute. Pire, elle ne comprend pas les demandes. Affabulatrice et imbue d’elle-même, elle méprise les clients. Une bien piètre image de marque pour Orange !!
• Cecile.i

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 06:09

  Accueil minable.je n ai même pas pu finir ma phrase. Aucune proposition, tout ça en 30 seconde sans que je puisse dire un mot. Je précise que je suis cliente orange .
• Mickael.o

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 14:36

  je suis resté deux minutes, une tres mauvaise expérience. je me suis senti comme un numero. la vendeuse ne ma meme pas considérer, la politesse etait absente. pour le conseil je lui donne un zero. je vous recommande de revoir votre facon d'aborder un client. je n'oublierais pas de parler de mon experience autour de moi. je déconseille cette boutique.
• linchak.8

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 15:31

  Dommage qu'on ne puisse mettre moins ! refus d'echange de livebox alors que j'ai un numero d'echange et un mail d'orange. Vous me convainquez de changer de FAI
• Jayzie.y

  1 / 5

  Le 22/05/2021 à 11:51

  Alors accueil désagréable et de plus il jette les facture au bout de 2ans je déconseille se réseaux car meme sfr guarde les facture 5ans voir plus. De plus responsable pas correct du tous et non professionnel. Car refuser une personne avec une procuration ne se fait pas!!!
• Olee-Texas.e

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 10:26

  Arrivées en avance à notre rdv, prises de suite. Conseiller vraiment vraiment très agréable et très clair dans ses explications. Vraiment je recommande ce magasin où il y a toujours un accueil très professionnel et sympathique. En plus on peut prendre rdv par téléphone et comme ça pas d'attente. Beaucoup de choix dans ce magasin Au top +++
• Louis.a

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 17:19

  Super , rapide , efficace.. Merci encore ! Des vrais professionnels ! Rien à voir avec les Charlots de grand place !
• Cat.t

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 17:47

  Tres bien reçu sur rendez-vous et très bien conseiller
• thierry.l

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 17:53

  Bonjour, nous avons eu comme conseiller Nordine pour la fibre et les services liés ainsi que pour les mobiles en août 2020 et de nouveau en septembre 2020 pour un mobile cassé et tout s'est super bien passé. Conseiller très professionnel, agréable et passionné, pédagogue qui prend vraiment le temps d'expliquer les choses et qui maitrise parfaitement son domaine contrairement à la plupart. J'ai pu oublier certaines de ses autres qualités. Merci de faire remonter cette information à votre plus haute Direction. Conscient que la rentabilité est importante il faut quand même privilégier le Service Client qui permettra que les clients restent. Avec lui, nous avons oublié le fait d'avoir attendu et le temps passe vite. Je suis moi même patron d'un commerce dans un autre domaine et je suis attaché à ce que le client soit pleinement satisfait même si le vendeur sympathise et prend du temps avec les clients.
• Darnoux.l

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 06:35

  Très bien accueilli et servi! Je recommande !
• Anthony.a

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 16:08

  A la limite de la caméra cachée Ce jour à 17h20 Je me suis vu refusé l'entrée dans le magasin Alors que nous sommes client et que nous souhaitions avoir des renseignements sur des mobiles Le vendeur m à demande ce que je voulais Rien une baguette peut être !! De la je n ai pu rentrer nul nul nul A corriger en urgence Experience client catastrophique
• pat.a

  2 / 5

  Le 20/06/2020 à 06:37

  Client chez orange depuis des dizaines d'années et nous sommes très déçu pour la première fois; En effet hier nous avons acheté un nouveau téléphone et nous avons eu aucune explication sur le fonctionnement de celui ci en plus nous voulions voir si il y avait d'autres forfaits plus avantageux rien de proposé; En arrivant chez nous à 40 km nous nous apercevons que nous recevons les mails de notre deuxième mobile alors que nous avons payer pour transférer notre ancien mobile
• catherine.r

  1 / 5

  Le 23/05/2020 à 16:26

  rdv rejeté car "on ne peut toucher les téléphones"... allo orange, y'a quelqu'un? vous avez entendu parler des gestes barrière et tout simplement des lingettes désinfectantes????????
• Mireille.i

  1 / 5

  Le 18/02/2020 à 13:21

  Autant J ai était bien reçu il y a 1 mois par une jeune personne,autant aujourd'hui aucun professionnalisme, surtout de la part du je suppose responsable,je précise je suis pro,je n'avais pas de rdv,je ne savait pas qu il le fallait,et J ai attendu presque 1h puis je suis partie car il m'était impossible de rester plus longtemps ,car la seule personne s'occupant des pro et la seule parlant anglais et des personnes avez pris rdv,je comprends que les rdv passent avant mais ne pas mettre qu'une personne pour les 2.mais quand on a qu'un jour de congé il faut s'organiser .si la personne qui nous reçoit avec sa tablette ,M avait répondu qu il y aurai de l'attente, je serais revenue un autre jour avec un rdv
• ecole.e

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 19:33

  La responsable du magasin s'est très bien occupée de nous, alors que l'appareil n'avait pas été acheté ici. Elle a démonté l'appareil pour changer le cache carte-sim. Elle a pris du temps pour solutionner le problème: c'est super ! On est très content ! On recommande le magasin.
• anouk.a

  3 / 5

  Le 26/11/2019 à 15:00

  Personnel très sympathique et agréable, n'ont pas pu répondre à ma demande mais ont tout mis en oeuvre pour que mon problème soit résolu... malheureusement ça n'a pas marché mais la motivation du personnel n'est clairement pas à mettre en cause.
• Stephane.a

  4 / 5

  Le 12/11/2019 à 04:38

  accueil et conseil agréable
• Brigitte.a

  4 / 5

  Le 18/10/2019 à 12:17

  Très professionnel peu d'attente malgré le nombre de client... problème de multi-sim réglé...suite à modification des nouvelles offres je conseille orange site de comboire sans réserve Vous avez un problème vous avez un conseiller c'est réglé
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 08:21

  On a eu une conseillère avec un accent super sympathique et au top. Merci à elle pour avoir su gérer ma maman. 😉
• Jérémy.'

  2 / 5

  Le 26/08/2019 à 12:54

  Le personnel qui découvre son site de travail devant le client, c'est limite..
• piccolo.a

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 15:15

  Je conseille très bien
• Thierry.L

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 22:45

  Accueil très sympathique. Malgré le monde.
• Julien.u

  1 / 5

  Le 01/04/2019 à 14:42

  NE PAS Y ALLER!!! Une vendeuse (blonde) ne m'a pas dit bonjour, tire une gueule de déprimée, m'a jetée la boîte du tel de prêt sur la table sans me donner aucune explication ni document!!!! Juste que si je ne le restituais pas sous 30 jours, il me serait facturé, tout ça avec un ton abject, tout comme elle!!! A FUIR ABSOLUMENT!!!
• Dan.n

  1 / 5

  Le 18/02/2019 à 10:06

  Personnel inexistant 8 clients En attente...... suite des événements!.... j'ai recç une belle réponse d'orange me disant qu'il faut télécharger un logiciel sur mon tél pour prendre un rendez-vous... soit c'est une erreur professionnelle soit c'est encore le mépris du client, l'adresse est fausse!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! mais ouf, pour prélever sur la carte bleue, leur lofgiciel fonctionne.. j'avais peur!
• Sylvain..

  1 / 5

  Le 03/02/2019 à 10:29

  Sortir de là en ayant l'impression de s'être fait avoir par un vendeur antipathique...ça donne pas envie de revenir !
• Giovanni.a

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 20:25

  (Traduit par Google) Super gentils messieurs! (Avis d'origine) Personelles super gentile!
• chris.i

  1 / 5

  Le 21/12/2018 à 08:01

  achat d un smartphone samsung ,dans la boutique,en octobre 2018,ecran noir,sans raison apparente, en decembre 2018 et non il n est pas tombé,est garantit 2ans mais pas par orange qui me l a vendu???Par sav samsung qui demande de l envoyer EXPERTISER A MES FRAIS,environ 25 30e l expertise! dans un de leur ceat.la vendeuse ne peut rien faire,n a pas envie plutot,je la dérange visiblement .m envoie vers le 3900 appelé 5fois avant qu un operateur ne m envoie vers le sav samsung.conclusion n acheter rien chez eux EN REPONSE a mme camille vous me renvoyer vers le site de contact d orange c est comme le 3900 ca ne servira a rien c est tout ce que vous savez faire(pas vous perso que je ne connais pas mais la boutique orange)envoyer vers des numeros quasi injoignables qui vous baladent de service en services pendant des heures,j appele ca au mieux noyer le poisson au pire se moquer du monde
• Fred.f

  1 / 5

  Le 20/12/2018 à 16:38

  Nul chez Orange je pense changer de fai
• Corinne.i

  5 / 5

  Le 11/12/2018 à 13:20

  Super personnel
• Shiren.a

  1 / 5

  Le 06/12/2018 à 10:08

  Je m'y suis rendue afin d'avoir UNE SEULE information concernant un problème sur mon mobile défectueux acheté sur la boutique en ligne. La manager m'a complètement évincée et ne m'a à aucun moment laissé finir ma phrase... Elle n'a donc même pas entendu ma demande. Je suis outrée par un tel comportement et un manque de professionnalisme qui déteint sur l'image de la marque Orange. Ce lieu est à fuir !!!
• Enzo.a

  4 / 5

  Le 15/10/2018 à 10:12

  Un peut trop d'attente mais sinon super conseillère très bonne accueil je recommande mais aillez du temps devant vous !
• ML.E

  1 / 5

  Le 08/09/2018 à 13:54

  Je suis venue 3 fois et à chaque fois une info differente. Obligee d'aller dans une autre boutique àMeylan pour avoir quelqu'un de qualifiée. Les 2 femmes à l'accueil font barrage et sont incompetente au possible !!!! J'ai failli partir à la concurrence
• Jordan.a

  1 / 5

  Le 06/08/2018 à 15:47

  J ai été obligé de partir tellement l'attente était interminable, 2 personnes qui me sont passées devant parce que la conseillère qui note les noms pour faire la queue plane à 180 et apparemment elle s'en foutait de qui arrive avant qui. Au final je suis parti sans leur rendre leur airbox 4g, chose qui aurait dû prendre 5 minutes étant donné que j'étais venu uniquement pour leur rendre 👏
• Charlie.a

  1 / 5

  Le 12/05/2018 à 09:54

  On se croirait dans un café tellement qu'on attend on peut se faire des amis
• Catherine.o

  3 / 5

  Le 01/04/2018 à 09:33

  Plus de 45 minutes d'attente un vendredi et seulement 3 conseillers de ventes... toujours au moins 4 ou 5 personnes en attente. Dommage car les conseillers sont compétents, mais vraiment trop d'attente
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 30/03/2018 à 10:44

  Très satisfait
• Arnaud.e

  1 / 5

  Le 02/11/2017 à 10:27

  Ça ne s'appelle plus de la lenteur mais de l'immobilisme....
• Guillaume.a

  1 / 5

  Le 23/09/2017 à 07:54

  J'ai comme l'impression que l'adresse est bidon, car j'obtiens par Google l'adresse à espace comboire pour un lieu géo-localisé à La Côte St André ??!!!
• Jean-Michel.a

  1 / 5

  Le 19/09/2017 à 09:36

  N'existe plus !!!
• Sandy.a

  5 / 5

  Le 02/02/2017 à 13:49

  Très satisfaite du service et de la gentillesse des vendeuses elle nous a trouvé la solution convenable un problème de câbles. Ce n' est pas comme le vendeur de la boutique de St egreve qui lui n'a pas pris la peine de trouver une solution ou du moins de m expliquer les choses. Merci Madame pour votre gentillesse votre professionnalisme
• Margot.

  1 / 5

  Le 26/11/2016 à 14:33

  Les vendeurs sont d'une lenteur déconcertante sous prétexte de "professionnalisme" il faudrait leur apprendre que rapidité et efficacité sont aussi réalisable !!! On me donne 10 minutes d'attente qui au final se transforme en plus d'une heure pour en fait se rendre compte que la personne pour un changement de box pouvait nous prendre rapidement on lui a juste pas signalé notre présence !!! Sans compter sur la vendeuse qui a la prise de son service en voyant la file d'attente se permet de discuter 20 minutes avec sa copine qui ne fait pas parti du magasin et qui n'achète rien!!