Boutique SFR Voiron

Comment peut on recruter des personnes avec aussi peu de fibre commerciale ? Je suis venu pour un problème de télécommande de box , le pseudo conseiller commercial ( cheveux plaqué avec un bouc) n'a pas daigné me conseiller ni m'aider dans ma problématique à part me dire d'appeler le 1023 ! A part se caresser le bouc et regarder les passants à l'extérieur on se demande ce qu'il fait dans une boutique !!! Bref ca ne donne pas envie de rester chez SFR et surtout ca renvoie une très mauvaise image

Un grand merci à Paco de la boutique SFR de Voiron ! Nous sommes arrivés à l’heure de la fermeture, et malgré cela, il a pris le temps de s’occuper de nous avec beaucoup de patience, de professionnalisme et de gentillesse. Il a été de très bon conseil, à l’écoute et a répondu à toutes nos questions. C’est un vrai plaisir de tomber sur un conseiller aussi compétent. Je recommande sans hésiter !

Contactés préalablement au téléphone, puis achat d'une carte sim directement en boutique, les vendeurs ont occulté le fait que l'on allait la payer 2 fois, une fois en boutique et une fois chez RED!! Si on avait été prévenu, on ne se serait pas rendu en voiture chez SFR mais on aurait commandé en ligne et attendu même une semaine que la carte arrive par la poste. Ces vendeurs n'ont aucun respect pour les clients, ils se croient trop malins, en cachant le tarifaire au fond du magasin ! Évitez cette boutique.

Je suis un Pro qui a subi les orages et la grêle dans la nuit du 16 au 17 Juillet. En situation d’urgence, mon installation actuelle ne pouvant être réparée à court terme et mes activités devant continuer (vital), ils m’ont dépanné d’une box 4G/5G alors que je me suis présenté à 18h45 et que nous avons fini à 19h30. Le lendemain, installation de secours posée et mes activités sauvées !!! Merci à vous !

Très bon accueil, j’ai été très bien reçu et la solution a été trouvée pour mon problème suite à mon déménagement. Je suis satisfaite. 👍 Merci.

Mon mari étant hospitalisé à l’hôpital de Voiron, j’avais besoin rapidement d’une solution car son iPhone ne chargeait plus. Après une mauvaise expérience ailleurs avec beaucoup d’attente sans rendez-vous, je suis allée chez SFR Voiron où une conseillère m’a reçue immédiatement avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Elle a pris le temps de m’aider et j’ai pu acheter un nouvel iPhone rapidement pour que mon mari reste joignable. Merci pour votre accueil et votre efficacité dans un moment compliqué pour nous.

Abonné chez Orange, ma ligne passe sur la route par un câble SFR/XP FIBRE. Le 28 janvier les techniciens SFR/XP FIBRE déconnectent ce câble situé entre une armoire et un pylône et mettent environ un mois pour réparer cette erreur. Donc un mois sans internet, sans téléphone fixe (que j'utilise beaucoup), sans ordinateur non plus. Orange m'a prêté au bout de quelques temps une air box qui rame. Apparemment SFR/XP FIBRE s'en foutent. 3 techniciens Orange passent successivement POUR RIEN car ceux de SFR n'ont pas fait leur travail en amont. Personne ni chez SFR/XP FIBRE ni chez Orange n'est capable de se mettre en rapport les uns avec les autres pour communiquer sur l'état d'avancement des travaux : planification des travaux donc INEXISTANTE pour des entreprises dont le travail est justement la communication ! On marche sur la tête !! Au bout d'un mois (fin février) internet fini par être rétabli (avec 170 euros de dépassement de forfait téléphonique heureusement remboursés par Orange). Début Mars : rebelote avec le même problème : personne chez SFR/XP FIBRE n'est capable de repérer le câble d'Orange d'où nouvelle déconnexion. Puis rétablissement pour 3 semaines et aujourd'hui pour la 3ème FOIS plus d'internet, ni de fixe, ni d'ordinateur. SFR/XP FIBRE sont toujours incapables d'indiquer à ces techniciens quels câbles sont utilisés par Orange. Au bout de 3 fois ils n'ont toujours rien appris : le travail est NULLISSIME. RV est donné par Orange le 2 avril pour une reconnexion, puis repoussé au 7 avril... ou dans un mois... ou à la Saint Glinglin. Je vais leur demander de m'indiquer le câble en question et je le réparerai moi même la prochaine ça ira plus vite devant tant d'incompétence !! Avis transmis à la Mairie de ma commune.

Un accueil formidable, des locaux propres , de bons conseils, bon rapport qualité prix, je recommande vivement !!!

Très bon accueil. Rapide et efficace

Équipe compétente, personnel à l’écoute. Je recommande.