Orange

rapidement accueilli, j'ai dû patienter environ 10mn pour voir un conseiller qui a répondu à ma demande mais a oublié de me préciser qu'il y aurait des frais de mise en place de mon option... autrement. l'équipe est sympathique et accueillante.

Belle boutique très complète. Accueil et service de qualité. Toujours un plus de réserver un rendez-vous en ligne. Je recommande.

Personnel jeune, professionnel, bienveillant et qualifié. D'une patience exemplaire face à des clients pas très gentils et de mauvaise foi.... Personnellement j'ai été très bien accueillie : petit café, petits cadeaux, et un conseillé ( Nicolas) absolument adorable. Bravo à toute l'équipe. Je valide et je conseille vivement cette boutique.

Une équipe souriante, accueillante et une mention particulière à Florian qui est très professionnel, à l’écoute, réactif. Il trouve toujours des solutions qui correspondent à nos attentes! Je recommande à 100%

Je suis venu cette semaine pour une simple question. J’ai revu le même conseiller qui se prénomme Florian et j’ai été ravi encore une fois de sa patience et son sens du conseil. Je recommande la boutique et l’équipe et très accueillante.

Je me rends en boutique le lundi pour me renseigner sur un téléphone en promotion jusqu’au mercredi. Je reviens dès le mardi pour finaliser. Le conseiller m’indique que le téléphone est en livraison pour le mercredi et m’affirme qu’il n’est pas nécessaire de commander. Je précise que je ne pourrai revenir que jeudi et propose de régler immédiatement. Il me confirme que ce n’est pas utile et qu’il me met le téléphone de côté. Je reviens donc jeudi comme convenu… pour apprendre que la promotion n’est plus applicable. La manager m’explique qu’il fallait commander avant mercredi — ce que j’avais pourtant proposé de faire mardi. S’en sont suivis plusieurs échanges pour régulariser la situation. Malgré 3 heures de route au total et une organisation interne perfectible, le problème a finalement été résolu. Une expérience qui reste mitigée, principalement en raison du manque de coordination initial entre les conseillers.

Après une perte de réseau sur ma ligne mobile après un retour de l'étranger, j'ai d'abord échangé avec un conseiller en ligne, qui m'a fait effectuer toutes les manipulations qui peuvent être faites à distance, malheureusement la panne nécessitait un changement de carte sim. En me rendant dans la boutique Orange de Voiron, j'ai été très bien accueillie et prise en charge rapidement par 2 conseillères. Elles ont été souriante, agréable, et surtout efficace ! Merci de votre professionnalisme ! Julie TB

Un magasin qui fait la différence par la qualité de son accueil et son professionnalisme. Un merci particulièrement à Martin. Un clin d'œil pour la sympathie de David... Tout est fluide, agréable et efficace. Je recommande.

Super service ! Je suis allée en boutique et ils ont su trouvé une solution pour moi, avec n prime un très bel accueil des collaborateurs

Super accueil, Nicolas a pris plus d’une heure pour gérer un soucis sur mon iPhone et j’ai pu avoir un nouveau téléphone de prêt le temps de la réparation. Personnel accueillant et souriant ! Nous reviendrons !