Boutique Orange - Meylan

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• lys.e

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 16:42

  Vendeur extrêmement désagréable et non professionnel, tout ça pour ne pas répondre à notre demande, je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette boutique Je ne cite pas son prénom car c'est moche mais je le pense très fort
• Arielle.

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 21:25

  Mon portable avait totalement beugue je ne pouvais plus faire aucune operation, et à la boutique une jeune femme très professionnelle et sympathique m' a supprimé tous les virus et j ai récupéré mon portable. J ai acheté également une nouvelle coque qui va m être livrée gratuitement chez moi.. Excellentes prestations d Orange !
• bi.i

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:06

  Nul
• Xyz.y

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 16:33

  Expérience déplorable avec le vieux : il ne connaît pas les produits (il nous a conseillé de prendre une box internet alors que le débit est de 5mbit - pas de chance pour lui j’étais venu le matin pour me renseigner et un jeune très compétent me l’avait déconseillé et m’avait orienté vers une box 4G, ce que le vieux ne semblait pas connaître), pour en les justificatifs s’est repris à 4x pour rentrer son adresse mail ( on a finit par la recopier et l’enregistrer nous mêmes !) au vide 30 minutes a planté l’ordinateur et a recommencer sur un autre pour s’apercevoir à la fin qu’il ne trouvait pas notre adresse dans son « fichier « 😂 résultat on était juste là pour signer l’abonnement de notre box 4G, on s’est littéralement enfui du magasin pour trouver refuge chez Boutgues qui en 30 min nous a vendu une box 5g en illimité Il faut mettre le vieux dans l’arrière boutique à ouvrir les cartons et pas à être en contact avec la clientèle ou alors il faut l’aider Je ne peux pas mettre 0 dommage
• Tarik.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 13:10

  Tout respect et gratitude à eux
• Isabelle.e

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 11:23

  (Traduit par Google) Ferme sans date de réouverture (Avis d'origine) Ferme sans date de reouverture
• Jérôme.

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 12:35

  Inefficace dans mon cas.
• Eléonore.o

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 18:49

  Des méthodes de vente peu honnêtes: le vendeur a conseillé à mon grand père l’achat d’un chargeur rapide pour son iphone lui expliquant que cela permettrait une durée de vie plus longue du téléphone, ce qui est faux. J’attends une explication du responsable du magasin sur ces techniques de vente pré-historiques
• Aveline.l

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 11:49

  Très bon accueil par Riad qui a été très professionnel et qui a su répondre rapidement et efficacement à mes demandes.
• Alexandra.a

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 20:25

  Je suis venu dans ce magasin avec ma mère afin de leur parler des problèmes qu’il y avais avec notre box. Nous voulions aussi prendre un abonnement téléphonique pour mon portable mais on ne s’attendait pas du tout à une telle réponse de la part du « vendeur ». Ma mère a expliqué que nous étions chez un autre fournisseur et que celui-ci faisait des forfait avec la box. La réponse du « vendeur » : bah vous avez qu’à rester avec lui ! Je suis resté choqué par de tels propos et une telle incompétence.
• Doc.r

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 15:39

  il est loin le temps ou cette boutique était conviviale et compétente! très mal reçue ce jour pour changement de téléphone, j ai été prise de haut par un vendeur incompétent et peu courtois! apparemment et sans me connaitre il a jugé seul que le téléphone que je souhaitais était trop cher pour moi et que je n avais pas le droit au renouvellement de téléphone.... heu on se connait mec?? avant d affirmer des certitudes qui ne le sont pas prenez le temps de vous renseigner au préalable car pour ma part si je viens pour changer de téléphone c est que je sais que je peux en changer!! il n y aura pas de 3eme fois car j ai eu l amabilité de laisser une 2eme chance! le pire c est qu il était en train de former un nouveau vendeur..... pfffff ça promet... bye bye orange meylan. faites faire des formations a vos vendeurs cqfd!
• Pablo.a

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 10:30

  Je mets une étoile parce-que c'est malheureusement la note la plus basse que l'on puisse accorder. Nous avions rendez-vous pour changer 3 téléphones portables et leurs forfaits téléphoniques respectifs. Ça commence déjà mal puisque le conseiller qui nous a accompagné nous a indiqué qu'en tant qu'actuels clients Orange nous n'avions pas le droit d'obtenir une remise sur nos forfaits téléphoniques, sachant qu'un autre conseiller de la même boutique nous avait affirmé le contraire la veille! Bref... Mais malheureusement le sketch s'en suit puisque le conseiller a seulement changé le téléphone ainsi que son forfait téléphonique d'une seule personne. Orange (le conseiller) a justifié cela au nom du fait que pour un rendez-vous il n'est possible que de s'occuper que d'une seule personne. Cela peut s'entendre mais je tiens à préciser que nous avions rendez-vous en fin de journée et qu'Orange avait fini de traiter la demande d'un de nous à 19h10 soit à 50 minutes de la fermeture et qu'il n'y avait personne derrière nous. On demande alors s'il est possible de s'occuper d'au moins une deuxième personne sur les trois, mais le vendeur refuse au prétexte qu'il a "du travail et des choses à faire". Mais au lieu de cela, on constate 40 minutes après que monsieur était en train de taper la discute à sa collègue. Quel emploi du temps chargé dis-donc ! Bref, on a eu le droit à un seul téléphone de changé, mais en plus de cela le téléphone fourni ne contenait pas la capacité de stockage souhaitée. Le conseiller ne nous a même pas demandé si la quantité de stockage allait nous correspondre. Pour conclure, je dirais que vous êtes incompétents, menteurs et peu soucieeux du bien être de votre clientèle. J'espère très sincèrement que votre supérieur hiérarchique vous tombera dessus, d'autant plus que, visiblement, je suis pas le seul à être mécontent de vos services au vu des commentaires...
• Cedric.e

  2 / 5

  Le 30/12/2021 à 20:37

  Aujourd'hui, je me suis déplacé en boutique pour effectuer une réparation (impossible d'utiliser l'écran tactile) sur mon samsung A50 qui avait pris l'humidité lors d'une sortie. Après 45 min d'attente, on m'indique après 10 secondes d'écoute que mon téléphone est irréparable car, très certainement, la carte mère est atteinte. Fin de rdv et pas d'alternatives proposées à mon problème. Je me rends dans une boutique spécialisée en réparation où, après une diagnostic approfondi, on m'assure que le remplacement de l'écran tactile solutionnera le problème. En 30 minutes, écran réparé et téléphone fonctionnel moyennant 109€. Je trouve cela très décevant de la part d'Orange, qui affiche en boutique le souhait de réparer les appareils pour réduire l'impact environnemental. En plus d'être sous engagement un an sur un forfait non compétitif du fait d'une portabilité de ligne pro à perso, le service client en boutique ne m'a vraiment pas convaincu.
• Denis.a

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 16:48

  Bon accueil, conseils et comprendre le client laborieux, mais satisfaction à la fin.
• stephane.u

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 18:26

  Ne sert à rien, j'ai commandé un téléphone sur le site de Sosh, on m'a proposé de le retirer en boutique, j'ai choisi donc Orange. Je suis allé le lendemain lors de la réception du mail et du SMS pour me prévenir de la disponibilité du téléphone mais une fois arrivé sur place, j'ai dû attendre une heure pour le retirer, il fallait obligatoirement passer auprès d'un conseiller, la caissière ne peut pas encaisser quoi que ce soit, vous voulez une pile, un casque ou quoi que ce soit il faut attendre qu'un conseiller clientèle soit libre, vous savez ceux qui ouvrent les lignes. C'est inadmissible, plus jamais je ne commande ailleurs que sur le net. Fonctionnement bidon, pour peu qu'une personne ait rdv, elle passera devant vous même si vous êtes ici depuis une heure...A EVITER...
• Caroline.

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 19:01

  Je n’ai pas pour habitude de poster des avis, mais celui-ci est nécessaire, j’y tiens. J’ai particulièrement était surprise, ayant eu une mauvaise expérience chez Orange auparavant ( un magasin autre que celui ci dont je tairais le nom). J’avais beaucoup d’appréhension au fait d’y retourner mais ma fille appartient au réseau Orange . Et bien, à ma plus grande surprise, j’ai été reçue par LE conseiller qui a su répondre à mes attentes, J’ai était très bien servie par un grand jeune homme qui je pense était le manager (car ses collègues le solliciter beaucoup, il était partout à la fois) qui est très à l’écoute, serviable et hyper professionnel malgré le monde qu’il y’avait dans la boutique il a su être polyvalent et tout m’expliquer correctement, comme si j’étais seule avec lui ! C’est peut être rien mais j’ai beaucoup apprécié qu’on prenne du temps pour m’expliquer les choses. ( d’habitude ça prend 5 secondes merci au revoir) quand c’est négatif on le dis mais quand c’est positif faut le dire également !!! donc merci encore à lui et je reviendrais à Meylan c’est certain !!!! Caroline.
• Loin.i

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 21:08

  Bon service client
• Amandine.�

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 15:02

  Tony est très compétent et à répondu à mes attentes très professionnel N'hésitez pas
• Myriam.o

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 13:50

  Nous somme satisfait des réponses et du service apportés par Tony.
• Gaubert.i

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 12:52

  J'ai vu Tony aujourd'hui pour des explications d'utilisations pour mon téléphone, il m'as très bien conseillé. Merci. Je reviendrai.
• Clement.l

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 17:23

  Service rapide et efficace effectué par Tony je recommande fortement
• Malo.

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 06:50

  Bon acceuil service conforme nous avions rdv et le rdv était à l'heure !
• laeto.o

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 07:51

  Suite à une erreur de orange qui n'a pas été en mesure de m'envoyer un technicien on m'a donné un code pour retirer une airbox. Le vendeur ultra antipathique a refusé de me remettre le matériel. Mes papiers ayant été volés... J'ai eu beau lui présenter les papiers de la police la photocopie de ma carte d'identité... Rien à faire. Je l'ai même supplié car sans internet pas de télétravail mais il m'a littéralement envoyé au diable. Je me suis déplacé le lendemain dans une autre boutique orange et EUX n'ont pas fait d'histoires. Boutique à fuir si vous recherchez de l'aide !
• Thibault.l

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 18:39

  Nous sommes arrivés à 19h30 à la boutique, le conseiller n’a pas voulu nous prendre pour changer un téléphone car il ferme a 20h. Sachant que nous habitons en montagne et qu’il y a plus d’une heure de route allé!!
• Anne.A

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 13:48

  Très mauvaise expérience avec cette boutique, pas meilleur accueil que Grenette pour les pros. Rdv pris par tel, la personne de chez Orange se trompe et confirme un créneau pour le jour même. Une fois sur place, l accueil est froid, aucune option pour un pro sauf revenir le lendemain, date du rdv dans leur tablette. Aucune info sur les téléphones possible, dégagez en gros. Bravo Orange, les rois de la gestion client.
• michel.o

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 11:25

  Reçu Avec beaucoup de professionnalisme. Merci
• Annie.o

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 08:07

  Incompétence.
• Vincent.o

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 12:21

  Personnel sympathique et à l'écoute, seul bémol, les tabourets ne sont pas très confortable.
• Jean-Marc.U

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 11:03

  A éviter - incompétents et peu aimables Agressifs, insuffisants, peu aimables... à l'heure où on souhaite redonner du crédit à la rencontre humaine, la hotline Orange Pro est encore bien mieux...
• Eliane..

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 14:29

  Accueil et service exécrable, le client est le dernier de leur soucis, j'ai attendu 1 heure qu'on veuille bien me recevoir alors que 3 conseillers tournaient en rond...
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 05:35

  Accueil au top, service ultra rapide, vendeur réactif et à l'écoute de son client. Résultat client satisfait qui repart avec une solution à son problème. Bravo à l'équipe
• Corinne.i

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 06:57

  Personnel qualifié et agréable
• Louis.a

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 10:26

  Équipe formidable, accueil remarquable, très professionnel. Je recommande cette boutique pour leur bienveillance 👍🏼
• Angelique.e

  1 / 5

  Le 18/02/2021 à 21:54

  Aujourd'hui en tant que professionnel je me rend chez orange car je me suis fait volé mon téléphone et évidemment je paie une assurance premium depuis 2.5ans. Donc j'ai déclaré mon sinistre aux services concerné et je reçois une réponse negative en moins de 30 minutes avec un refus en disant que dans les conditions légale il faut que le téléphone soit utiliser dans les 30 derniers jours.Donc ils ont le culot de me dire que le téléphone n'a pas été utilisé depuis 2.5 ans alors que je l'utilise tous les jours pour mon travail. Par la suite j' apelle le 3901, 6 fois au moins en disant que ce n'est pas possible de me faire une telle réponse. Donc 2 conseillers m'on raccrocher au nez. Aucune aide de la part du 3901 appart me dire qu'il faut faire une contestation sur internet. JE fais la contestation et pas de réponse derrière donc je me rend chez orange pour raconté cette situation. La seule chose qu'il a pu me me dire on peut rien faire appart appelé le 3901. Soit disant ils n'ont pas de lien avec l'assurance et qu'il ne peuvent pas les appeler. Donc des vrais menteur et escro après recherches sur internet sur cette assurance , surtout ne vous faite pas avoir comme moi à souscrire à une assurance à 12euros par mois !!!! Conseillers incompétents et pas professionnel et surtout pas honnête ! J'aurai pas hésiter à mettre 0 étoiles si je le pouvais.
• Beatrice.o

  1 / 5

  Le 13/12/2020 à 10:01

  Ils se moquent denous. 2 interventions a domicile. Ils n ont rien pu faire ni me donner une solution.
• Thomas..

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 17:58

  😊👍
• christine.a

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 14:40

  Changement de matériel excellent accueil
• Frederique.e

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 09:47

  j ai être très bien accueillie personnel très sympa
• Célia.e

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 11:57

  La conseillère m'a conseillé de façon exemplaire. Très bon conseils. Très bonnes offres. Elle a su répondre à mes attentes parfaitement. Je recommande vivement. Les mesures sanitaires sont amplement respectées. Cette jeune conseillère a pris le temps pour répondre à ma demande. Je me suis sentie prise en compte de A à Z. Elle a su m'aiguiller parfaitement. Ce n'est pourtant pas simple. Très bon accueil.
• Juke.o

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 15:10

  Super boutique, le vendeur à pris le temps de me renseigner correctement, en me trouvant des offres intéressantes pour moi, donc super, rien à redire !
• Ade.i

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 09:55

  Personnel accueillant et professionnel 👍
• Lucie.a

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 09:44

  Pour une fois très bonne expérience dans ce genre d’enseigne! Le personnel était professionnel et compétent, je suis venu pour des accessoires téléphone et ils m’ont trouvé le bon sans pour autant me vendre le plus cher. Merci et à très bientôt
• Jonathan.U

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 07:14

  Très bon magasin beaucoup de sérieux de la par de l équipe
• hugo.a

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 06:41

  Une boutique à votre écoute malgré la conjoncture.
• Julien.a

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 07:45

  Superbe accueil par l'équipe sur place, respect des normes cov19 et temps d'attente au top pour un samedi !! Super service je recommande :)
• Jacques.e

  2 / 5

  Le 03/09/2020 à 22:22

  Nouveau Client chez ORANGE fibre nous avons passé Cde du box avec transfert de ligne (Fixe). Commercialement je fut bien reçu et cde & contrat passé le 19 Août Mais l’exécution de ce contrat à posé deux problèmes . L’enregistrement dans leur S.I. le fut sur un autre nom !!. Lors de raccordement fibre et la mise ne place du matériel le 3 Sept nous avons constaté que celui ci ne fonctionnait pas car Cde annulée unilatéralement par Orange !!!. Cela sans aucune information ou communication d'ORANGE. Lors de notre visite en Boutique le 3 sept avec prise de rendez vous à 18h nous avons été reçu 30' plus tard à signaler que ma conjointe avait pris sur son tps de travail pour être présente. Un conseillé et non le responsable nous reçu , une solution de dépannage nous fut évoqué pour régler nos problèmes Administratif et technique (pas d’accès Télévision car décodeur non activé suite aux problèmes administratifs ORANGE ) Malheureusement à notre retour de ce point en boutique , la BOXE aussi ne fonctionne pas car elle aussi n'ai pas Activée , donc pas de téléphone et sachant qu'une maman ou belle mère de 94 ans est à 8000 Km chez elle et cela est son seule moyen de nous joindre . Nota : nous avions pris une option installation Experte à 89€ qui n'a servit à rien car rien de fonctionne . Donc je vais retourner,en boutique le 5 Sept matin , pour faire part de ce nouveau développement nous sommes sans téléphone fixe & nous allons payé, car aucune esquisse d'excuse et dédommagement présenté. Quand au 3900 le sce client j'ai présenté sur le forum Orange ce que j'ai appelé la Saga Sosh (Une autre Histoire) & Orange . Idem sur la page Facebook Orange etc..& l'association Que choisir nous accompagne etc.. Le respect d'un contrat et du client de 73 & 65 ans que nous sommes ,n'ai que "mépris" chez Orange .
• gregory.e

  1 / 5

  Le 28/07/2020 à 21:03

  Très mauvaise expérience hier chez Orange Meylan. Les tarifs annoncés au téléphone par la conseillère de la boutique avant de venir en rdv Ont complètement changés une fois en boutique Le prix du téléphone finalement plus chère et la reprise de mon ancien téléphone qui devait être être avantageux avec une offre supplémentaire de 100 Euros en plus était finalement pas possible. Aucuns gestes commercial après ces erreurs de la part de la conseillère qui ma juste conseillé de faire une demande au 3900 pour un geste qui évidemment à rien donné non plus .au début il était question de ne rien payer pour cet iPhone en partant sur un forfait plus chère et du coup je me retrouve à un forfait 2 fois plus chère et un tél payé de ma poche . Très déçu de la boutique et de Orange au final. Edit 15 août 2020 Bien évidemment le mail donné ci dessous n a rien donné et toujours aucunes réponses d Orange ...
• Aurélie.r

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 11:56

  Personnel menteur sur des offres et incompétent. Très déçue d’avoir de nouveau souscrit chez eux.
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 19:34

  Très bon accueil, très professionnel.
• F.

  5 / 5

  Le 27/06/2020 à 15:35

  L'Équipe en place est réactive. J'avais besoin de changer de téléphone en 10 min ils l'ont fait. En rentrant chez moi je me suis rendu compte d'un défaut d'usine sur le téléphone, malgré les démarches complexes avec Orange siège et Samsung : prise en charge immédiate, transfert des données par leurs soins et tout roule. Merci
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 16:06

  je suis venu pour faire réparer une barre de son (Cabasse by Orange) en panne (2 mois avant la fin de garantie). J'ai été très bien accueilli alors que je ne suis plus abonné Orange.
• Dany.s

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 12:44

  Super accueil contrairement aux boutiques sfr... Je conseil fortement §
• christian.a

  1 / 5

  Le 03/12/2019 à 21:25

  très mal renseigné mal reçu vais changer d opérateur.
• jean-louis.e

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 14:12

  Suite à une tentative d’évaluer une solution de "Orange Télésurveillance" qui c'est avérée totalement inadéquate, excellente réaction des membres de la Boutique Orange de Meylan pour stopper l'opération en cours. Par ailleurs, merci qualité de l'écoute et des solutions proposées pour les abonnements téléphoniques et l’accompagnement des usagers sur quelques difficultés techniques rencontrées. Heureusement que cette boutique avec de vrais humains existe !!!!
• Thierry.a

  3 / 5

  Le 08/09/2019 à 06:23

  Trop d'attente trop long avant d'être servi
• Hugo.e

  2 / 5

  Le 25/05/2019 à 19:42

  Ils ont tchis compris à ma demande !!!!
• aaa.A

  1 / 5

  Le 16/04/2019 à 05:45

  Nous avons eu affaire à trois agents dans ce magasin. Nous éviterons désormais celui qui porte le badge : Aurelien. Désagréable.
• Cyril.A

  1 / 5

  Le 30/01/2019 à 12:02

  1h d'attente pour finalement être envoyé boulet comme un mal propre. Incapable de gérer un problème administratif venant de leur part. Service désastreux, personnel incompétent
• Sosny..

  4 / 5

  Le 17/01/2019 à 13:08

  Le vendeur a été top. Il a pris du temps pour nous renseigner et nous accompagner dans notre accession à la fibre. À part le temps d'attente des fois long je n'ai rien à redire.
• STEVE.O

  2 / 5

  Le 26/12/2018 à 17:20

  (Traduit par Google) Personnel pas très intelligent ou serviable dans cet emplacement Orange ; de plus, ils ne se douchent visiblement pas assez souvent à la maison... Vous êtes bien mieux servi en allant au centre-ville jusqu'à la Place Grenette, où ils sont TRÈS professionnels et bien informés. (Avis d'origine) Not very intelligent or helpful personnel at this Orange location ; additionally, they obviously do not shower often enough at home... You are much better served by going downtown to Place Grenette, where they are VERY professional and well-informed.
• Eric.i

  5 / 5

  Le 26/12/2018 à 16:48

  Personnel compétent..très bon accueil...très bel établissement
• Jean-Pierre.a

  3 / 5

  Le 26/11/2018 à 09:57

  A part le temps d'attente sans ticket d'arrivée j'ai été très satisfait d'une opération de changement d'opérateur. Le vendeur a effectué les démarches téléphoniques (longues) auprès de mon ancien opérateur. Il m'a aussi proposé son contact téléphonique unique en cas de problème, ce que j'ai particulièrement apprécié après les longs entretiens téléphoniques inefficaces au près de mon ancien opérateur.
• franck.a

  1 / 5

  Le 25/11/2018 à 15:21

  Conseillers désagréables et incompétents. Choisissez une autre boutique Orange.
• Kristofar.O

  1 / 5

  Le 24/11/2018 à 19:05

  Le personnel ne connais pas bien son travail et nous oriente de travers. On a dû passer la journée entière à faire des allés retours en voiture avec des documents pour enfin nous dire que l'on ne peut pas prendre le teleptélé en payement a plusieurs reprises. Évitez cette boutique !
• Manon.o

  1 / 5

  Le 08/08/2018 à 20:27

  Et 1 heure de route A/R perdu ce soir , merci de bien vouloir indiquer correctement vos horraires, arriver à 19h45 griller fermé alors que vous indiquez vos horraires de fermeture 20h . En vu des avis précédents vos services laissent a desirer .
• Juju.

  1 / 5

  Le 18/07/2018 à 03:48

  Conseiller très désagréable. La boutique doit fermée à 20h, je me suis fait envoyer promener en arrivant à 19h10, c'était trop tard pour des renseignements. Est ce que ça aurait été la même si j'avais voulu acheter le dernier Iphone, pas sur.
• Marielle.a

  1 / 5

  Le 20/06/2018 à 10:30

  Accueil catastrophique et manque de compétence. Mes grands-parents, clients orange, se sont rendus dans cette agence pour un problème mineur et ont été très mal reçus. A fuir!
• Richard.l

  1 / 5

  Le 14/05/2018 à 09:17

  Agence a fuir ! Personnel très incompétent et discourtois. Je me rends sur place ce matin suite à un problème sur ma ligne fixe Orange, un conseiller âge avec des lunettes, très antipathique, m’envoie promener en me disant que ce n’est pas à lui de résoudre les problèmes, et qu’il faut appeler le 3900. Il m’a répété 10 fois de suite : « Appelez le 3900 » d’un ton très désagréable. Les conseillers sont juste là pour vendre des coques de téléphones, aucune compétence ni envie de vous aider. Allez voir la concurrence moins chère et surtout plus Professionelle...
• Sylvain.e

  1 / 5

  Le 19/04/2018 à 13:45

  Ayant besoin d’une offre portable+box+tv et sortant de la concurrence, je me retrouve avec un portable qui n’a pas la capacité de mémoire que je désirais... De retour à la boutique j’apprends qu’il faut tout résilier et recommencer pour avoir le bon portable. Pendant cette opération ils ont réussi à écraser la ligne fixe donc pas dé portabilité de ma ligne fixe qui servait professionnellement... Aucune excuse, aucun geste de dédommagements, du personnel incompétent et certains désagréables, bref fuyez cette boutique je n’y mettrai plus jamais les pieds. Je suis allé à Grenoble centre les fois suivantes, rien à voir!
• Hervé.E

  2 / 5

  Le 03/04/2018 à 13:41

  Déçu, seule fois ou j'aurais eu besoin de leur service, magasin fermé le midi alors que les horaires indiquaient que le magasin aurait dû l'être. 30 minutes de route de perdus pour rien.
• Alphonse.i

  1 / 5

  Le 29/03/2018 à 05:26

  je sais pas, je sais pas, je sais pas, appelez les, voilà mon rdv, mm leurs collègues m ont dit de les éviter
• lmop.

  5 / 5

  Le 16/03/2018 à 17:44

  Très agréable accueil, professionnel et sympathique. Ils m'ont dépanné pour un problème lié à un abonnement d'un concurrent. J ai vraiment apprécié. Un grand merci.
• Catherine.E

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  Le 11/01/2018 à 09:03

  Je ne peux que confirmer les avis partagés que le personnel Orange de cette boutique est d'une incompétence technique assez élevée. C'est récurrent. Dans le cadre d'un deuxième transfert de ligne professionnelle, une "conseillère technique professionnelle" m'a mal informé à plusieurs reprises durant le mois de Décembre 2017; Elle devait d'en référer à sa supérieure, une jeune femme très antipathique au demeurant et se donnant beaucoup d'importance. J'ai du faire appel directement à Orange Vente à distance pour mener à bien le deuxième transfert de ligne professionnelle. Le premier transfert de ligne professionnelle s'était mal passé avec cette personne . Par ailleurs, j'ai été le témoin d'une indélicatesse d'un "conseiller " envers une dame âgée qui souhaitait un simple réglage d'une horloge. Ce Monsieur l'a rabroué purement et simplement en disant qu'il n'avait pas le temps et que cela ne relevait pas de sa compétence. C'est honteux. Ce ne sont que des commerciaux avec une compétence technique limitée; A la boutique Orange de Grand Place, vous serez bien accueilli. J'espère vivement que la Direction d'Orange prend connaissance des divers avis mentionnés sur cette boutique. Je suis très mécontente.
• Pascale.e

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  Le 10/01/2018 à 11:54

  Je me suis rendue dans cette boutique pour un problème technique. J'ai eu à faire à un monsieur très antipathique et incompétent de surcroit. Il n'a absolument résolu mon soucis et n'y a mis aucune bonne volonté. Je ne conseille pas du tout cette boutique où le service n'a pas de place. Résumons : incompétence, incorrection et je m'en foutisme total ! merci à ce monsieur grisonnant à lunette ! à éviter !!!!
• De.a

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  Le 29/09/2017 à 13:08

  Une honte ! Des techniques commerciales mensongères pour vendre... et cela relève de l'incompétence du vendeur qui annonce des avantages pour attirer le client... mais qui finalement sont fausses....
• Steven.u

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  Le 01/06/2017 à 14:53

  Nul vive free
• Pascal.O

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  Le 05/11/2016 à 11:28

  Un manque de qualité de professionnalisme criant. Non content d'avoir bloqué ma carte SIM, on m'a indiqué que je devais me débrouiller seul car des clients attendaient....