BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Lucia.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 23:03

  Superbe équipe dynamique et de très bon conseil Je recommande
• Aken.

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 09:01

  Les vendeurs font tout pour vendre. Ils cherchent la quantité avant la qualité.
• Norbert.o

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 19:51

  J ai été bien renseigné et dépanné
• Audrey.e

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 13:07

  Jamais de service après vente ou déplacement en boutique obligatoire.. Et cher
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 09:49

  Très bon accueil, personnels très souriant et agréable. A répondu à mes attentes. Je recommande l’agence de Vienne
• Isaac.a

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 21:45

  Superbe accueil malgré que l'attente soit longue client depuis des années...!!
• Alicia.O

  2 / 5

  Le 06/03/2022 à 09:45

  Vendeuse agréable et équipement récupérer en magasin. Dommage les techniciens ne sont pas compétents impossible d’installer la fibre chez moi. 3 semaines que j’ai récupéré le matériel et impossible d’avoir mon abonnement. Pas d’autres choix que de retourner le matériel et de résilier. Le service client une catastrophe !!!
• Yves.U

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 19:55

  Acceuil chaleureux. Conseillers à l'écoute des clients
• Christian.a

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 15:15

  Super équipe sympathique et très professionnel et très rapide
• Sylvie.l

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 19:19

  Personne très sympa
• Prince.o

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 11:17

  C'était Top
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 15:17

  Excellent accueil avec du personnel au top qui vous trouve vite des solutions
• essalmi.o

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 19:56

  Efficace et équipe sympa
• Josiane.a

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 13:05

  Excellente prestation , Hervé et Laurent sont très très sympathiques et très agréables. Propose plusieurs solutions et on fait notre choix, je recommande vivement la boutique de Vienne 38200. Un grand merci à tout les deux.
• Bruno.e

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 18:21

  Boutique très agréable
• Alain.e

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 20:13

  Bien. Ils expliquent d'une manière simple et précise. Merci.
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 06:48

  Très bon accueil . Personnel à l'écoute et sympa
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 11:40

  Bon accueil et explications claires, plus qu à attendre d'avoir un jour la fibre ...
• Emilie.e

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 20:48

  Une belle équipe, très accueillante et professionnelle.
• Noémie.e

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 21:11

  Bon accueil, personnel à l'écoute des clients et les aides à faire leurs choix en fonction de leurs besoins.
• Eliana.u

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 20:41

  Tres sympa
• Omar.o

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 22:03

  Très bonne boutique est très respectueux de ses clients à recommander merci
• Fabrice.a

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 17:12

  Belle salle
• Christian.E

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 13:22

  Très professionnel . Aux top
• Maximilien.

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 20:55

  Petite boutique de Bouygue Télécom au cœurs de Vienne. Conseiller disponible pour répondre à vos demandes et ne vous ne laisse pas sans solutions, c'est ce que j’apprécie chez Bouygues Télécom pas comme un de vos concurrents qui a un logo rouge carré ...
• paulo.r

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 09:02

  Bien
• christelle.o

  4 / 5

  Le 24/05/2021 à 16:32

  Personnel très sympathique et sérieux
• Jean.a

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 13:26

  Bon accueil, bon écoute et résolution rapide du problème.....
• Mehdi.a

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 08:32

  Agence toujours aussi pro.
• Sg.u

  3 / 5

  Le 14/05/2021 à 15:25

  C'était correct, mais je leur ai dit que j'étais malentendante et donc il aurait pu ce renseigner étant donné que je voulais aller chez eux pour changer d'opérateur téléphonique. Par contre là je n'ai pas aimé et apprécié mais bon
• Alistaire.O

  4 / 5

  Le 27/04/2021 à 14:49

  Le service est bon et professionnel.
• Dimitri.r

  1 / 5

  Le 09/04/2021 à 12:28

  Après avoir souscris via le numéro du service client Bouygues pour une box fibre, au bout d'un mois et demi je ne suis '' pas éligible ". 1 mois et demi à n'avoir aucune avancé via le numéro du service client Bouygues. En se rendant en magasin, même chose, aucune avancé. La solution : stoppé mon contrat pour le relancer et faire avancer les choses. Après avoir arrêté mon contrat, je ne suis pas éligible (mais je le suis sur le site bouygues). La solution qu'on me donne : partir chez la concurrence !! Chez bouygues on vends mais on ne se souci pas du client. Une honte !!!
• roger.o

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 09:19

  Grand professionalisme des collaborateurs
• Jean.i

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 18:11

  Ce fut long...mais ce fut...BON..!
• Margaret.A

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 15:52

  Très bon accueil. Vendeur agréable et compétent. Prise de rv sur le net, pas d'attente en boutique. Très bon service.
• Romain.r

  4 / 5

  Le 25/02/2021 à 13:04

  Très pro et très a l'écoute
• Annick.r

  4 / 5

  Le 23/02/2021 à 14:45

  Le personnel est très agréable et compétent. Très bon accueil.
• Jonathan.U

  1 / 5

  Le 14/02/2021 à 22:04

  Voici plus de 20 ans que je suis client dans cette boutique, et toujours le même problème à chacune de mes visites, une attente insoutenable ! Et avec le covid, l'attente se fait dehors ! Insupportable pour les personnes âgées qui font demi-tour. Je vous invite a trouver une solution pour respecter votre slogan : votre santé notre priorité !
• Muriel.e

  2 / 5

  Le 09/02/2021 à 12:19

  Toujours en galère avec la box et internet
• Liam..

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 14:25

  La vendeuse est très bien , donne de bon conseil et attentive !
• Richard.a

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 11:15

  Professionnel, investi, commerçant, un patron et une équipe agréable dont la satisfaction client est leur priorité! Je recommande !!
• Paula.o

  1 / 5

  Le 26/11/2020 à 18:56

  Très bien reçu à l ecoute
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 09:27

  Accueil professionnel et efficace du jeune vendeur. Je recommande
• Marie.A

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 19:07

  Super vite pris en charge et rapide efficasse
• Vir.i

  4 / 5

  Le 22/01/2020 à 09:43

  Il y avait une personne que je n'avais jamais vu ( un nouveau?) et qui a été agréable et efficace. Merci à ce monsieur pour l'accueil et les conseils avisés.
• Mawuto.I

  4 / 5

  Le 14/01/2020 à 22:59

  professionnel
• Jean.u

  4 / 5

  Le 12/01/2020 à 10:24

  Les vendeurs très sympathique
• Gurvan.'

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 19:09

  Bonne réception
• Alain.u

  4 / 5

  Le 20/11/2019 à 17:32

  Sympa et efficace .
• Fabrice.o

  4 / 5

  Le 20/11/2019 à 09:51

  Accueil sympa. Proche du client.
• gisele.e

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 12:59

  Excellent accueil et bons renseignements
• Nanard.9

  5 / 5

  Le 06/11/2019 à 06:50

  Personnel compétent, suis chez Bouygues depuis leur création et jamais déçu
• Francoise.t

  4 / 5

  Le 29/10/2019 à 18:45

  Très bien reçue et bonnes explications
• THIEBE.I

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 16:04

  De bons conseils
• Myriam.o

  1 / 5

  Le 09/10/2019 à 19:15

  Un personnel désagréable !!! De mauvais conseils, rien pour arranger le client Vous traite avec mépris sans compter l’attente interminable je déconseille cette boutique fortement cherche à vous Escroquer bref des VOLEURS !!!!!
• I.e

  1 / 5

  Le 09/10/2019 à 19:05

  Très mauvaise expérience de cette agence qui sont des ESCROTS !!!! A FUIR !!! Des gens sans aucun professionnalisme, préfère pigeonner les clients en vendant des téléphones de gammes inférieur au même prix que les dernières sortie pour renfouer les caisses. Je déconseille fortement, d'autant plus que c'est un PRESTATAIRE AVEC ENSEIGNE BOUYGUES !!!
• Sandrine.o

  1 / 5

  Le 09/10/2019 à 16:37

  Très mauvaise expérience !!! Venu dans la boutique de Vienne pour acheter un iphone en renouvellement sans budget précis, le vendeur nous vend un iphone XR, imaginez notre surprise quand nous apprenons que 2 jours après notre achat le iphone 11 est sorti et que le vendeur s'est bien gardé de nous le proposer ( certainement un stock de XR a écouler), après un appel à Bouygues telecom deuxième surprise !!! On nous apprend qu en réalité cette boutique est franchisé donc elles ne bénéficient pas des mêmes offres promotionnelles et ni des mêmes règles que les clubs Bouygues mais comme rien n est Spécifié sur la devanture ! Nous autres consommateurs on se fait avoir!!!!Nous avons demandé la résiliation du renouvellement qui nous a été refusé !!! Je trouve scandaleux de surfer sur un nom d 'opérateur qui n'offre pas aux clients toutes les informations et toutes les offres dont ils pourraient bénéficier afin que ces derniers puissent faire leurs choix en toutes sérénité
• JONATHAN.E

  4 / 5

  Le 17/09/2019 à 08:54

  Bonne équipe à l'écoute des clients parfois un peu d'attente mais le staff est assez réactif
• valerie.e

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 00:50

  Super sympa souriant et disponible. Bons conseils et à l'écoute du client
• Claudine.a

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 11:46

  Très a l écoute très réactive
• Phillipina.a

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 06:22

  merci de votre aide
• Martial.h

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 09:35

  super accueil, très sympa. échange rapide.
• greg.

  4 / 5

  Le 18/07/2019 à 13:21

  Un changement d'équipe sympa
• Olivier.O

  1 / 5

  Le 17/06/2019 à 10:42

  Temps d'attente très important. Attitude de fausse connivence du vendeur qui espère vendre un produit plus cher. Informatique en panne ! Le vendeur m'a fait rappeler par le service commercial pour un litige sans leur expliquer le sujet donc RDV tél complètement stérile. La concurrence n'est pas parfaite mais cela donne envie d'aller voir ailleurs.
• Yahia.o

  4 / 5

  Le 17/06/2019 à 09:15

  Bon accueil
• bastien.a

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 07:36

  Le personnel est agréable à côtoyé et répond à vos attentes. Je suis venu pour un renseignement concernant un abonnement téléphonique, et au final je suis reparti avec un forfait ainsi qu'un téléphone. Actuellement sur le marché des opérateurs mobiles, rapport qualité prix et courtoisie vous ne serez pas déçu. Je recommande.
• Adrien.

  1 / 5

  Le 13/04/2019 à 07:56

  Les conseillers non pas le sens du service aux clients...réponde avec arogance et mépris, peut-être que la nouvelle direction remettra tout ça en ordres
• David..

  5 / 5

  Le 20/03/2019 à 16:56

  De très bons conseillers qui connaissent leur sujet !!!
• prosper69100.

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 14:40

  La conseillère était très sympathique et a pu me renseigner sur toutes les questions que j'avais.
• Dolores.e

  4 / 5

  Le 31/01/2019 à 09:43

  Peut de reconnaissance pour les vieux clients même tarifs que les nouveaux sinon acceuil sympa
• Bg69dz.

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 08:48

  Bonne accueil et très professionnel
• Thomas.i

  1 / 5

  Le 07/10/2018 à 14:04

  1h 30 d'attente pour entendre arnaquer un couple de personne âgés par un des vendeur. D'apres lui 1h de musique sur deezer est egal a 2 giga de donnée internet et proposa donc d'augmenter leur forfait. J'aimerais bien qu'il me donne ses adresses pour trouver de la musiques en 4k 144Hz...
• Claude.e

  4 / 5

  Le 25/09/2018 à 10:34

  Un peu trop long, mais dans l'ensemble bon accueil
• Marie.

  3 / 5

  Le 19/09/2018 à 21:23

  Temps d'attente beaucoup trop long
• Valery.o

  4 / 5

  Le 08/09/2018 à 16:08

  Accueil très professionnel de la part de notre interlocuteur dans cette boutique. Bonne boutique
• isabelle.a

  4 / 5

  Le 18/08/2018 à 18:23

  Petite boutique sympa, la jeune fille qui m'a accueilli était très sympa, elle m'a donner des informations claire et précise, il y a un parking a proximité certes payant mais pratique du coup pour se garer, j'y retournerait
• nafisa.h

  5 / 5

  Le 13/07/2018 à 08:49

  j'aime cet endroit c'est sympa et nous sommes toujours bien renseigné les vendeurs sont très gentils et sympathique
• Denise.l

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 12:46

  Tout s'est bien passé....
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 16/03/2018 à 16:29

  Magasin avec du personnel compétent ils renseignent les gens avec patiente et professionnalisme c est déjà ça par contre pour trouver une place pour se garer en face du magasin c est la galère bon courage merci à eux
• Guyonnet.e

  1 / 5

  Le 01/02/2018 à 15:06

  Extrèmement déçu de Bouygue Télécom et leur bbox, 10 jours sans internet suite à notre déménagement. Aucune prise en charge de notre problème, aucune solution apportée en boutique, aucun dédomagement apporté (parce qu'en attendant on paye...)il faut seulement "attendre" disent-ils... Après 10 euros de consommation téléphonique (les délais d'attente dépasse les 10 minutes), toujours pas d'Internet. C'est la dernière fois que je serai client chez cette bande de voleurs.
• Fred.c

  5 / 5

  Le 30/01/2018 à 17:50

  Des conseillées à l écoute et de très bon tarif pas déçu de mon changement d'opérateur box et mobile
• OLIVIER.H

  3 / 5

  Le 04/01/2018 à 07:49

  Malgré une longue attente nous avons était bien renseigné. personnel accueillant
• gégé.e

  2 / 5

  Le 18/12/2017 à 02:27

  Bouygues Télécom est en troisième place derrière sfr et orange, du point de vue qualité reseau et offres.
• Damien.a

  2 / 5

  Le 05/10/2017 à 16:43

  Parfait si vous n'avez besoin de rien, avec un personnel peu motivé
• Sandra.E

  5 / 5

  Le 03/10/2017 à 17:29

  Personnel très sympathique, compétent.
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 11/08/2017 à 20:46

  Très pro, précis, efficaces.
• Daniel.O

  1 / 5

  Le 04/07/2017 à 09:49

  Très nuls et INUTILES : comme les précédents commentaires : temps d'attente très long pour une réorientation systématique vers le service client téléphonique, et le plus grave : conseils erronés pour vendre les contrats, et erreurs dans les mêmes contrats sur les regroupements de prestations. Enfin des promotions annoncées par SMS qui n'existent pas !!!
• Jeff.o

  2 / 5

  Le 21/06/2017 à 15:36

  Y aller c'est la garantie d'y faire la queue un long moment et de se voir la plupart du temps réorienté vers le service clientèle du tel ou par téléphone
• angelique.i

  1 / 5

  Le 27/05/2017 à 09:39

  Accueil très très long ! Et quand on les appel au magasins ne réponde Jamais !!!
• Sylvain.a

  1 / 5

  Le 04/04/2017 à 08:13

  Accueil long et peu avenant
• Celine.o

  3 / 5

  Le 31/01/2017 à 06:29

  Temps accueil tres long. ...
• EMMANUEL.H

  5 / 5

  Le 06/11/2016 à 10:40

  Vendeur au top, et vous guides sur toute vos demande
• Norman.E

  4 / 5

  Le 08/10/2016 à 21:23

  Assez rapide
• Thierry.o

  1 / 5

  Le 23/02/2016 à 17:38

  Pas sérieux