BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• DIJOUX.a

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 20:08

  Je me suis rendue dans cette boutique suite à un problème avec mon téléphone qui était tombé dans l'eau. N'ayant plus la possibilité d'envoyer des mms, j'ai voulu racheter un téléphone, mais le vendeur a refusé sous prétexte que je ne reprenais pas d'abonnement !!!! Je suis déjà cliente chez Bouygues et j'ai refusé de changer mon abonnement. Rien à faire !!! Du coup je suis allée m'en acheter un chez Orange qui ne m'a posé aucun problème alors que je restait abonnée cher Bouygues !!!!Franchement, c'est inadmissible et honteux d'obliger les gens à souscrire un nouveau contrat pour pouvoir ACHETER un simple téléphone !!!!
• Evelyne.i

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 19:28

  Voilà une boutique où l’accueil est à la hauteur. Je repars heureuse, avec un nouvel iPhone et surtout un super accompagnement. Merci à Seloua et Gregory me semble-t-il. A très vite.
• L.

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 13:20

  Situation inadmissible ! Téléphone cassé, envoyé en réparation mi décembre, l’assurance nous dit avoir réexpédié le téléphone dans un relais colis après la réparation. Problème : le téléphone est arrivé dans un relai colis que nous n’avions pas choisi, et qui a été fermé pendant 2 mois ! Nous nous sommes rendus sur place à plusieurs reprise et Impossible de récupérer le téléphone. Après réouverture fin février, le point relai nous a dit avoir renvoyé le téléphone début janvier car ils ne font plus point relai ! Mais alors où est le téléphone ?! Après plusieurs appels à l’assurance, personne ne sait nous dire ce qu’il en est et cela fait 3 mois que ça dure ! Ce sont des incapables ! C’est ni plus ni moins que du vol ! Inconcevable de payer une assurance mobile tous les mois pour des services aussi catastrophiques !!!
• Delphine.u

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 19:02

  Je remercie l’équipe qui a su m’accompagner lors de mon achat, super accueillant, avec de très bons conseils. Je recommande! Merci beaucoup !
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 17:52

  Équipe très professionnelle et à l'écoute de nos besoins. Je remercie particulièrement le responsable Florent et sa collaboratrice qui ont su m'orienter dans mes choix. C'est tellement rare de voir de vrais commerçants de nos jours... Bravo...!
• Fab.a

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 19:49

  Trés mal reçu, mal conseiller je suis aller dans un autre centre j'y retournerai plus la-bas
• Cécile.C

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 08:35

  Je suis très satisfaite de mon expérience dans cette boutique Bouygues. J'ai pu obtenir les renseignements souhaités et cela malgré des arrivées tardives. Je remercie tout particulièrement Seloua et Walid T.
• Tony.o

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 14:47

  a vomir comme tout ce qui ce rapporte a Bouygues en faite
• Manon.a

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 11:33

  Equipes très professionnelle a l'écoute de nos attente. Je remercie particulièrement SELOUA et FLORENT pour leurs compréhension. Je vous conseil d'y aller les yeux fermé. Les gens savent mettent plus facilement des mauvais avis quand ils sont pas content mais jamais l'inverse . Je prends donc 5 min de mon temps pour mettre mon avis. Que du +++++++++++
• Hassen.A

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 10:39

  Merci à l'equipe comboire Walid t et Florent et joyeuse fête à vous
• Khenn.h

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 12:29

  Boutique très mal organisée. Temps d’attente trop long. De plus il faut appeler 10 fois pour que quelqu’un décroche. Un vendeur agressif nommé Walid T à éviter ! Quand on aime pas renseigner des clients il faut changer de métier. Très déçu de cette boutique je résilie toute mes lignes.
• Sophian.e

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 12:58

  Superbe accompagnement pour une ouverture de ligne + changement de mobile avec Walid T, je recommande très fortement.
• Elize.c

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 08:57

  Merci à walid T pour son accompagnement et ses bons conseils. Il a su prendre du temps pour nous guider vers les offres mobiles et internet correspondant au mieux à notre besoin.
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 13:51

  L equipe a su m accompagner pour ma nouvelle Xbox fibre et a pu régler les Pbs rencontrés.disponiblilites et personnel sympathique.Merci beaucoup et tout particulièrement Florent!
• Victor.o

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 10:32

  Personnel accueillant mais beaucoup d'attente
• Emmanuel.l

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 17:21

  Mohamed est un très bon commercial il est de très bon conseil Merci pour votre professionnalisme
• Antony.E

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 17:23

  un service client totalement scandaleux, après d'un achat d'un chargeur ne correspondant pas à la demande le magasin n'a pas voulu procéder à une échange alors que nous sommes revenu le jour même. un vendeur qui n'a rien voulu entendre et à fini par devenir agressif. passé votre chemin. acheter sur un vendeur internet au moins eu il échange.
• Jean-Baptiste.a

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 14:40

  Très bonne accueil. Vendeur sympa et très arrangeant. Je recommande cette agence.
• marie-lourdes.a

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 08:02

  Bonjour, je souhaite remercier Mohamed pour son aide et l'échange de m'avoir aidé dans mes démarches smart TV merci de ta gentillesse
• Anne.o

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 16:33

  Très bon accueille de la part de mohamed . Très respectueux.
• Patou.a

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 20:31

  Bonsoir acheter un rdemi 9 note le 2 juin 3 jour après je les ramène en boutique en réparation et récupérer 15 jour après et ramène 4 jour après et je vais le remener encore une fois il et vraiment nul nul merci cordialement
• erika.e

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 14:18

  Très compréhensif est très sympa pas t attente ds le magasin rien a redire
• Valérie.i

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 15:41

  Étant client à Bouygues depuis plusieurs années . J'avais eu un petit soucis d'internet. Chose qui à été vite résolu par Bouygues Télécom, en ayant fait un geste commercial.
• claudine.a

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 09:34

  Je met une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Les vendeurs poussent à la vente et à la consommation. Et en plus ils mentent pour vendre. Fuyez!
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 10:36

  Le vendeur walid de tres bon conseil il a resolu mon problème au telephone et m a sauve milles merci
• Jackie.e

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 15:13

  Mohamed compétent, gracieux et patient
• Marion.e

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 09:00

  Achat de IPhone 12 avec Mohamed au top!! J était pressé il a su s adapter et a pris le temps de m expliquer tous les papier,sans rien oublier 👌👌👌👌au top!! Merciiiii!!
• Patrick.e

  1 / 5

  Le 04/01/2021 à 17:11

  Reseau nul
• Stella.p

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 23:07

  À chaque fois que je viens, je suis toujours très bien prise en charge par Mohammed qui est un vendeur très professionnel, aimable et compréhensif. Il s'adapte à votre budget et fait en sorte de vous trouver des solutions et réductions inédites à chaque fois. Dernièrement ma mère et moi avons acheté 2 smartphones, et comme d'habitude, Mohammed nous a très bien conseillé. N'hésitez pas à le démarcher si vous tombez sur lui à la boutique.
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 16:55

  Merci a Sofia pour ca gentillesse et sont tres grand professionnalisme Bernard
• Charles.a

  5 / 5

  Le 26/11/2020 à 11:31

  Accueil très professionnel et pertinent de la part de Mohamed
• Andrea.

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 19:48

  J'ai était pris en charge par Mohamed, il a su prendre le temps nécessaire pour me conseiller et je suis très satisfait
• Olivia.a

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 18:16

  Je me suis rendue dans cette boutique mercredi 11 /11/2020, désespérée et à la limite de résilier pour un problème technique que je n'arrivais pas à résoudre depuis plusieurs mois. La responsable, Sandra, si ma mémoire est bonne, a pris en charge mon dossier et le problème a été résolu en 24h. Un immense merci à cette personne, très professionnelle, à l'écoute et d'une extrême gentillesse... MERCI ! Je recommande vivement !
• Sihem.b

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 17:16

  Superbe transaction, j'ai été conseillée par une demoiselle très professionnelle, elle a pris le temps de tt m'expliquer sur le téléphone, mon forfait et la garantie. MERCI A SANDRA ! Grâce à vous je me suis réconciliée avec la maison Bouygues ! À très bientôt je dois reprendre un portable à mon fils !
• Goulut.

  1 / 5

  Le 16/11/2020 à 17:55

  Nul!!!!!!!!! Attendu 30 minutes pour récupérer un clik en collect, une honte! Une vendeuse qui s’occupe avec une tablette à prendre vos noms.ça sert à rien! Obligé de crier pour qu’elle me donne mon colis, du grand n’importe quoi ,boutique à éviter !!!!
• Alx.s

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 21:57

  Très bonne équipe, employé très investit dans leur travail .De très bon conseils .Mohamed très bon conseiller et très professionnel. Employés très professionnel et très poli .Promotions très bonnes .Prix attractifs .Je recommande ce magasin. MERCI.
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 11:19

  Conseiller au top, merci à Mohamed pour son accueil et son travail très pro👍
• Marine.a

  5 / 5

  Le 02/11/2020 à 20:01

  J'y suis allé aujourd'hui en début d'après midi. J'ai été extrêmement bien reçu par un jeune homme charmant ! Il n'a malheureusement pas pu régler mon problème mais je tenais à le remercier pour le temps qu'il m'a accordé :)
• bernadette.e

  1 / 5

  Le 10/10/2020 à 13:34

  Personnel désagréable la responsable n a aucun respect pour les clients , agressive et contredit les avis des vendeurs Bouygues services clients .au point de vouloir vous faire changer d opérateur qui elle même sans fiche que l on part ailleurs 😡
• julien.D

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 17:58

  Très bonne accueil. Servi par Mohamed super service il a su nous conseiller sur ce pour quoi on était venu merci à lui.
• David.a

  2 / 5

  Le 04/09/2020 à 05:35

  Énormément déçu ce mercredi 2 septembre! + d'une heure dattente devant la boutique bouygues en plus de cela un homme avec une queue-de-cheval sort avec un ca3fé a la main alors que il y a plus de 10 personnes qui patiente depuis 1 heures. Puis il revient 15 minutes plus tard s'enferme en arrière boutiques, puis 5 minutes plus tard ressort de derrière pour s'en aller en nous regardant avec un sourire en nous disant bonne fin de journée.Ce n'est pas normal que avec autemps de monde une personne puisse ce permettre de prendre un café puis 15 minute plus tard puis finisse sa journée juste après une pose café !!! Aucun professionnalisme En plus de sa cela c'est irrespectueux pour c'est collègues de travaille qui sue et cela ce voyer bien que le jeune au crane raser, la jeune fille , et le blondinet faisait le maximum merci a vous trois pour vôtre gentillesses,grave à vos petit message "on arrive dans quelques instants " "Désolée pour l'attente " vous souhaiter une chaise " grâce à vous 3 le temps d'attente a était supportable
• Helene.u

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 15:01

  Mohamed m'a très bien renseigné et est un très bon vendeur. Je suis très contente du produit. Je le recommande à tous.
• Lily.i

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 12:26

  Une prise en charge rapide et efficace, Mohamed, le vendeur a su me conseiller comme il fallait et m'expliquer correctement ce à quoi j'allais souscrire. Très professionnel.
• Massaran.�

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 17:11

  J'ai beaucoup apprécié l'accueil. Mohamed qui m'a reçu est très professionnel et réactif, il est à l’écoute des clients et est très serviable. J'y retournerai sans hésiter. Mohamed est le meilleur!
• clémentine.o

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 07:35

  Mohamed très bon vendeur à l’écoute des clients. Serviable ,compétant , gentil.
• Stéphanie.c

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 04:34

  Tres bon et agreable rapport avec le client , Walid est un tres bon vendeur je le recommande , personnellement jen suis contente et y retournerai avec plaisir si besoin .
• Julie.e

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 04:23

  Très bon contact avec le client, Walid nous a très bien conseiller et écouté suite à notre demande. Changement de téléphone avec un abonnement déjà chez eux, ainsi qu’un achat d’un téléphone pour un nouveau client. Très bon conseiller, merci à vous.
• Jean-Franck.a

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 14:39

  Facilité de prise de rendez-vous en ligne, bon accueil et bons conseils, étions venus pour des renseignements techniques relatifs à un cas particulier et avons trouvé réponse à nos questions. Suis venu également à cette boutique plusieurs fois ces derniers temps pour des achats et le service a été impeccable à chaque fois.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 11:17

  Tres satisfaite de mon achats à bouygue avec walid o top.trop gentil et très professinnel
• Rémi.i

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 09:18

  Tres bien servi par walid vraiment conseiller au top
• yann.u

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 19:07

  Bon accueil et surtout une prestation de qualité sans pousser à la consommation. Merci à Mohamed !
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 15/07/2020 à 15:31

  Bien bon accueil
• Ugo..

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 09:39

  Merci à Mohamed pour son professionnalisme et son accueil. Il a su écouter mes besoins et me diriger vers une offre fibre et téléphone adaptée. Très bon accueil également de Nawel. Je recommande à 100%
• Charlene.

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 15:41

  Le personnel est vraiment très compétent et sympatique. Surtout Walid qui c'est occupé de nous et qui a été de très bon conseil. Je recommande fortement la boutique de comboire.
• Isabelle.A

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 10:02

  Accueillie par Walid. Il est très compétent, de très bon conseil, patient et vraiment très sympa ! Merci !!
• Lila.e

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 11:56

  Excellent service de la part de Audrey allez tous la voir au qua y’a un problème c la meilleure je lui attribue la note de 5 étoile et 10 sur 10 parfais je recommande vraiment 👌🏼👍🏼💯❤️
• Helena.a

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 11:56

  Super service de la part de Audrey franchement rien à dire super professionnel si vous y allais demander la
• Hana.l

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 17:18

  Nous avons été très bien accueillis et renseignés Je tiens particulièrement à remercier walid pour ces conseils très avisés
• Ronda.a

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 17:17

  Je tenais à mettre mon avis plus que positif sur cette boutique en particulier sur le vendeur walid qui a su tres bien nous conseiller en fonction de nos besoin. Merci encore pour votre acceuil ainsi que votre professionnalisme et votre gentillesse.
• Sephana.a

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 17:57

  Excellent moment passé dans le magasin. Walid a été un vendeur très professionnel et Mohamed de bon conseil. Les vendeurs sont très agréable et à l’écoute de leur client. Aucun regret d’avoir dépensé autant d’argent. Un accueil parfait. Merci beaucoup Grosse dédicace à Walid
• Emery.a

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 17:54

  T’es bonne accueille de là par de nawel les vendeurs très souriants très professionnel de très bon conseil Walid c’est le meilleur
• cyril.r

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 17:50

  Excellent accueil de toute l’équipe. Très bon professionnalisme de Walid. Je recommande
• Thibault.l

  5 / 5

  Le 03/07/2020 à 11:05

  Excellent vendeur, Walid m’a très bien renseigné et écouté ! Je le conseil pour tous les clients Bouygues !
• Anais.o

  5 / 5

  Le 28/06/2020 à 18:10

  Équipe super agréable et bonne ambiance en magasin.
• Joe.a

  1 / 5

  Le 08/06/2020 à 14:52

  Je me suis déplacée à la boutique comboire à Echirolles (80 km À/R) pour simplement me fixer un RDV téléphonique à 16h30 il est 17h et j attends toujours......, pas très sérieux tout ça!!!!!
• Thibault.a

  1 / 5

  Le 29/01/2020 à 13:20

  A éviter d'urgence et pourtant client bouygue depuis plusieurs années mais aujourd'hui dans cette boutique les 2 vendeuse qu'il y avait vous prennent de haut et se permette meme de nous rire au nez et de mal nous parlez je n'ai jamais vu sa et nous repondent a la fin d'appelé le service client car apparament on ne donne pas d'information en boutique on ouvre juste des nouvelle ligne pour de nouceaux client enfin sa c'est ce qu'elles m'ont dit.. Je vais resilier mes abonnement bouygue et allez chez la concurence qui sont beaucoup plus agreable. Bravo bouygue telecom continué d'embaucher du personnel qui font fuire vos clients.
• Pommier.a

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 12:44

  5 étoile car j'ai été reçu par mohamed nous avons eu des problèmes de téléphone lors d'un changement de mobile et il a pris patience a sue s'occuper de nous et des autre client durant 2h sans perdre son calme! Je note donc plus ce conseiller que le magasin en lui même qui est plutôt petit mais cela fait déjà un moment que je m'y rend et j'ai toujours été satisfait!
• bouchafa.a

  1 / 5

  Le 11/01/2020 à 17:28

  Je pense qu'il est vraiment inutile de passer en boutique, en plus d'être désagréable les personnes de cette boutique ne servent à rien.. Téléphonez au service client ils sont 100 fois plus sympas et 100 fois plus serviable et 100 fois plus efficace Bref avec les personnes de cette boutique c'est NON avant même de demander quelques choses alors qu'il a suffit d'un appel au service client au téléphone et tous mes problèmes ont été réglé. Bref Client Bouygues Télecom je boycotte les boutique Bouygues télécom
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 09/11/2019 à 18:08

  Très déçu les vendeurs pas du tout commercial.
• Rehioui.e

  1 / 5

  Le 02/11/2019 à 13:30

  Venu acheter un etui universel pour un téléphone pas connu en France, la vendeuse m'a carrément rie au nez et ma répondu avec condescendance que non Le magasin orange à côté archi plein, le magasin SFR a coté avec des vendeurs sympathique et respectueux et le magasin Bouygues vide.... Logique.
• Damien..

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 14:00

  Accueilli par Joanna, tout fut parfait du début à la fin, quelqu'un qui comprend les besoins de la personne en face d'elle et qui propose exactement les forfaits correspondant aux attentes sans chercher à vendre le truc le plus cher, récapitule chaque étape pour éviter les quiproquo ou la mauvaise comprehension, explique les modalités de remboursement ultra rapide... une personne très professionnel donc 100% de satisfaction
• Frasse.o

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 11:28

  Accueilli rapidement et pris en charge rapide je recommande ce point vente ! Commercial au top qui connaissent leurs offres !
• B..r

  1 / 5

  Le 28/08/2019 à 10:39

  (Traduit par Google) J'ai essayé d'avoir un téléphone et ils ont répondu non, nous ne vendons pas de téléphones. (Avis d'origine) Tried to get a phone and they said nope we don't sell phones.
• jean.a

  1 / 5

  Le 27/07/2019 à 20:25

  Est il normale / legal qu'une boutique Bouygues ne respect pas les condition général de vente de la promotion bonus reprise ? Ne pas vouloir déduire la promotion du mobile et le faire uniquement sur des accessoires en plus, ça ressemble à de la vente forcée...
• Mickael.o

  2 / 5

  Le 26/06/2019 à 15:59

  Très mal reçu par la "manager" Sahra prend les gens de haut ne respecte pas les clients, ne veut pas chercher de solution aux problèmes des clients se décharge de ses responsabilités sur une simples employée, accusé à tort son directeur d'agence sans même s'être renseigné au préalable agence à fuir quand cette dame la gère , j'ai du revenir le lendemain une employée et le directeur ont tout de suite résolu le problème heureusement qu'il y ai quand même du personnel efficace .
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 16:39

  Merci à la conseillère Johana qui nous a super bien accueilli et surtout bien renseigné ! Je suis reparti avec le forfait et le téléphone que je voulais et un geste commercial ! Merci à elle pour sa gentillesse moi et mon Mari sommes ravis !
• nathan.e

  5 / 5

  Le 18/05/2019 à 09:46

  Bonjour, alors moi je tien a dire que j'ai était super bien accueilli, que se soit par l'équipe ou par la personne qui c'est occupée de moi, ma conseillère Inès a était au top vraiment du début jusqu'à la fin, je vous la recommande, sans parler du reste de l'équipe qui était super gentil. Continuez comme ça, donc je recommande se bouygues, et Merci encore à ma conseillère.
• Gerard.h

  4 / 5

  Le 30/04/2019 à 08:58

  Ä l'intérieur du Centre Commercial de Comboire. Accueillant et efficace.
• ChileROjo.�

  1 / 5

  Le 29/04/2019 à 14:17

  «Chef » d'agence incompétent, même pas capable de renseigner sur une information. Me disant qu'il pense qu'à la commission... À éviter absolument !
• Marie.a

  4 / 5

  Le 02/03/2019 à 16:08

  Lorsque l on est capable de faire des reproches on se doit de faire des compliments. J ai découvert cette boutique malgré ses points négatifs sur internet. J ai d abord eu Fabien sympathique et dévoué. Il m a donné l idée de revenir. J ai eu ensuite Johanna. Jeune femme très professionnelle, sans pousser à la consommation. Très claire dans ses explications, à notre écoute (nous étions trois), tres dévouée et en plus avec un large sourire. Ma fille et mon compagnon m ont offert un joli portable qui me convient parfaitement. Je recommande cette boutique. J ai eu au telephone un employe tres agréable malgre bcp de monde à la boutique. Ne changez rien les jeunes, vous êtes bien. Merci.
• Alexandre.p

  5 / 5

  Le 28/02/2019 à 13:44

  Petit boutique, personnels tres sympathiques qui m'ont expliqué et accompagné vers le choix d'un smartphone et d'un forfait
• Cy.a

  1 / 5

  Le 06/02/2019 à 00:22

  Je venais pour des renseignements sur les forfaits Be&you... le vendeur m’a répondu « c’est un forfait low-cost que je ne considère pas chez Bouygues et en plus je ne fais pas d’argent dessus » En gros le vendeur pense plus à se faire des sous que conseiller la clientèle A boycotter ce garçon
• Michel.r

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 13:05

  Personnel très compétent
• Manuel.u

  4 / 5

  Le 24/01/2019 à 11:02

  Un peu petit le magasin mais très bien desservi
• Cecile.r

  1 / 5

  Le 31/12/2018 à 12:22

  Vendeuse très incompétente !!! Prend les gens de haut, N explique pas les choses clairement se qui a engendre des frais de résiliations, ne pas aller la bas
• Hugo.o

  1 / 5

  Le 06/11/2018 à 14:54

  UNE HONTE !!! Accueil déplorable en magasin, service après vente impossible à joindre ou se permettant de vous raccrocher au nez. A fuir !! 1 étoile c'est encore bien trop pour eux !
• MRAZEK.a

  1 / 5

  Le 06/11/2018 à 14:34

  L'erreur d'une des vendeuses qui m'aura coûté une facture de 260e et bien entendu impossible pour eux de corriger ce problème. J'ai depuis résilié tous mes abonnements chez eux! Pensez aussi prendre votre demi journée vu le temps d'attente..
• gadet.l

  1 / 5

  Le 15/09/2018 à 07:19

  nul a éviter on ne peut même pas déposer le matériel Bouygues chez eux pour un retour !!! incompétent
• Lio.

  1 / 5

  Le 17/07/2018 à 12:50

  Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires mais là je me sens obligé... La pire expérience de ma vie. On me l'avait pourtant conseillé et j'avais eu une bonne impression avec un des vendeurs au téléphone, malheuresement il n'était pas là lors de notre venue... Temps d'attente long, personnel très très lent, leurs tablettes et leurs pc beugs à de nombreuses reprises... Un cauchemar, sauf pour les gens ultra patients. Au final nous sommes venus le vendredi à 18h dans le but de repartir avec nos nouveaux téléphones et nous sommes repartis à 20h15 les mains vides suite à un ultime beug de leur pc lors de la finalisation de notre commande. Ils nous disent que nous devons revenir lendemain. Le matin suivant j'ai essayé de les joindre par téléphone pendant près de 45 minutes pour faire une modification mais sans réponse. Ils devaient tout préparer pour éviter de nous faire attendre mais nous avons encore attendu 1h. En bref plus de 3 heures avec des incompétents, fuyez.
• Cédric.i

  5 / 5

  Le 04/06/2018 à 18:52

  A l'écoute des clients !
• marie.a

  5 / 5

  Le 10/03/2018 à 12:15

  Bon service après vente et bon conseiller 😉
• ThiCre.

  5 / 5

  Le 09/03/2018 à 14:38

  Très bon accueil. A l'écoute.
• rachida.s

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  Le 04/11/2017 à 08:44

  Personnel incompétent impossible pour eux de répondre à ma demande qui etait pourtant simple et dire que c'est leur service client qui m a dis d aller les voir ils sont tous incompétents comme la boutique et comme le service client
• EXCLUSIVE.A

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  Le 09/11/2016 à 16:46

  Une honte je suis client chez eux je réserve un téléphone et il le vend devant moi HONTEUX je change d'opérateur.....
• Gots.a

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  Le 01/10/2016 à 09:31

  Bcp de monde
• Réseau.'

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  Le 18/07/2015 à 13:22

  Je viens de changer de fournisseur d'accès et en prenant Bouygues je pense avoir fait une grosse erreur. Site nul, impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone l'adresse des magasins s'efface dès que l'on clique dessus et si par bonheur vous trouvez le numéro personne ne décroche !!! Première impression Nul NUL NUL. A ce rythme je ne vais pas rester longtemps chez eux. Je dois me déplacer pour aller chercher un modèle de lettre de résiliation c'est un comble !!!!!