Boutique Orange - Vitré

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• christian.h

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 13:50

  Un très belle accueil un grand merci à vous
• Jean.o

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 12:40

  Ils ont su conserver les données de mon mon ensient téléphone au nouveau, que je ne pas mettre de carte sd. Merci à toute l'équipe
• LuminatiX.

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 08:26

  Équipe au top. Responsable au top. Merci à Alexandre qui a su répondre de à absolument toutes mes attentes
• kristell.r

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 16:22

  Nous sommes arrivés pour notre rdv et nous avons été accueillis très rapidement. Nous avons été pris en charge par un conseiller qui a su répondre à nos attentes. Il a été patient et professionnel car nous avions 3 portables à renouveler avec reprise et changement de forfait.
• Alex.

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 19:01

  Très bon accueil, personnel pro et à l’écoute. J’ai pu effectuer mes achats tranquillement et profiter des meilleures offres. Je recommande !
• Lucie.o

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 11:04

  Nous passons à la boutique vers 13h, un homme nous accueille et écoute notre demande : changer de nom sur une ligne téléphonique ainsi que voir les offres les plus intéressantes selon nos besoins. Il nous explique que pour le changement du nom sur la ligne il ne peut pas le faire en magasin (malgré que nous ayons tous les documents sur nous), qu'il faut appeler le 3900 et que pour les offres internet+mobile il est possible de les consulter sur internet et directement le faire en ligne. En appelant sur ce numéro, je tombe sur une dame, qui nous aide sur tous les services pour lesquels nous étions allés à la boutique. Je lui demande alors à quoi sert les boutiques puisqu'ils ne sont même pas capable de le faire. Elle m'explique que c'est pas normal et que ce jeune homme en boutique a fait du "refus de vente". Bravo 👏👏
• PARKER.E

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 21:00

  Pas du tout pro
• sndr.z

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 17:12

  Niveau mensonge on bat des records, à fuir !
• Bernard.e

  2 / 5

  Le 17/05/2021 à 13:44

  je me suis présenté ce matin (sans rendez vous) car la boutique était vide, une commerciale à son bureau et deux employés à discuter. Avant de me dire bonjour on m interpelle: Monsieur vous avez rendez vous devant ma négation l employé de l accueil me demande la raison de ma venue. je fais part de mon forfait actuel et des offres de concurrent (concernant offre pour portable accompagnée d une offre OPEN) Là il m est répondu que si c est plus cher c est qu ORANGE a des frais d entretien et de mise en place des lignes contrairement aux autres opérateurs. Insistant sur une demande de tarif on me renseigne succintement et rapidement (toujours aucun client en boutique) et à l entrée ne me proposant aucunement de voir un commercial. le ton de cette personne est "agressif" voir ferme (il ne fait aucun doute que je l embêtais avec mes questions qui restaient sans réponse) j ai contacté le service téléphonique là une réponse mais pas le même prix ni le même service que celui donné en boutique et une offre devait me parvenir sous cinq minutes j attends toujours. Client depuis 1999 je suis étonné que l opérateur historique traite ainsi ses clients. Donc si on a besoin de rien on peut aller dans cette boutique. Pour info la dernière fois on m a demandé une pièce d identité pour changer ma carte SIM. Je n avais pas ma carte nationale d identité (non obligatoire en FRANCE chose que j ai mentionné) mais j ai présenté mon PERMIS DE CONDUIRE (photo récente) , ma carte bancaire, ma carte VITALE (photo récente) la seule réponse que j ai eu c est C EST COMME CELA C EST LA PROCEDURE ORANGE IL FAUT LA CARTE NATIONALE D IDENTITE. ( donc retour à domicile et retour à l agence)
• Martin.o

  4 / 5

  Le 16/05/2021 à 19:02

  Boutique sympa et vendeurs à l’écoute, je recommande !
• Cédric.A

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 19:02

  Bonne agence
• Audrouing.e

  4 / 5

  Le 11/03/2021 à 11:18

  Prise de rdv à l'heure, équipe sympathique
• Vincent.a

  1 / 5

  Le 02/03/2021 à 12:14

  Bon accueil en arrivant dans la boutique où l'on prend en compte mes doléances et on me demande de patienter en me désignant un endroit en me disant qu'un conseiller allait venir. La seule cliente présente termine avec un conseiller et sort de la boutique. Entre temps plusieurs conseillers passent devant moi sans même m'adresser la parole alors même qu'ils me regardent : ils plaisantent entre eux, font des plaisanteries à un conseiller qui entre dans la boutique les bras chargés de victuailles, entrent et sortent de la boutique. Devant leur attitude flegmatique et leur manque de considération à mon égard...j'ai préféré quitter les lieux pour ne plus jamais y revenir. Je déconseille vivement cette boutique.
• Benjamin.e

  1 / 5

  Le 24/02/2021 à 19:16

  Je suis venu changer de portable avec un petit budget vu que le portable me sert juste pour appeler et avoir 2 ou 3 applications. Le vendeur me dit qu'il n'a que 2 portable à me proposer et que c'était du bas de gamme qui ne fonctionnera qu'un ans et que je devrais même le rallumer après avoir utiliser une applications. Et on me demande même 25 euros si on me mets la carte sim dans le portable. Si j'avais pris un iphone 12 je pense qu'on me l'aurait fait sans soucis. Bref être pris pour un débile par un vendeur qui ne doit pas faire assez de com sur la ventes est désagréable. Il vienne de perdre 2 clients
• Delphine.R

  5 / 5

  Le 01/02/2021 à 13:47

  Accueil sympathique et prise en charge très rapide. Hormis les prestations Orange de qualité, l’agence en elle même fait preuve de professionnalisme. Commercialement parlant, je n’ai rien à reprocher (bonne relation client). Merci pour vos services.
• blin.o

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 14:21

  Des voleurs
• Coralie.O

  1 / 5

  Le 10/07/2020 à 13:47

  pitoyable
• Félicia.o

  1 / 5

  Le 10/07/2020 à 13:10

  On se demande qui sont les clients ... eux ou nous ???
• Céline.e

  1 / 5

  Le 12/03/2020 à 18:04

  J'ai eu vraiment l'impression de déranger lors de ma dernière visite
• France.e

  2 / 5

  Le 14/12/2019 à 08:54

  Accueil moyen et pas aimable
• Yannick.e

  1 / 5

  Le 16/11/2019 à 17:23

  Comme toujours chez orange c'est le bordel
• Ryan.

  1 / 5

  Le 07/11/2019 à 08:47

  Je suis passé le 07/11/2019 et la demoiselle avec la tablette m'a complètement ignoré. Service pitoyable.
• Energix.i

  4 / 5

  Le 28/10/2019 à 10:08

  Asser agréable
• Cyrielle.a

  1 / 5

  Le 24/10/2019 à 08:29

  J'ai l'impression qu'à chaque fois on oublie de me donner des infos et la j'y vais pour comprendre une facture, on me dit que c'est un mail frauduleux et jme retrouve à payé 104 euros pour quelles raisons ? Je ne sais pas. Merci orange. Et bien sûr on peut pas joindre Orange et on doit se taper encore 1h d'attente.
• Charles.�

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 08:36

  Je sort de chez eux, je ne suis pas plus avancé, je suis .tombé sur quelqu'un de mal aimable qui visiblement n'a pas envie de trop se fatiguer. Je pense que je vais aller voir ailleurs.
• Percy.e

  1 / 5

  Le 10/07/2019 à 09:53

  Prends les gens de haut surtout les personnes d'un certain âge. Les techniciens sont du même acabit... A éviter.
• VolK.

  3 / 5

  Le 25/06/2019 à 18:56

  Le weekend il y a trop de monde mais sinon ça va
• Mickaël.o

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 09:20

  Très bien reçu. Je recommande
• Lavergne.�

  3 / 5

  Le 07/06/2019 à 07:07

  Bon accueil, mais il y a parfois trop d'attente
• REMY-GISELE.A

  5 / 5

  Le 04/06/2019 à 13:33

  Bon accueil
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 04/06/2019 à 09:43

  Très bon endroit
• Ty.e

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 13:24

  Service au top, j’habite Près de Rennes je viens à Vitré exprès pour leur professionnalisme. très bon accueil !
• Luc.

  1 / 5

  Le 21/05/2019 à 11:59

  Des amateurs, ils ne connaissent rien en téléphonie à part 2 marque. Très mauvais conseillé, sans parler de l'attente plus d'une heure. Je n'y retournerai plus. J'ai préféré appeler directement le service commercial d'orange (et au bout de 4 conseillé j'ai obtenu ce que je voulais bah oui il nous disent qu'il nous rappelle et ça n'arrive jamais.)
• Nicolas.u

  4 / 5

  Le 18/05/2019 à 21:10

  J'ai acheté mon S10+ dans la boutique
• Gabyy.

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 19:45

  Bon accueil, agréable et il faut le dire bon vendeur. De bonnes explications. Personnellement je recommande.
• cycy.

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 19:55

  Conseiller tres gentil
• G..e

  3 / 5

  Le 11/03/2019 à 15:16

  C'est juste pour vendre conseil 0
• Adrien.i

  4 / 5

  Le 10/03/2019 à 06:42

  Magasin très pro, essaye toujours de nous arranger. Seul point négatif, l'attente est souvent longue
• Audrey.e

  1 / 5

  Le 08/03/2019 à 17:47

  Je suis peut être pas tombée sur la meilleure interlocutrice, le bonjour était glacial et l'amabilité n'en parlons même pas. Je croyais que le savoir être était la base du commerce, apparemment, c'est pas acquis pour tous. Si votre travail ne vous plaît pas laissez votre place à d'autres. Par contre faire passer les gens pour des idiots, ça, je mets 5/5.
• Océane.h

  1 / 5

  Le 24/02/2019 à 09:19

  Voulant acheter un portable nous venons accompagné de ma mère dans cette boutique. Il fallait apparemment que mon père soit présent, soit, mais selon la dame de l'accueil "il est difficile de sortir son père dans les magasins"... Quel humour, est-elle au courant que nous ne sommes plus au début du XXeme siècle ? Enfin bref, nous venions pour un portable mais les vendeurs se rendant compte qu'aucun avantage ne l'était pour nous n'ont même pas tenté de nous retenir avec l'achat d'un portable (ce que nous venions chercher !) Au bout du couloir du Leclerc se trouve un centre culturel bien plus accueillant et avec un humour bien moins douteux.
• gwenhadu35.

  1 / 5

  Le 22/02/2019 à 06:31

  On ne peut pas mettre moin d étoile .... bon!!!client depuis des années , ils ne cherchent même pas à nous retenir , la personne nous a dit d allé chez SFR . Car d apres la personne ils ne pouvaient s alligner.....cool vive le numéro 1 des réseaux ....mais 0 en relationnels
• Gerard.o

  4 / 5

  Le 19/02/2019 à 16:34

  Bien
• sevin.y

  3 / 5

  Le 16/02/2019 à 17:56

  Bon renseignements agréables. Un pt d'attente.
• Denis.e

  1 / 5

  Le 08/02/2019 à 06:26

  Des vendeurs incompétents, arrogants et incapables. À éviter voir même à fuir !!!
• Jean-Noel.u

  5 / 5

  Le 07/02/2019 à 23:02

  Bon accueil
• Patricia.O

  4 / 5

  Le 30/01/2019 à 20:20

  Très bien conseillé
• noxito.

  3 / 5

  Le 10/01/2019 à 08:04

  Beaucoup d'attente, manque de produits. Réponse pas toujours très claire
• Annie.a

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 14:36

  Très bien reçu pas d'attente
• Damien.r

  4 / 5

  Le 16/12/2018 à 08:02

  Seulement 4 étoiles pour ces vendeurs qui ne t'écoutent pas parce qu'ils veulent juste faire du chiffre.
• Francoise.o

  5 / 5

  Le 15/12/2018 à 14:12

  J'aime.bien
• Jehe.r

  1 / 5

  Le 15/12/2018 à 09:43

  Accueil très moyen. Personnel qui prend de haut qui ne prend pas le temps avec les clients dès qu’il s’agit du SAV. Un renvoi systématique vers le 3109 !! Non recommandable !!!
• philippe.A

  5 / 5

  Le 12/09/2018 à 20:42

  Très peu d'attente un endroit petit mais bien tenu le personnel m'a accueilli très gentiment le conseiller à qui j'ai eu affaire a été extrêmement professionnel et ma fournit de très bons conseils... 2 nouvelles lignes ouvertes et deux téléphones haut de gamme achetés
• Maxime.a

  1 / 5

  Le 30/08/2018 à 20:23

  Conseillère de vente pas aimable limite désagréable des services trop cher par rapport à la concurrence... très déçu
• Dolly.o

  1 / 5

  Le 25/08/2018 à 09:00

  Je suis aller à orange pour l achat éventuel d un téléphone , je me fais accueillir rapidement par une personne à l accueil qui me demande pourquoi je viens, je lui réponds et me laisse regarder. quand j ai finis je constate simplement que les 2 gars qui doivent s occuper des clients (au nombre de 3) Sont tout simplement sur leur ordi et ne lèvent même pas les yeux alors que l autre a l entrée est debout et attend même en lui posant une question rapide elle sait même pas répondre et est obligé de demander !!!!!!!a quoi servent tout ces gens sérieux ?????? Ils sont pas près de faire des ventes vu l accueil et moi je suis reparti tant pis pour eux
• jean-louis.e

  4 / 5

  Le 12/08/2018 à 05:12

  Qualité de l acceuil. Bon professionnalisme.
• charlene.e

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 07:09

  Conseiller au top
• Maryvonne.i

  5 / 5

  Le 08/06/2018 à 16:11

  Accueil très agréable .
• Stanislas.e

  1 / 5

  Le 21/05/2018 à 09:53

  Service commercial lamentable.
• A.

  5 / 5

  Le 05/05/2018 à 09:26

  Impeccable pour le service. Je suis venu un jour où il n'y avait pas de monde, ce qui m'a permis de passer aussitôt. La prise en charge a été excellente, et comme ma demande était particulière le vendeur a pris le temps d'appeler à différent endroit pour chercher la solution au meilleur prix. Pour les habitants de Vitré, je vous conseille cette boutique.
• Aurélie.a

  1 / 5

  Le 14/01/2018 à 09:02

  Temps d'attente intolérable ! Une équipe uniquement là pour faire de la vente mensongère et donc forcée !! Un conseil, vérifiez avant d'acheter sur quoi sont exactement proposé les offres de remboursement. On vous dit sur les accessoires, pour que vous achetiez des accessoires (hors de prix en prime) en plus du téléphone. Et quand vous recevez le mail de l'offre, vous vous rendez compte que l'offre est sur le téléphone en lui même donc vous auriez pu en bénéficier même en n'achetant pas les accessoires. Et quand vous retournez chez eux pour leur signaler leur supercherie, ils reconnaissent mais ne font rien !! Honteux !!
• rone.o

  5 / 5

  Le 26/10/2017 à 07:19

  Très convivial. Merci à l'équipe.
• Mathieu.y

  1 / 5

  Le 14/10/2017 à 09:46

  Franchement orange nous prend vraiment pour des vieux a avoir tout le temps pour attendre, au final pour nous dire d'appeler le 3900 et qu'on nous disent au final qu'il faut y aller sur l'espace client --"" tout est a changer la dedans surtout au niveau de l'organisation.
• Dédé.o

  1 / 5

  Le 10/09/2017 à 11:06

  Boutique refaite ok mais une attente interminable ils ne font rien faut qu'on se débrouille seul à appeler directement Orange ça ne sert à rien de créer une boutique sérieux
• Franck.e

  1 / 5

  Le 10/07/2017 à 16:31

  Une catastrophe le service de cette boutique. Attendre un samedi pendant 1h, me dire que niveau temps ça va être juste pour ouvrir quand même 2 lignes et acheter deux téléphones. On me dit de prendre rdv chose que je fais pour le lundi qui suit avec une certaine Céline. J'arrive avec ma femme et là on me dit ben non Céline est en arrêt on ne peut pas vous prendre. Non mais c'est quoi ce délire si la fille n'est pas tu donnes le rdv à un autre conseiller y'a un moment faut quand même arrêté de faire déplacer les gens et en plus de ça les prendre pour des C.... Ça manque vraiment de gérance là dedans. Très en colère !!!
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 21/04/2017 à 11:37

  Très bonne accueil et très professionnel je recommande cette boutique
• Sébastien.e

  3 / 5

  Le 31/01/2017 à 13:57

  Toujours un peu d'attente... Prévoyez large!
• Orange.i

  5 / 5

  Le 26/09/2016 à 07:41

  Bonjour La boutique n'est pas fermée définitivement mais pour travaux. Durée des travaux 7 semaines. Réouverture prévu pour le 18/11/2016. Bien entendu nous accueillerons avec grand plaisir nos clients à la réouverture. Excusez nous pour la gêne occasionnée. Cordialement Ronan