BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Pierre-Louis.L

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:08

  Je m’exprime au sujet de bouygues en général et non de la boutique: Service technique pitoyable !! Panne de wifi pendant des semaines sans aucun geste commercial ( je paye 55€ de forfait box+mobile mensuel ), le service de SAV est déplorable: la prise de rendez vous n’est pas confirmé (ni sur l’application ni par sms mais le technicien se pointe chez moi alors que je suis en déplacement. Il se permet également de mal parler à ma compagne ! OPÉRATEUR TÉLÉPHONIQUE À FUIRE, HORS DE PRIX POUR LA QUALITÉ DU SERVICE => allez chez ORANGE voir chez FREE et vous serez bien mieux servis, vous venez de perdre un client qui vous déconseillera à toute ses connaissances et ne reviendra plus jamais chez vous !
• Maxence.

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:30

  J’ai adoré mon moment passé dans cette boutique, l’équipe est top et pas prise de tête !
• seydou.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:29

  Service au top vendeurs souriant, je recommande vivement :)
• KSatgun.

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:12

  Superbe équipe 👍 ils sont au top. Merci pour tout 😊
• Bob.r

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 08:56

  Nul évite surtout au tel
• Michelle.i

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:20

  Problème sur téléphone, le vendeur m'a dépanné avec amabilité
• Pierre.

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 10:48

  Personnellement, je ne suis pas un client Bouygues, mais j'accompagnais une amie qui rencontrait un souci de facturation. Non seulement ils ont résolu le problème en annulant une surfacturation, mais ils ont fusionné spontanément son compte mobile et internet pour plus de facilité lors de la prochaine connexion de mon amie. Accueil très aimable de surcroît. Bravo et merci.
• Thomas.

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:58

  Les pires qui soit !
• GIRAUDO.A

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 14:49

  Une excellente équipe de professionnels qui vous conseille très bien
• Huguette.a

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 13:24

  Un des vendeur très a l'écoute et c'est rare surtout a odycem
• Ivett.a

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 11:56

  Je laisse pas souvent des avis mais quand il y a des expériences extrêmes je note. Ça fait 2 ans maintenant que je suis chez bouygues. C'est rare de trouver une équipe aussi gentille et attentionné comme eux. Chaque fois j'ai des question ils sont là pour m'aider avec plaisir. Ils m'expliquent toujours super bien pour que je comprends tout. Ils essayent pas de forcer dans les trucs. Sans parler de l'ambiance. Toujours du bon humeur, souriant. Très bonne expérience. Je remercie fortement pour Bruno qui m'a aider beaucoup avec mes choix. Super gentil. Je conseille a tout le monde
• eric.a

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 15:31

  Super
• Regine.a

  4 / 5

  Le 26/11/2021 à 06:15

  De très bon conseil. A votre écoute
• Jérémy.n

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 17:12

  Reçu par une personne en formation peu aimable et qui avait certainement mieux à faire sur son téléphone vus qu’il ne m’a même pas vus rentrer dans le magasin. De plus apparemment il m’est impossible d’avoir la fibre alors qu’une plaquette dans ma résidence ( cf photos ) précise que bouygues a installé la fibre chez moi.
• Marie.r

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 15:38

  Bon accueil, de bon conseil, je recommande
• Salvatore.a

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 16:42

  Des agent,simpa,et bien dans ces domene,agreable
• Arthur.o

  4 / 5

  Le 28/06/2021 à 12:36

  Très bon accueil dans cette boutique. Peu de monde donc pas d'attente.
• benoit.o

  4 / 5

  Le 23/06/2021 à 15:58

  Jolie magasin et bon prix
• Christian.Jacques.a

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 11:12

  Sympa mais je n'ai pu faire ce que je souhaitais.
• philippe.N

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 18:00

  Superbe équipe, dynamique, pro et très compétent. Bravo
• laurent.a

  4 / 5

  Le 20/01/2021 à 17:55

  Classique
• Xaviere.e

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 16:56

  Personnel à l'écoute du futur acheteur
• Jean-Francois.e

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 12:25

  Très bon accueil.
• Audrey.e

  4 / 5

  Le 12/10/2020 à 16:45

  Personnel sympathique
• Jean.i

  4 / 5

  Le 08/10/2020 à 15:30

  Bons professionnels de la téléphonie...
• Laurent.h

  3 / 5

  Le 07/09/2020 à 10:20

  Vendeurs très professionnel mais Long temps d'attente
• anna.a

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 12:40

  Par moment ça va et d'autres pas du tout 😅 en tout cas les employés sont toujours au top pour les conseils etc☺️
• Cédric.o

  5 / 5

  Le 27/05/2020 à 21:11

  Super équipe et à l écoute !
• Flapa.h

  1 / 5

  Le 06/02/2020 à 04:16

  Sans commentaire. Sans haine mais sans concessions. Et réciproquement.
• SOSPC.h

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 17:13

  bonjour je suis allé entre midi et deux ce 27 janvier pour échanger ma box qui était en panne : accueil agréable la personne répond à toutes vos questions l'échange de la box a été fait rapidement merci très bon accueil ✌️
• Ben_glt.4

  3 / 5

  Le 20/01/2020 à 10:57

  Personnel aimable comme des portes de prison, pas de bonjour mais fait l'affaire.
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 16:06

  J'ai u à faire a bruno, il est super sexy, son sourire ma ft craquer je lui ai pris un forfait a 92,5go, quand a franck il est un peux plus réserver mais très professionnel
• Yan.o

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 14:36

  Service accueillant et pertinent
• Nadia.i

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 18:32

  Une équipe à l'écoute, accueillante, et qui parle bien français contrairement aux personnes du service client de Bouygues... Équipe dotée d'un grand professionnalisme.
• SOHO..

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 12:02

  Très bon conseil
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 16:26

  Superbe
• Sabrina.u

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 07:43

  Très intéressant en carte prépayées. Bonne couverture raiseau quand je suis en campagne comparé à mes collègues.
• valerie.O

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 06:16

  Un conseiller très à l'écoute de sa clientèle.
• Nina.i

  4 / 5

  Le 28/09/2019 à 09:14

  Suite à un problème avec Redbysfr, Franck a été au top et efficace pour solutionner mon problème. Bon accueil et agréable tout en restant professionnel. Nirina
• William.r

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 12:25

  Bon accueil, Bien conseillé et renseigné. Professionnel sur toute la ligne.
• jean.o

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 05:16

  Bruno au top merci
• franck.a

  4 / 5

  Le 15/08/2019 à 15:26

  Très bien
• Sophie.U

  1 / 5

  Le 15/08/2019 à 11:18

  A fuir! Accueil vraiment déplorable et mauvaise volonté manifeste de donner des renseignements.
• Benj.r

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 16:02

  Personnel très à l'écoute, service rapide.
• Libert.a

  4 / 5

  Le 23/07/2019 à 05:24

  Pas tres in teressant quand on a un numero pour un echange BBox blanche le vendeur vous dit pas echange mais depos pour la BBox noir miami pas de problemes le vendeur tres sympas ma proposer de garder la blanche pour le wifi je nai pas peus au 614mon dit que je ne pouvai pas la reprendre on ne ma meme pas proposer un galet 4g pour mon wifi pourtant quand on vois les pub set toujour ce que propose bouygues telecom .peut etre que pour moi il y a exeption .?mes factures toujour payer peut etre mon nom prenom allez savoir
• Renée.e

  4 / 5

  Le 27/06/2019 à 20:27

  Bien conseillé, agréable, competent...
• Yvan.a

  3 / 5

  Le 02/06/2019 à 17:02

  Bon accueil, en revanche les prix ne sont pas plus avantageux que chez les concurrents lorsque l'on creuse un peu
• Aurélie.e

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 18:31

  Vendeurs agréables proposent le choix suivant le budget proposé.Je recommande
• Helene.e

  2 / 5

  Le 21/05/2019 à 05:05

  Bien
• M.d

  3 / 5

  Le 09/05/2019 à 11:23

  Boutique sympa mais operateur a eviter
• Jean.o

  1 / 5

  Le 27/04/2019 à 10:50

  Le vendeur qui m'a reçu (Franck) m'a menti pour pouvoir assurer sa vente d'un Samsung S10 + abonnement. En effet, il m'a certifié que je pouvais obtenir la promotion en cours sur cet appareil mais après avoir signé le contrat, je me suis aperçu à mes dépends que ce n'était pas le cas. J'ai rappelé à plusieurs reprises, le vendeur à fait l'anguille et n'a jamais réglé le problème même après avoir reconnu sa faute. A éviter absolument.
• Morgane.a

  1 / 5

  Le 26/03/2019 à 11:53

  Je comprend pourquoi ils sont 2 à attendre le client.Pas envie de se prendre la tete avec une carte prépayée alors que la manip s'effectue uniquement en boutique. Meme discours en face chez SFR.C'est surement un hasard.A éviter.Pensez à lire souvent les commentaires.
• OCEANE.

  1 / 5

  Le 16/03/2019 à 18:19

  Le vendeur s'est montré odieux
• STIVALA.h

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 19:03

  Personnel très sympa , et as su solutionner la gestion du dossier , cdis-diagnostic34.fr
• FC.

  1 / 5

  Le 03/02/2019 à 19:26

  On peut attendre son tour des dizaines de minutes, manque de personnel
• David.a

  2 / 5

  Le 08/01/2019 à 15:57

  En fait si tu n'as besoin de rien tu va en boutique. Ce n'est pas tant un problème des vendeurs en boutique mais de Bouygues qui est incohérent dans le processus de relation client. Tant que les boutiques ne pourront pas faire comme le 614 ils ne serviront malheureusement à pas grand chose sauf a être des show rooms
• Maxime.e

  1 / 5

  Le 03/12/2018 à 12:57

  Certainement ma pire interaction sociale avec des vendeurs. Arrogants et méprisants, ces personnes nous ont immédiatement rabaissés et insultés ouvertement durant toute la durée de notre visite dès lors que nous avons dis rechercher une box nous donnant accès seulement à internet et rien d’autre. À l’heure actuelle, après plus de 3 semaines, nous n’avons toujours pas internet, et corrigeons encore les erreurs de cet arrogant vendeur qui n’a pas pu correctement écrire mon adresse après lui avoir répété et corrigé 4 fois!! Merci à leur service client qui peine à corriger ces erreurs et qui nous a dirigé vers une boutique plus adéquate pour profiter d’une box de dépannage le temps de résoudre ces problèmes.
• vieira.a

  1 / 5

  Le 15/11/2018 à 23:37

  Vendeur peu présentable et arrogant. Je suis allée à la boutique sachant se que je voulais. Achat mobile avec 50 gigas. Les prix correspondaient à mes recherches internet. Vérification et c est bon. Première facture, et c'est le drame. Il m avait fait signé pour 70 gigas et pas de remise de portabilite Heureusement, très bon service client de Bouygues qui a compris ma bonne foi et à modifier mon contrat. Si j'ai un petit conseil à donner à Supervendeur: mangez des tic-tac.
• Ickle.i

  5 / 5

  Le 10/09/2018 à 17:04

  Vendeurs au TOP! Ils sont à l'écoute, ils sont professionnels. Le suivi client est nickel. Rien à voir avec leur concurrent qui se situent juste en face d'eux.
• Aeiko.

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 21:23

  Rien à envier à l'équipe de trompettes d'Odysseum qui prennent les gens de haut et qui les méprisent. Superbe ambiance et vendeurs très pro !
• Pierre-lou.

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 17:53

  vendeur très compétant, serviable et à l'écoute des clients .
• Annie.a

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 17:48

  boutique agréable, vendeur compétent et très professionnel.
• Tom.

  2 / 5

  Le 22/04/2018 à 17:10

  Service minimum ... pas de sens du commerce . Contrairement aux autres magasins d'opérateurs qui remercient le client d'acheter en boutique et de sa fidelite par des gestes commerciaux celui ci ne fonctionne pas comme cela . Prochain téléphone chez la concurrence bien que le réseau me convenait.
• Khelif.e

  5 / 5

  Le 31/03/2018 à 19:04

  Après un passage horrible à la boutique d'odysseum, j'ai été accueillie de la plus belle des manières au sein de cette boutique. L'équipe présente a su prendre le temps d'écouter et de tout faire pour m'accompagner dans la résolution de mon problème. Entre détente, rires et gentillesse, on ne veut plus quitter le vendeur ( F ;-) )qui semble prendre vraiment à cœur son métier! Merci pour tout!
• Marie-Ange.i

  5 / 5

  Le 15/11/2017 à 11:53

  venue pour un échange de box défectueuse. accueil sympathique et chaleureux. problème résolu en 3 minutes et avec le sourire. très bien.
• T.

  1 / 5

  Le 17/10/2017 à 16:07

  Voila 1 an s est passé apres l achat du S10. J etais venu pourtant comme chaque année changer de mobile . Raillé par 2 vendeurs lorsque que j'ai évoqué d eventuelles goodies pourtant bon client chez eux je vais des ce week end passé au P30 pro chez la concurrence. Une vente en moins pour mai 19 c'est tout ce que je peux faire . Cdt
• Na.y

  1 / 5

  Le 27/12/2016 à 08:11

  Si vous y allez pour acheter le dernier iPhone vous aurez le droit à tous les égards, par contre si c'est pour un problème alors la aucun sourire et aucun bon vouloir du vendeur. Dommage
• Francine.a

  1 / 5

  Le 15/11/2016 à 19:58

  Très mauvais accueil. Le client dérange et subit les sarcasmes du vendeur...Magasin à éviter absolument.
• Christophe.P

  2 / 5

  Le 28/08/2016 à 08:11

  Conseiller peu competant ou ne cherchant pas trop a résoudre un problème technique (reception 4g sur iphone 5, dis que ce n'est pas possible)
• Ben.o

  1 / 5

  Le 05/12/2015 à 08:59

  Attention de ne pas vous faire mordre. Accueil déplorable. Allez plutôt dans la galerie de Carrefour Lattes.