BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Sam.i

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 16:44

  Jeudi 7 juillet à 18h30 je me suis rendu dans la boutique Bouygues telecom de beziers situé dans le centre commercial polygone! Venant de Belgique et voulant acquérir un forfait en France! Je me suis retrouvé confronté à une vendeuse totalement incompétente et en plus de ça d'une agressivité sans nom! La politesse ? Inexistante.. et ne m'a proposé que les formules les plus onéreuse et qui ne correspondait pas du tout à ma demande de base! Tout ça pour finalement, me rediriger vers l'application 🤷‍♂️ Quel est l'intérêt de venir en boutique, du coup?Ils avaient pour simple objectif d'esquiver le travail afin de reprendre leur discutions, devant leur café !
• Éric.a

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 18:00

  Alors la c est le pompon, problème de connexion donc je vais chercher un boîtier et bien sur il manque un câble dans la boîte Bravo pour la vérification lol trop cool obliger de retourner
• ghislaine.a

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:23

  La boutique est située dans un centre commercial donc facile d accès
• Michèle.

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 12:26

  Très très satisfaite de cette enseigne ainsi que de la qualité des services offerts,et de la qualité ,compétences, amabilité du personnel
• Perle.u

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 11:34

  Personnel très accueillant et souriant,pour ramener le tac tac ,je recommande
• marcelle.c

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 07:23

  Bon accueil et bon conseils
• Ines.o

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 18:51

  L accueil est top
• Stéphane.u

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 20:14

  Sans souscription d'abonnement, sans achat de coque ou d'assurance le service est réduit à son minimum.
• eva.i

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 11:47

  Très mécontente , la vendeuse devrait changer de métier ... Pas à l'écoute, pas de bons conseils et en prime très hautaine .... à fuir si vous tombez sur elle !!!!
• Amanda.u

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 15:42

  Accueil agréable, professionnalisme, bons conseils 👍🏻 Je recommande !
• DOMIIQUE.O

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 18:59

  Très sympathique à l écoute, je recommande vivement
• sheherazade.o

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:25

  superbe accueille de très bon conseille pour les personne qui connaisse rien c'est parfait vendeur et vendeuse très souriants merci encore
• Pascal.N

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 17:16

  A Recommander a mes Proches .
• Nicole.R

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 13:05

  Très bon accueil, très bonne écoute et c'est très appréciable.
• Ronald.u

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 18:43

  Dsl c'était pour un souci. Mais très bien reçu. Et problème résolu. J'espère.
• Delphine.o

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 17:23

  Bilal vendeur au top du top
• Alexandra.a

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 20:43

  Nous sommes venus pour quelques informations et nous avons été servis par Bilel, qui a été très attentionné et à répondu à notre demande en toute simplicité et efficacité. Merci
• Jeanroch.a

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 13:30

  Boutique polygone Béziers au top. De super conseillers. Ayant eu à faire à plusieurs d’entre eux, je n’ai jamais été déçue. Très à l’écoute, professionnels, patients, gentils, et agréables. Je recommande cette boutique. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Grosse dédicace à Julie qui a eu une patience d’ange avec nous.
• Jean-Pierre.l

  3 / 5

  Le 13/10/2021 à 16:34

  C'est des vendeurs qui ne cherchent qu'à vendre. AUCUN SERVICE
• nat.a

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 21:18

  Notre vendeur est au top 😉😉
• Charlie.o

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 09:45

  C'était temps qui renouvelle l'équipe
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 16:09

  Équipe super je recommande
• Ghislaine.�

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 15:23

  Le personnel a notre écoute. Et très aimable
• Frédéric.r

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 09:20

  Je suis allé acheter des prises dans cette boutique, le prix affiché était de 79.99€. Je demande au commercial le kit prises il va les chercher et me dit le prix a changé et il m'annonce le prix de 99.99€. Je lui signale que le prix affiché est de 79.99 € et que la loi stipule que les produits doivent être vendus au prix affiché. Il va chercher le responsable, un Monsieur vient et me dit que le prix est de 99.99 €, ce monsieur a une attitude limite pour un responsable et n'assume les erreurs d'affichage. Du coup je n'ai pas pris les prises et il n'arrêtait de me dire << il n'y a pas de soucis >>... Il y a un souci car nul n'est au-dessus des lois.. C'est honteux.
• catherine.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 05:27

  Boutique de téléphonie, je suis satisfaite des services ,j ai pris un abonnement internet et après avoir étais conseillé par tel, on m'a proposé une clé 4G pour ne pas me retrouver sans internet en attendant que la ligne soit activée. Ce service est gratuit, et j ai vraiment apprécié. Il faudra bien entendu la restituer l'orque votre raccordement est effectué. Merci de ce petit Plus
• AERO.O

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 13:34

  Très bon accueil mais peu de choix N'accepte plus la carte American Express
• Leclainche.e

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 11:39

  Personnel très sympa, cherche l'offre la mieux adapté selon notre budget.
• virginie.U

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 08:39

  Un grand merci à ce magasin. Je suis venue pour un renseignement et je suis répartie avec une offre défiant toute concurrence tout en profitant d'un moment agréable (le buzzer y est pour beaucoup 😂). Je remercie beaucoup jérémie pour mon nouveau S21 (vraiment pas cher) et à Julie aussi pour la bonne humeur et bonne ambiance qu'ils ont su créer en boutique. Super équipe et très bonne boutique. ///// ceci était mon avis en ressortant ravie de la boutique.. 3 semaines plus tard je m'aperçois que je me suis fait avoir en beauté. J'ai effectivement pu avoir mon S21 au prix vraiment pas cher de 9,90€ mais c'est qu'on ne m'avait pas dit c'est que cela me coûterait aussi 8€ par mois pendant 24 mois... donc aussi cher que si je l'avais pris chez mon ancien opérateur 😡 et en plus on ne m'avait pas dit que les box internet et télé devaient être connectés par fil... donc achat de Cpl pour moi. Le service client me fait un avoir de 30€ pour aller en chercher une paire en boutique... mais arrivé en boutique elles coûtent 59€. TRES DÉÇUE 😞 😡
• Stéphanie.R

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 11:51

  Très bon accueil. Reçu par Bilal, un réel plaisir!!
• Jocelyne.l

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 17:08

  Je suis allée aujourd hui à bouygtel polygone pour rendre la boxe qui ne fonctionnait plus. Accueil très sympa, et je remercie Mr Jeremy qui m a proposé une chaise dès mon arrivée.... Les attentions sont rares en ce moment. 😏Bon courage à toute l équipe... Et encore merci pour leur patience 🌞
• Djamel.r

  2 / 5

  Le 28/06/2021 à 15:53

  Bof au niveau de l'accueil. On nous fait attendre 10 minutes pour s'entendre dire qu'il faut appeler le service client. Ce que Bouygues n'a pas compris c'est le besoin de relation humaine ou sinon à quoi servent les boutiques physiques ???
• sandrine.h

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 10:11

  Rien a dire a part bravo l équipe face au demande de certains
• Madelaine.e

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 14:48

  Bouygues c est très bien est très sérieux .il vous explique bien
• Jean.u

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 08:10

  Recherche bien faite rien à dire
• la.o

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 06:56

  Rapide efficace poli geste barrière
• Emilie.i

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 10:28

  Un accueil parfait très peu d attente et vendeur de très bon conseil.
• Farid.e

  4 / 5

  Le 11/04/2021 à 14:18

  La meilleure équipe, j'ai et avec courtoisie et attention. A recommander cet endroit...
• Sylvie.a

  3 / 5

  Le 08/04/2021 à 18:32

  Des commerciaux sympathiques, une bonne prise en charge en boutique. Par contre côté dépannage pas beaucoup de communication et aucune information sur les causes de la panne!!!
• sissi.i

  1 / 5

  Le 07/04/2021 à 14:08

  Mieux vaut commander sur internet....
• isabelle.h

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 14:18

  Super accueil et proposition commerciale au top
• Farah.i

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 14:39

  Accueil agréable, équipe dynamique
• Black.a

  1 / 5

  Le 12/03/2021 à 11:20

  Mon fils vient de se faire agressée par un employé de la boutique verbalement Aucun professionnalisme Manque de respect total des clients à fuir Je fais remonter ça à bouygues Moi c est la dernière fois que je viens
• Odile.o

  2 / 5

  Le 01/03/2021 à 15:06

  Franchement je préfère la boutique dans la galerie d Auchan Pas eu le choix avec le covid Mais je suis pas prête d y retourner
• Katiou.m

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 06:16

  Équipe sympa et merci à Lotfi le meilleur vendeur et conseiller
• helene.e

  1 / 5

  Le 05/02/2021 à 13:20

  Employés catastrophiques Désagréable Une jeume fille qui ne veux pas travailler Des qu elle n a pas la solution elle s énerve et demande aux clients de sortir Même pas elle regarde notre compte Je pense qu il faut qu elle change de metier
• Moha.o

  1 / 5

  Le 03/02/2021 à 17:40

  Zero pointer 3 conseillers 2 avec 2 clients plus 45 mn d attente.. est 1 qui va aider une apprenti alors qui a une file attente il prend un client ensuite monsieur va prendre son cafés laissant la file attente, sa avait pas l air de le déranger se monsieur plus de 4 clients sont partis dernière nous et a force attendre on a fais comme eux.. A éviter
• Marie.r

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 12:33

  Plus de 30 mns d'attente pour qu'on nous dise qu'on n'aura pas le temps de s'occuper de nous, par contre on indique aux personnes arrivées bien après nous, et apparemment, amis du conseiller, qu'on va les servir.... Une honte.... Mon compagnon et moi même sommes décidés à aller chez la concurrence.
• Samantha.�

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 13:32

  Merci à M. Lotfi pour son professionnalisme et à ses conseils avisés !! On le remercie de tout cœur pour les bonnes affaires que nous avons pu faire. Pour la boutique, un accueil chaleureux et apprécié, bonne recommandation !!!
• Romain.L

  1 / 5

  Le 14/12/2020 à 19:12

  Pas terrible... Attente non géré.. personne a l'accueil non formé. Offre non connues... Ça donne pas vraiment envie d'acheter dans cette boutique. Je rajoute suite à la réponse de Bouygues. Que le rdv avait été prit... Avant de ce rendre en boutique. Et qu'aucune procédure d'accueil des rdv est en place ..
• helyse.l

  5 / 5

  Le 13/12/2020 à 18:25

  Personnel très sympa, lieu accueillant et agreable
• Erhan.O

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 12:21

  Je tiens spécialement à remercier Mr. Lotfi qui nous a toujours bien accueilli et qui nous a toujours trouvé les meilleurs solutions.
• yohan.h

  1 / 5

  Le 02/12/2020 à 16:20

  Un choix de mobile ridicule, une vendeuse qui essaye de forcer les ventes de Samsung. Une connaissance des téléphone approximative. Heureusement sa bonne humeur et sa sympathie, ont rattraper le tir... Dommage nous repartons sans achat...
• Sylvie.i

  2 / 5

  Le 19/11/2020 à 12:35

  Ces messieurs devraient penser à laisser leur place à des personnes plus agréables et accueillante si répondre aux demandent leur pèsent autant ! Désagréable et a la limite du correct ! Alors que je vendu juste demander une batterie portable que bouygues m’offrait en cadeau pour mon anniversaire..... bref a éviter pas commercial du tout je dirais même pas poli tout simplement. L’éducation a dû leur faire cruellement défaut dans leur enfance ......
• T-.t

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 14:21

  Super acceuil... Personnel rapide endroit propre 😊
• André.o

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 10:47

  Excellent accueil etant tombe avant d arrive a la boutique il se sons occuper de mes blessures et enssuite de tres bon renseignement sur les produit souhaiter👍👍👍
• Adeline.a

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 11:27

  Polygone beziers bouygues un grand merci à Adam super vendeur très professionnel et souriant. Mérite d’être reconnu et félicité car tous ces collègues ne sont pas comme lui. Renouveler mon tel avec des avantages et il a pris le temps de s’occuper de moi sans me prendre pour une américaine bien au contraire. Merci Adam j’espère que vous allez signer votre cdi vous le mériter ne changer rien
• Clémentine.o

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 20:36

  Personnel nickel mais je trouve honteux que Bouygues Telecom facture 20€ le changement de carte sim! C'est un prix exorbitant
• Aaron.a

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 16:19

  Lotfi au top !
• Florent.a

  4 / 5

  Le 08/07/2020 à 22:47

  Je mets 4 étoiles pour l'ensemble du magasin MAIS je mets 5 étoiles en particulier au conseiller "Bilal". Quelqu'un d'excellent dans son travail.
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 09/06/2020 à 13:58

  Super accueil, bonne explications,les conseillés sont très pro.
• Fouad.u

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 19:09

  Très bonne boutique j'ai été bien conseillé par lotfi qui est le meilleur vendeur de la boutique selon moi je recommande ce réseau dans le secteur de Béziers et ce magasin si vous souhaité avoir des renseignements
• Lebrun.o

  4 / 5

  Le 03/03/2020 à 14:09

  Je suis très satisfaite de mon passage ce matin chez Bouygues au Polygone. Sabrina a pu résoudre le problème avec beaucoup de professionnalisme et persévérance. Elle est compétente, et ce qui ne gâche rien, est aussi accueillante. Cela méritait d'être signalé aux responsables Bouygues.
• Erhan.u

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 07:57

  Ils sont très bien
• Chantal.a

  1 / 5

  Le 03/02/2020 à 15:14

  Impossible de vous toucher par telephone .Déjà 5 heures d'essais infructueuses.....MERCI
• gestion.r

  1 / 5

  Le 29/01/2020 à 17:41

  incompétent ! entre 2 conseillers ne demande pas les mêmes documents , des aller retour pour rien pour au final ne pas etre servit !!! a fuire !!
• Sebastien.r

  4 / 5

  Le 28/12/2019 à 09:17

  Bilal et sa collègue sont très accueillants et sympathiques. Orientation client au top. Seul petit hic nous avons dépensé en plus pour une coque de protection téléphone qui était en fait déjà livrée avec le Xaomi 7. Acheter la protection écran aurait suffit.
• Jean.'

  2 / 5

  Le 14/12/2019 à 09:51

  Je met 2 car le personnel est bien, pour Bouygues telecom c'est 0 . 1) devoir supprimer sa ligne et créer un nouveau n/compte car les nouveaux clients on de meilleures offres que les clients actuel : abusé 2) nous faire payer des écouteurs a 60€ en nous disant qu'il suffit d'aller sur internet et de suivre un lien pour se les faire rembourser alors que le lien ne fonctionne pas et devoir finalement faire toute les démarches par courrier : abusé 3) s'apercevoir que le forfait est a 25€ de moins par mois si on le prend en ligne sans engagement : abusé. Car là je me suis engagé sur 24 mois et payé le téléphone 31€ alors qu'en ligne je ne m'engageais en rien et je payais le téléphone 149€ (Samsung A20). Donc le téléphone à 149€ va me revenir a 500€ environ tout en étant coincé 24 mois. J'espère que le temps que j'ai passé a écrire mon dégoût vous sera utile a ne pas vous faire arnaquer aussi...
• Eric.a

  5 / 5

  Le 10/10/2019 à 08:59

  Très satisfait bon accueil et servi rapidement
• Fabrice.o

  4 / 5

  Le 14/09/2019 à 14:12

  Super vendeur je vous le conseil
• Géraldine.A

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 09:26

  Très pro, acceuil au top!!! Nous avons été renseignés par Bilal, un grand merci à ce jeune homme qui nous a éclairé sur la 4G box router et a vérifié notre éligibilité sur notre lieu de vacances. Ainsi nous pouvons profiter de la 4G illimité à 29 euros pour 1 mois en camping et ensuite rendre la box dans n'importe quel point Bouygues. 👍
• Laetitia.r

  1 / 5

  Le 31/07/2019 à 16:18

  Accueil incompétent et surtout aucun geste commercial effectué pour se voir payer en plus 10 euros pour la carte sim alors que c est la conseillère qui se trompe je trouve cela pas tres correct. Pour fideliser les clients il faut mettre des personnes competentes derrière les comptoirs de l agence. Quant a la reponse du proprio bouygues etre "navré et désolé" c est un peu facile quant on vous donne de fausses informations et que c est le client qui paye en plus des erreurs de l agence Perso je ne recommande pas du tout l agence du polygone
• Ludovic.r

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 23:09

  Le garçon que j’ai eu lotfi m’a parfaitement bien reçu , je suis venu avec ma compagne , qui été venu pour ce renseigner et il lui a établi un devis , elle reviendra souscrire car chez la concurrence c’est pas interessant.
• Lise.n

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 12:02

  Très bien a chaque visite
• alexandra.i

  1 / 5

  Le 11/05/2019 à 12:59

  Recu par un jeune algériens qui m'a paramétré mon téléphone n'importe comment , et qui m'a laché pour s'occuper d'une vieille algérienne qu'il a tutoyé et rit avec elle ! . c'est vraiment a faire fuire les gens !!
• Martine.h

  1 / 5

  Le 05/05/2019 à 15:59

  Ra le bol de ce déplacé pour la même chose la concurrence pas mal
• Miss.i

  3 / 5

  Le 17/03/2019 à 10:50

  Dommage la réception est mauvaise dans mon vieille immeuble.
• Bahija.u

  4 / 5

  Le 07/03/2019 à 21:49

  Les prestations sont complètent et le personnel top 👍 ne changé rien
• aline.o

  4 / 5

  Le 13/01/2019 à 15:28

  Pour l'instant je suis satisfaite de Bouygues Télécom. Mes toujours méfiante des opérateurs téléphoniques
• jean.o

  4 / 5

  Le 12/01/2019 à 22:51

  Bon accueil
• Cristal.a

  4 / 5

  Le 05/01/2019 à 22:20

  Plus de portable rupture
• Jordan.

  3 / 5

  Le 21/12/2018 à 13:40

  Une simple boutique, les employés sont seulement de commerciaux et non des techniciens. Chacune de vos questions seront renvoyés vers un "Vous devez appelez le service client" donc pas forcément utile mise à part pour prendre ou rendre du matériel. Dommage que Bouygues Telecom ne met en place des réels technicien afin d'apporter une aide spontané aux personnes dans le besoins. Mise à part ces points, le personnel est sympa et souriant.
• Grace.i

  1 / 5

  Le 19/12/2018 à 20:31

  Vendeuse qui soit ne connaît pas son produit, soit serait prête à tout pour vendre des accessoires. Vente d une housse de protection sur un p20 pro qui a en fait déjà une protection écran et dont la boîte contient une coque de protection dans les accessoires de base... Bravo, je me suis faite avoir, une fois mais pas deux, il est clair que je ne reviendrai pas. Je n'apprécie franchement pas ce genre de méthode et je saurai le faire savoir.
• Mathieu.o

  4 / 5

  Le 17/12/2018 à 21:01

  Equipe sympa avec de bons conseils
• Lecoq.a

  1 / 5

  Le 07/10/2018 à 18:44

  Pour l'amabilité !!! Des vendeurs et apprendre après 1/2h d'attente qu'il faut prendre rdv pour poser une question😲😵😱 !
• serve-germain.a

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 18:47

  Super accueil et très compétents
• Dim.a

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 12:38

  bien reçu et dirigé
• Marilou.i

  4 / 5

  Le 23/09/2018 à 12:57

  Accueil d'excellente qualité, personnel très sympathique et professionnel. Un peu trop d'attente malgré tout. Faut être patient.
• laurent.o

  3 / 5

  Le 11/09/2018 à 15:26

  Belle boutique conseiller pas vraiment qualifiés pour répondre à vos questions
• Caron.a

  2 / 5

  Le 16/08/2018 à 12:32

  Pas trop motivé (e), et pas non plus hyper efficace, ni au courant de toutes les démarches... Résultat, on rappelle la boutique, et ça ne répond pas !
• mathieu.e

  1 / 5

  Le 16/08/2018 à 04:43

  Desatreux long certain désagréable
• Paule.e

  2 / 5

  Le 30/07/2018 à 18:50

  Je ne suis pas adepte
• Patrick.I

  4 / 5

  Le 27/06/2018 à 19:55

  Vendeur sympa et professionnel
• Jean.i

  5 / 5

  Le 21/06/2018 à 05:34

  Merci beaucoup pour votre service
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 04/05/2018 à 19:45

  Magasin agréable
• Cathy.o

  1 / 5

  Le 28/04/2018 à 06:59

  Personnel nul
• pinart.e

  1 / 5

  Le 09/02/2018 à 13:09

  responsable mr Bourroumana hautains et irrespecteux pas commercial raccroche au nez des appels car trop de monde en boutique ! HONTEUX
• Nicolas.n

  1 / 5

  Le 17/01/2018 à 11:38

  Juste je vous demande de passer le message à vos collègues de Auchan .je suis venu me renseigner pour devenir nouveau client ainsi que ma femme qui elle est chez vous juste à l'ouverture du magasin je lui explique qu'on est susceptible de passer aussi la box et résilier free si nous obtenons une offre correcte !!! Mais vu la tête du MR qui nous a reçu il aurait dû commencer ou finir sa nuit car il nous dit vite fait en ouvrant un classeur dont lui seule connaît les tarifs et dit ouais y a Ca je lui demande pour mon téléphone il se lève tire fort sur un téléphone au mur c'est celui la me dit il et repart s'assoir je réfléchi assis devant lui et ne me parle plus alors je prend la brochure où je vois écrit parrainage en ce moment mais non il n'en a pas parler et le must je lui dit ok on va réfléchir je prend la brochure et là il me dit hey la brochure je la garde j'en ai plus ... Mdr en étant coller à Orange vous avez dû soucis à vous faire car orange ma reçu plus que correct avec explication . Du coup passer leur le mess quand ta pas envie bin tu restes chez toi .desagreable ,imbus de sa personne un truc est sur il est pas payer au nouveau contrat honteux vous vous doutez bien que du coup je reste chez orange ma femme vient de résilier chez vs et vous perdez des clients vous connaissez le proverbe un de perdu dix de perdu je vais me faire un plaisir d'en parler autour de moi cordialement
• sébastien.u

  1 / 5

  Le 21/10/2017 à 09:03

  Agence fermée en cours de rénovation
• Eric.o

  3 / 5

  Le 06/07/2017 à 06:25

  Certains du Personnel sont compétents, efficaces, à l'écoute. Il y en a 1 sans sitation de nom, qui n'a rien à faire, arrogant je l'ai même vu faire acheter un téléphone dernier modèle à une mémé qui sait toujours pas faire fonctionner son téléphone à clavier, escroquerie. De plus, beaucoup de personnes sont répartis avec le même problème que lorsqu'ils sont venus, la raison!!!, Ils ont pas voulu acheter un autre téléphone. La Panne était pourtant simple, c'était sur paramètres, ils m'ont demandé si je pouvais essayer de voir le souci, et problème rétabli au coût de 0,0e. Bref, c'est aléatoires, soit 5/5 soit 0/5 si vous tomber sur le mauvais vendeurs.
• lucie.e

  1 / 5

  Le 17/08/2016 à 11:13

  De vrais voleurs, incapable de fournir le moindre renseignements & me raccroche au nez quand je lui dit que ce n'est pas normal puis ne decroche plus .. Ne connais même pas le numéro du service client bouygue mais m'envoye vers eux pour tout renseignement. .. n'allait surtout pas dans cette boutique et ne vous engager surtout pas j'ai vu avec internet qu'une modification d'options ou d'adresse coûte 5€ par téléphone. . Quelle honte! !!!