SFR

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Karine.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:04

  La personne qui m’a reçu a répondu à mes interrogations et bien conseillé sur mon forfait
• Quentin.3

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 16:31

  De vrai incompétents dans cette boutique sfr. Au téléphone aucun respect du client. Dans mon cas j’étais venu récupérer un colis pour ma mère (car celle-ci est en vacance à l’étranger) et je n’ai pas la possibilité d’avoir la carte d’identité (j’ai juste une photocopie mais ça ne suffit pas) et la personne au téléphone ma dit clairement que ma mère n’avait qu’à pas partir en vacance. En plus de ça on paye une box hyper chère pour avoir un débit pourrit. A FUIR !! Aller chez les concurrents ils sont beaucoup mieux. Vous venez de perdre 2 clients avec de multiples lignes.
• Fabrice.U

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 07:02

  Boutique SFR ou la notion de service n’existe pas. Les personnes présentes, que je n’en peut appeler des conseillers, sont sans respect, sans connaissance du secteur de la téléphonie. Leur seule réponse bien rodée est “ contacter le service client” . J’ai eu un souci d’activation de ligne et aucune solution ne m’a été apporté. Leur language non verbal n’est pas commercial du tout....Courage aux abonnés SFR du coin
• Cyril.

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:48

  Au top
• Michel.r

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:35

  Excellent accueil à la boutique mais parfaite incompétence ou négligence des techniciens qui ne parviennent pas à faire fonctionner une ligne depuis deux mois . Ce qui me vaut des aller retour à la boutique Sfr la plus proche (100 km AR) pour avoir une box de poche . Juste scandaleux . J’attends évidemment un geste commercial … si Sfr sait ce dont il s’agit .
• Sylvie.

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 07:50

  j'appelle la boutique, je commence à expliquer mon soucis, on me raccroche au nez, je téléphone a nouveau...ça me dit que le numero n'est pas attribué...je reessaie...ça déccroche...j'entends les gens dans la boutique...mais personne ne me répond.....un commercial a tout simplement dèccrochè et posé le combiné . j'ai jamais vu ça...intolerable. je vais rester chez free, au moins chez eux, les conseillers sont respectueux
• Beatrice.c

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 14:37

  Je tiens à remercier la responsable qui s’est démené pour trouver une solution à mon problème impossible à régler en boutique malgré les informations données par le service clients au téléphone pendant 2heures la veille Excellent professionnalisme de sa part Encore merci à elle et adieu SFR
• marina.

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 14:13

  Manque de personnel, beaucoup trop d'attente...
• Margaux.a

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 10:36

  Excellent accueil, je suis ravie du service proposé. J'ai eu affaire à Béatrice la responsable qui a vraiment a mon écoute, serviable, patiente et adorable. Je recommande les yeux fermé. En revanche je suis désolé je n'ai toujours pas reçu le lien pour l'évaluation du vendeur mais je met ici 5/5 Bonne journée à l'équipe
• Helene.l

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:59

  Que dire de cette boutique ? Entre l’incompétence et la grossièreté d’une conseillère, et la passivité des autres….c’est une honte un service pareil ! La concurrence a été extrêmement aimable et a résolu mon problème en 10 mn….tant pis pour SFR! Mais il est vrai qu’ils n’ont pas besoin de clients ( dixit la vendeuse qui met les clients dehors après les avoir laissés poireauter pendant 3/4 heure)
• Jeanne.t

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 18:32

  La boutique a fermée 2 h plus tôt que prévu ce soir "exceptionnellement". Pas de communication sur le site ni sur la page Google ni par SMS après confirmation de la disponibilité de l'objet recherché ET la possibilité de venir le chercher jusqu'à 20h. =>1h30 de route pour venir chercher une clé de dépannage de notre box HS depuis 10jours.... Pour rien !
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 09:41

  Très bon accueil, commerciaux compétents et serviables.
• e.

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 09:25

  Conseillère et conseiller adorables je recommande vivement cette boutique !!!!
• Cloe.

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 14:28

  Désagréable, presque carrément mal polie..
• André.I

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 17:17

  Très bien entre l'accueil et la prestation. Très cordiale et très professionnelle. Je recommande.
• Nigel.y

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 17:36

  On m'a contacté pour me proposer un raccordement à la fibre, j'ai tenté le coup avec SFR. Le jour venu, aucun techniquement ne s'est pointé sur la plage horaire prévue (8h-12h, dans le genre vague, on peut difficilement faire pire...), sans aucune info de la part de SFR, puis ils m'ont indiqué une heure plus tard, à 13h, qu'il ne viendra pas (Sans déconner ?). Ca m'a coûté une journée de travail inutilement, alors j'ai annulé ma commande. Maintenant, ils semblent ne pas comprendre quand on leur dit "non" et continuent de me harceler pour m'installer la fibre... ...Qu'ils continuent, ça va finir au tribunal.
• Bourrier.a

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 06:24

  Un grand merci à marion et Antoine. Marion à été disponible et très compétente et de bons conseils. Ils n'ont pas hésité à prendte le temps malgré l'heure de fermeture qui était dépassée. Un service client bien plus appréciable que celui des plate formes téléphonique. Encore merci à eux
• Christine.O

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 15:43

  Ce jour à 16H, je téléphone au service SFR car après réception d'un mini décodeur pour une 2eme tv, il m'est impossible de le mettre en route. Je tombe sur un technicien qui ne trouvant pas le beug, me raccroche tout simplement au nez!!!! Je rappelle le service, tombe sur une autre personne qui me dit de suite que le matériel reçu n'est pas le bon!!!! Evidement, pendant ce temps là, nous payons!!! Il faut aussi dire que le changement d'opérateur commençait mal avec un technicien qui n'est jamais venu et pas prévenu pour l'installation d'internet. Or ce manquement pour le particulier, qui n'est pas présent, est facturé.Nous regrettons fortement notre changement d'opérateur et déconseillons vivement SFR !
• Benoît.a

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 11:51

  Très bon accueil en boutique réalisé par un personnel sympathique et à l'écoute. Dommage que ces personnes n'aient pas la possibilité de traiter directement l'ensemble des demandes pour lesquelles nous sommes obligés de passer par une plate-forme téléphonique délocalisée. Les discussions sont alors toujours compliquées à cause du problème de compréhension. SFR devrait donner plus de liberté aux personnels des boutiques ou à minima rapatrier la plate-forme en France.
• Julien.a

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 09:42

  Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro... Incompétence du service technique qui me fixe un rdv à 17h30 alors que je ne suis pas chez moi... et qu'il ne comprends pas.... On me dit 100 go offerts c'est même pas mis en place... Pas d'internet stable chez moi depuis 15 jours c'est inadmissible et aucun geste commercial de prévu...
• Marie.

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 06:58

  Accueil affligeant et fort désagréable. Aucune attention ni gentillesse de la part des conseillers (particulièrement une conseillère qui a été agressive et a tenu des propos fort familiers). Aucun respect pour la clientèle présente au moment de notre échange. Conseillers non professionnels du tout, je ne recommande pas cette agence. A fuir donc !! Pour ma part, j'ai choisi de quitter SFR dont la qualité de service, d'une manière générale, s'est grandement dégradée et d'aller chez un autre opérateur.
• Chantal.a

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 10:14

  Mauvais accueil, mauvais conseils, à éviter.
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 18:06

  je remercie marion pour sa gentillesse et son professionnalisme je ne veux avoir affaire qu avec elle je vous la recommande
• michel.r

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 16:50

  Changement de tel ...ce sont des magiciennes du tel et très très gentille rien à redire juste parfait
• Laville.

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 15:02

  Boutique agréable l'équipe très charmante je vous le conseille vivement
• Patrick.e

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 10:43

  Si vous préparez un championnat du monde de patience, vous êtes au bon endroit! Peut être il y a t-il un léger problème de personnel dans cette boutique? Ce n'est pas grave en fait, la concurrence existe pour ça.
• sandrine.a

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 20:28

  Accueil d une certaine personne très désagréable et en plus il formait un jeune 2 fois on a eu besoin et incapable de l aidé une cliente qui ne connaît pas trop pour activer une carte il lui a parlé comme à moi donc je pense qu il faut qu il change de métier
• marjorie.e

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 12:09

  Très bon accueil, le sens du service et prend vraiment les choses en main Merci
• joao.e

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 10:01

  Très longtemps il discute plus que avancé sur leur travail
• Damien.e

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 13:42

  J'ai eu Antoine fort sympathique
• Béa.a

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 11:53

  Accueil parfait par un conseiller compétent, très pro qui a su répondre à toutes mes demandes. Je venais pour changer de téléphone, il m'a reçue sans rdv et très bien conseillée. Cliente SFR depuis longtemps, je recommande sans hésiter cette boutique.
• martine.e

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 17:18

  Je remercie Jean-Baptiste pour sa patience, son écoute et toutes les explications car quand on est comme moi pas du tout branchée ça fait du bien de tomber sur une personne respectueuse et qui prend son temps d'expliquer clairement. Merci
• Gilles.a

  2 / 5

  Le 26/06/2021 à 17:28

  Venu acheter un téléphone Un seul vendeur très désagréable pour nous et d'autre personne qui venait pour des renseignement, qui en plus formé une autre personne d'une façon abject. Ce pseudo vendeur n'a rien à faire dans la vente.
• Didi.'

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 15:32

  Je suis venue pour faire des devis pour une installation professionnelle, et j'ai été très très bien conseillée. Merci pour votre professionnalisme !
• valerie.a

  1 / 5

  Le 30/05/2021 à 14:40

  J'ai achetée un téléphone malheureusement il a un problème quand je le ramène on me dit qu'il n'a rien ! Je n'ai jamais pu m'en servir Ils n'ont rien voulu savoir Donc éviter cette boutique !!!
• Helene.a

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 06:59

  Le 15 mai nous avons été reçu par une personne très très sympa et efficace avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse encore merci c'est très agréable
• Cecile.e

  4 / 5

  Le 07/04/2021 à 12:03

  Merci a Béatrice pour son écoute et son professionnalisme, si tout le service client France pouvait prendre exemple sur elle, Sfr garderai ses clients. 1000 merci Béatrice
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 16:52

  Merci à Mohamed qui est un super conseiller Il est professionnel, explique bien aux clients autant à ces collègues. Je suis arrivée un peu énervé après SFR car en général pas bien reçu ,mais là je suis resté scotché. Les 2 personnes que j'ai vu été bien dans leur poste et super agréable. Je penses changer de lieux au futur. Au lieu de me rendre sur Saint Paul les Dax j'irai sur Biganos. Même distance pour ma part. Encore un grand merci à Mohamed.
• C-O.u

  1 / 5

  Le 03/04/2021 à 10:35

  Personnel souriant, mais inutilement bavard et inefficace malgré la file d'attente.
• Star.a

  3 / 5

  Le 26/03/2021 à 16:52

  Accueil agreable.... service nul.... pour reparation d un s20 ultra 5g.......on m a renvoye directement chez un reparateur.....
• geoffrey.

  1 / 5

  Le 05/03/2021 à 16:59

  A chaque passage dans cette boutique toujours autant de déception. Accueilli par le conseiller Mohammed a mon dernier passage n'a pas chercher à solutionner mon problème mais plutôt à comment le solutionner moi même. Conversation de 35min qui n'a mené à rien. Au final je repars avec des informations qui ont juste confirmé ce que je savais déjà bref surtout si vous avez un problème après votre souscription APPELÉ LE 1023... Ils ne connaissent pas leurs offres, ont les découvrent au fur et à mesure une fois le matériel en ma possession. Une version différente à chaque conseiller rencontrer en boutique chacun raconte son histoire a sa sauce le but étant de faire souscrire le client et surtout n'espérez pas une résiliation facile.... Si vous avez un problème rien ne sert d'aller en magasin le sav ne se fait qu'en ligne et avec un interlocuteur pas toujours audible.
• Lechelle.a

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 05:14

  trés bon accueil. renseignements de qualité et trés explicite.
• Marie.h

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 08:29

  Je suis entièrement satisfaite de SFR biganos, ils ont toujours trouvé ce que j'avais besoin avec beaucoup de gentillesse.
• Michel.e

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 07:08

  Joli petit magasin très peu de monde à notre passage tout est joliment présenté de quoi se faire plaisir
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 17:15

  Très bon accueil, respect des consignes, explications claires
• chelly.a

  4 / 5

  Le 21/12/2020 à 21:14

  Prendre rdv sur internet sinon il y a de l attente. Personnels pro et agreables.
• estelle.o

  5 / 5

  Le 14/12/2020 à 13:02

  Personnel de très bon conseil et très bon accueil
• EMMA.U

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 12:00

  Bien en prenant rdv bcq plus rapide..
• Joseph.r

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 12:16

  Très bien reçu par le vendeur.
• Martine.u

  3 / 5

  Le 25/11/2020 à 18:49

  Très bon accueil très bonne conseillère qui malheureusement malgré sa volonté de vouloir satisfaire au mieux le client celle ci n'a pas accès à tous les services Donc client insatisfait
• Beatrice.o

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 16:20

  Super accueil, écoute, disponibilité et gentillesse. Personnel professionnel. Les conseils en boutiques...TOP!!
• Mary.o

  1 / 5

  Le 10/11/2020 à 20:16

  Le vendeur a été nul il aurait pu m'aider à envoyer un mail alors que personne n'attendait mais surtout pas en bref arrogant et inhumain
• Brigitte.a

  2 / 5

  Le 27/10/2020 à 06:53

  Bon accueil très vendeur par contre le service après vente sfr nul 😡😠 ligne ouverte depuis une semaine et problème de transfert de numéro les clients de mon ancien opérateur ne peuvent plus me joindre ils ont un message comme quoi le numéro n'est plus attribué 😠😡 et impossible de faire bouger les choses.
• Julie.i

  2 / 5

  Le 20/10/2020 à 16:52

  On nous prend de haut , on ne nous fait pas de devis ecris c est a nous de prendre des notes sur les offres...
• JACQUES.

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 16:49

  Merci pour la patience et le professionnalisme du technicien qui nous a reçu et dépanné.
• Francoise.e

  4 / 5

  Le 02/10/2020 à 15:09

  Les employées ont tout fait pour me dépanner même si leurs collègues au téléphone leur ont racroché 5 fois au nez...
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 27/09/2020 à 12:45

  Si vous avez besoin de rien allez en boutique Sfr je déconseille cette enseigne.
• Dany.i

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 12:57

  Acceuil parfait, personnel tres compétent et a l'écoute
• OLCS.

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 05:18

  Très bien accueilli par la vendeuse très professionnelle
• Océane.e

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 20:00

  Catastrophique. Ce n'était pas ma première visite dans cette boutique, et l'accueil est toujours le même: glacial, dépourvu de tout sourire. Le sentiment de déranger m'envahit dès que je passe les portes de votre boutique. Moi qui travaille dans le commerce, je suis outrée d'être reçue de la sorte à chaque fois. Mention spéciale pour le conseiller MOHAMED: agressif, froid, il m'a à peine laissé le temps d'expliquer mon problème, m'a coupé la parole à plusieurs reprises, et je n'ai même pas eu droit à un "au revoir" en partant. Il est urgent de réagir et de relever le niveau d'amabilité de vos conseillers. Je ne parle même pas de l'achat de mon téléphone lors duquel j'ai payé 10 euros une pose de verre trempé, pour qu'au final la conseillère fasse une énorme bulle, et qu'il me soit impossible d'être remboursée ou quoi que ce soit. J'ai mis le prix afin d'avoir le service d'un "professionnel", mais j'aurais mieux réalisé la pose moi-même. Aucun professionnalisme, aucun sens de l'écoute ni du service client, il est déplorable que de telles personnes travaillent au contact de clients, sans être inquiétées par leur hiérarchie, même après de nombreuses plaintes.
• Yannick.�

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 12:24

  Personnel désagréable et prix des forfaits très cher ....
• chris.u

  1 / 5

  Le 20/08/2020 à 15:11

  Ma femme demande ce matin : "un verre trempé" d'une certaine marque pour son nouveau téléphone. Celui-ci est vendu bien évidemment sous cette appellation de "verre trempé", sur la facture est écrit "verre trempé" mais le produit est un simple film de protection. Nous tentons de les joindre par téléphone depuis afin de clarifier la situation et ..... le numéro demandé n'est pas attribué ! Alors qu'au premier appel quelqu'un nous a répondu puis raccroché au nez... Ce n'est pas très sérieux!
• Scomcerise.

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 18:38

  Deux visites en 3 jours suite à une commande de téléphone... accueil dans la boutique plus que limite, personnel peu avenant, aucun sens du service client, quant au sens commercial n'en parlons pas !!! J'ai mis une etoile parce que je.ne pouvais pas mettre zéro !!!!
• La.a

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 05:54

  Petit conseil du jour. Si vous cherchez un opérateur pour une ligne fixe, TV et internet : FUYEZ SFR!!!
• Steve.t

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 14:28

  Un super accueil! Et une conseillère très sympathique et très qualifiée.
• Elimay.o

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 00:43

  Super accueil, super service, j'ai tout ce que je voulais très vite trop contente de Mon nouveau téléphone (huwaii p30 pro)
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 14:55

  Super accueil nous avons passé un bon moment merci à Béatrice nous avons bien rigolé. Monsieur Alain.
• Mirette.e

  5 / 5

  Le 06/06/2020 à 13:38

  Tres bon accueil et de l humour..👍👍
• Olivier.u

  4 / 5

  Le 06/06/2020 à 13:13

  Très agréable accueil de la responsable malgré les circonstances. Disponible et à l'écoute pour trouver la meilleure solution. (Mise à disposition WEB Trotter / Sfr Red)
• Julien.a

  1 / 5

  Le 05/03/2020 à 16:12

  Nul, le conseiller mohamed ne vous dis meme pas bonjour quand vous rentrés, on dirait que le client l’embête plus qu’autre chose bref a se demander si il sait ce que veux dire le terme « commerçant» je vous déconseille d’y aller.
• Valentin.R

  1 / 5

  Le 16/02/2020 à 20:40

  En tant que client RED, nous sommes venus pour acheter une carte SIM triple découpe. Mohamed, un commercial, nous annonce alors que cet ensemble coûte 10€, mais qu’il faut ajouter à cela 9€ pour activer la carte, voire 19€ de plus si l’on souhaite faire une copie entre les deux cartes SIM. Sérieusement SFR ? Vous n’avez pas l’impression de vous moquer de vos clients ? L’activation de la carte peut être faite depuis notre espace client, par soit même, idem concernant la copie de l’ancienne carte SIM vers la nouvelle qui s’effectue très facilement en deux temps. Je comprends bien que les clients RED n’ont pas accès aux mêmes droits et services que les clients SFR, mais il s’agit encore du même groupe, alors tâchez de ne pas nous donner l’envie d’aller voir vos concurrents directs !
• samuel.z

  1 / 5

  Le 12/02/2020 à 14:50

  Patron désagréables qui envoie péter les clients sans raison. Il se permet de faire des remarques et insiste quand on est obligé de le remettre à sa place. Du jamais vu ! Ils ne sont ni à l’écoute ni au service de leur clients. J’ai donc été à Bouygues qui ont accepté sans souci ce que SFR me disait impossible.
• Roboo.a

  1 / 5

  Le 06/02/2020 à 09:58

  Si vous n’avez besoin de rien, le responsable sera là pour vous accueillir. Côté accueil j’espère que vous aimerez avoir le sentiment de déranger, le responsable sera là pour ça.
• Martine.e

  4 / 5

  Le 25/12/2019 à 01:18

  Agréablement surprise par la gamme bio, ainsi que par la variété des produits. Des produits frais, des produits exotiques. Tout y est pour permettre aux clients de mettre en oeuvre une alimentation équilibrée à un prix intéressant. J'y reviendrai !
• Mathieu.r

  3 / 5

  Le 10/12/2019 à 23:41

  Le personnel a du mal à répondre à plusieurs questions expliquer correctement aux clients problèmes
• Jean-Pierre.u

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 08:23

  Suite à notre visite le 2 décembre 2019 sur RDV, nous ne pouvons qu'être très satisfait de la réception et du service donné, dans une boutique très accueillante. Professionnalisme au top et engagement sans limite pour régler nos problèmes. Très sincèrement nous ne pouvons que recommander cette boutique SFR. Merci de votre réception, et .......bons chocolats ( tant mérités )
• Valentin.u

  1 / 5

  Le 23/11/2019 à 16:43

  Personnel complètement incompétent, incapable de fournir des renseignements simple , désagréable comme pas possible ! Un seul conseil ne choisissez pas cet opérateur
• Mathieu.o

  1 / 5

  Le 24/10/2019 à 15:42

  Médiocre, je fais 20km pour avoir des renseignements et éventuellement changer de téléphone, on a l’impression de déranger le personnel (qui n’a aucun client sur le moment) pas un sourire, pas un bonjour ni Au revoir et aucun détails sur nos questions posée. Changer de métier si conseiller vous emmerde...
• chagnaud.a

  2 / 5

  Le 17/09/2019 à 08:37

  Notre entrée dans le magasin a déranger les vendeuses. c'est vraiment l'impression que nous avons eu.heureusement un vendeur est arrivé nous a proposé sont aide .les hommes ont étés beaucoup plus sympa que les femmes. Je n'y reviendrais. Jamais
• Jean-Marc.V

  4 / 5

  Le 07/09/2019 à 18:14

  Magasin de mobile, situé dans une galerie marchande. Vaste, clair et bien disposé. Pas trop de monde en ce mois d'août période de vacances. 2 vendeurs sur place pour 6 clients. Pas de souci particulier pour l'accessibilité en fauteuil roulant.
• lionel.r

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 15:15

  Personnel professionnel et tres competent.Sur Biganos le personnel est avenant et chaleureux .
• Josy.i

  2 / 5

  Le 17/07/2019 à 22:06

  Personnel peu aimable mais ce n'est rien Paris rapport à la escroquerie que est sfr
• Rolande.e

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 15:48

  La compétence y est de rigueur avec en plus le sourire de Vanessa
• véronique.a

  3 / 5

  Le 09/07/2019 à 19:30

  SFR biganos, boutique où le personnel est très agréable. Par contre la boutique n' est pas très pratique, il n'y a pas de bureaux pour chaque employé. Il faut rester debout avec la personne qui vous reçoit. La boutique n'est pas très grande.
• Claudine.i

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 10:16

  Incompétent, nul des que je peux je résilie tout les contrats SFR.
• catherine.o

  5 / 5

  Le 25/06/2019 à 10:12

  Accueil remarquable tant technique que commercial. Je recommande cette boutique SFR et son personnel.
• Denis.a

  1 / 5

  Le 15/06/2019 à 21:19

  Très mauvais service, le personnel se retranche derrière des procédures. Devant un problème, la personne qui s'est occupé de nous a été très désagréable.
• morgane.l

  4 / 5

  Le 28/05/2019 à 10:16

  Pas de temps d'attente car il n'y avait qu'une seule cliente. Le vendeur a été de bons conseils.
• jess1g.

  1 / 5

  Le 22/05/2019 à 08:46

  Vendeurs et vendeuses incompétentes car après l’achat d’un téléphone en boutique, problèmes sur ce même téléphone envoi au sav qui redonne un téléphone qui au bout de 3 jours ne fonctionne plus 🤬réponse du magasin «  débrouillez vous appelez Apple!!!!! »
• Jean-Pierre.E

  1 / 5

  Le 03/05/2019 à 09:36

  Boutique qui ne sert à rien a part renvoyer vers le service client au téléphone. Personnel aimable au demeurant, mais structure inefficace.
• Candice.o

  3 / 5

  Le 17/04/2019 à 08:45

  Rapide et efficace. Ça change de certaines enseignes. Bien conseillé.
• Chantal.z

  5 / 5

  Le 20/03/2019 à 13:23

  Très bonne écoute du vendeur qui a bien su me conseiller. On en ressort bien informé.
• Frederic.a

  3 / 5

  Le 28/12/2018 à 10:54

  acheter une montre connecté mauvaise taille et pour le moment ne veulent pas me l échanger
• Stéphane.

  1 / 5

  Le 01/12/2018 à 04:07

  Comme pour les autres (y a pas de raison). Service client totalement nul. 2 personnes pas du tout aimables. un gars limite agressif et une blonde... blonde. Au final aucune réponse à mes questions. Forcement j'irai voir ailleurs. Comme les autres je suppose
• Thibault.�

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  Le 24/10/2018 à 15:07

  Nullissime ... Les vendeurs sont sympathique mais n'ont aucun moyen de se battre pour le client .. je suis devenu et resté client exactement 11 Jours.
• nicolas.E

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  Le 11/08/2018 à 07:58

  Le probleme des enseignes de téléphonies mobiles c est que la requette des clients est souvent longue, entre les ouvertures de lignes problèmes divers et varies, et sfr biganos ne deroge pas sur le temps d attente...une personne en plus ferait du bien !
• Laurent.o

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  Le 08/08/2018 à 20:37

  J avais lu les commentaires precedents et je n etais pas confiant... cependant j ai ete tres bien accueillis avec courtoisie... je ne venais pour autant pas pour un probleme... mais pour changer d operateur et venir chez sfr... le vendeur m a parle ouvertement ... et meme concernant les problematiques de sfr sur certaine chose en comparant mon operateur actuel... bref je mets 5 etoiles car aucun probleme pour moi... au contraire
• Loic.a

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  Le 29/06/2018 à 17:00

  Le pire service clientèle que vous pouvez rencontrer . Vendeur qui tire la gueule , a moitié aimable , aucun effort et geste commerciale. Enseigne trop petite avec un manque de vendeur cruel. La pire idée fut de déplacer le SFR d'Arcachon a biganos . C'est en parti pour cela que l'ensemble de ma famille a changer d'opérateur. Si on en juge que le magasin on pourrais en dire tellement plus . bref magasin horrible . Un conseils , n'y allé pas vous serez mieux traiter et avantagé chez d'autre op .
• Andre.a

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  Le 09/03/2018 à 11:01

  Bonjour il serais bien de répondre à vos clients quand on vous appelle. Je suis un client fidèle de chez vous et je suis pas très content du magasin SFR Auchan de Biganos.
• Julien.J

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  Le 14/12/2017 à 16:50

  Service client médiocre!!! Ceux renvoient la balle entre le service client téléphone et la boutique. Le responsable désagréable, et remet en doute la bonne fois des clients. A ÉVITER. Je recommande Bouygues Télécom ou orange qui sont dans la même galerie.