SFR Saint André de Cubzac

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Marie-pierre.u

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:44

  😁😁😁😁😁😁
• Enzo.o

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:42

  J'aime pas
• Ludovic.A

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 15:35

  Je suis passé acheté une coque de téléphone, les vendeuses sont très souriante et sympathique, on ma même proposé de faire le point sur mes contrats. Très professionnelle .
• véronique.u

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 09:03

  Mon mari a visité ce lieu ce lieu ce matin Très mauvais accueil on lui dit il fait mettre du gel. Comme si on le savait pas ! J ai attendu personne c est approcher du cou je suis partit à la concurrence bien plus aimable sfr plus jamais il y reviendra
• Christine.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 13:03

  Un personnel épatant serviable et merci pour tout je recommande comme toujours Patrick CHIRAC
• Baudet.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 12:10

  Personnel agréable rapide et compétent.
• Margot.e

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 16:10

  C'est très bien SFR
• Jose.u

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 10:48

  Superbe prise en charge des réponses claire des résultats un vrai service et surtout des recherches de solutions Merci a cette personne qui c'est occupé de ma prise en charge
• Jerome.a

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 17:02

  Personnelles très agréables souriantes sous son masque et très agréables et pas la première fois que nous avions à faire à Elodie de très bon conseille et nous voulons toujours à faire à Elodie au centre commmerciale Géant Casino de St André de Cubzac pourriez si nous devons prendre RDV qu'avec Elodie par avance nous vous remercions. Mr et Mme Salembier
• Christelle.o

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 14:36

  Je prends la peine de prendre RV et d appeler la veille pour expliquer l objet de mon RV et on me répond ok. Je me présente et d entrée on me dit non ... Belle mise en confiance pour une cliente de 30 ans ... On ne se demande plus pourquoi on passe par internet ... Pas un chat pour un samedi de black friday pas étonnant vu l accueil A fuir
• karine.o

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 17:18

  Très bonne expérience
• jean.a

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 16:41

  Personnels très pro ... Je conseille
• edwige.a

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 06:55

  bonjour, accueil sympathique, le ou la conseillère prend le temps de nous expliquer ce qui nous préoccupe suivant notre besoin.
• yaya.z

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 22:25

  Très bonne accueil conseillère très charmante très pro j aimerait bien avoir son numéro de tel merci si possible
• Michel.u

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 11:05

  Acceuil chaleureux
• carole.n

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 18:23

  Très bon accueil, de bons conseils, à l'écoute de nos besoins et demandes, jeune homme très sympa et souriant malgré le masque 🙂
• Yohann.e

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 11:54

  Très gentille conseillère aimable et qui explique très bien et souriante malgré le masque
• Bernard.�

  4 / 5

  Le 31/05/2021 à 11:13

  Assez efficace, bon accueil.
• Herve.a

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 18:33

  Très bon accueil bonnes explications ! Merci
• Mél.o

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 12:05

  Reçue aujourd'hui par Wafaa qui est d'une extrême gentillesse et d'un grand professionnalisme. Un plaisir à mon père et moi d'avoir été accueilli par elle qui a su répondre à nos attentes et à nous conseiller !
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 19:47

  Un Superbe Accueil ! J'ai était reçu par deux personne très sympa pour un retour en SAV , sa a durer 5min montre en main mais j'y serais bien rester 10 de plus pour les beau yeux de la vendeuse ! Blague a part.. Très agréable , touche d'humour avec un grand sérieux du traitement du dossier vraiment parfait ! On pouvais presque devinez les sourires derrière les masque , je recommande a 100% la boutique ! Sa fait plaisir de tomber sur des vendeurs comme cela ça devient de plus en plus rare.
• Sleyn.R

  1 / 5

  Le 22/03/2021 à 15:56

  A BANNIR, service client 0. J'appelle pour un suivi de dossier sinistre la demoiselle me demande de me déplacer car elle est avec un "client" je lui indique que je suis donc aussi une cliente ... et que je peux patienter par téléphone. Elle refuse et pour me "punir" d'avoir rappeler la conseillère me dit de me déplacer pour qu'on puisse regarder mon dossier. ( sachant que la boutique est très loin de chez moi ). Il y a de l'emploi fictive croyez moi ... On ne peut pas être plus hautaine que cette conseillère . Pour faire le métier de CC moi même je trouve cela lamentable. Je cite "entre samedi et autourd'hui rien n'a pu changer." et bien si vous auriez pu être livré aujourd'hui mais comme vous préférez prendre les gens de haut ... Merci au conseiller pour autant qui à été très sympathique lors de mon appel précédent.
• Alexandrine.e

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 18:23

  Accueil chaleureux ! Le personnel présent était à l’écoute, le vendeur qui m’a prit en charge m’a vraiment bien expliquer et conseiller. Je recommande ce SFR !
• Jessica.e

  4 / 5

  Le 05/03/2021 à 13:16

  Ne respect pas les horaires des rdv pris en lignes. Et font passer les personnes sans rdv à la place. Cela est bien dommage lorsque nous sommes pressé ! Mais l'équipe est plutôt chouette , sympathique et bonne ambiance au sein du magasin.
• Anne-Lyse.E

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 20:07

  Vendeurs agréables, compétents et très efficaces. Toute la famille est équipée chez sfr et nous sommes tous très satisfait. La prise de rdv en ligne est un outil qui évite de trop attendre, c'est top! Je recommande cette boutique +++
• Marc.h

  2 / 5

  Le 25/02/2021 à 17:13

  Bonjour à la suite de mon renouvellement de mobile on m'a proposé un assurance mobile mais comme les fois précédentes j ai refusé parce que j ai déjà une assurance mobile spb et qui me coûte moins cher et qui couvre super bien mon mobile le vendeur m'a dit que je pouvais pa bascule mon nouveau téléphone qui et un Samsung s20fe et que sa me coûtera plus cher je viens de les appeler et surprise les garanties ne bouge pas et la cotisation reste à 6 euros alors messieurs dames les vendeur sfr renseigné vous mieux avant de dire que ce pas possible et
• Lucie.e

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 11:07

  Merci à Ludovic pour son accueil, sa gentillesse et son humour. Toujours bien accueilli dans ce point de vente SFR
• Didier.a

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 16:56

  Très bon accueil, personnel efficace et compétent.
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 07:37

  Venu pour une première fois afin de changer d'opérateur et de téléphone Très bien accueilli et reçus par Ludovic Très bien renseignés sur les offres du moment et de l'abonnement qui me correspondrait le mieux je suis revenu pour l'achat de 2ème téléphone pour mon mari Et la encore très bien reçu L'ensemble de l'équipe est très souriant et accueillante Je recommande fortement cette boutique
• Stephanie.R

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 10:32

  Je recommande cette boutique en décembre 2020 j’ai voulu renouveler mon iPhone pour un12pro ou 12pro max le problème il n’y en a pas j’ai demandé si ils pouvaient m’en réserver un ! Ils ont pris mes coordonnées et je n’avais plus qu’à attendre jusqu’au jour (1mois plus tard) ils m’ont rappeler! J’étais super contente car je commencer à me poser des questions sur un autre téléphone. J’ai eu une superbe accueil une équipe très sympathique la fille qui c’est occupé de moi elle es en cdd elle mérite d’être en cdi très compétente merci l’équipe SFR de st André de cubzac !!!! 😁👍👍👍👍
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 07:34

  Tres professionnels. Tres sympathique a conseiller
• Laurent.b

  2 / 5

  Le 26/12/2020 à 20:04

  Venu pour faire remplacer une protection de vitre et lorsque elle est revenue me rendre mon téléphone le rendu de ma monnaie était tout en pièces jaunes sûrement pour compter rapidement sa caisse en fin de journée. Je vais pouvoir aller chercher mon pain pendant plusieurs jours pour l'ecouler. Encore merci
• KaiZo.

  5 / 5

  Le 11/11/2020 à 14:44

  Venu pour une box 4G. Reçus par Elodie, très pro et souriante. Ca fait plaisir de voir une conseillère investis dans son travail.
• Laura.a

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 09:17

  Cliente depuis des années, très déçu !! J'ai acheté un téléphone neuf chez eux en 2019, on m'a proposé une "assurance" pour le téléphone ... Que j'ai accepté en me disant que je pouvais être en sécurité... Ne surtout pas le faire ... J'ai accidentellement cassé mon téléphone que j'ai envoyé une première fois en réparation.. J'ai attendu 1mois et demi pour le récupéré et la réparation a été mal faite .... J'y retournes pour qu'on me dise qu'il faut encore le renvoyer ... Bon ca peut arriver scandaleux mais je le fais ... 15 jours d'attente de plus ... Et la une troisième fois la réparation est de nouveau mal faite .. Il faut encore renvoyer le téléphone ... Aucun geste de la part de l'équipe ni de l'assurance, C'est scandaleux !!!! Faire payer 18€ par mois en plus dun forfait ... inadmissible et tout le monde se renvoi la balle c'est la faute a personne. On nous propose un téléphone de prêt a 50€ avec une caution a un tel prix que ca n'en vaut meme pas la peine ... On paye des téléphone a 1000€ pour rien!!!!!! C'est franchement pas professionnel.
• Carole.a

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 17:01

  Accueilli ce jour par Ludovic et quel accueil ! Super sympa, professionnel, à l'écoute, continuez ainsi c'est super agréable !
• Jacques.a

  1 / 5

  Le 14/08/2020 à 17:00

  Très déçu des services de sfr.
• Benoît.R

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 18:12

  Venu pour désimlocker un téléphone SFR la réponse m'a été faite qu'il n'était possible de faire la manipulation en magasin. Je suis tout à fais surpris qu'un "grand" opérateur soit incapable d'une manipulation aussi simple ! Bref SFR c'est fini et je suis content d'avoir quitté un opérateur aussi incompétent ! Le service client n'existe plus. Le serveur téléphonique n'est qu'un robot qui vous renvoie vers votre espace client. Pratique quand on est plus client SFR !!!! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ! Même plus de service client joignable chez RED mise à part par chat de 9h à 18h !!! SFR n'est plus. Pour le magasin de ST André, rien de spécial étant donné qu'on y rentre plus et que mon problème n'a pu être résolu par de soit disant "pro" de la télécommunication !
• veronique.n

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 15:14

  Equipe trés sympathique et bienveillante ; même avec les masques on sait qu'ils ont le sourire. merci à eux
• Marc.e

  5 / 5

  Le 23/06/2020 à 07:18

  Enfin un service avec le sourire et la compétence en même temps. merci Valérie.
• daniel.a

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 16:38

  Client fidèle du magasin toujours bien accueilli, je recommande très content du service et personnel de la boutique
• Herve.a

  1 / 5

  Le 19/06/2020 à 08:44

  Client depuis de nombreuses années je suis très déçu de l'évolution négative de cette agence. Vendeurs peu aimables se defaussant sur la responsable d'agence (absente comme par hasard). Celle ci devait me rappeler. Un mois plus tard toujours aucun appel. Un conseil: ne prenez pas de portable de rechange (pendant la réparation du mien, le téléphone de prêt est tombé en panne. Résultat de l'opération : on a levé mon empreinte de carte pour un montant de 140€ comme si j'avais cassé le portable ). Dégoûté.
• PIerre.o

  5 / 5

  Le 25/05/2020 à 14:06

  Rapide, souriante et la meilleure offre en 5 min. Belle efficacité!
• Hugo.B

  3 / 5

  Le 15/11/2019 à 11:33

  Bon service
• Candy.o

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 05:18

  Très bien
• Alexis.O

  3 / 5

  Le 20/09/2019 à 13:39

  Magasin fermé
• Stephanie.a

  1 / 5

  Le 14/09/2019 à 14:40

  Énormément déçue encore une fois. Personnel pas très agréable. Cliente depuis des années j'ai vraiment du mal à entendre que c'est à moi de gérer sur internet. À par pour vendre un portable avec forfait je ne vois pas l'intérêt d'y aller.
• monique.i

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 07:27

  Très bien
• Didier.i

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 08:39

  Bon acceuil, bon service, pas trop d'attente
• Yassir.e

  1 / 5

  Le 02/08/2019 à 12:54

  Voleur
• sylvie.o

  4 / 5

  Le 24/06/2019 à 14:26

  Je suis retourné cet année, au niveau des employé c'est beaucoup mieux . Plus accueillante et agréable. A l'écoute des clients. Et bien sûr, quand les personnes ne savent pas certains fonctionnent. Transferts d'un portable à un autre. Garder le même code , et autres , etc... Et sans oublier les gestes barrières et masque obligatoire 😷
• Pascal.o

  4 / 5

  Le 12/06/2019 à 09:45

  Accueil agréable......
• christine.O

  4 / 5

  Le 22/05/2019 à 18:36

  Accueil chaleureux des vendeurs. Par contre il y a beaucoup d attente. Et surtout n oubliez pas de prendre un ticket
• Muriel.L

  4 / 5

  Le 15/04/2019 à 16:47

  Très bon accueil merci à la jeune fille
• Danielle.u

  4 / 5

  Le 12/03/2019 à 18:44

  Personnels à l'écoute, très souriants très facile pour se garer, et accessible ,aux fauteuils, roulants
• Jean.o

  3 / 5

  Le 30/12/2018 à 13:26

  Il sont fort pour vendre des téléphones et des engagements de 12 mois ou 24 mois mais, il y a toujours un mais, pour la suite il dise toujours la même choses sa ne nous regarde pas contacté la maison mère. Sais la que commence les problèmes. Il sont la que pour vendre. Aux finales il serve à rien, vaut tous faire par un ordinateur achat de téléphone et contrats.
• Julie.o

  4 / 5

  Le 14/12/2018 à 09:23

  On attend toujours pas mal mais il faut dire que l'accueil et le conseil sont toujours au rendez-vous !
• Patricia.o

  2 / 5

  Le 30/07/2018 à 08:03

  Service téléphonique cool et une bonne écoute
• Man.u

  1 / 5

  Le 11/07/2018 à 11:39

  Accueillant et serviable Toujours à l'écoute de leurs clients sauf quand la ligne fixe ne fonctionne pas et mal depuis 4 mois mais que personne n'en a rien à faire
• Jessica.u

  5 / 5

  Le 02/06/2018 à 21:38

  Très bon magasin et très bon accueil du personnel et toujours satisfaite d eux
• GOUAULT.A

  5 / 5

  Le 22/12/2017 à 08:14

  Personnel très agréable et professionnel
• Lau.i

  3 / 5

  Le 21/12/2017 à 22:15

  Renseignements moyens des commerciaux dommage
• Jul.i

  2 / 5

  Le 26/10/2017 à 07:30

  Bcp d attente et pas très bien conseillé à mon avis
• Alex.u

  5 / 5

  Le 25/10/2017 à 20:26

  SFR c'est trop bien !!!!!!!!!!
• alain.u

  1 / 5

  Le 12/09/2017 à 12:34

  Bravo a la vendeuse, qui ne sais pas faire un changement de compte pour le payement, n'ayant pas ma pièces d'identité sur moi, même pas chercher à avoir mon téléphone mon adresse ou même mon nom pu date de naissance. Certaines personnes devrait faire autres chose dans la vie. Vive SFR saint André de cubzac!!!!!!!!
• Henri.u

  1 / 5

  Le 12/04/2017 à 09:39

  Bon accueil,salariés très professionnels Par contre et là c'est pour SFR un manque cruel de personnels,donc des délais d'attente inadmissible SVP enlevez les tabourets carrés et mettez nous des fauteuils ou canapés de façon à soulager notre attente c'est la moindre des choses Depuis que j'ai acheté mon téléphone SONY expéria avec 3 réparations j'en suis tout cumulé,à 5 jours non travaillés MERCI SFR