SFR Bordeaux Bègles

Tags: Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Fournisseur d'accès Internet,

• Capelle.n

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  Le 20/07/2022 à 18:21

  Pourquoi ne pas être en effectif complet sur les heures de pointes ? C’est des notions de base de management ça… On est 10 à attendre sur le point de vente, personne ne vient nous voir pour nous dire qu’il v au avoir de l’attente, qu’ils traitent des demandes longues ou je ne sais quoi. On attends moins à SFR en plein centre avec le double de clients c’est à n’y rien comprendre. Puis les vendeurs ont pas l’air pressé non plus faut dire. Le parcours client ça va 2 mn, ça ne coûte rien de sonder les gens 15 sec sur la nature de leur venue pour les pousser à patienter ou à revenir demain. Bref, je retournerais à celui de Talence, il est plus « humain »
• G.

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:20

  Je viens de passer à l'instant pour un souci de câble et j'ai été accueilli par une jeune fille adorable et souriante qui m'a dépanne avec gentillesse alors que rien l'obligeait.sfe n'ayant pas forcément bonne réputation un simple geste comme çelui ci est tjs appreciable
• Jean.i

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 11:50

  personne à l'écoute des autres et très disponible pour répondre aux attentes ainsi qu'aux diverses questions posées. Boutique accueillante et très plaisante. très facile a trouver dans la galerie.
• Nelly.e

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:54

  J'ai été très bien accueilli part une très gentille conseillère
• Julie.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:17

  Merci à zohra de la boutique SFR rives d'arcins pour ces conseils et sa bienveillance. Je recommande fortement cette conseillère.
• Urbano.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 19:51

  Je tenais à poster se poste,plus particulièrement pour Zohra, vendeuse de chez sfr begles, personne très professionnelle et à l'écoute et qui n'a qu'une parole, je la recommande fortement, n'hésitez pas à la consulter, ainsi que la boutique bien évidemment.
• NLC.o

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:10

  j'ai été reçu par Zohra, très a l'écoute, accueil au top elle a pris le temps de répondre a mes besoins merci encore
• sonia.i

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 07:59

  Très bien reçu, une équipe extra surtout la jeune femme qui c’est occupé de nous, désolée je ne me rappelle plus de son prénom… ainsi que Patrice. Souriante et qui connaît son travail à la perfection
• Marcelo.h

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 09:54

  Malgré le bon accueil de la equipe du magasin SFR . La entreprise SFR , offre pluisiers de services par telephone, internet... par contre, si on a besoin de faire une reclamation ou demande , dans mon cas la resiliation d'une compte mobile ... le parcours est long . il faut le faire par courrier postale. le plus contradictoire est qui existe un numero pour faire la resiliation . mais, en fait , en parlent avec le colaborateur SFR est just pour nous proposer plus de services et nous convencre de desistir de la resiliation ... seulement au final qu'on dit (non) pluisiers de fois ... nous est donné le adresse postale . le plus triste c'est qu'on sait parfaitement que ils peuvent faire tout pour l'internet .
• Marion.o

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 21:35

  Excellent accueil de Zohra, particulièrement aimable, patiente et efficace.
• claudie.u

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 08:55

  Accueil et renseignements au top avec Zohra qui a été réactive avec mon dossier professionnel
• J.

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 14:15

  Étant venu acheter un Iphone 13 pro j ai demandé à voir le mobile, puisqu'ils sont bloqués. On m'a répondu non. Qu'il n'y avait aucun moyen de voir le dos du téléphone. Chez les autres opérateurs (voir chez bouygues juste à côté) sur demande le tel est déverrouillé par le vendeur. Ici c est "impossible, c est toujours comme ça avec Apple" Avant d acheter un mobile 1000 je pense avoir le droit de le voir non ?
• Adeline.h

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 14:01

  Mon avis va sûrement être bizarre. J'ai été très bien accueilli par une conseillère, par contre elle m'apprend que j'ai une facture de 1400 euros sur une box sfr, alors que j'avais résilier et renvoyer la box en 2019 ! Pas de SMS, pas de mail, pas de facture, pas de courrier rien. Je n'ai jamais été prévenue. Je venais à la base pour acheter un nouveau téléphone et je repars avec une nouvelle choquante. Heureusement que le responsable ainsi que cette conseillère ont été à l'écoute et m'ont beaucoup rassurer et que le problème va vite être réglé. Parce que j'ai failli faire une attaque. Donc je vais y retourner à la fin du mois pour chercher ce fameux nouveau téléphone. Super équipe et merci à eux !
• Patrick.A

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 19:21

  Client depuis 22 ans, des vendeurs incompétent !! Nous proposent des assurances pour nos portables. Impossible de résilier le contrat, refuse de signer la lettre recommandée. Malgré la loi ! Je ne recommande pas SFR.
• Phoenix.i

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 00:05

  Un accueil professionnel très cordial , intelligence remarquable dans la manière de résoudre les problèmes, bravo
• romain.u

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 21:35

  Une équipe au top !
• Anne.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:47

  Personnel (Patrick) qui a résolu notre problème, que le service SFRpar téléphone n'a pas résolu depuis une semaine. Merci !!!
• Corinne.A

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 09:36

  Très bon accueil, malgré que pour le retour d une box la tablette signalé que la résiliation n est pas faîte...donc difficile en magasin d avancer pour l employée , qui malgré l affluence et le téléphone qui sonne à trouver le document qui convenait...
• Ph.

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 20:48

  Personnel accueillant et conciliant pour une intervention planifiée sur un forfait SFR pour une personne âgée de 93 ans placée en centre de convalescence
• Lise.o

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 12:22

  Personnel très serviable
• Clopclop.

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 18:13

  Supers conseillers! Florian est de bons conseils et surtout très à l’écoute et au service de ses clients! Et Constance, également. Bravo à l’équipe. On sait chez qui on va aller dorénavant !
• Bruquet.

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 15:50

  il n'est pas normal de s'inscrire à l'entrée de la boutique, de revenir à l'heure indiqués et d'attendre en plus 45 mn!!! pour que l'on vous dise que l'extension du forfait ne se fait pas en boutique! je rêve...elle sert à quoi alors à part vendre? et le service aux clients vous connaissez? ils ne savent dire que "appelez le service client" et eux il ne peuvent pas les appeler ?NUL!
• Ismail.G

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 04:28

  Personnels agréables et professionnels, magasin propre et réponde au téléphone. J'y suis venu pour récupérer un web trotteur, il était disponible et tout c'est bien déroulé. Juste que franchement la connexion c'est juste pas possible surtout l'après midi et le soir. Il se situe en face des caisses carrefour.
• sylviane.a

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 11:30

  Très bon accueil et très agréable de leur gentillesse Merci
• Ait.m

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 11:21

  Compliment à Zohra hautement qualifié . Professionnels extrêmement sympathiques solaire et qui à répondu à toutes mes interrogations. Elle a toujours été la meilleure des conseillères en boutique d’accès que j’ai pus croiser ! Même mon conjoint quand il doit aller à la boutique SFR s’assure que Zohra soit là dans la négative il repart . Vous n’avez pas conscience de la qualité et de la valeur de votre collaboratrice. Très sincèrement.
• Didier.i

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 17:58

  Personnel sympathique et professionnel
• Laurent.a

  3 / 5

  Le 04/03/2022 à 15:06

  Bof, si vous avez du temps et rien à demandé vous pouvez vous y arrêter... Sinon aucun intérêt.
• Anne.p

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 14:28

  Très mauvaise expérience, les soi-disant "procédures" ne sont, à mon sens, pas respectées, à tout le moins, incohérentes : je dois récupérer un colis livré en boutique, qui est un cadeau, mais même nom de famille mais pas même prénom et pas de carte d'identité originale du titulaire (seulement la copie) donc on refuse de me donner le colis mais grosse incohérence puisque par contre on m'oblige à signer le papier d'annulation (que je n'ai pas demandée, on ne m'a pas laissé le choix) alors que, si je suis leur raisonnement, le colis n'est pas le mien. Etonnant comme procédé... et si je ne signe pas le papier, il n'y a pas de remboursement du tél. La vendeuse me suggère à l'avenir de me faire livrer en point relais puisqu'ils sont mois "regardant" sur les identités (ah bon ???) Etonnantes façons de faire. Vu avec le service client par téléphone qui explique qu'il n'était pas nécessaire de faire une annulation, la boutique pouvait juste re programmer une livraison ailleurs. C'était la 1ère fois que j'allais dans cette boutique, je n'y retournerai pas, c'est certain. Bonjour Patrice, Merci pour votre réponse qui ne pas semble apporter de précisions sur le point que je soulève. L'histoire de la CNI est une chose, qu'en est-il de faire signer un papier de retour à une personne qui est considérée comme n'étant pas la destinataire du colis du coup ? Parce que mon message se situe précisément sur cette incohérence. Pour ce qui est du discours différent entre la boutique et le service client, peu importe, voyez dans ce cas avec votre hiérarchie pour que tout le monde accorde ses violons.
• Chloe.a

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  Le 21/02/2022 à 16:22

  Serait-il possible de mettre en place une boîte pour déposer les articles de prêt ? Il est impensable d'attendre 1h en magasin juste pour retourner un produit.
• Marie.u

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  Le 13/02/2022 à 21:58

  Pas de réponse et aucune volonté se résoudre mon problème !!
• Thomas.i

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 17:12

  Accueil honteux et personnels totalement incompétents. Ils n’ont jamais répondu à mes interrogations et à ma problématique lié à une installation fibre qui ne se fait jamais à mon domicile. A éviter vraiment, sous traitant ne parlant pas français et aucune réaction à la boutique. Offre alléchante mais jamais finalisé au final je paye un forfait mobile plein tarif sans pouvoir bénéficier de la fibre c’est une honte ! Plus jamais SFR !!!!
• Marmai.r

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 17:24

  Apres 19h30 c est calme et ils sont très disponible .que demander de plus ?
• zoe.e

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 10:39

  Bonjour , je suis venu déposer une boxe de prêt le 31/01/2022 à 13h . Une jeune fille m’a reçus , a récupère la box et m’a infime que tout était bon . Cependant depuis je reçois un message disant que la boxe n’a pas été restitué et que je vais être prélevé de 60€ !!! Je n’arrive pas a vois joindre j’essaye de vous appeler en continu depuis l’ouverture …. Merci de me recontacter. Zoé Bonnin
• bochereau.o

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 17:20

  Très bon accueil, conseillé au top.
• Lamuse.a

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 21:51

  On m'a dit de passer entre 16h et 17h j'arrive à 16h20 on finit par s'occuper de moi à 17h55 je viens juste pour échanger un modem la personne qui s'occupe de moi va chercher le modem donc il est là elle n'arrive pas à finaliser sa procédure elle appelle le service de Numéricable à 17h58 le service en question on termine à 18h elle ne peut pas fermer sa procédure et donc je repars son modèle elle aurait pu prendre les informations de la box et finir sa procédure le lendemain ma présence était pas indispensable donc 2h d'attente pour rien merci Numericable merci SFR
• maite.a

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 08:20

  Très bon accueil, très professionnel
• alain.a

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 16:42

  J ai été pris en charge très rapidement toutes mes demandes on été satisfaites je suis très content
• Thierry.r

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 17:02

  Parfait, la conseillere Zohra très professionnelle, Merci
• Claude.e

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 16:51

  La conseillère Zohra, est très gentille, patiente, aimable , et surtout aussi très professionnelle. Je la remercie pour tout.
• Soso.

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 13:52

  A 14h50 beaucoup de monde 2 personnes pour s occuper des clients même pour déposer une box .... Pourquoi ne pas faire des bons de retour tout simplement pour éviter l attente en magasin...déjà pas internet depuis 15 jours sfr revoir votre organisation Le personnel reste bien sûr accueillant malgré le monde
• Resto.o

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  Le 18/11/2021 à 11:09

  Très bon accueil et bon service, toutes les réponses ont été apportées.
• Erick.o

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 00:48

  De très bons conseils une équipe efficace et très Pro
• Mila.g

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 14:43

  Très bien reçus Bravo 👍👍
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 18:51

  Conseiller très pro. Efficace. Rien a dire. Merci SFR
• Catherine.l

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 11:02

  Marie est une interlocutrice aussi efficace que sympathique
• Joseph.a

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 10:18

  J'ai une mauvaise appréciation de ce service il me retient beaucoup d argent sans contrôle
• Michel.i

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 17:08

  La personne qui m'a reçu était très sympa et compétente mais l'attente est effroyablement longue.
• Jean.l

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 11:30

  Tres bon accueil, très bons renseignements . Manque peut être de personnel
• le.

  3 / 5

  Le 09/09/2021 à 17:52

  Très bon vendeur mais c'est pire que chez le médecin qu'il y est du monde où pas une attente limite insupportable
• Benoit.

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 19:02

  très bon accueille et très bien conseiller
• Hervé.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 12:55

  Réception parfaite. Personne à l'écoute et compétent notamment Frédéric
• Freddy.a

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 05:48

  Très bien et très bon bien reçu 6 merci
• Yvette.r

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 07:20

  écoute, maintenant c'est au 10023 je prends en charge mes différentes demandes
• LUCIE.O

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 15:57

  Très bon accueil et prise en charge en boutique, le conseiller est vraiment là pour vous aider à trouver ce qui vous correspond ! Rien à voir avec les autres opérateurs chez qui je suis allée ...
• Bruno.u

  3 / 5

  Le 22/06/2021 à 19:31

  Avec les mesures sanitaires, cette visite était sans intérêt.
• laurence.e

  4 / 5

  Le 07/06/2021 à 14:25

  Bien accueilli ils mon règles mon problème
• nic.i

  4 / 5

  Le 07/06/2021 à 13:17

  N'ont pas pu résoudre mon problème sur le moment, mais la personne qui m a reçue m'a donné des conseils Beaucoup d'attente malgré tout
• Auré.i

  4 / 5

  Le 24/05/2021 à 13:33

  Bonjour Rien à voir avec le magasin mais est il prévu une intervention sur votre réseau dans la galerie ? Les clients SFR ne captent nul part !!! Merci pour la réponse
• Jean.l

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 17:43

  Suite à un problème qui durait depuis plusieurs semaines avec un boitier routeur ZTE "Internet partout" j'ai pris X fois attache avec le 1023 qui après essais et diagnostic confirmait la panne, mais me renvoyait systématiquement sur une boutique SFR. Suite à ces incidents à répétition le responsable d'agence "P" a pris contact par téléphone avec nous et a fixé un RDV. Il a pris l'affaire en main personnellement et a échangé le routeur. Il lui aura fallu moins d'une heure pour faire avancer le dossier. Responsable à l'écoute, poli, serviable, efficace et d'un grand professionnalisme qui le dit lui même est là pour régler les problèmes qui s'éternisent. Merci à lui encore.
• Cecile.a

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 07:06

  Accueil rapide et efficace. Conseil adapté à ma situation avec des explications claires pour un passage de SFR red à la fibre.
• Cheikh.i

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 12:50

  Bon accueil et bons conseils. Par contre difficile d'avoir le service clientèle de sfr du siège.
• jean-claude.u

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 11:01

  Vingt minutes debout à attendre devant le magasin pour m'entendre dire quand c'est mon tour qu'ils n'ont pas de box TV numericable pour changer la mienne défectueuse.
• Eric.a

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 21:27

  Très bien reçu et professionnel Merci
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 13/08/2020 à 15:29

  Conseiller très professionnel par contre l'attente est toujours aussi longue. Toutefois ils font passer en priorité les personnes handicapées
• sophie.r

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 21:18

  Personnel très accueillant, patient, compréhensif et de très bon conseil. Endroit qui respecte bien les mesures contre la COVID
• Beatrice.e

  1 / 5

  Le 28/01/2020 à 18:30

  PAS AIMABLE AVEC MON AMIE QUI VENAIT POUR DES RENSEIGNEMTS
• Titus.3

  5 / 5

  Le 10/10/2019 à 17:56

  Un conseiller compétent qui a pris le temps de répondre aux nombreuses questions que j'avais. Merci Monsieur.
• Charly.o

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 21:58

  Je suis tomber sur un commercial super sympa et professionnel en fin de journée ma bien expliquer sur différents points merci à cette personne !equipe sympa
• erick.a

  4 / 5

  Le 15/08/2019 à 15:06

  Bon accueil personnel compétent et à l'écoute .
• Evelyne.e

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 04:15

  Très commerçant à l ecoute serviable.n, hésite pas à passer une journée entière pour régler et remettre en route un portable.ne pas hésiter à choisir cette boutique
• Stéphanie.e

  4 / 5

  Le 15/05/2019 à 15:41

  Personne à l'écoute de la clientèle dommage qu'il y ait autant d'attentes.
• The.h

  1 / 5

  Le 06/04/2019 à 15:41

  Personnel incompétent, même pas capable de gérer un stock avec 3 téléphones, cela fait maintenant 4 semaines que je vais tout les samedi changer mon téléphone et ils me trouve toujours l'escuse je cite "nous n'avons pas reçu le téléphone mais nous le recevrons cette semaine"
• Moureuille.a

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  Le 18/01/2019 à 13:39

  Je suis cliente REd by sfr depuis peu. Impossible des les joindre, impossible même d'envoyer un mail. STOP n'allez plus chez RED!!!
• nathalie.r

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  Le 12/01/2019 à 16:25

  A peine reçu par le conseiller qui d'ailleurs nous a à peine renseigné pour un changement de portable, plus que déçu chose positive il nous a juste renseigné sur la date a partir de laquelle nous pourrions partir de chez SFR comme quoi ils ne veulent pas vraiment garder leur clientèle cela tombe bien nous avons trois forfait et une box alors bientôt au revoir SFR dommage
• beatrice.a

  1 / 5

  Le 02/01/2019 à 15:41

  Le vendeur de sfr n est pas présent et aucun de ses collègues ne savent où il est. Ils ont essayé de le joindre sans aucun succès. Après 40 mn d attente je repars. Bravo Pour le non respect des clients
• audrey.a

  1 / 5

  Le 27/12/2018 à 11:12

  Je ne recommande pas. Service client hors France on ne comprend rien et franchement les services SFR à revoir très rapidement
• Sylviane.a

  5 / 5

  Le 14/12/2018 à 18:21

  Très comptant , une gentillesse . Et a notre écoute merci beaucoup
• Fabienne.e

  5 / 5

  Le 23/10/2018 à 16:26

  J'ai été très bien accueilli et conseillé par Anthony il a compris ma demande et n'a pas essayé de me vendre un tel hors de prix il m'a tout configurer et a pris son temps tout en étant vraiment agréable Je suis ravie il fallait le dire !!! Voilà
• line.o

  5 / 5

  Le 11/10/2018 à 23:17

  Très bon accueil et vendeur sympathique avec le sourire ( et cela est très agréable .)
• Richard.e

  2 / 5

  Le 28/09/2018 à 14:39

  Trop d'attente, toujours trop d'attente. Nous clients semblons être transparents...
• krill.a

  1 / 5

  Le 30/07/2018 à 13:22

  Minimum une heure d'attente même si il y a que 2 personnes et conseils de téléphone vraiment nazes, pas de reprise du téléphone même un jour plus tard .(reprise du téléphone demander du aux mauvais conseils)
• Greg.a

  5 / 5

  Le 19/07/2018 à 17:11

  Rapide et efficace. Après 4 échecs de commande de sim sur le net, j'ai enfin réussi. Comme quoi le système n'est pas infaillible 😉
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 14/07/2018 à 15:31

  Totalement incompétent, nous on fait revenir deux fois pour rien.... Je déconseille fortement.
• Amaya.e

  1 / 5

  Le 11/07/2018 à 19:02

  Si vous êtes client premium il vous sera dit que vous n'êtes pas prioritaire alors que c'est marqué sur le ticket que l'on vous donne, il y a soi-disant des boutiques premium celle ci n'en ferait pas partie. Entre 12h et 14h beaucoup de monde qui vient sans doute pendant sa pause et il n'y a que deux employés qui prennent le temps de parler de foot et autre alors que la demande du client a été satisfaite et que nous attendons tous notre tour. Espérant pouvoir passer avant de repartir travailler la fin de la pause approchant pour sans doute repartir bredouille.
• Marion.o

  1 / 5

  Le 23/06/2018 à 14:04

  J'ai été accueillie et renseignée de manière ignoble. Le vendeur m'a très mal parlé, agressif, mal accueillant et désagréable.
• Laurent.u

  1 / 5

  Le 14/06/2018 à 06:28

  Pas au top niveau apel en ligne mieux vaut se déplacer mic Mac des lignes perso avec le pro.
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 05/06/2018 à 19:03

  Service clientele à revoir,des vendeurs pas trais aimable,j'ava j'besoin d'un renseignement,le magasin affiche à l'entrée fermeture à 20h30,je suis passé à 20h20 en sortant du taf,g etait très mal reçu,le rideau etait déjà baisser à moitié, sol laver et les vendeurs assis,donc vraiment très mécontent,
• steven.u

  1 / 5

  Le 25/05/2018 à 13:04

  C est une honte 3 jour que j appelle sans cesse , ils répondent pas . Bravo sfr ayant fais l expérience libourne ainsi que saint André de cubzac répondent directement.
• Aurelie.a

  1 / 5

  Le 13/05/2018 à 06:54

  Je suis cliente Red by sfr, je suis venue poser poser une question simple et rapide concernant mon forfait. Après après attendu 40 minutes, on m a répondu que on ne pouvait rien pour moi parce que on traitait uniquement les " vrais " clients sfr. Pas de infos, ni aide, rien sauf un joli prospectus pour adhérer à sfr. ...
• Claudine.R

  1 / 5

  Le 01/05/2018 à 20:31

  Nul il m on même volet un téléphone qui est en réparations pas sérieux et ni honnête ni allez pas 👎
• David.o

  4 / 5

  Le 21/04/2018 à 11:11

  Deux fois que j'y vais et deux fois que je suis bien reçu, ils connaissent par cœur leurs offres d'abonnement et leur matériel, ils prennent bien le temps de tout expliquer clairement. accessoires chers par rapport au net, mais parfaitement compatibles avec l'appareil pour lequel ils sont vendus
• Denis.o

  1 / 5

  Le 10/04/2018 à 13:19

  De plus en plus décevant... Chaque fois que j'y vais, je pense avoir vécu le pire, mais en fait c'est pire la fois suivante...
• Missoum.H

  1 / 5

  Le 18/01/2018 à 14:44

  SFR de Belges vraiment désagréables. Le vendeur ne sait meme pas lever de son siege pour m'accueillir. Plus jamais la bas
• Andréa.o

  1 / 5

  Le 18/01/2018 à 14:36

  Bonjour je suis très déçu du SFR bègles. En effet je suis allé voir un conseiller car ma carte SIM a grillé. Je n’ai pas le droit de changer ma carte vue que c’est ma mère qui paye l’abonnement. Pour l'instant c’est rien de grave . Mais je suis étudiante sans téléphone la nuit je suis rentré tard après une journée de boulot.(alternance). Je lui explique que faire ? Si il m’arrive quelque chose comme une agression? Vue que je vis toute seule. Il me répond simplement « Comment il fesait avant? » C’est un homme ça change tout. Il peut pas connaître la peur de marcher seule dans la rue. Il n’a pas bougé de son siège, je me suis déplacé à lui. Dégouté honteux ! au moins trouve une solution regarde si la carte a vraiment grillé ! Au passage, il y aurais pas de téléphone vous ne travailleriez pas à Sfr. L’argent qu’on vous donne c’est votre salaire et grâce à nous que vous êtes la. J’ai rien contre sfr mais svp apprenez lui la courtoisie et les méthodes de vente merci.
• Vincent.h

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  Le 02/01/2018 à 10:58

  Attendre 30 minutes pour qu'on nous dise qu'il est impossible de changer de forfait SFR, dans une boutique SFR, lamentable.
• LEVOLA.e

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  Le 30/11/2017 à 12:00

  Vraiment déçu du magasin sfr rive d arcin begles vendeur désagréable et manque de respect au client. Je suis venue avec tous mes document après avoir souscrit à un abonnement via le net et acheter un Samsung galaxie s8 après avoir reçue l email pour me dire que mon téléphone était disponible mais cela fait une se main qu' je fait l aller retour sans avoir mon tel je demande donc pourquoi je ne pouvai pas repartir avec mon tel qui était je le précise sous mes yeux et le vendeur ma dit je ne sai pas après il a déchirer mes document sous mes yeux vraiment je ne sais même pas si on peu appeler ca un commerçant a ce jour je n ai toujours pas eu mon tel car maintenant il disent qu' il a déjà été livrer je les demande donc de me montrer ou est ce que j ai signer si j ai vraiment pris possession de mon tel et la ils changent de version en me disant qu' il on eu un beug et que tant que je suis le seul à en avoir fait les frais voilà boutique et employer incompétent et désagréable et je raconterai mon histoir partout ou je pour ai et le dirai à qui veut l entendre étant une cliente fidèle toute ma famille est abonner chez eux grâce à moi et meme la box et rous que je vais résilier et demander à me faire rembourser mon tel et le reste de ma famille en fera autant.
• Juliette.

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  Le 27/04/2017 à 13:09

  Rien d'exceptionnel, c'est un magasin SFR comme un autre mais les employés ne méritent pas d'être bashés comme ils le sont dans les commentaires, je n'ai eu aucun problème avec ceux-ci.
• Pierre-Eric.r

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  Le 13/04/2017 à 18:58

  Employé désagréable qui ferme la boutique à 20h15 et ne veut rien savoir
• Marylene.r

  3 / 5

  Le 06/03/2017 à 06:45

  Bonjour Pour ma part j'ai bien été renseignée . Ils ont toujours des offres meilleurs que la concurrence. Magasin agréable en soie.
• ATHANAELE.

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  Le 07/01/2017 à 13:53

  Je n'ai jamais vu autant d'incompétence et de je m'enfoutisme réuni. 5 vendeurs! Aucun n'a pris la peine de se mettre à disposition ou de proposer une solution. Même moyennent paiement. A croire qu'ils ont non seulement oublié le sens du mot service client mais qu'en plus ils n'ont pas d'objectif de vente .... Navrant et mauvaise réputation plus que méritée...