Boutique Orange - Portet sur Garonne

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• nguyen.h

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  Le 24/07/2022 à 07:41

  venu pour acheter un iphone sans abonnement, a l'accueil on me demande toute sorte de question( operateur...) j'ai dit je n'ai pas besoin de changer d'operateur et sur leur site ils vendent des telephones sans abo donc.. L'agent refuse de me vendre un telephone sous pretexte que c'est reservé aux clients Orange et qu'il me suggere d'aller acheter sur internet quand je lui dit que c'est en vente sur leurs site, j'ai reservé sur le site, un message qui dit que la commande est dispo et arrivé au magasin il me dit ce n'est pas en stock. J'ai du aller acheter a l'Agence Orange toulouse alsace lorraine et bizarrement tout se passe tres bien. Je comprends mieux pourquoi au centre commercial Portet la boutique SFR est bondé alors que la votre est deserte, changez de metier, fermez ou mettez un panneau que les non clients Orange sont pas les bienvenue au lieu de faire perdre le temps aux gens
• Baptiste.u

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:06

  Nous sommes venus à deux samedi après-midi pour remplacer nos téléphones, opération qui prend 30 minutes au grand maximum. Il y avait deux vendeurs inoccupés et très peu de clients. Pas le temps de parler qu'on nous dit qu'il n'y a personne de disponible et qu'il est indispensable de prendre rendez-vous. Professionnalisme zéro.
• Psg.a

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:26

  Franchement un accueil nul par leur responsable sachant que j'ai acheté un iPhone 13 pro max et on partons à la maison je trouve un iPhone 13 pro à mon retour ils voulaient pas me le changer après 1h d'achat mais j'ai fait joué mon avocat ce qui a poussé leur responsable de me rembourser Un accueil nul je recommande d'autre magasin avec un accueil sourire 😃 Je commande pas cette boutique Orange attention après paiement ils tournent le dos
• jean-marc.a

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 09:50

  J'y étais allez pour renouveler mon abonnement et changer de portable et je repart pour aller chez un concurrent car aucun effort il me lisez les étiquettes. Même le transfert de donnée entre 2 portables 24 euros alors que je suis client depuis longtemps.
• Aline.n

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:05

  La communication et l'amabilité ça s'apprend!
• Emmanuel.o

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:21

  Honteux accueil et attente interminable . Je déconseille les vendeurs sont désagréable.
• jean-paul.o

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 00:05

  Excellent accueil.
• Josiane.o

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 16:09

  Super aide accueillante d'un vendeur,qui m'a aidé au max...je me suis sentie en confiance.. Merci!
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 06:02

  Vendeurs très sympathique et serviables.
• alain.e

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 09:10

  Très bien accueilli et à répondu à toutes nos attentes
• cloe.R

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 10:13

  J’ai acheté un iPhone Chez Orange il y a un mois on m’a proposé un geste commercial Qui était de m’offrir la garantie de mon iPhone pendant un an gratuitement sans frais. Et avant-hier je reçois un mail comme quoi je devrais payer 24 € par mois cette Garantie obligatoire pendant un an alors qu’on avait bien dit que c’était un geste commercial que ça serait gratuit attention ne vous faites pas avoir comme moi ce sont des escrocs
• RayCott.

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 07:47

  Très mauvaise expérience ! je déconseille !
• Christian.e

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 07:47

  Aucune assistance téléphonique
• Jean.i

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:10

  Accueil Agréable...
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 18:43

  Très professionnel, a l'écoute. Un très bon moment passé dans la boutique !
• Lau.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 10:42

  A l'heure pour le rendez-vous et très professionnel 👍🏼
• Alain.a

  3 / 5

  Le 23/01/2022 à 20:53

  Personne à qui j'ai eu à faire super sympa
• Serge.e

  4 / 5

  Le 20/01/2022 à 15:56

  Personnel très professinnel
• Dess.

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 14:15

  Moments super complice avec les commerciaux. Accueil chaleureux. Bonne écoute. Résolution des difficultés. Bravo à vous Sébastien, vous avez été au top!
• Imane.l

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 17:55

  Puisqu’il faut mettre au minimum une étoile pour laisser un avis, j’en met une mais celle-ci n’est même pas mérité. Accueil médiocre (expédiée en me disant qu’il y a du monde et que je dois prendre rendez-vous : il y a deux personnes devant moi et il est 18h… le magasin ferme à 20h.). Je reste patiente et propose de repasser si la vendeuse me confirme la disponibilité du téléphone que je souhaite ce qu’elle fait très rapidement sans écouter mon besoin en entier. La vendeuse me dit qu’elle me rappelle le temps que je fasse un tour. Je reviens 30 min après sans avoir été rappelé car j’ai vu que la boutique était toujours vide et en revenant je vois que les clients derrière moi à mon arrivée à 18h ont été servi et repartent avec leur téléphone. La vendeuse essaye de s’excuser car est consciente de son erreur et j’attends encore une dizaine de minutes. Quand je suis enfin prise en charge, le téléphone que je souhaitais n’était en fait pas disponible. Je ne recommande absolument pas ce magasin. De très bons magasins Orange sont disponibles dans la ville, mieux vaut aller ailleurs qu’ici ! Je préfère rester dans téléphone à vie que leur acheter quelque chose. L’amabilité dans la vente n’est certainement pas en option.
• matthew.a

  2 / 5

  Le 21/12/2021 à 12:01

  Accueil très bien conseillé à l'écoute sourian agréable j'ai demandé un prêt de téléphone malgré min signalement que le téléphone ne fonctionner pas ils mon dit il a du juste beuger étant professionnel j'ai était embêter 1 semaine sans téléphone j'ai du en acheter un autre !! Très déçu
• Pierre.a

  3 / 5

  Le 21/12/2021 à 10:42

  Mise en relation rapide, quelque difficulté technique pour valider la commande malgré deux conseillers commerciaux, transfert de données payantes, force à reprendre l ancien mobile et à vendre des prestations pas nécessaire.
• Maximusdu81.a

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 17:47

  Très bien reçu comme à son habitude dans les boutiques oranges. La personne qui m’a pris en charge a solutionné mon problème en 2 temps 3 mouvement, Toujours arrangeant, j’y retournerai avec plaisir.
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 11:15

  Comme déjà évoqué dans vos demandes d impressions en boutique, je réitère mon plaisir de revenir chez vous, surtout encore une fois avec le professionnalisme de ...Valery...toujours à mon écoute, sachant m orienter, restant calme précis et très sympa . Encore une fois j espère que ceci lui sera fortement répété, il le mérite amplement . Bonnes fêtes à tous .
• Kevin.a

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 15:05

  Franchement j aurais aimé mettre moins nous attendions pour un renseignement plusieurs vendeurs disponible à se regarder dans le blanc des yeux et nous a attendre comme des abrutîts Plus jamais je n y retourne
• Lucie.a

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 19:32

  Accueil médiocre ! J'ai eu un soucis avec orange, j'appelle le 3900 qui m'explique qu'il faut que je me rende en boutique orange pour pouvoir régler mon problème au plus vite. J'arrive en boutique, mais je ne compte pas acheté juste régler un probleme, du coup vu que j'achète pas bien sûr ce Monsieur ma dit qu'il ne pouvait rien faire pour moi... (Je pense que c'est le responsable du magasin) Service client 0 ! La vente pour pouvoir avoir des primes c'est bien plus important 🙂. Un collègue a lui a vraiment essayé de m'aider ! Un Monsieur vraiment au top ! ! Mais qu'est ce que lui dit son responsable ? Il y a d'autres clients qui arrivent (pour acheter) du coup on a pas le temps pour cette cliente laisse la avec le 3900 !! Cliente orange depuis des années ! Je ne recommande pas du tout cette Boutique !!!
• Bendaoud.a

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 11:47

  Tout se passe agréablement bien !!
• Lucas.e

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 15:50

  Pour ma part, l'accueil a été très mauvais ! J'ai été reçu par 2 conseillers qui ont très vite essayé de me vendre quelque chose avant même de savoir pourquoi je venais tout simplement parce que je regardais les mobiles en attendant que mon tour vienne. Mais lorsque je leur ai dit que je ne venais pas acheter mais que je venais pour une problématique sur ma ligne mobile, ils n'ont même pas cherché à comprendre et m'ont dit de contacter le service clientèle par téléphone ou de me rendre sur mon espace client en ligne. J'avais pourtant contacté le service client par téléphone peu avant et ce sont eux qui m'ont dit de me rendre en boutique pour que ma demande soit traitée immédiatement. J'ai insisté 3 fois mais ils ont été totalement catégorique : ils ne pouvaient rien pour moi... Je me suis rendu à la boutique Orange de Roques, et une dame a été à mon écoute et a solutionné immédiatement mon problème, cela ne lui a pris pas plus de 3 minutes! À l'agence de Portet, ils ont vraiment en tête je pense les commissions sur les ventes et en oublient leurs rôles principaux : aider les clients. Je ne remettrai donc jamais les pieds dans cette boutique et la déconseille...même pour acheter quelque chose quand d'autres font à mon sens mieux leur travail.
• Guilhem.

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 17:45

  J'ai été très bien accueilli, la prise en charge était rapide et le service efficace. Ça fait plaisir d'avoir un service de qualité en boutique après avoir lutté 1 semaine sur le tchat Sosh. Merci au personnel du magasin.
• Hugo.h

  1 / 5

  Le 24/06/2021 à 21:48

  Commercialement inacceptable à mon sens : Je suis client orange , je suis passé dans cette boutique pour avoir un tarif concernant un renouvellement de mobile et prolongation de contrat (24mois) , on m'a fait une proposition que j'ai accepté (j'étais passé la semaine précédente et il s'agissait de la même propo ; au moment de tout valider et payer un "responsable" est intervenu pour me dire qu'en fait cela allait me couter finalement 100€ de plus... J''ai demandé des explications et indiqué que la semaine précédente j'avais eu la même proposition écrite... on m'a indiqué, sur un ton que je juge assez "méprisant" que j'avais à le prouver (alors que la commerciale venait de me proposer la même offre...). Bref, je peux comprendre et accepter certaines erreurs mais dans ce cas je trouve la manière de faire inacceptable commercialement, presque en m'expliquant que je suis un menteur, aucune excuse ou remise en question, bien au contraire... Je n'ai pas voulu débattre plus longtemps et je me renseignerai dans une autre boutique. Je ne recommande donc pas du tout cette boutique orange qui ne tient pas ses engagements (oral et écrit).
• Hour.a

  1 / 5

  Le 01/04/2021 à 10:34

  Personnel pas sympathique et service long
• Sasha.e

  1 / 5

  Le 27/01/2021 à 09:42

  Une honte, font exprès de nous couper la ligne pour que nous prenions la fibre. À fuir.
• marion.e

  5 / 5

  Le 03/01/2021 à 14:37

  Ils m'ont bien rediriger pour mon soucis
• Queen.

  1 / 5

  Le 21/12/2020 à 06:56

  Très belle boutique , vendeur super , cela dis j’étais venu avec un but précis acheter l’iPhone 12 pro max nu sans rien sans forfait d’une valeur de 1259€ ! Avant d’aller chez eux j’ai fais le tour de toutes les boutiques qui le vende, malheureusement rupture partout mais tous les vendeurs m’ont proposé de précommandé chez eux bien évidemment avec un cadeau ou une remise ! Ce qui est très sympas !! Sauf que c’était pour le recevoir en janvier ! Mais moi il me le fallait dessuite ! Je vais donc chez Orange accueil nickel surtout quand on sait ce qu’on veut ! Et là on me propose assurance ect.. sauf que je l’es déjà ! Bref je paye 1259€ cach et je dis : pour ce prix là il y’a pas de cadeaux ? Lol du coup je suis quand même déçus parsque c’est quand même un smic ! Et b non personne m’a rien proposé niveau commercial 0 du coup je le dis si j’avais pas étais pressée pour le téléphone je l’aurais pris ailleurs qui m’aurais fait un petit geste qui fais toujours plaisirs ! Franchement je regrette un peu mais c’était les seul à l’avoir sachant que c’est mon deuxième que j’achète mais que j’avais pris chez Darty qui m’avait offert une coque et la prise pour recharger car elle n’est pas vendu avec le téléphone ! Et sa c’est des vraies commerciaux !
• cédric.

  1 / 5

  Le 18/12/2020 à 17:23

  Venu pour acheter un produit, le vendeur insiste pour que j'en prenne un autre qui au final ne me convient pas. J'y retourne sans avoir rien déballé et là on me dit qu'on ne peut rien pour moi , qu'il faut que j'appelle le service client bla bla bla ... A quoi ça sert d'avoir une agence si c'est pour finir à distance !! => le service client n'est donc pas disponible en agence ! la prochaine fois, je fais par internet, c'est moins cher et finalement plus efficace ... et pas sûr que ce soit chez Orange ! ATTENTION A NE PAS SE FAIRE EMBOBINER PAR LES VENDEURS
• bilal.i

  1 / 5

  Le 04/11/2020 à 14:23

  Je ne comprends pas, pas possible de faire la photo d'identité pour un bébé alors qu'il on l'a chaise spécial pour enfant. D'ailleurs j'ai fait toute les photos d'identités de mes enfants sauf cette fois ci. Je ne comprends pas
• sandra.e

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 12:21

  je recommande le magasin ! c'est rare de nos jours qu'on prennent le temps pour nous clients, donc très satisfaites
• allain.a

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 11:48

  Bonne équipe, qui as su régler mon problème, le conseiller a pris le temps de bien tout m'expliqué. Je recommande cette boutique.
• Luc.e

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 14:49

  Magasin propre, conseiller très professionnel qui a su répondre à mes attentes 👍
• Smainou.l

  1 / 5

  Le 05/10/2020 à 17:08

  Conseiller vous accueil avec des airpods à l oreille et regarde son film sur son téléphone et l autre conseiller et au téléphone. Aucune volonté de récupérer mon ancien matériel. Bravo Orange. On en parle de la top sat?
• Marine.M

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 07:47

  L'équipe est super, très à l'écoute! Je ne regrette pas une seconde d'être passée par cette boutique!
• Youness.

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 17:33

  Concours QI négatif dans cette agence. Toutes les agences Orange sont comme ça ??! 🤔 "Mr c'est la procédure, on ne peut rien faire, Il faut voir avec le service client"... 😡 Tout le monde à connu ce jeu de ping-pong. Faut vraiment virer le DRH. Y'a urgence !!
• conufs.o

  4 / 5

  Le 26/09/2020 à 11:15

  Après plusieurs passage dans cette boutique nous pouvons dire que nous avons tjrs été bien accueilli et conseillé surtout. Ce qui n'est pas tjrs le cas en boutique opérateur. Je recommande.
• Chris.o

  4 / 5

  Le 01/09/2020 à 20:16

  Très belle boutique orange. Bon accueil et service. Un peu trop poussé à l'achat par les vendeurs, y faire attention. Offre pas toujours claire et toujours une bonne explication pour ne pas vous faire profiter de la meilleure offre. Sinon, ça fait du bien de retrouver le service Orange après quelques années chez Free.
• lionel.H

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 13:21

  ATTENTION engagements commerciaux non tenus. Malgré une bataille de presque 1 an, je ne peux que constater, aujourd'hui, que j'ai fait l'objet d'une pure et simple escroquerie. Passant de Bouygues à Orange, j'ai perdu plusieurs centaines d'Euros dans l'opération.Ne croyez pas les promesses en boutique chez ORANGE. Elles peuvent apparaitre alléchantes mais elles n'ont qu'un seul but : Vous faire changer d'opérateur
• stef.

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 13:55

  Rdv pris a 11h30 on nous demande d être ponctuel !!alors sachez que charité bien ordonnée commence par soi-même j etais bien a 11h30 précise mais à 11h50 je n etais toujours pas pris en charge que dire........si certain au vu des commentaires cela leur va de mettre 45 mn pour choisir un forfait ben.......ils n ont que ca a faire mais heureusement on est presque au 21 ème siècle
• Marion.a

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 15:59

  Très bien reçues, efficace, Alexis à su répondre pleinement à nos demande , souscription box et changement de mobile établi en 45 min , au top.
• Lexane.i

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 19:58

  Vendeur professionnel, sympathique, patient et à l'écoute, qui a su se montrer investi et apporter son aide efficace tout au long de notre démarche.
• Auraa.

  5 / 5

  Le 05/06/2020 à 21:07

  Très bien reçu (sauf par la dame à l'accueil responsable des mesures d'hygiène Covid).. Un vendeur adorable et super patient, Mouhamadi, au vue de notre soucis de vol de portable.. Je recommande fortement cette boutique ! (Contrairement à celle de Portet Sur Garonne..)
• pascal.e

  1 / 5

  Le 18/05/2020 à 16:29

  J ai acheté un verre trempé 34 euros attention boîte vide
• Z.

  1 / 5

  Le 17/02/2020 à 19:58

  Aucun professionnalisme!! Ni un bonjour ni un "veuillez nous excuser un instant je reviens", quelle honte de laisser des clients en attente. Mais le + honteux est ce Fabrice, qui se permet de nous dire d'un air hautain "bah je vais pas aller chercher mon collègue qui est sûrement aux toilettes hein" pardon?! Parler de toilettes à des clients vous trouvez ça professionnel ? Mais quelle honte!!! Quelle honte de s'exprimer de cette façon. Je suis vraiment choquée par ses propos et je ne compte pas laisser passer ce manque d'éducation et de professionnalisme. Apprenez à vous exprimer avec un minimum de pudeur et de tenue.
• Omar.j

  1 / 5

  Le 17/02/2020 à 18:45

  Absolument consternant.... Quelle manque de professionnalisme. Quelle honte. J'ai attendu 20 minutes et la personne qui était sensée me recevoi est tout simplement partie en m'ignorant complètement. J'ai demandé à son collègue de lui rappeler que nous attendons, mais ce Fabrice était tout aussi désagréable et peu soucieux de l'impact négatif que cela pouvait générer lorsque je lui ai signifié que j'allais posté un avis sur cette boutique qui fait honte à orange . Il s'en foutait comme de l'an 14. Pitoyable , alors que je suis client pro . Je vais résilier à cause de ces 2 énergumènes.
• Sébastien.a

  1 / 5

  Le 25/01/2020 à 12:29

  Mauvaise expérience, le vendeur me dit que le téléphone nu que je souhaite prendre est bloqué orange pendant 6mois. C'est faux et le site orange indique bien que tous téléphone nu chez orange est desimlocké. Le vendeur ne me croit toujours pas. De nerf je vais à blagnac et la aucun problème. Orange portet zéro...
• Jax.a

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 11:28

  Je suis un client fidèle d'orange et de longue date. Je viens toujours dans cette agence car je suis toujours très bien reçu. Équipe très agréable et à l'écoute, toujours de bon conseil. Très satisfait !
• Evo.a

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 14:47

  Super accueil, et renseignement au Top on as pris le temps de bien m’écouter et on m'as bien expliqué ce que je devais faire On m'as meme servis un café
• renaud.e

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 14:27

  Je suis passé il y à 4 jours dans la boutique car dans l'agence à coté il n'avait plus le mobile que je voulais. Au vu des commentaires, je me suis vite rendu compte que de l'accueil à la sortie .... c'était parfait. Merci au monsieur grand dont je ne me rappelle plus le prénom. Je reviendrais
• jocelyn.u

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 14:21

  SUPERBE Au dela du magasin qui est magnifique, le vendeur qui s'est occupé de moi à répondu a toutes mes attentes et j'ai pu repartir avec mon telephone qui plus est assuré. On m'a même proposer la banque. Et le café pour couronner le tout. Merci
• Mlk.

  1 / 5

  Le 24/12/2019 à 14:03

  Un vendeur très désagréable aujourd’hui. Cheveux grisonnant, lunettes. Je voulais simplement offrir un cadeau, j’ai demandé s’il était possible d’offrir un abonnement, il m’a pris de haut, aucun sourire, cela se voyais qu’il n’avais aucune envie d’etre la. Au vue des messages très négatifs, ils feraient mieux de changer certains membres de leur personnel. A fuir
• Estelle.o

  1 / 5

  Le 18/12/2019 à 22:00

  Au vue de beaucoup de messages négatifs, nous avons fait notre propre expérience 😂😂 Oui oui j'ai bien dit expérience!!! Nous avons un contrat box chez Orange et je veux avoir un contrat téléphone aussi chez eux. Nous avons regardé au préalable les prix sur Internet et après nous sommes allés en boutique et le prix annoncé est plein pot, après nous avons dit que sur Internet c'était moins cher donc il part se renseigner et à son retour nous avons 15€ de remise mais toujours plus cher que sur Internet et selon lui c'était normal car on était pas en couverture mais bizarre sur Internet je paie 49,99€ box+tel au lieu de 76€ en magasin. Donc je confirme c'est des rigolos et il ne retient même pas le client 😂
• Prodess.r

  1 / 5

  Le 30/11/2019 à 16:17

  Lamentable ! Malgré une prise de rdv, plusieurs relances et plus de 35mn d'attentes, aucuns des "pseudo "conseillers ne peuvent vous répondre. Je n'ai jamais vu une incompétence de ce niveau !!! Très bonne boutique si vous n'avez rien à faire et surtout besoin de rien! !!
• Kenza.o

  1 / 5

  Le 25/11/2019 à 16:18

  Je mets une étoile qui ne ce mérite même pas. Des têtes à claques la dedans, certes la boutique est magnifique mais alors les conseillers orange qui je le précise n'est pas une agence officielle mais plutôt une franchise. Sont à déplorer. Attente super longue, même pas bonjour, vont fumer des cigarettes entre deux clients et quand ils reviennent ils pu la cigarette (prenais un chewing-gumquoi vous êtes en clientèle). Je viens une fois suite à la fin de mon offre et pour savoir s'il y avait une réduction à faire de la part d'orange. Ils m'ont dit je cite :: allez chez la concurrence, vous y restez un an, et vous revenez et ont vous fera une offre. Car vous faire une réduction après les un an c'est pas rentable. Je sais pas dans qu'elle planète ils vivent eux mais ils sont fort. Une autre fois je viens rendre mes équipements orange dans TOUTES les BOUTIQUE de n'importe quels OPÉRATEURS il accepte sans rechigner mais non à orange portet-sur-Garonne ils préfèrent me dire que c'est un service dédié à la poste ça et que jai un bon de retour donc normalement je dois le faire a la poste. Après discussion ils me le fait mais ça le fait clairement chi**, prend mon téléphone pour envoyer le mail et me dit c'est bon. Je reviens quelque minutes après car mail non remis, jure devant moi et reprend mon téléphone des mains pour réécrire ladresse mail pour envoyer le bon de transport. Ni au revoir, ni bonsoir. Ahurissant, franchement aller à roques, ou même n'importe quel autre agence orange car c'est une catastrophe la dedans.
• nilumadina.

  1 / 5

  Le 05/11/2019 à 12:18

  Agence qui veut faire du chiffre. il faut souscrire par téléphone UNIQUEMENT!!!! Gros litige pour cause de déménagement. On m'a conseillé les services les plus chers sans prendre comptes de mes besoins!!! On me doit encore 100 Euros. Même pas a éviter... A fuir!!!! Comme la direction le fait quand il y a un litige.
• Laure.a

  1 / 5

  Le 23/10/2019 à 18:44

  Si vous n'êtes pas client Orange, on ne vous renseignera pas, c'est aussi simple que ça ! On a réellement l'impression de les faire chier alors que la boutique est vide. Dommage pour vous, j'irai acheter mon iPhone flambant neuf AILLEURS.
• Mameri.l

  1 / 5

  Le 21/10/2019 à 17:47

  Les vendeurs vous donnent de fausse informations ( vérifié auprès du service client) et ils n'ont à première vue pas envie de travailler donc ne perdez pas de temps et allez autre part !
• THIERRY.A

  4 / 5

  Le 05/09/2019 à 22:37

  La plupart des conseillers ne savent pas qu'ils peuvent faire souscrire certains types de forfait. Il est alors nécessaire d'insister un peu afin qu'ils se renseignent auprès de leurs collègues. Globalement le service rendu est satisfaisant.
• Aurélie.a

  1 / 5

  Le 05/08/2019 à 12:01

  Très désagréable! on m'a fait revenir deux fois car on ne m'avait pas indiqué les bons documents pour changer de portable. Le vendeur a lourdement insisté pour que je prenne une assurance à 12€ par mois. Au final je n'ai pas pu changer de téléphone puisque une troisième personne m'a indiqué que cela n'était pas possible comme je venais de changer de forfait et qu'il fallait que j'appelle le service client puis que je retourne en boutique pour choisir mon nouveau téléphone. Au final le vendeur ne m'a dit au revoir et cela m'a pris la matinée. Boutique à fuir!
• Alexis.a

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 15:30

  Bonjour j'ai était très bien accueilli lors de ma visite dans cette boutique le vendeur a était très pro et ma bien conseiller je le remercie pour ces conseils très bien.
• Lionel.s

  1 / 5

  Le 16/07/2019 à 15:51

  A fuir... Acheter sur internet est plus sûr, pour ne pas se voir coller des assurances non souhaitées !
• Mat.u

  1 / 5

  Le 09/05/2019 à 09:25

  Un scandale cette boutique : ca commence par ce qui parait être le responsable qui me dis d'attendre que le vendeur ait fini sa pause "clope" pour qu'on s’occupe de moi !!... Le vendeur revenant, j'hésite ensuite entre deux Iphone : je ne peux pas les voir!! Soit disant qu'il se les font voler...alors qu'il sont exposés partout ailleurs et dans toutes les autres boutiques orange. Après néanmoins étude du sujet (tarif, ...) et aux limites de ma patience le vendeur fini par me dire qu'il n'a plus en stock le téléphone choisi... Me le dire dès le départ sinon c'etait pas possible ??!!! J'ai vraiment eu l’impression qu'il ne voulait pas que j'achète mon Iphone chez eux. Tant pis, je suis allé à la boutique de Roques, j'ai été très bien accueilli et je suis reparti avec mon nouveau téléphone en 10mn. Je ne mettrai plus les pieds dans cette boutique de Portet.
• Julien.

  1 / 5

  Le 03/05/2019 à 08:48

  mauvaise expérience, nous avons vu deux conseillés, le premier voulait partir et la deuxieme peu agréable. Au final nous avons pu faire qu'un contrat sur les deux car nous venons de déménager et que l'attestation de contrat pourtant appelé justif de domicile ne convient pas. et que soi-disant notre ancienne adresse est black listée chez eux alors qu'il s'agit d'un regroupement de 4 résidences et que la meme adresse a fonctionné 3 mois plus tot. Donc très déçu.
• Elisabeth.

  1 / 5

  Le 24/04/2019 à 20:46

  Dieu qu'ils sont arrogants et désagréables ! Je venais pour changer mon portable et bien j'irais dans une autre boutique où je n'aurais pas l'impression de déranger. Je comprends les mauvaises notes attribuées.
• André.l

  5 / 5

  Le 20/02/2019 à 16:36

  De vrais professionnels ! Quand on connaît les boutiques Orange, on peut s'attendre au pire, mais celle-ci est formidable...
• Monique.R

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 07:25

  Super accueil, employés compétents, je recommande
• yael.e

  2 / 5

  Le 22/01/2019 à 08:32

  Un des conseillers s'est littéralement foutu de moi... Question:"votre portable est assuré ?" Ma réponse : "oui chez darty" Rire du vendeur devant ses collègues... "non mais vous comprenez pas ?!... Il est assuré ?!" La vraie question avez vous fait bloquer votre carte sim. Alors quand on ne sait pas s'exprimer correctement et de façon compréhensible soit on change de métier, soit on reste humble et on évite de se moquer des clients !
• Marie.e

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 15:06

  Alexi est très professionnel et d’une gentillesse extraordinaire je vous le recommande
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 21/11/2018 à 11:59

  Excellent acceuil
• Sophie.e

  4 / 5

  Le 07/11/2018 à 13:24

  Très rapidement servie. Efficace a répondu à ma demande précise. Manque juste un peu de chaleur dans les relations commerciales. Mais vous pouvez faire confiance. Merci
• Jules.h

  4 / 5

  Le 06/11/2018 à 14:36

  Accueil excellent très bons conseils enfin une équipe orange à notre écoute, je recommande ce magasin
• fab.o

  5 / 5

  Le 05/11/2018 à 19:05

  Équipe tres accueillante et a l ecoute
• Marine.a

  5 / 5

  Le 18/10/2018 à 14:51

  Un souci avec notre ligne internet.. nous sommes allés en boutique ou un conseiller a fait les démarches afin de nous trouver une solution temporaire le temps que notre ligne soit rétablie. C'était plutôt rapide.
• Cordilla.c

  1 / 5

  Le 09/10/2018 à 07:39

  Après une vingtaine de minutes d'attente au comptoir sans aucune considération (ni bonjour, ni regard) de la part des 2 "employés" de la boutique nous avons décidé d'aller voir ailleurs ! L'attente n'était même pas due à une grande affluence (samedi matin après ouverture) mais simplement les 2 "personnels" qui échangeaient tranquillement quelques mots entre eux et qui travaillaient avec une telle lenteur....
• Pascal.d

  1 / 5

  Le 15/09/2018 à 12:36

  Arrogance, excès de zèle, notion de service au client réduite à néant, voilà ce que j'ai vécu dans cette boutique. J'exagère ? Si on considère qu'une autre boutique a réglé mon problème en 10 minutes avec la bonne humeur en prime, on peut affirmer que non.
• Ferran.a

  1 / 5

  Le 30/08/2018 à 19:24

  Très bon pour vendre si il y a un soucis;ils volen rien savoir.Depuis 15 ans avec eux je pren un nouveau forfait 2 forfait portable avec assurance.La assurance il veux pas me réparer le portable .tu explique le problem a la boutique mais eux bien sur ils sont pour rien
• Fanny..

  1 / 5

  Le 13/08/2018 à 20:18

  Déçue. Conseiller pas à l'écoute qui me dit de faire moi-même directement sur le site orange donc à quoi bon maintenir une boutique ? Et l'impression de l'embêter plus qu'autre chose ! Au final j'ai du me rendre dans un autre orange où on a répondu à ma demande sans problème et en même pas 5min..
• kitty.w

  5 / 5

  Le 31/05/2018 à 20:09

  Accueil excellent très bons conseils enfin une équipe orange à notre écoute, je recommande ce magasin
• Jacques.u

  4 / 5

  Le 16/05/2018 à 13:20

  Grand magasin, il y en a pour tout le monde, service rapide et de qualité un conseiller très aimable et de bon conseil. Concernant les prix, ils sont bien placé par rapport a la concurrence. Je conseil ce magasin mais a éviter les jours de forte affluence.
• Julien.a

  4 / 5

  Le 06/05/2018 à 07:47

  Attention il peut y avoir de l'attente. Sinon tout va bien, les conseillers sont plutôt efficaces (surtout pour vous répondre après 20min d'attente que ce que vous voulez ne se fait que par téléphone)
• Drin.r

  1 / 5

  Le 27/04/2018 à 17:53

  😠19h20 boutique vide 3 vendeurs.fermeture 20h.revenir le lendemain pour un rendez-vous bien sur ! Je suis pas fan des rendez-vous en boutique. Ou sont les boutiques conviviale et non celle qui tri en prenant rendez vous. Le covid a bon dos heureusement qu on prend pas rendez-vous pour faire les courses ! Tout ca pour choisir un portable. Ce n était pas si compliqué j espère 😓
• Martine.V

  5 / 5

  Le 25/04/2018 à 21:04

  Je suis étonnée par la quantité d'avis négatifs . Cet après-midi j'ai été reçu par Elisabeth et je suis satisfaite de l'accueil, des renseignements et des différentes possibilités d' ajustements de mes différents abonnements professionnels. Un devis écrit m'a été proposé et aucune pression pour accélérer ma décision. Les autres clients semblaient satisfaits aussi. Je n'ai pas du tout ressenti le climat qui semblait régner dans les autres commentaires.
• Ludovic.u

  1 / 5

  Le 28/03/2018 à 21:05

  Ils ne mériteraient même pas une étoile tellement c'était exécrable.
• francoise.E

  4 / 5

  Le 05/03/2018 à 16:57

  Jamais aucun souci dans cette boutique toujours bien conseillée
• Mathilde.i

  1 / 5

  Le 01/03/2018 à 07:28

  Décidément je vois que les notes de cette boutique ne volent pas haut. Et je confirme le non professionnalisme. Un certain conseiller du prénom de Michel m'a conseillé un prêt " gratuit " de portable sosh alors que c'était payant ! Il a préféré sauver sa peau et je me suis retrouvé à payer un somme que je ne devais pas débourser.. ça fait plusieurs mois que j'attends un appel haut placé car la boutique ne peux plus rien faire pour permettre un remboursement. Appel que je n'ai jamais reçu évidemment ! A FUIR.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 27/01/2018 à 18:10

  J'ai rencontré un conseiller géniale qui à résolu mon problème.
• LNA.N

  1 / 5

  Le 17/12/2017 à 17:55

  Accueil MINABLE . Venue ce jour avec mon papa et mon mari pour la souscription d'une box internet + TV + portable Samsung Galaxy S8+ + un autre Samsung Galaxy S8+. Nous sommes arrivés à 17h 45 pour une fermeture à 19h 00. Je précise que nous avions en mains tout le devis précis fait la veille au soir mais il nous manquait le justificatif de domicile. Le vendeur du 1er devis nous a donc dis de revenir le lendemain que cela prendrait 30 MINUTES . Je viens par précaution 1h15 avant . RÉSULTAT : on retouve le lendemain une équipe EXÉCRABLE et notamment une ELISABETH qui nous envoie littéralement BOULER. C'EST TROP TARD REVENEZ DEMAIN. 1h15 c'est trop juste pour tout faire ?? Alors à l'attention des futurs clients : attention pratiques des tarifs à la tête du clients et chaque vendeur nous dit des prix différents. J'ai des exemple précis ! Que ce soit sur le prix des portables ou le montant des frais de résiliation rembourser . 1 vendeur nous dit qu'ils prennent à hauteur de 50 euros en insistant pour finalement reconnaître son erreur devant son autre collègue nous disant la vérité d'un montant de remboursement de 150 EUROS . . Très très mécontente de votre accueil et service ! On est revenu des courses 20 minutes après pour trouver tous les conseillers en train de rien faire derrière leur comptoirs. Conseillés : vous êtes une honte ! Au patron : Il y a du boulot venez donc voir à l'improviste l'accueil qui nous est réservé .
• Christine.a

  1 / 5

  Le 22/11/2017 à 16:37

  Alors là c'est le pompon !! Je passe un jour de semaine expres pour plus de disponibilité des vendeurs...mercredi 14h15...ils etaient 6 ou 7 si si !!!! J'étais la seule cliente. Je demande un extender internet pour ma livebox, une dame me dit qu.il vaut mieux changer ma livebox ce sera moins cher...pas de chance ce n.est pas son tour et c.est son collegue completement éteint qui me prend. Il lève les yeux au ciel dés la premiere question, prends un papier ...je pense qu.il va m.expliquer qq chose mais non il m.ecrit : fixe 3900 et me demande de les appeler pour avoir des conseils...non mais j.en suis rester baba...7 vendeurs pour ça !!!! Incroyable ! Certains patrons ont une chance insolente ! Bref faites comme moi directement à leclerc !! La solution etait tres simple. Ça leur a pris 5mn
• Claudine.a

  1 / 5

  Le 29/08/2017 à 14:24

  Accueil des plus désagréable. 3 personnes derrière le comptoir pas pressés de me servir. J'ai expliqué la problématique de mon téléphone (textos bloqué malgré Reinitialisation) et il a juste rallumer mon téléphone en me disant que ça marchait très bien or ce n'est pas le cas, ma messagerie reste inaccessible. BILAN: Ne pas aller chez eux pour ce faire prendre pour des débiles ni connaissant rien.
• Aurore.s

  1 / 5

  Le 22/08/2017 à 06:08

  A eu une personne non commerciale et non chaleureux je suis reparti bredouille un soir en semaine alors qu'il restait 30 min largement suffisant pour la vente donc parti le lendemain à celui de leclerc roques et là tout l'inverse super...
• cyrille.i

  1 / 5

  Le 08/03/2017 à 13:26

  Minable ! Trois personnes (inoccupées) a la réception et pas pressé de servir le client ! Accueil très froid pour des photos d'identités et de plus très cher ! A éviter absolument !!
• Laurence.U

  5 / 5

  Le 07/03/2017 à 07:52

  De très bons services auprès des vendeurs et de très bons efforts m'ont été délivrés lors de mes demandes pour mes différents problèmes au niveau de mon IPHONE
• Chantal.i

  1 / 5

  Le 22/07/2016 à 08:10

  Lamentable. Ma soeur est allée à la boutique pour changer son portable. Trés mal reçue, on lui a dit "allez sur internet et quand vous aurez choisi revenez l'acheter ici" moralité elle l'a acheté sur le site orange, et revenue en boutique pour qu'on lui change la carte SIM, la même personne (une femme trés désagréable, et furieuse qu'elle ait acheté sur le net) a purement refusé, lui disant qu'elle avait qu'à l'acheter en boutique.... BILAN : ALLEZ AILLEURS, ça sert à rien de payer plus cher des forfait alors qu'il n'y a AUCUN SERVICE.