BOUYGUES TELECOM CC PORTET SUR GARONNE

Merci à Madrigane pour votre disponibilité et votre gentillesse. J’ai été conseillée avec beaucoup de sérieux et de transparence. Je reviendrai sans hésiter et je recommande vivement cette conseillère.

Madrigane. ⭐⭐⭐⭐⭐ Une vendeuse exceptionnelle ! Gentille, souriante, à l’écoute et très serviable. Elle a vraiment tout fait pour que je sois entièrement satisfaite de mon achat. Ses conseils étaient précieux, sa patience remarquable et son professionnalisme irréprochable. C’est un vrai plaisir d’être accueillie par une personne aussi investie et bienveillante. Un immense merci pour cette excellente expérience, je reviendrai avec grand plaisir !

très satisfaite de madriagne , Personne a l’écoute et très bonne accueille . Je la remercie pour sont professionnalismes pour mon iPhone 16 😁 au plaisir !

Madrigane a été super, ma mère a adoré son nouveau téléphone, de très bon conseils. Merci à elle.

Merci au conseiller de vente Florian pour son professionnalisme et son accueil Il a su trouver une solution a mon problème. Je vous recommande cet boutique

Je suis outré par la manière dont on m’a traité ce jour ! Semaine dernière j’amène un téléphone pour un SAV. On me prête un téléphone pour la durée du SAV. Je ne sais pas comment ça se passe car c’est une première fois. On me donne le téléphone. Je demande si on peut me mettre la puce électronique à l’intérieur. Impeccable. Je repars avec le téléphone en poche sans boîte et sans chargeur mais je pensais que c’était normal. Aujourd’hui les téléphones sont vendus sans chargeur donc je ne m’étonne pas et mon époux non plus. Le SAV se termine et aujourd’hui je me rends en boutique pour ramener mon téléphone de prêt et récupérer le SAV. Et là, problème ! Le téléphone vous a été prêté avec boîte et chargeur, vous allez être facturé 30€. J’explique qu’il doit y avoir une erreur, qu’il ont forcément la boîte et le chargeur. On me répond que c’est impossible, que quelqu’un l’aurait trouvé, qu’il est obligatoire que ça m’ai été fourni. On me dit que la seule solution est que je restitue la boîte et le chargeur. Mais je ne l’ai pas, je ne peux pas. Donc je leur dis que finalement, on me traite de menteuse et que ça n’est vraiment pas correct. J’ai 4 personnes groupées en face de moi qui m’assure ne pas menteuse traiter de menteuse mais qu’il est impossible que l’on m’ai fourni un téléphone sans boîte. Je leur explique que l’erreur est humaine et que la personne a dû oublier de me la fournir et que je ne mens pas. La personne en question ne se rappelle pas mais me dit qu’il est obligatoire qu’il m’ai donné le chargeur. Je suis reparti avec le téléphone de prêt afin d’aller acheter un chargeur à 3€ chez Action car c’est ce que ça coûte aujourd’hui, un chargeur ! 3€ et non 30€ ! Et j’ai restitué le matériel avec un chargeur neuf ! J’ai 4 abonnements chez Bouygues, la box internet et on m’insulte en me traitant de menteuse pour 3€ ! Vraiment, c’est outrageant ! Sachant que si les 4 personnes se trouvant en face de moi m’avait juste dit, on ne sait pas ce qu’il s’est passé, navré madame mais au niveau informatique, vous avez signé un document indiquant qu’il y avait un chargeur donc nous sommes obligés de vous demander un chargeur, j’aurai dit, ok, je comprends, je n’ai pas lu le document que j’ai signé donc j’assume. Je me fou de leur chargeur à 3€ mais le principe ne m’a vraiment pas plu du tout ! Depuis le nombre d’années que je suis chez Bouygues, les sommes que je paient chaque mois et me faire traiter de la sorte pour 3€ ! C’est inadmissible ! Je suis une personne très calme mais là je me suis mise en colère. Ça n’est pas du tout commercial d’une part et pas vraiment sympa humainement non plus. Bouygues ferait bien de revoir son personnel. Je précise également que la personne qui s’est occupé de moi, n’est pas sur cette boutique habituellement qu’elle répond au personnes merdeusement et donc qu’elle se fou de la clientèle et qu’elle est soutenue par l’ensemble du personnel. À échéance de mes contrats, je compte bien quitter Bouygues car je suis vraiment outré ! Et je ne suis pas prête à les conseiller non plus, bien au contraire ! C’est vraiment déplorable !

L'attente est très très très longue pour une fonction a faire rapide mais le personnel est pro heureusement. Je conseille de prendre rdv sur l'appli avant car les jours de fortes affluences c'est pas possible d'attendre aussi longtemps environ 20 minutes.

Très bon accueil par Florian et très bon conseil 👍🤗 . Un professionnel au top très souriant dans l'attente de mon prochain achat en boutique 😊😁

Jeremy nous a très bien reçus et a été très professionnel. Ils nous à très bien conseillé et nous guider dans ce qui été le mieux pour nos besoins. Merci encore

Superbe échange avec Pauline, merci de sa patience et de ses explications claires. Accueil très agréable, je vous recommande grandement.

Un service minable et incompétent: le téléphone livré n'est pas le téléphone commandé, mais le modèle supérieur de chez Nothing (pour un prix supérieur donc); il est livré sans coque et surtout sans dispositif de recharge complet (un cable USB-C mais pas de prise secteur); le vendeur parvient à transférer le répertoire mais ni le compte google ni les applications; il prétend ignorer ce qu'est Telegram (le stagiaire de 3e lui, aurait su); bref, on se moque du monde dans cette boutique. A éviter absolument!

Un grand merci à Andy pour son accueil exceptionnel. Dès notre arrivée, il a été souriant, aimable et très à l’écoute de nos besoins. Il a pris le temps de nous accompagner du début à la fin avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Nous nous sommes sentis réellement considérés et accompagnés tout au long de notre démarche. Grâce à son implication, tout a été beaucoup plus simple et agréable. C’est rare de rencontrer une personne aussi investie dans la satisfaction de ses clients. Merci encore Andy pour votre aide précieuse et votre gentillesse. Nous recommandons vivement ce conseiller ! ✨

Guillaume a été adorable, professionnel et à l'écoute. Exactement ce dont on avait besoin pour une box avec forfait pour notre nouvelle maison! Un grand merci, on recommande ce magasin et ce professionnel grandement.

Un grand merci à Quentin pour tous ces conseils, sa disponibilité. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, il m’a correctement conseillé. J’ai été hésitante en arrivant et je suis repartie avec mes achats et j’en suis très satisfaite. Quentin est très professionnel

Super expérience avec le vendeur Florian, il est très sympathique et professionnel, je recommande fortement… Merci Florian~

« Un grand merci à Quentin, conseiller chez Bouygues Telecom, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Très à l’écoute, patient et efficace, il a su répondre à toutes mes questions et résoudre mon problème rapidement. Un service client de qualité avec des explications claires et un vrai sens du relationnel. Je recommande vivement ce conseiller ! »

Un grand merci à ce conseiller ( Quentin ) pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme. Toujours à l’écoute du client, avec le sourire et surtout toujours une bonne idée ou une solution à proposer pour aider au mieux. Un vrai sens du service, ça fait plaisir !

J'ai eu besoin de récupérer une carte SIM parce que l'on m'avait volé mon téléphone et j'étais particulièrement ennuyé car j'habite dans le Var et j'avais besoin de rapidement m'équiper à nouveau, et j'ai eu affaire à Florian qui a vraiment était Top ! Très réactif , plein d'empathie et d'excellent conseil ,ça fait plaisir d'avoir affaire à des personnes et des employés de cette qualité ! Merci encore Florian et bonne continuation !

Audry est très professionnel. Il a su régler mes problèmes avec rapidité, efficacité, gentillesse, bienveillance. Accueil sympathique et professionnel de quentin qui m a de suite orienté vers Audry. Malgré le nombre de personnes dans la boutique pas d attente . Accueil immédiat et fort sympathique

Excellent accueil chez Bouygues Telecom, un grand merci à Mourad qui nous a reçus avec professionnalisme, gentillesse et efficacité. Il a su répondre à toutes nos questions et nous conseiller parfaitement. Service au top, 10/10 !

Guillaume a été de très bon conseil. J'ai eu ma box de suite et le rendez vous avec le technicien a été fixé rapidement. Je recommande.

Très bien conseillé, se met à la portée des personnes et de leurs demandes. Guillaume est une personne à l'écoute et donne de bons conseils. .

Nous avons étaient très très bien reçu par Guillaume, sympathique, attentionné et de surcroît très gentil avec les enfants! Rien a dire! Nous sommes ravis! (Contrairement a Orange)

Un grand merci à l’équipe de la boutique bouygues telecom de portet , toujours présent quand j’ai besoin d’eux ! L’accueil est toujours agréable, sympathique je suis satisfaite à chaque fois de mon passage. Merci au service client en boutique bien merci Audry

J'ai été sur place afin de souscrire à une offre BBox fibre Ultym et j'ai été accueilli par le vendeur Andy. Je viens a l'instant de sortir du magasin, avec joie et compréhension de l'offre souscrite, en effet, aucune zone d'ombre n'a été émise lors des explications de l'offre, de plus je souligne que le prix de l'offre BBox Ultym, quant au service proposé est largement satisfaisant a mon avis et mérite interet. De plus j'ai pu être agréablement surpris par l'offre temporaire canal+ offert pendant deux mois, qui n'était au début pas au programme, mais qui me permettra de voir si je suis intéressé si je poursuis l'offre. Honnêtement, pour moi c'est un sans faute. Je recommande ce magasin et l'offre ainsi que le vendeur Andy.

Andy est très professionnel et de très bon conseil. L’équipe de Portet-sur-Garonne est vraiment très bien : super accueil, explications très claires. Ils prennent le temps pour les clients. Un grand merci à eux !

Je remercie Florian, très accueillant, très souriant merci a lui . Boutique très professionnel tous au petit soin avec leur client

Superbe expérience! Quentin était aux petits soins avec nous. Il n'a pas hésité à rester après son heure de fin pour terminer nos contrats. De super conseils et beaucoup de professionnalisme. Je recommande.

Très bon vendeur qui explique très bien. Gestes commerciaux au top pour couronner le tout. Cliente fidèle depuis des années et je sais pourquoi. Je recommande vivement.

Très bon accueil. Le conseiller FLORIAN très agréable. Cliente chez un autre opérateur depuis toujours il m a convaincu de rejoindre Bouygues car il a su le faire prendre conscience que le rapport qualité/prix est bien plus intéressant chez eux. Je recomande vivement Bouygues.

Boutique, Bouygues portet sur Garonne super accueillante, avec du personnel aimable et disponible. Par contre,Toujours beaucoup trop de monde, donc délais d’attente important. Mais si il y a du monde, cela prouve que vous avez du succès, j’espère bien que cette boutique restera à cette emplacement le plus longtemps possible, car il est toujours très appréciable de pouvoir se rendre dans un lieu physique. Bonne journée et félicitations à toute l’équipe.

J'ai apprécié le service et le professionnalisme de l'équipe. Très serviables et à l'écoute du besoin. J'ai apprécié leur patience vis à vis de certains clients.

Mourad a été super. De très bon conseils et très souriant. En espérant avoir la chance d'être de nouveau avec lui au prochain passage

Excellent accueil ! Personnel très gentil, professionnel et souriant. Merci pour votre disponibilité et votre amabilité M. Florian, cela fait vraiment plaisir.

Agréablement surprise de tout les renseignements que j'ai pu avoir grace a Guillaume, grace a lui je repart avec un nouveau téléphone portable. Merci a lui vous pouvez lui faire confiance a y aller les yeux fermés. 😀🙂

Expérience professionnelle et au top très à l’écoute souriant patient attentif agréable vraiment toutes les qualités j’ai souscrit la box et 3 forfaits mobile. Je remercie Florian et je lui souhaite une belle et longue continuation il aime son métier très professionnel ☺️

Nous sommes très mécontents de notre visite à la boutique de Portet. Manque d'information totale. On nous a vendu un tél portable à 1€ et on se retrouve avec un prélèvement de 8€ par mois et ceci pendant 2 ans. Si on nous avait mieux informés, nous aurions gardé notre ancien téléphone portable. En conclusion le tél à 1 € est de l'esbroufe totale. Attention !!!

Très bon accueil ! Très professionnel ! Je recommande Andy les yeux fermés ! Merci Andy et merci Bouygues :)

Suite a mon second passage en boutique et les explications de Florian, je suis plus satisfait que lors de mon premier passage oû ayant souscrit plusieurs forfaits via l'offre Big , j'étais un peu perdu ...(serie speciale fibre, forfait 200 Go et telephone, forfait 130 Go et forfait 20 Go pour le dernier), j'ai obtenu des gestes commerciaux supplementaitres sur mes factures ... Merci Bouygues et le service client ;-)

J’ai particulièrement apprécié le professionnalisme de Quentin. Il a su me conseiller avec précision et transparence, en prenant le temps de bien comprendre mes besoins afin de me proposer la solution la plus adaptée. Ses explications étaient claires et ses conseils très pertinents. Un service de grande qualité, sérieux et efficace. Je recommande vivement !