Boutique Orange - Pont Audemer

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Irene.a

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:55

  Attente très longue, une fois que l'on s'occupe de vous cela va vite sauf que l'on devait me tel a midi et qu'il est presque 13h et que j'attends toujours
• ROBIN.A

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:02

  Bravo à l'accueil, de très bons conseils, très compétente, très à l'écoute, un énorme merci à Mme Sau....... nous la remercions énormément. Nous avions Rdv à 14h.
• Krystell.o

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 07:07

  Venue 2 fois pour rien, avec attente++ la seconde fois pour rien, alors qu'on peut faire la démarche par espace client; boutique de vendeurs et non de services.
• Franck.r

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 08:43

  Accueil très correct mais alors le service pro par téléphone un désastre pas du tout digne de Orange
• Ghislain.i

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:29

  Personnel très sympa et ils nous ont offert un petit chocolat
• Eric.o

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 19:38

  Il y a quelques temps, je suis venu changer mon portable. Bien que je savais parfaitement ce que je voulais, le vendeur a été un rayon de soleil. Il m'a accompagné pour le transfère de mes données et le demande d'offre au quel j'avais le droit. Aujourd'hui mon portable est mon rayon de soleil au quotidien et je remercie le vendeur qui j'espère ce reconnaîtra. Encore merci.
• Arkane.9

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 17:05

  Conseillé Incompétent, aucune solution trouvé .
• Isabelle.y

  3 / 5

  Le 22/04/2022 à 19:13

  La personne s'est occupée de nous était d'une grande gentillesse mais d'une extrême lenteur. Plus d'1h30 pour changer de portable!
• Ludivine.d

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 19:52

  Personnel au top. C'est la première fois que je mets si peu de temps avant d'être prise en charge dans une boutique Orange. !!!
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 12:34

  Super accueil
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 10:05

  Boutique Orange de Pont Audemer, excellent accueil, à l' écoute du client, très satisfaite
• Valérie.b

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 08:00

  Super
• Jean-Claude.e

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 18:13

  Pris un rendez vous sur Internet ... A l'heure et rapide à résoudre mon problème.....
• Benjamin.u

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 17:52

  Conseillers à l'écoute de nos besoins une équipe au top !
• Christian.u

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 18:28

  Super magasin aceuil parfait perso au top . IL SON LES MEILLEURS
• papillon.l

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 13:59

  Merci pour les explications Personnel acceuillant
• DeMoNiX.

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 10:24

  -Bonjour, je voudrais 2 téléphones sans abonnement s'il vous plaît. -D'accord mais faudrait prendre rendez-vous, il est midi et nous fermons à midi et demi.... au-revoir et bonjour sfr
• David.e

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 16:41

  Impossibilité d'acheter un téléphone sans prendre rdv. Très mauvaise expérience client au sein d'une boutique physique. Le combo achat du téléphone chez darty avec commande du forfait sur Internet reste la meilleure solution.
• Sully.u

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 09:13

  Très déçu notamment pour l’accueil et les conseils. Pour vendre un téléphone à huit cents euros pas de soucis il y a pas besoin de rendez-vous . Par contre juste pour un petit conseil de une minute c’est impossible, le conseil ça n’existe pas chez Orange ou du moins celui de Pont audmer. Ça fait une semaine que Internet chez moi ça fonctionne une fois sur deux t’appelle la plate-forme tu tombes sur des Chinois tu comprends rien à ce qu’il te dise. Tu vas en agence rien que comment on t’accueille tu comprends que tout de suite ça les saoule. Sérieux au lieu d’être aigri de la vie changer de travail si cela vous plaît pas. Je suis électrotechnicien informaticien et on vient te dire « bah vous savez pas vous connecter sur Internet vous êtes un grand garçon » Lol trois connexions en cinq jours sur le site orange juste pour changer un Rib et ça marque site ou demande indisponible. Et après ils vont venir pleurer parce qu’ils n’ont pas été payé. Dans mon métier ce genre de comportement on appelle ça de l’incompétence .....
• Steve.e

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 15:20

  J'ai été très bien accueilli. Hôtesse et vendeuse très gentils et agréables malgré l'affluence. Changement de mobile qui c'est bien passé.
• Ludo.

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 15:14

  Aujourd'hui rendez vous pris pour une modification de contrat ( passage de la ADSL a la fibre ) contrat déjà chez Orange depuis plus de 10 ans, j accompagné ma mère de 72 ans. en pleine pandémie nous somme 4 clients sur un mini point conseil de 1 M2 , pas très sécu pour la période, mais bon passons ! Le pompom le voilà ! Le conseiller demande a ma mère la procuration signée de mon père ( qui est sourd et ne s'intéresse pas à internet 😉 ) pour pouvoir faire la modification du contrat , stupéfaction de notre part ! En France, avec 51 ans de mariage, marié sous le régime de la communauté, et bien en 2021 , chez Orange, une femme mariée ne peut pas faire de modification de contrat sans la présence de sont mari ou une procuration signée de sa main, incroyable ! Au dirigeants d'orange , les femmes ont droit de vote depuis 1944, et sont émancipé depuis plus longtemps encore ! il serait temps de faire évoluer vos règlements. résultat, retour a la maison pour ma mère qui souscrira certainement chez un autre opérateur
• Morgan.e

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 15:26

  Manque cruelle de professionnalisme c'est la dernière fois pour ma part . C'est bête juste à côté de votre boutique ce trouve votre concurrent au vu de votre comportement c'est tout trouver pour moi bye orange
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 08:51

  Bien reçu merci ne pas aller à SFR
• Élodie.e

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 10:32

  Aucun professionnalisme , mal accueilli par une potiche qui est soi disant la pour accueillir le client . je déconseille fortement cette établissement a fuir de toute urgence , dommage que le ou la responsable ne face rien pour y remédier cordialement .
• Oceane.o

  1 / 5

  Le 20/05/2021 à 16:05

  Pas professionnel, manque de tact , ce permet de rigoler dans le dos du client et sur le client . Aucune mise à jour du site internet . Produit proposé non disponible à chaque fois !!
• Elodie.i

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 14:34

  Un technicien très agréable
• Chantal.o

  1 / 5

  Le 18/05/2021 à 08:12

  Nul aucun résultat concernant mon problème de mail.
• Pat.e

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 14:16

  Excellents commerciaux Bon accueil Service rapide.
• Ginette.R

  5 / 5

  Le 22/04/2021 à 14:41

  Pas d'attente. Accueil très agréable. La conseillère très aimable a répondu à mes attentes.
• Patrice.e

  5 / 5

  Le 20/04/2021 à 18:15

  Enfin une boutique Orange vraiment accueillante. Le personnel au top
• pierre.I

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 16:30

  Très bien
• Ayako.r

  3 / 5

  Le 27/02/2021 à 16:30

  Personnel aimable et attentif, personnellement je trouve qu'il fait trop chaud dans la boutique par rapport à la température extérieur, et la taille de la boutique que ça nous ne pouvons pas grands choses... qui se trouve être assez petite. Sinon tout est super 😇👍🏼
• Sébastien.l

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 11:46

  Bien renseigné compétent
• Étienne.e

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 16:54

  Votre équipe à beaucoup de courage car vous êtes comme des sardines Gardez le moral on vous cherche une boutique plus grande
• Cece.o

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 13:33

  Équipe au top !!!
• Michel.t

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 13:33

  Personnel très près du client surtout Amandine très aimable et Audrey aussi et maman (surnom) très bien à pt Audemer...un client de vieille date.... Michel
• Suri.i

  1 / 5

  Le 24/01/2021 à 17:43

  Le personnel est sympa mais ne comprends pas toujours ce qu'on lui dit. De plus certaines prestations sont payantes alors qu'elles devraient être gratuites car ce n'est pas normal de faire payer une prestation pour de transfert de fichiers pour pouvoir utiliser son nouveau téléphone !! Les prix chez orange sont plus cher que leurs concurrents pour un même type de forfait c'est un peu du foutage de gueule !
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 09:35

  Personnels très aimables et compétant.
• michel.i

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 16:54

  Accueil sympathique. Personnel compétent .
• Lamoriniere.u

  4 / 5

  Le 11/12/2020 à 08:27

  Bon accueil
• Frédéric.b

  4 / 5

  Le 24/11/2020 à 05:50

  Très accueillant
• Eliane.a

  4 / 5

  Le 23/11/2020 à 16:47

  Très bon accueil.
• Michel.e

  1 / 5

  Le 15/11/2020 à 10:51

  Bon à vendre
• Hugo.e

  1 / 5

  Le 13/11/2020 à 13:26

  Bonjour, Accueil ok. Cependant, les interlocuteurs que j'ai eu ne souhaites pas vendre. Je venais pour un nouveau mobile. A 3 reprises il me manquait un papier. Biensur, la liste ne m'a pas été donné du premier coup mais l'un après l'autre, donc 3 aller-retour. Ensuite ils me disent que ce n'est pas possible car CI périmé. J'ai pu faire la demande depuis internet et j'en suis bien content. Je ne recommande pas.
• seb.o

  5 / 5

  Le 08/11/2020 à 14:39

  Sa fait maintenant 2ans je suis chez orange je suis très satisfait je ne changerait pour rien au monde une belle écoute très professionnelle le service client est efficace je vais continuer as reste chez orange en plus les prix d'Internet sont Pas chère Du tout je vous conseille vraiment d'aller chez orange vous serais pas déçu 😃merci.
• Jeremy.r

  5 / 5

  Le 02/11/2020 à 17:59

  Tres bien accueilli 😁 Mais le service technique a revoir !!!!!!!
• Francois.U

  4 / 5

  Le 22/10/2020 à 12:23

  Très bon accueil
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 17:24

  Accueil cordial, traitement de la demande efficace et amabilité des vendeurs. 1ere visite sur rdv et rien à redire. Je précise que nous n étions venus pour nous renseigner sur notre internet et n avons rien acheté. Bon service
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 30/09/2020 à 17:04

  alors là je suis pas du genre à mettre un commentaire mais la au vue des autres avis je complète notre mécontentement de cette soit disante responsable de la boutique orange de pont audemer.Tout d abord rdv à 17h00 j ai mis en commentaire éventuellement 17h30 car sur la route il peut avoir du retard. Arrivé à 17h18 ma femme était devant la boutique avec notre fille de 6 mois dehors covid ou pas elle pouvait faire rentrer ma femme et ma fille. Ensuite elle nous dit que 17h00 c est 17h00 sans nous proposer de solutions.Pour elle loupé 2 ventes environ 450 euros c est pas grave.Partir chez la concurrence c est pas grave non plus etc.... Alors madame vous êtes loin mais très loin d etre responsable d une boutique en perdant du chiffres d affaire et surtout 2 clients. Alors nous allons pas en rester là j ai eu orange clientèle qui nous as donné les informations pour notre mécontentement et faire part de ce désagrément c est inadmissible.
• sonia.u

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 18:19

  Je mets une étoile car 0 impossible. Accueil trés insatisfaisant ,personne à l'accueil très très désagréable pourtant nous venions pour un nouveau forfait et un nouveau portable et nous possédons déja 3 abonnements chez Orange dommage !!!ces 3 abonnements vont partir a la concurence et le 4 eme nous l'avons souscrit chez SFR boutique juste à côté.
• Michelle.a

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 12:52

  Une boutique qui au niveau services et dépannage est très médiocre. À fuir.
• Gilles.o

  3 / 5

  Le 28/03/2020 à 01:22

  Personnel agréable, accueillant et compétent mais le temps d'attente avant d'être reçu, quelle catastrophe. Il ne faut vraiment pas être pressé quand on passe par cette boutique...
• mickael.n

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 13:23

  Toujours des bon produit
• Jean.i

  2 / 5

  Le 13/01/2020 à 04:21

  Pas sérieux ma sœur a pris un forfait est la boutique Orange un forfait de 2h avec ce forfait ne peux plus appeler la CAF il aurait dû lui préciser non elle fait comment elle doit prendre un autre forfait téléphonique parce que avec celui-là ne peux pas appeler ils ne sont pas honnête
• Gaelle.a

  1 / 5

  Le 23/12/2019 à 17:46

  je viens de me présenter dans cette boutique il était 18h40 la porte fermée hors c est 19h il ne reçoive plus de clients car sinon ils vont fermer en retard... je termine à 18h je ne peux donc pas venir avant je devais faire un forfait je n irai donc pas chez vous je déconseille cette enseigne qui ferme avant l heure
• capucine.e

  1 / 5

  Le 09/12/2019 à 20:52

  Une responsable pas très accueillante. Toujours aimable quand on signe pour un forfait, mais en cas de problème, une autre musique !
• Mickael.a

  1 / 5

  Le 26/11/2019 à 18:44

  Des gens non qualifiés qui nous renseigne n'importe comment et quand il y a un problème ne reconnaissent même pas leurs erreurs. Je déconseille fortement
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 14:19

  Personnel serviable ,à l'écoute, efficace , Merci pour votre intervention . Cdt .
• brigitte.e

  3 / 5

  Le 27/10/2019 à 07:03

  Personnel sympa mais trop de queue quelques soit heure
• Yoris.e

  1 / 5

  Le 12/10/2019 à 15:24

  Si je pouvais mettre 0 sa sera bien Boutique gérer d'une drôle de façon Plrs employés mais peu bosse réellement, les autres se cache dans la réserve. Attendu 45mn pour au final me faire passer par 3 client arrivé après, pourtant je passe pas inaperçu avec ma fille de 10mois.
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 10/10/2019 à 11:25

  Très bien conseillé
• Eric.M

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 17:44

  J'ai obtenu ce que je voulais en moins de 20 mn.
• Severine.e

  4 / 5

  Le 09/09/2019 à 09:07

  Bien
• Erik.

  2 / 5

  Le 07/09/2019 à 15:06

  Bonjour, De retour de la boutique où nous avons passé 2h00 seulement pour l'achat d'un téléphone: Voici des axes de progrès possibles: - prévoir un conseillé sur le poste libre et non utilisé - une vigilance des conseillers sur l'ordre de passage enregistré - mieux expliqué aux clients cet "ordre de passage" et appeler les clients de façon plus forte et distincte.
• Matheew.i

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 15:12

  Conseillère à l'écoute et très professionnelle. Un peu d'attente mais cela en vaut la peine.
• Philippe.

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 11:44

  Superbe boutique, avec des professionnels adorable.
• Colette.a

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 15:09

  Personnelle au top j adore
• Didier.o

  4 / 5

  Le 07/07/2019 à 07:15

  super équipe !
• corinne.e

  2 / 5

  Le 16/05/2019 à 16:39

  Problème rencontré après changement de mobile et de forfait avec ma messagerie wanadoo depuis la portabilité le 24avril non réglé à ce jour malgré plusieurs passages en boutique. J'espère que mon passage samedi réglera le problème avant que je m'énerve ... Accueil sympathique mais sans suite.
• Jacqueline.e

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 14:44

  Bien
• Christian.O

  5 / 5

  Le 10/05/2019 à 07:09

  Excellent
• Fanny..

  5 / 5

  Le 18/04/2019 à 13:17

  Super..Équipe accueillante..Bons conseils..Au top
• benoit-joseph.e

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 16:00

  Très sympa et disponible
• Estelle.E

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 17:07

  Magasin un peu petit mais personnel aimable
• eric.o

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 10:50

  Ils sont de bon conseil
• euphoria.1

  3 / 5

  Le 07/03/2019 à 23:35

  Compliquer de faire concurrence étant juste a coter de sfr qui répond très rapidement a la clientèle qui arrive
• M.

  5 / 5

  Le 26/12/2018 à 10:04

  Toujours très acceuillant dans cette boutique
• estelle.e

  1 / 5

  Le 13/11/2018 à 17:38

  Bonjour, Il faudrait avoir un meilleur accueil à la boutique orange, Aucune compétences, obligé de faire 60 KM pour avoir un téléphone en tant que professionnel on a pas de temps a perdre c'est la deuxième fois qu'on a le problème avec la même personne. Il ne sont pas compétent. Nous réclamons la responsable qui n'est pas capable de déplacer pour régler le problème, en tant que professionnel veuillez nous dire si on doit aller a Lisieux ? Cordialement
• Kyuuu.T

  2 / 5

  Le 09/10/2018 à 19:01

  Entre l'attente tres long et a l'achat de mon vert tremper on ne pouver pas me le posser car sa aurait pris trop de temps. Apres l'avoir fait chez moi sa n'a pas pris autant de temps !!! Merci d'etre trop presé
• Spartachris.

  1 / 5

  Le 01/10/2018 à 06:16

  Des arnaqueurs ici, n'y aller pas. Faite le en ligne.
• Totof.v

  4 / 5

  Le 24/09/2018 à 18:50

  Contrairement à ce que je pensais, service rapide et à mon attente
• Fabrice.a

  1 / 5

  Le 29/08/2018 à 16:14

  Attente, attente, attente ...... J en ai marre, attente, j'ai mal aux jambes, attente encore
• Baptiste.�

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 13:05

  Tres bonne accueil et renseignements bien expliqué
• Coco.h

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 14:55

  Au top. Très gentille. M'a révisé mon forfait sans que je demande. Du coup 20 eur d économies
• Fabrice.O

  3 / 5

  Le 12/06/2018 à 06:29

  De l'attente comme d'habitude...
• Maury.e

  1 / 5

  Le 30/05/2018 à 06:24

  trop d'attente et boutique pas adapter
• Isabelle.o

  1 / 5

  Le 12/04/2018 à 22:03

  Inénarrable !
• David.a

  3 / 5

  Le 23/03/2018 à 06:39

  Très accueillant prix des accessoires un peu cher
• Jonathan27.

  4 / 5

  Le 16/03/2018 à 14:46

  Ses très bien mais ses longs ses chaires mais le reste ses bien
• joel.e

  4 / 5

  Le 02/03/2018 à 17:11

  Très bon accueil malgré un temps d'attente un peu long
• ANNE.O

  2 / 5

  Le 19/12/2017 à 15:14

  Trop d attente
• 27.j

  2 / 5

  Le 25/11/2017 à 20:38

  Attente trop longue, trop cher, mais le personnel est très serviable
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 11/11/2017 à 09:55

  Je suis toujours bien reçu et merci à laurence et ses conseils
• anne.o

  1 / 5

  Le 09/11/2017 à 21:07

  40 min d attente et 4 personnes devant sans voir personne..
• Chantal.E

  5 / 5

  Le 18/10/2017 à 06:35

  Un sens de la relation client au top.
• Laetitia.e

  4 / 5

  Le 23/08/2017 à 06:36

  Toujours de l'attente. Manque de place pour patienter, les gens sont obliger de se mettre sur le trottoir. Personnel très sympathique, à l'écoute de nos attente.
• Patrick.e

  1 / 5

  Le 23/08/2017 à 06:28

  Oblige à passer vers leur "support" telephonique alors que je suis sur place et donne le diagnostique du dysfonctionnement. Horaire d'ouverture pas adapté à la clientèle : fermé le jour du marché alors qu'il y a plus de monde donc potentiellement plus de client mais ça n'a pas l'air d'être le business d'orange.
• Sandy.a

  5 / 5

  Le 09/06/2017 à 09:44

  Super boutique et personnel au top
• Michel.I

  1 / 5

  Le 18/05/2017 à 08:17

  Une fois de plus Orange refuse la communication avec ses clients jamais il est proposé une solution qui soit aisée d'exploitation. Orange se réfugie derrière la machine inhumaine qui ne sert qu'à fuir le contact. Vive la relation humaine.