SFR

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Akande.l

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 15:02

  Les tarifs sont trop chers
• Nadine.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 10:22

  Très bon accueil-
• pascale.A

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 12:23

  Vendeur au top surtout Céline
• Antoine.i

  2 / 5

  Le 09/05/2022 à 16:08

  Sûrement pas tombé sur le bon vendeur..
• Samianti.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 17:26

  Très bien reçu par une conseillère au dessus de mes attentes.
• Dominique.n

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 11:29

  Bien mais pourrait avoir un ou deux employés en plus
• Guy.o

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 09:08

  j'ai acheté un nouveau téléphone chez SFR, très bien accueilli, technicien sympa, très compétent et disponible. PARFAIT
• Olivier.h

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 14:19

  Personnel très sympa
• Dorothée.e

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 07:55

  Belle boutique et le personnel très aimable et à l'écoute de la clientèle.
• baptou.t

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 16:55

  complètement nul aucun conseil donné à une personne âgé n ayant pas internet par pur feignantisme complètement lamentable de leurs part de faire cela ne recommande pas du tout
• Denis.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:04

  Ras
• Michel.i

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 15:35

  Accueil très convenable, sans attente, efficace. Impeccable
• Serge.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 20:15

  Excellent accueil et beaucoup de compétences !
• Mimia.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 09:38

  A la boutique de SFR l'accueil est excellent , à l'écoute et souriant en revanche l'accueil au service téléphonique une vraie CATASTROPHE aucune écoute on parle avec un mur et sur tout on nous raccroche le téléphone au nez
• Joelle.a

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 11:28

  J'ai eu les renseignements que je voulais. Dommage qu'il n'y a que 2 employées
• Stephane.r

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 13:48

  Très satisfait
• Corentin.t

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 09:53

  Les offres sont plus intéressantes sur la boutique sfr en ligne que dans le magasin !! On me proposer l’iPhone 13 a 69 € en ligne et en boutique 169€🤔. Idem pour les accessoires coque 55€ boutique 29€ en ligne
• eric.a

  3 / 5

  Le 09/12/2021 à 05:05

  L'accueil et presque toujours un peu long, et la ils ne vendent plus les téléphones de la marque sony d'où les 3 étoiles largement mérité.
• Maria.r

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 08:29

  Merci à Lise pour ses conseils, son accompagnement et tout ce qu'elle a fait pour notre souscription ultra rapide internet, box et 3 forfaits mobile! Une conseillère très professionnelle, compétente, réactive et gentille! Je recommande les yeux fermés!
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 21:01

  Très bien accueilli par la conseillère un très grand merci
• Frank.l

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 22:58

  Très bon accueil , 👍
• Martial.u

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 12:44

  Hélène, super gentille ,très professionnelle et surtout très aimable, je recommande vivement
• Evelyne.h

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 15:59

  Accueil très cordial, je ne suis pas à l'aise avec les applications de mon nouveau téléphone, mais les explications de la personne ont été très claires. je conseille vivement de vous déplacer en boutique.
• Martine.o

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 09:42

  Très satisfaite de SFR, je suis venue avec mon ami pour un problème de téléphone et dont le conseiller lui a résolu et dont il est lui aussi très satisfait d être chez SFR.
• lilian.o

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 15:31

  Accueil zéro ......désagréable à souhait la fille car je suis un client internet et j'ai pas signé en magasin ...on vois la différence de traitement même si on nous le dis pas ouvertement... Honteux .. Je déconseille mille fois
• CHAMBELLAN.O

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 11:40

  Opérateur à fuire!! Réengagement au téléphone contre mon accord début octobre, 1 mois de procédure avec 2 lettres AR, opposition sur mandat ( facture de 393 eur), relance pour du matériel soit disant non restitué (350 eur).
• Jocelyne.e

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 17:48

  Bien reçu. RAS. merci
• William.a

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 18:55

  Très bonne accueil. Mention spéciale pour Mathieu qui a tout fait pour régler un problème avec le service commercial. Contrairement à d'autres. Encore merci à lui pour sont professionnalisme.
• V...

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 19:13

  Vendeuse sérieuse et agréable fait le maximum pour satisfaire le client.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 19:11

  Disponibilité, professionnalisme, conseils avisés
• del.v

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 06:41

  Très aimables, clairs et efficaces
• daniele.u

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 16:35

  Je passe pour mon portable mais il est bloqué et je m'en occupe pas c'est comme ça
• Jeanne.o

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 18:04

  Personnel accueillant et dévoués et à votre écoute. Magasin hyper propre, reluisant, calme et lumineux.
• Claude.e

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 16:52

  Très très bien reçu personne très compétente
• Sadie.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 13:31

  Bien accueillis très bien conseillé et le personnel agréable. Merci .
• Damien.e

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 11:07

  Accueil au top, renseignements et conseils judicieux fournis
• Noémie.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 06:57

  Jeune vendeuse hyper agréable, à l'écoute et serviable. Une pose de verre trempée réussite contrairement à certains concurrents. Je recommande Amélie.
• Yann.a

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 19:37

  Très bien conseillé pour un nouveau forfait et téléphone, conseillère agréable, serviable merci Amélie.
• Chantal.e

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 10:14

  Problème malheureusement pas résolu ,pas de la faute du magasin mais de la plate-forme que je dois encore et encore appeler qui se permet de vous changer votre adresse mails sans mon accord
• Margot.o

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:39

  Très agréable, de bons conseils. Nous sommes jamais déçu de leur accueil et de leur gentillesse
• Bruno.r

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 21:45

  Personnel très accueillant et sympathique. Bon choix de mobiles mais attention au forfait avec mobile, bien faire le calcul pour voir si ce n'est pas plus rentable de prendre un forfait sans mobile et le téléphone à part. C'était mon cas alors que l'on m'a proposé par défaut le forfait avec mobile, plus cher. Toutes les boutiques quelque soit la marque le font...
• BabOlivier.J

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 10:20

  Expérience satisfaisante, j'ai été bien accueilli et conseillé dans mes démarches !
• laurent.i

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 09:23

  Personnel réactif souriant et compétent... Lieu a éviter le samedi
• valentin.Y

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 10:04

  On a était reçus par une personne compétente qui à su nous aider dans nos démarche (déménagement ect). Très satisfait
• Marie.u

  3 / 5

  Le 12/06/2021 à 17:01

  Moi je suis vraiment pas Contente de sfr d evreux un vendeur a pas était vraiment sympa je pense pour vendre il sont là mais ensuite quand il y a un problème la ces autre chose moi qui voulait prendre une box bin la je peux vous dire que je suis engagé jusqu'à 2023 mais ensuite je ne resterais pas
• VIEL.a

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 21:33

  Très bien personnel très agréable merci 🌞
• ROLLET.a

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 09:37

  Accueil impeccable et très bien renseigné.
• The.d

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 14:35

  Client de longue date, les vendeurs sont tous très gentils et professionnels. Ils font très bien leur travail, félicitations !
• david.o

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 15:49

  Super boutique SFR à Évreux très bon écoute du client ils prennent leur temps pour répondre à vos questions même si elles sont très exhaustive franchement rien à voir avec le 10 23 on vous prend pour de la..... Je me souviens de Robin et Hélène au top avec la clientèle Heureusement qu'il y a 7 boutiques pour sauver la réputation du service client téléphonique SFR
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 19/04/2021 à 09:34

  Bonne prise en charge et rapide malgré l'affluence en magasin.
• Véronique.s

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 13:19

  Le personnel est très aimable et professionnel
• Nelly.u

  5 / 5

  Le 10/04/2021 à 16:53

  Personnelle très agréable et de bon conseil ! Boutique impeccable. Plusieurs modèles de portable et accessoires ! Nous avons pu bénéficier de réductions ! Je recommande !
• Victoria.e

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 15:53

  Nous avons eu le plaisir d’être accueilli par Amélie! Conseillère souriante et qui nous a apporté des explications claires et enrichissantes, encore merci à elle. Je la recommande fortement :)
• Herve.o

  1 / 5

  Le 31/03/2021 à 10:52

  Bonjour, juste pouvez-vous répondre au téléphone, le temps moyen de sonneries supérieur à 30 minutes .
• Samuel.o

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 12:18

  Toujours bien reçu en Boutique Sfr à Evreux, service de Qualité, solution apporté avec suivit de mon dossier sur à un problème durant depuis plus de 2mois entre Sfr et France Télécom qui se rejette la balle. Remerciement au responsable et toute l'Équipe Sfr boutique Evreux
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 11:27

  Des employés très gentil et a notre écoute avec des solutions en cas de problèmes, des forfait à des prix correct, téléphone, matériel et équipement a prix plutôt attractif, a chaque visite je ne regrette pas. Une petite boutique vraiment sympathique. Je recommande vivement
• Cadieux.y

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 21:16

  Je suis venue pour changer de portable. Le vendeur Gaëtan ne m 'a absolument pas conseillé sur un nouveau forfait plus avantageux vu mes consommateurs très basses. Il m'a vendu un portable avec un renouvellement de forfait pour 2 ans à 26 €. Lorsque je lui ai signalé que je souhaitais changer de forfait il m'a dit que le téléphone serait plus cher oui mais j'y gagné largement sur le prix de l'abonnement. Il m'a dit de voir avec le service client alors qu'il savait que je ne pourrait plus rien faire. J'ai appelé le service client cette semaine pour changer de forfait, je ne peux plus plus le changer. Je ne peux pas me rétracter car j'ai pris ce téléphone en boutique. Donc dans 2 ans je quitte SFR.C'est vraiment navrant.
• Anthony.E

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 13:19

  Très bon accueil de l’équipe. Suite coupure de notre ligne fibre, ils ont organisé, par téléphone, la réservation d’une box 4G afin que nous puissions continuer à télé-travailler. À notre arrivée, tout était prêt. L’espace de vente est agréable et l’équipe dynamique et sympathique. Nous recommandons
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 23:27

  Je suis venue cet après-midi juste pour m’informer sur les tarifs pour l’iPhone 11, super bien accueilli par Robin qui a très bien su me renseigner. Au final j’ai fini par prendre le téléphone 🤣😁 franchement vendeur au top et très commercial ça fait plaisir 👍
• Tib.

  1 / 5

  Le 20/01/2021 à 17:51

  Quel dommage que d'avoir à payer pour un changement de carte SIM à une micro/nano SIM pour un montant de 19 euros lorsque l'on est client depuis plus de 10 ans...
• Cathy.H

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 12:08

  Boutique très agréable ainsi que ses commerciaux toujours à l'écoute.
• bertrand.o

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 19:05

  Boutique parfaite Vendeur sympathique et performant Contrairement au aide sur téléphone qui est totalement inutile. Hésitez surtout pas a vous rendre en Boutique
• elena.o

  4 / 5

  Le 16/01/2021 à 06:22

  Le vendeur nous prenez de haut et pour des débiles jusqu'à ce qu'on lui prenne un téléphone il es devenue mielleux
• Mr.r

  2 / 5

  Le 30/12/2020 à 09:57

  Alors l accueil nickel,mais ne peut rien faire sur les box ou abonnements,donc a quoi ça sert?,et je suis gentil sur les 2 etoiles.je déménagé,j appel le décembre,je donne les dates de déménagement,et SFR a écraser déjà la la une où il y a déjà quelqu un.a votre boutique on demande d annule la demande de déménagé et d attendre d être dans ma maison pour le faire,alors a quoi sert votre service de déménagement.je galère bcp trop avec SFR.
• Patrice.E

  1 / 5

  Le 20/12/2020 à 00:23

  Incapable d'écouter et de régler un problème sur un contrat. Bref dans moins de deux ans je me barre
• Anne.a

  3 / 5

  Le 14/12/2020 à 17:47

  Je suis un peu déçu cela fait un mois que j'ai commencer une coque pour mon téléphone est pas encore reçu déçu !
• sa.a

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 13:27

  Bon accueil. Souriant et à l'écoute du client.
• constance.o

  5 / 5

  Le 26/11/2020 à 19:48

  Tres bonne agences. Vendeuse et vendeur et chef d agence très commercial et a l ecoute des clients. Merci de votre accueil.
• Aude.a

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 15:05

  Très bon accueil et gentillesse de la part des conseillers et plus particulièrement pour Robin,qui a su répondre à mes besoins. Merci à vous. Je recommande.
• Sylvie.A

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 19:10

  Nous avons rencontré Gaëtan sur Evreux. Efficace, rapide, professionnel et très complet dans son domaine et très sympathique. Je renforce volontier mon 10 sur 10 et recommande SFR. Merci à lui.
• yohann.o

  1 / 5

  Le 26/10/2020 à 17:26

  Incompétents, plus de deux ans chez SFR, et ils sont pas fichus de donner des informations cohérentes sur les abonnements ou autres. Je tiens à vous prévenir à propos de la boutique située à Évreux centre, le responsable Florian se montre d'une arrogance incroyable, sa seule défense par rapport aux vingts différentes informations données.... "L'erreure est humaine" 😑 aucune proposition d'arrangement, aucune excuse ou compassion pour un client fidel je trouve cela absurde! Finalité changement d'operateur, et très satisfait d'être désormais client Bouygue.
• georges.l

  1 / 5

  Le 18/10/2020 à 13:59

  Très mauvaise expérience. Démarché par un commercial, celui-ci m'a juré que le téléphone est la box fonctionnerait parfaitement chez moi. Il s'avère que depuis le mois d'avril rien ne fonctionne le téléphone portable ne fonctionne pas eti la box RAM et je n'ai que 7 mega de je déconseille à qui que ce soit de prendre un abonnement chez eux ce sont des menteurs qui vendraient leur mère pour faire du fric maintenant après un nombre incalculable d'appel au service technique et réparation ils m'ont avoué ne rien pouvoir faire je me trouve donc dans l'obligation d'avoir du matériel qui ne marche.
• Sylviane.a

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 15:57

  Johan est très accueillant avec beaucoup de professionnalisme. Je vous le recommande.
• Hyannis.o

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 14:20

  Incroyable clients chez sfr nous souhaitons rentrer pour des renseignements en boutique, je n'ai jamais été aussi mal reçu, la dame ne s'embête même pas nous passe son collègue, il pleut dehors nous sommes 3 masqués respectant les distances, le magasin est vide et ils nous laissent tous dehors, dans toutes les boutiques de la rue nous avons pu rentrer.,Madame se permet de dire que nous étions insistant à une dame de 72 ans qui n'avait pourtant rien dit 😨😨 elle inventé carrément des lois pour pas nous laisser rentrer waouw du jamais vu incroyable
• William.o

  4 / 5

  Le 02/09/2020 à 13:48

  Renseignements et conseils très utiles. Le conseiller n'ayant pas toutes les réponses à mes questions est aller chercher les informations auprès de ses collègues et sur internet.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 14:52

  Tjrs réponse a ce que l on demande et dans un délai assez correct
• Afor.e

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 00:20

  Vendeuse super sympathique. Prise de contact immédiatement deux secondes après mon entrée en magasin. J'avais besoin de faire un transfert de Sim d'un iPhone 4 vers un Samsung Galaxy A40. N'y connaissant rien, ses explications et réponses à mes questions et autres interrogations furent satisfaisante. L'intervention a été très rapide puisque je suis restée pas moins de 10min en magasin. Ma demande à donc été traité super rapidement et j'en ressors du mag tout content de pouvoir utiliser mon New tel. 🤗
• Ralph.a

  1 / 5

  Le 15/02/2020 à 12:30

  Je vous déteste, SFR. Comment osez-vous supprimer le droit aux clients de régler leurs factures en boutique et de devoir appeler ? C'est franchement malhonnête.
• Estelle.u

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 19:55

  Équipe super sympa et très a l'écoute, jamais déçu de ce magasin. Je recommande à 100%
• Stephanie.a

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 08:28

  Personnel tres gentil. J ai eu un souci avec mon forfait, j ai d abord contacte la hotline qui n a jamais rien compris.... en 5 min en boutique mon problème a ete resolu....
• correa.i

  1 / 5

  Le 30/01/2020 à 15:38

  Dommage qu'on peut pas mettre 00 eloile, je suis abonné chez sfr depuis des années. Récemment j'achète mon portable chez eux, car je leurs faisaient confiance. Sauf que ça fait même pas deux mois et il beug, mais j'ai pas eu le temps d'aller au magasin et là on me dit il y rien a faire c' es est les règlements. Est que tu ce que c'est normal ? Je vous déconseille sfr, car c'est le grosse merde et du foutage de gueule vraiment là c'est n'importe quoi.
• Nolan.e

  1 / 5

  Le 04/01/2020 à 11:25

  J'ai attendu une demi heure pour que quelqu'un vienne me voir et puisse me vendre un téléphone (sachant qu'il y avait plus d'employés SFR que de clients). Après cette longue attente, ils me disent que le téléphone n'est plus en stock sans me proposer de solution, refusant même de faire le dossier pour que je puisse venir chercher la commande dés la livraison. À éviter
• Carole.r

  4 / 5

  Le 01/01/2020 à 21:50

  Toujours un peu d'attente mais des professionnels serviables et aimables avec leurs clients. Essaient de répondre au mieux aux questions et de résoudre le problème s'il y a. Très bien organisé en cette période covid. Toujours aussi serviable et pro. Merci a l'ensemble de l'équipe et plus particulièrement à la jeune femme qui m'a conseillée pour ce nouvel achat en septembre
• Herve.e

  4 / 5

  Le 29/11/2019 à 12:17

  Très bon accueil, diagnostic et dépannage de mon téléphone en quelques minutes suite à un bog .
• T.

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 15:34

  Très beau magasin et personnel compétent
• Camille.u

  1 / 5

  Le 20/09/2019 à 12:46

  Tu fais 40 minutes de voiture pour te renseigner pour donner ton téléphone en sav. Tu demande bien à une blonde toute les informations pour pouvoir le donner. Tu reviens 1 semaine plus tard en te disant " ha bah on avait oublié de vois dire suil fallais un chèque de caution ?" Dommage . Tu reprend la route tu sais pas quand tu vas pouvoir le redeposer. Puis aucun moyen de s'arranger . Résultat 4x 40 min de perdu . C'est génial merci sfr
• P..a

  3 / 5

  Le 15/08/2019 à 13:37

  Bien renseigne mais je n'ai aucune utilité a y aller donc...je ne note pas lieu!
• florence.o

  5 / 5

  Le 22/04/2019 à 15:14

  Très bien accueilli et bien servi (nettement mieux qu au téléphone où la c est un zéro)
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 18:49

  Très bon accueil et surtout le sourire
• Malita.a

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 17:49

  Personnels sumpa et acceuillant il prenne le temps de nous répondre sais agréable.ah j'oublier nous avons était reçu par teddy ...
• Emy.i

  1 / 5

  Le 10/12/2018 à 08:58

  Le service client est devenu du grand n importe quoi . La semaine dernière j attends 15 minutes pour qu on me dise on ne comprends pas le dossier , je vous mets en attente ... et la on me raccroche au nez . J attends quelques jours pour voir si ils ont la décence de me rappeler ... rien . Aujourd’hui je rappelle, au bout de 30 minutes d attente toujours personne . Pourtant en ce lundi matin , les appels ne doivent pas être au même flux qu un samedi . Je suis déçue .
• patricia.i

  1 / 5

  Le 21/09/2018 à 07:34

  Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone !!! occupé non stop !!! Pas sérieux j'habite loin, je vais faire autrement .
• Stephane.e

  4 / 5

  Le 07/09/2018 à 10:48

  Conseillère très gentille et a bien répondu a toute mes questions. La conseillère s'appelle Lise.
• Luther.

  1 / 5

  Le 04/09/2018 à 21:46

  Je suis écœuré de SFR qui se fout littéralement du monde, il propose le meilleur forfait, je suis en appel d'urgence quasiment partout même dans une grande ville comme Évreux. UNE HONTE ! En plus personnel désagréable et arnaqueur, je vais trouver un autre opérateur !
• jacques.e

  4 / 5

  Le 27/05/2018 à 06:56

  Très bon accueil personnel à l écoute et très compétent
• Aurelie.o

  3 / 5

  Le 02/05/2018 à 07:36

  bon acceuil mais horaire annoncer sur Google ne sont pas bon ouvre à 10h le matin pas 9h30
• Celine.k

  4 / 5

  Le 26/09/2017 à 18:15

  Beaucoup d'attente mais conseiller super ! Les ordinateurs des conseillers souvent ne répondent plus donc encore plus d'attente
• Guillaume.

  1 / 5

  Le 21/08/2017 à 14:43

  A quoi ça sert d'avoir des agences si c'est pour qu'il nous renvoi vers leur plateforme téléphonique
• Céline.

  3 / 5

  Le 28/04/2017 à 03:05

  L'accueil est à revoir... en tout cas en ce qui concerne la personne qui m'a accueilli... j'avais quelques questions et la conversation a été réglée en 2 3 minutes... très bref au niveau des conseils... très déçu !!!
• KASSANDRA.O

  4 / 5

  Le 14/03/2017 à 16:29

  Un peu d'attente, la personne a l'accueil était très sympathique.