BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Manon.e

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 12:17

  Très bien reçue et conseillée par Leilie Je recommande vraiment.
• Johann.r

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 09:52

  Bonne accueille par leilie
• Audrey.a

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 18:37

  Bonjour je mais une étoile car je suis obligé je suis venu à 19h20 la boutique fermé alors que le magasin fermé a 20h j'ai fais 40km pour venir et au prix du gazole merci très déçu je ne recommande pas du tous
• Thérèse.a

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 13:17

  J accompagné une amie
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 07:34

  Personnel sympa
• kyllian1600.

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:47

  Damien ma bien pris en charge et bien écouté de manière attentif et professionnel pour pouvoir parvenir a ma demande
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 17:34

  Un grand merci aux 2 vendeuses Morgane et Ninon pour leur accueil leur gentillesse, ainsi que leur professionnalisme. je recommande ces 2 personnes !!!
• Geoffrey.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 12:39

  Damon et cool
• bob.a

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 19:16

  C’est vraiment naze le réseau ! A fuir en province
• Malek.a

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:35

  Super bien accueillis par Damien !
• D.o

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 07:23

  Arrêter mon contrat, est ils n'ont toujours envoyé de mail pour récupérer leur box Faut pas les bousculer
• Jean-Louis.E

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 11:06

  très bien bon accueil et bon renseignement
• Alain.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 11:49

  Damien m'a bien conseille, très satisfait.
• Annie.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 11:49

  Damien m'a très bien accueilli, très gentil et très agréable à recommandé
• Clair.v

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 20:58

  Très satisfaite de la prestation de Marjolaine, j’ai pu grâce à elle bénéficier d’une offre moins chère que l’ancienne et j’ai maintenant un super téléphone. Je la recommande 😃
• Clothilde.O

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:24

  Conseil au top ,super bien conseillé je vous conseil marjo vendeuse en or
• Yoann.a

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 16:29

  Passage agréable à la boutique de la couronne avec Jacques
• Albert.i

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 13:11

  Jacques très patient et professionnel je recommande
• Dany.R

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 12:36

  Je suis satisfaite damien tres gentil
• Ricardo.a

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 15:51

  Morgane est parfaite c’est la meilleure, merci pour son aide ! Je vous la conseille !!!
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 09:40

  Accueilli par Marjolaine, nous avons eu un très bon accueil et nous a bien guidé pour le choix d'un forfait et téléphone. Nous avons passé un moment agréable. Merci c'est toujours un plaisir de venir dans votre boutique.
• Loïse.a

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 09:39

  Accueil très chaleureux de la part de Marjolaine qui a su nous conseiller. Je recommande vivement.
• Neo.6

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 20:26

  Tjr tres bien conseillé et vendeur souriant
• Jacques.s

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 14:45

  Professionnel et patient, je recommande Jérôme
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 08:45

  J'ai bien été reçu par Damien, il m'a bien expliqué le fonctionnement du matériel. Merci
• Minihot.o

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 22:19

  Accueil agréable et rapidité, conseil précis merci ! Servi par Damien
• Atarky.e

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 22:15

  Superbe boutique, rien à redire ! L'accueil est très chaleureux et les conseillers vraiment patients et à l'écoute. Seul bémol, nous ne profitons pas assez des produits de démonstration tant Damien est rapide à répondre à nos questions et nos besoins. Merci à vous pour cet accueil ! :)
• Valmaou.

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 22:11

  Très bonne experience, Damien ma bien conseillé !
• Bobert.o

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 21:59

  Damien m'a bien conseillé
• Beörn.

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 21:58

  Damien ma bien pris en charge et bien écouté
• Jean.l

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 12:01

  Bien reçu par Damien
• pat.e

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 10:59

  Lors de la souscription d'un forfait box il y a 1an, le conseiller m'a affirmé qu'il y avait possibilité de renégocier le contrat à la fin de l'engagement d'un an. Le service commercial n'a rien voulu savoir, aucune négociation. Tromperie afin de placer un abonnement, méfiance. Un jour après mon avis sur Google, je reçois un mail de Bouygues, qu'ils sont désolé de mon désagrément et m'invite à Les contacter afin de trouver une solution. Mail fait dans la foulée pour leur répondre et depuis, silence radio, ça ne réagit pas. J'invite donc Bouygues à me contacter rapidement si une réelle intention de bien faire est là. Du coup, après ce dernier post, Bouygues Telecom m'a bien rappelé, et a trouvé une solution par rapport au prix de l'abonnement pour la box. Merci à eux. N'hésitez pas à faire réclamation en cas de besoin. Bonne journée
• Aurore.r

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 11:08

  Peut de personnel et souvent grosse attentes a améliorer ...mais les personne présente sont très agréable
• Romain.g

  3 / 5

  Le 08/01/2022 à 17:25

  Bien mais tjrs gavé de monde vendeuse pas agréable et explique des chose par moment qui sont fausse je ne recommande pas je recommande celui de champnier
• Michèle.e

  2 / 5

  Le 11/12/2021 à 07:50

  Incapable de résoudre le problème
• guillaume.o

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 11:32

  Très mauvaise expérience… à fuir Jeune homme à l’accueil froid et hautin, pas arrangeant. J’ai perdu mon temps et mon argent. Prenez n’importe quel autre opérateur ça sera forcément mieux que Bouygues telecom.
• sabrina.h

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 18:04

  Un peu d'attente pour une bonne efficacité.
• DUBOIS.a

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 10:17

  Damien m'a très bien conseillé
• Alix.�

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 18:50

  Un super accueil ce midi par Marjolaine (il me semble😉) une jeune femme dynamique et souriante, de bons conseils, nous repartons ravis. Merci !
• Melissa.l

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 22:20

  Tres pro
• ilham.e

  3 / 5

  Le 22/09/2021 à 05:45

  Je donne 3 car il explique pas bien en ma fait perdre mon ancien numéro que j'utilisais avec un autre opérateur mais question de prix de l'abonnement il sont attractifs bien
• samantha.o

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 15:20

  Très bon accueil
• Sylvie.H

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 17:18

  Très bien !
• Stephane.i

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 06:49

  Trop d attente !
• Christelle.e

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 17:53

  Bon accueil et bonne information
• Oum.a

  4 / 5

  Le 28/06/2021 à 12:50

  Très bon service mais tout dépend sur qui on tombe Les vendeurs n'ont pas même discours pour mon cas éligibilité à la box Mais de manière on y est bien accueilli
• KB.r

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 17:58

  Accueil agréable, employés souriant (même avec le masque on pouvait voir les sourires 😅). Prise en charge rapide et efficacité remarquable.
• Flooo.z

  2 / 5

  Le 13/01/2021 à 10:03

  aujourd'hui mercredi 13 janvier les connexions sont vraiment nul mon tel ce met en aucun service ou ma co ne fonctionne et ma pote cest pareil aussi par apport a bouygues voila a plus
• Val.a

  1 / 5

  Le 10/01/2021 à 14:46

  Je suis allée hier pour changer mon i phone vendeuse pas sympa . Vu l amabilité je l ai commandé ailleurs . Décevant ....
• Anne-Marie.u

  2 / 5

  Le 02/01/2021 à 18:19

  2 étoiles pour le personnel qui reste aimable sinon, Bouygues, c est déplorable a tous point de vue.
• Fatma.j

  3 / 5

  Le 05/12/2020 à 12:13

  Je suis abonnee chez Bouygues et vraiment rien à voir avec les téléopérateurs de chez Bouygues accueil à revoir politaisse aussi et ils n y connaissent pas grand chose par apport à ceux d avant rien à voir
• Dominique.o

  3 / 5

  Le 01/12/2020 à 09:06

  Moins de choix en boutique et galère Pour pièce de rechange
• Cha.a

  5 / 5

  Le 11/11/2020 à 17:05

  toujours un bon accueil et des réponses a nos questions. Bonne boutique
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 02:58

  Pas de soucis chez Bouygues, le personnel top ainsi que les prestations. Toujours bien accueilli. Bon courage à vous tous et toutes vu la 2ème vague du coronavirus.
• Idris.I

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 18:43

  Le top c'est Bouygues Telecom😁
• Sandrine.�

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 21:55

  Personnel aimable et accueillant - de bon conseil - à l'écoute - disponible - de bonnes explications
• E.C

  3 / 5

  Le 06/03/2020 à 12:17

  Impossible d'appeler le n° de tél. affiché pour avoir une info sur la marque exacte du modèle mobile acheté (en effet sur le site web, le modèle n'est pas assez précis). Appelé 3 fois, en précisant la demande "Mobile", à chaque fois, la ligne coupe en occupé...
• Lucas.a

  1 / 5

  Le 01/12/2019 à 10:47

  Bonjour je vous déconseille cette boutique arriver un samedi à 18h pour faire 2 changement de mobile et accueilli par une certaine JUSTINE qui finissait son service pas longtemps après notre arrivée nous a sorti pleins de prétexte pour qu'on reviennes la semaine d'après allans même jusqu'à dire que les prix des nouveaux mobiles était plus chers depuis la veille et qu'il serons à moitié prix à partir du lundi qui arrive sans biensur nous montrer la preuve des ses propos... Jusqu'à nous sortir aussi les mauvais portables (p30) de la réserve au lieu des p30 pro qui ne sont jamais arriver devant nos yeux. Alors nous avons décidé de se rabattre sur la boutique Bouygues à Auchan La couronne et la bizarrement en 15min de route les prix des mobiles sont revenu comme par magie avantageux comme nous l'avions vu depuis plusieurs semaines. Merci pour la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe de la boutique Bouygues de Auchan La Couronne et plus particulièrement Morgane. J'espère que mon message seras entendu par un responsable car des employer comme cette Justine causera du tort à votre entreprise sans aucun doute.
• Khal.a

  1 / 5

  Le 11/11/2019 à 13:25

  Dame extrêmement désagréable et expéditif.
• Didier.a

  5 / 5

  Le 08/11/2019 à 12:51

  Vendeurs pro lieu très propre
• Marie.o

  2 / 5

  Le 13/10/2019 à 20:52

  Le 12/10/2019 ma mère, 70 qui ne connait pas grand chose chose à la technologie est accueilli par Jennifer, souriante mais peu serviable. Je précise qu'il y avait très peu de monde à la boutique, pour ne pas dire personne. Elle vient pour signaler que son téléphone qu'elle a acheté chez eux ne fonctionne plus. La vendeuse lui dit d'aller dans une boutique pour le faire réparer. Ce n'est pas ce que l'on attend comme reponse de la part d'une vendeuse de chez Bouygues. Ma mère rachète donc un téléphone avec un étui. On lui remet le téléphone dans sa boîte sans changer la carte SIM, elle doit se démerder. Elle repart dans sa voiture mais ne parvient pas à ouvrir l'emplacement pour la carte SIM et retourne à la boutique. La vendeuse lui met en place la carte et lui dit qu'il n'y a plus que son code pin à faire et qu'elle peut s'en servir normalement. Elle oublie de lui préciser qu'il y a des mise à jours à faire etc.... Bref si on a besoin de rien on est servi. Pour les personnes âgées ou qui n'y connaissent rien c'est pas cool. Dommage, nous sommes habituellement plutôt bien servi, donc cela depend de la personne sur qui vous tombez.
• Jean-Louis.

  4 / 5

  Le 20/09/2019 à 16:58

  Un peu trop d'attente, mais sans trop. Le personnel est sympathique.
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 14:17

  le personnel sont très gentils et compétents
• Elodie.e

  2 / 5

  Le 19/08/2019 à 12:39

  Déçue de la Accueil c était une jeune femme en formation et c était plutôt décevant on peut dire les choses Aimablement bon je ne recommande pas ce lieu
• LAETITIA.

  1 / 5

  Le 11/08/2019 à 21:50

  inadmissible le comportement d'une vendeuse le 9/08/19 vers 15h premiere vendeuse serviable , le probleme fut avec la deuxieme vendeuse au nom de marie sur son badge , nous sommes venus en magasin pour echanger une carte sim deffectueuse dont le service technique l'a bien qualifié de deffectueuse et celle ci doit etre changé gratuitement comme le stipule le mail reçu et dont j'ai donné la copie qu'elle a photocopié, cette vendeuse s'est permise de nous dire qu'elle refusait de nous la remplacer gratuitement et qu'il fallait payer et ensuite se faire rembourser par le service client. apres 5 min d'echanges houleux car impolie et agressive avec nous client elle a accepté de nous donner la carte sim; ce type d'agissement est inadmible et doit etre sanctionné
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 19:41

  Très bon accueil ils sont pros tjs de bons conseils...
• Aurélie.a

  2 / 5

  Le 21/07/2019 à 09:28

  C'est plus que limité... Besoin de changer de téléphone à un jour près je n'ai même pas pu pourtant cliente depuis presque dix ans forfait téléphone et internet. Par contre pour me vendre la fibre elle a su y faire mais n'a pas été honnête j'avais dit que je ne voulais pas payé plus et au finale j'ai découvert qu'au bout d'un an le prix était augmenté de plus de 10€. En y retournant on m'a dit qu'il y avait eu une mauvaise communication... C'est limite si on m'a pas dit que c'est moi qui n'avait pas compris. Pour vendre ça va mais pour le SAV il faut toujours passer par le service client parce qu'en boutique personne ne peut rien faire très déçue
• Brigitte.A

  3 / 5

  Le 03/07/2019 à 21:06

  Ça dépend qui est de service,il y a les agréables et compétent,mais aussi j'ai pas envie de travailler alors je plus que limite avec le client domage c'est le client qui vous fait vivre .
• laetitia.e

  4 / 5

  Le 27/06/2019 à 22:34

  De très bon conseil Seul bémol, MM si ça c'est amélioré, c'est l'attente pour être servi...
• jean-marc.i

  1 / 5

  Le 26/05/2019 à 16:33

  Le pire service en boutique de mon expérience. ... conseils erronés, pour ne pas dire mensongers, le commerce à "papa" comme il ne devrait plus exister. A Black lister et à éviter.
• patricia.e

  5 / 5

  Le 06/05/2019 à 16:34

  Excellent accueil équipes au top. Merci à Jacques qui m'a très bien conseillé.
• Christianne.o

  4 / 5

  Le 04/05/2019 à 15:59

  Salle polyvalente de Mouthiers, très bien équipée, facile à nettoyer ,très agréable,et pour nous, toujours propre...
• Sylvain.a

  1 / 5

  Le 04/05/2019 à 11:48

  Malheureusement pas du tout à l'écoute du client, ne pense qu'à vendre, c'est honteux
• Alexandre.O

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 09:07

  J'aime beaucoup et nous sommes bien accueilli par le personnel
• karine.E

  1 / 5

  Le 17/04/2019 à 18:00

  Vendeuse pas du tout gracieuse et parle mal aux clients
• Pierre.a

  3 / 5

  Le 05/04/2019 à 19:09

  Devrait avoir une antenne à la rochefaucault aucun point
• Alfred.i

  1 / 5

  Le 16/03/2019 à 10:34

  Bien. Mais pas efficace
• Flavien.a

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 20:30

  Le prix du téléphone est honnête, pas autant que les accessoires: 25 euro un écran de protection a mettre soit même, vu le prix ils pourrait au moins avoir le "montage" de ce dernier...
• Fabrice.o

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 07:08

  Toujours été bien conseillé, avec le sourire.
• sam.

  4 / 5

  Le 01/03/2019 à 12:18

  Très bien reçu !
• Warren.z

  5 / 5

  Le 28/02/2019 à 22:29

  Romain est un bon conseiller
• JACQUES.V

  5 / 5

  Le 18/01/2019 à 06:50

  Excellent accueil respectueux de l'horaire du RV. Service courtois, efficace et diligent
• Jérôme.e

  4 / 5

  Le 12/01/2019 à 22:17

  Équipe très sympathique !!
• Murielle-Alice.a

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 15:23

  Très très bon accueil et informations. Merci.
• Sophie.

  5 / 5

  Le 30/12/2018 à 13:34

  Personnels très sympa et super pro
• Dupuis.o

  3 / 5

  Le 11/12/2018 à 11:29

  Avis différent sur mon éligibilité sur la fibre entre espace client et cette boutique ... Alors que la boutique du centre ville d'Angoulême est en adéquation avec les promesses de l'espace client.... Je conseil vivement la boutique du centre ville !
• Emilie.o

  5 / 5

  Le 24/11/2018 à 14:25

  Toujours bien reçue, toujours bien renseignée !
• Naturel.C

  1 / 5

  Le 02/11/2018 à 13:28

  Ma fille a un problème avec un produit acheté chez eux, cependant, aucune avancée ! Le vendeur ne fait rien !
• Antoine.A

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 14:30

  Personnel très accueillant et réponse immédiate
• François.a

  4 / 5

  Le 28/09/2018 à 16:48

  Accueil très professionnel. Le lieu est correct. L'offre Bouygues est claire. Équipe aimable.
• David.e

  4 / 5

  Le 21/09/2018 à 16:50

  Un peut d attente personnels agreable
• Aurelie.h

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 10:45

  Pas d'attente conseiller a l'écoute ravie
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 07:53

  Vendeur très bien, mais débordé.... Seul en magasin....
• Kira.i

  3 / 5

  Le 18/08/2018 à 14:29

  Manque d'explication détailler du vendeur
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 09:23

  Équipe de jeunes très serviables , de bons conseils nickel
• jeanmarc.e

  2 / 5

  Le 16/07/2018 à 10:49

  Si tu as besoin de rien tu y va
• Martine.e

  5 / 5

  Le 29/06/2018 à 14:32

  Magasin très bien
• Sylvie.A

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 15:23

  Très bon accueil et compétence du vendeur
• ALBERTO.u

  4 / 5

  Le 14/05/2018 à 13:42

  Accueil chaleureux et enthousiate mais pas trop entrepenant ni trop hâtif, le personnel est sympa et souriant surtout dans le conseil et pas de forcing avec de très bons conseils. Cependant le service clients est à revoir et le changement de l'ancien opérateur à Bouygues Télécom est parfois compliqué mais cependant (4 étoiles quand même).