SFR Chateaubernard

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Sylvie.

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:01

  A cognac, agreable et a gentilesse au top,👍👍
• Martinez.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:05

  MRCI. SFR
• Marie.N

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:10

  J'ai ramener ma box qui a pris un coup de chaud lors des fortes chaleurs et le commercial a été très actif àa demande
• s.

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 20:51

  Super accueil, très agréable et professionnel ! Excellent service, peu d'attente et très bien recommandée, je recommande à 200%
• NATHALIE.O

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:50

  Merci à Dylan, très professionnel et souriant. Je recommande fortement la boutique SFR à Cognac
• Lea.e

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 20:24

  Très bonne accueil par le conseiller rapide et efficace
• Bastien.R

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 14:35

  Très bons vendeurs, et de bons conseils !
• Isa.e

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 15:49

  Super équipe et toujours agréable, et toujours une réponse positive à mes attentes
• Romain.i

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 10:35

  Merci a Dylan
• Romy.a

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 16:56

  Boutique agréable. Un vendeur très sympathique & professionnel qui a su répondre à mes interrogations sur le choix et l'assurance d'un téléphone
• Katia.h

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 14:36

  Personnel inefficace! J’ai attendue plus de 35 mn dans le magasin pour avoir eu le droit à des services plutôt justes. Assez déçue
• GERD.I

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 13:33

  Conseillers réactives et a l'écoute très bon accueil avec le respect des règles sanitaires ! Merci a l'équipe SFR CHATEAUBERNARD !
• Hugo.o

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 13:12

  Très bon accueil ! Vendeur au top !
• Sophie.r

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 18:00

  Première visite dans la boutique SFR depuis casser installé dans la galerie marchande de Auchan Boutique spacieuse, lumineuse, personnel agréable, rien à redire Merci à GRED pour ces conseils, son écoute et qui a sûr répondre à toutes nos attentes
• Marie-Caroline.r

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 15:00

  Je suis indignée par votre attitude, vous avez menti et contrefait la signature de mes amis anglais pour leur vendre une assurance ! Je pense que vous avez profité de leur mauvais français, je ne viendrai jamais dans votre boutique ! 😠😠😠
• Hugues.o

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 20:54

  Accueil sympathique personnels compétents.
• Corinne.o

  3 / 5

  Le 19/11/2021 à 02:30

  L'accueil est très bonne et très professionnel. Dommage qu'après 24 ans à SFR, et me manquant un seul petit mois je ne puisse pas bénéficier de l'offre à 1€ et 24 mois de reangagement! Je pense avoir prouvé ma loyauté et en plus SFR ne doit 99€ sur ma box. Cela fait 3 mois que j'utilise un vieux téléphone et je pense aller chez les concurrents... 3 abonnements plus la box!!! Alors une proposition. Urgent ! !!
• CHAUFFEURS.O

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 20:23

  Presque jamais je n'ai eu droit à un tel accueil dans une boutique d'opérateur de téléphone. Merci DYLAN pour votre professionnalisme, votre sens de l'anticipation, votre force de propositions, votre patience, votre sens poussé du "commercial". Merci de continuer à mettre le client au centre de vos préoccupations. You are wonderful
• Aguinaldo.E

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 07:30

  Bonjour à tous Parfait, SFR a pu faire ce que j'attendais.
• Hanae.r

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 15:35

  Que du bien à dire de cette boutique SFR. J'ai été accompagnée par une jeune fille prénommé Manon, elle a su répondre à mes questions et m'expliquer super bien les choses que j'ai pu lui demander. En plus de ça, elle est très accueillante, souriante et sociable. Une vendeuse digne de ce nom, je la recommande à toutes personnes allant chez SFR, elle sera vous accompagner super bien sur votre demande.
• Touria.E

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 15:04

  Merci pour la gentillesse et la patience de DyLAN. b.
• Momo.a

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 03:36

  Je ne regrette pas mon choix. Explications et services au top. Je recommande vivement SFR et cette boutique.
• Chantou.u

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 18:35

  J ai acheté une télé chez Sfr avec l offre à 8€par mois pdt deux ans j ai eu besoin de conseil et aussi sur mon portable et facture j ai été très bien accueilli très bien renseigné je remercie le jeune homme de ce matin le 30 sept qui à été très aimable et patient merci pour sa compréhension pour une dame comme moi de 65 ans qui était un peu perdue dans toute ces nv technique merci je recommande vivement Sfr chateaubernard
• isabelle.o

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 17:49

  Comme d'habitude, une boutique avec une inefficacité discutable. Devant le peu d'aide et de conseils reçus, on a changé de crèmerie. Une ligne fixe et 3 mobiles perdus. Quand au téléphone le service st le même... Nul
• Karine.i

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 09:29

  Très bon accueil, très professionnel rien à redire
• joel.o

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 11:48

  Excellent accueil par Dylan ce matin qui m'a dépanné instantanément ! Continuez comme ça, cordialement !!!
• Eric.e

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 13:57

  Toujours bien reçu et très professionnel merci
• Martine.o

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 18:13

  Personnel sérieux et compétent Acceuil chaleureux
• laurent.A

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 11:08

  Plus réactif et performant que le 1023
• Delphine.e

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 17:06

  Super bonne ambiance et accueil.
• guilaine.i

  2 / 5

  Le 30/03/2021 à 06:06

  Je le connais pas
• Tony.u

  1 / 5

  Le 16/03/2021 à 17:06

  Arriver à 17h30 pile en expliquant que je m'étais fait voler mon téléphone et que je voulais en acheter un autre,on me répond que la caisse est fermé et qu'il faut revenir demain sachant que je travaille et avait deja pris une heure au travail pour pouvoir venir,ayant travaillé dans le commerce et la restauration quasiment 30 min pour faire une caisse c'est plus qu'énorme. j'ai un forfait mobile et la box et n'étant plus engager,vous venez de perdre un client.
• Fabrice.e

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 18:02

  Très bien tres agréables
• Luna.O

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 13:17

  Une super boutique avec des conseillers professionnels et à l’écoute ! Je recommande vivement !
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 12:58

  Ravis d’avoir découvert votre nouvelle boutique avec une équipe dynamique et souriante !
• Dylan.o

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 08:27

  Personnel très accueillant, et très professionnel. Je vous le conseil✌️
• Dylan.a

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 11:52

  Personnel très agréable et compétent. L’accueil a été excellent et la boutique est vraiment géniale. Je conseille vivement.
• olivier.r

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 12:19

  Pas satisfaite du personnel..
• Gwladys.e

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 10:37

  Une très belle boutique , une équipe accueillante et commerciale
• Brandy.e

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 20:44

  Très belle boutique, personnel compétent et accueillant.
• Laëtitia.a

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 20:20

  Très bon accueil, équipe dynamique et à l'écoute qui nous sert dans la bonne humeur.
• Morgan.a

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 20:11

  Très bon accueil et conseils reçus lors de ma visite ce jour. Personnel compétent et à l'écoute!
• Aurélie.n

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 11:41

  UNE Honte, Mr Benjamin n'est pas du tout professionnel, ils parlent très mal aux clients et surtout il tient un discours commercial fait pour arnaquer des personnes qui ne connaissent pas ce milieu. Comment peut on mettre en place ce genre d'individu dans une boutique de service. Cela donne une très mauvaise image de sfr Beaucoup de personne se plaignent de lui et de son manque de respect. Il m'est inconcevable qu'on puisse vendre une box normal alors qu'on est déjà sur de la fibre. Tout ça pour faire du chiffre. Bravo pour cette entourloupe.
• David.i

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 15:37

  Tres bon accueil et renseignements clairs. Personnel très agréable.
• Edmonde.o

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 16:04

  Accueil poli et agréable , sourire, compétences et à l'écoute de ma demande.
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 14/11/2020 à 17:27

  Tres belle boutique.
• Eleonore.u

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 20:01

  Très bon accueil, vendeurs compétents.
• Sybille.r

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 19:26

  Conseillers agréables, et compréhensifs. Je recommande.
• Remi.i

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 16:09

  Temps d'attente long, normal chez sfr me direz-vous, un accueil nonchalant par le vendeur qui s'est même permis de se moquer de nous lors de notre départ, changez de métier jeune homme cela vaudras mieux pour tout le monde ! À bon entendeur !
• Jean.i

  4 / 5

  Le 26/09/2020 à 12:01

  Mon pb résolu. OK ! Léger cafouillage au sujet de la liste d'attente
• Francis.u

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 14:14

  Très bon accueil, très belle boutique.
• Bonjour.e

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 22:26

  Très bien cool content
• Ann.i

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 13:53

  Très bon accueil et bonnes informations
• benjamin.A

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 11:47

  Très bon accueil, les conseillers ont répondu parfaitement à ma demande, je recommande.
• Étienne.h

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 17:32

  Commerciaux professionnels et compétent. Très satisfait de mes services. Merci pour vos précieux conseils et votre gentillesse.
• Gerard.h

  1 / 5

  Le 20/07/2020 à 08:16

  Bonjour Merci pour votre réponse qui est ambigue. En effet, la box 4G est réservée pour de gros consommateurs. Comment peut on être gros consommateur quand la plupart du temps, nous n'avons même pas accès aux sites (que peut on attendre avec 0.26 Mbits?je suis photographe, travaille pour Géo entre autres choses. est ce normal que je doive aller chez des amis pour télécharger mes photos qui font entre 20 et 30 mo?Je ne peux me satisfaire de votre réponse, compte tenu qu'il y a des possibilités que vous refusez. Dois je vous attaquer pour publicité mensongère ( cf la fiche descriptive de la box 4G?) Montrez moi où dans l'argumentaire il y a ces clauses restrictives. J'ai besoin professionnellement d'un téléchargement que vous pourriez m'offrir avec la box 4G, si vous persistez à refuser, vous savez à quoi vous attendre. Nous avons à Géo des avocats qui se chargeront de cette affaire.Désolé pour cette menace, mais s'il n'y avait aucune solution, je ne contesterai pas mais là il y a sur le plan technique une possibilité que votre service technique m'a conseillé. Si c'est seulement une question de principe, vous comprendrez que je ne vais pas laisser perdurer une telle situation et puis il y a les sites de consommateurs...Bonne journée
• Rania.e

  1 / 5

  Le 05/07/2020 à 21:53

  Très déçu de leurs service, ça fait bientôt 1ans que je les appels sans compter l’agence qui me dit vous avez fait la commande sur internet pour ma box faut voir avec le service assistante pour me règles le problème d’internet ma télé qui ce bloque la mise à jour tout les jours, le soir pas de connexion je suis obliger d’utiliser 4g, et quand j’appelle la réponse et problème technique. Pas d’assistante rien. Et en plus je payer presque 60€ sans compte les forfaits téléphoniques😤😤
• Virginie.a

  1 / 5

  Le 22/06/2020 à 13:16

  Très déçu de leurs services nous avons achetez un box afin d'avoir internet à la maison cela a fonctionné pendant 3 mois et ensuite plus rien un technicien est venu mais n'a pas su nous egailler sur le sujet je suis venu plusieurs fois en boutique, appeler le service client (1023) bref rien ne bouge cela fait maintenant 3 mois que nous payons dans le vent j'ai déjà demander un remboursement qui n'est toujours pas effectué cela fait bientôt 1moi très déçu personnes n'est à la hauteur pour régler ce problème juste hâte que notre contrat soit finit pour partir de SFR Je ne recommande pas
• eric.o

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 09:19

  Un accueil très bien et il conseil très bien
• Laetitia.u

  5 / 5

  Le 20/05/2020 à 16:27

  Merci beaucoup à Julien qui a été adorable et qui a rendu un énorme service pour ma fille. Super équipe, encore merci.
• pascal23108.

  5 / 5

  Le 16/05/2020 à 10:02

  Malgré une attente filtrée en raison du covid 19 ce qui est tout à fait normal,service très pro,aimable. Excellent. Je recommande.
• frite.6

  1 / 5

  Le 30/04/2020 à 12:46

  Des amis a cognac quartier saint jacques n'ont plus de fixe et internet depuis plus de 2 mois et se fait renvoyer promener lorsqu'ils appellent avec leur portable... je pense que vous aller avoir des nouvelles d'ici peu et pas les meilleures. Donc a éviter a tous prix!!!
• Claire.e

  4 / 5

  Le 01/03/2020 à 11:17

  Peu d attente en général et conseillers très à l'écoute Magasin un peu exigu
• cote.

  3 / 5

  Le 22/02/2020 à 07:43

  contrairement à l'homme, la dame m'a très bien assisté et ne s'est pas arrêté jusqu'à ce que j'ai résolu mon problème, merci
• Karine.u

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 13:34

  Très bon opérateur. Très satisfait des services SFR. Merci a Julien et Benjamin pour leur professionnalisme et leur compétences. De vrai professionnels, ce qui n'est pas le cas de leur concurrent voisin.
• Savanah.E

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 21:44

  Magasin bien tenu, renseignements clairs..les conseillers sont sympa, mais pas vraiment porteur de solutions en cas de problème, mis à part la seule conseillère femme (à ma connaissance dans cette boutique) qui vs apporte de vraies solutions
• florence.o

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 16:59

  Accueil excellent, très bonne compréhension et efficace jeune fille très compétente
• Dominique.y

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 12:22

  Très bon accueil et très professionnel
• emma.

  3 / 5

  Le 23/10/2019 à 06:28

  deux visites , Cheyenne a un grand professionnalisme , dommage que ce ne soit pas le cas de tout le monde
• Jean-pierre.i

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 07:55

  Personnes compétentes et agréables. Très satisfait.
• Marie-Laure.u

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 06:42

  Boutique très agréable et vendeurs très pro.
• Christian.e

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 18:55

  Très bonne boutique.
• Julien.�

  4 / 5

  Le 31/08/2019 à 15:49

  Je n'ai pas pu trouver mon bonheur mais les vendeurs sont agréables. C'est un très bon point.
• corinne.o

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 18:35

  Équipe professionnelle et super sympa !!!!
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 07:49

  C'est rare de trouver des vendeurs aussi sympathique et souriant dans une boutique de téléphonie. Bravo a vous.
• Josiane.l

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 19:43

  Excellent conseillers. Peu d'attente.
• richard.e

  1 / 5

  Le 03/08/2019 à 13:45

  Si vous avez besoin de rien, c'est la bonne adresse, je pensé que ça avez évolué, pas de chance,
• RAMBAUD.O

  3 / 5

  Le 19/06/2019 à 09:53

  Très sympa et très pro. Rien à dire
• Aude.e

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 11:19

  Magasin accueillant, peu d attente
• Mauricette.r

  5 / 5

  Le 16/05/2019 à 07:58

  Accueil sympa bon conseil faut y aller à l ouverture ou avant 14h
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 18:45

  Très bonne accueille merci encore à cheyenne :)
• Antony.e

  1 / 5

  Le 12/12/2018 à 18:55

  Si tu veux rien y à sfr vraiment pas top service ridicule Ils ont réussi à perdre mon téléphone en retour sous garantie et après 2 mois me rendre un téléphone d'occase ,après scandale (s8 edge devenu samsung a4), ils ont avoué ne pas être vraiment sfr et ne pas être responsable quand il envoie un téléphone en sav. Boutique et Opérateur à éviter
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 26/11/2018 à 12:37

  Excellent accueil, attente un peu longue
• pau.e

  3 / 5

  Le 04/09/2018 à 10:07

  l’accueil est top mais les salariés sont vite débordés et au final ne répondent pas à mes attentes, ils vont de nombreux vas et viens pour au final ne pas trouver de réponses à mes questions, c’est dommage...
• Daniel.i

  1 / 5

  Le 22/05/2018 à 15:48

  Bonjour carton rouge 💄 à vôtre magasin SFR lorsque j'habitais a jarnac en Charente, au début rien à dire sur l'ensemble des services, mais au bout de 3 mois un véritable fiasco, lorsque j'appellais le service client il n'y avait que des incompétents, lorsque j'avais acheté un téléphone neuf chez vous le numéro de téléphone qui m'avait été attribué il existait déjà à l'époque j'aurais dû prévenir les quotidiens sud-ouest et la charente libre, depuis que ne suis plus chez sfr, j'ai jamais eu aucun problème...
• Julien.u

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 20:50

  Excellent accueil, vendeur au top.
• lili.a

  2 / 5

  Le 29/12/2017 à 10:05

  Incompétent à par vous dire appelé le service clients car nous ont peut rien faire 😡
• Baudet.t

  5 / 5

  Le 11/11/2017 à 19:05

  Très bien Reçu le personnel. Très agréable
• Isabelle.A

  2 / 5

  Le 13/09/2017 à 16:16

  Le personnel fait toujours de son mieux, mais il prendre son mal en patience car il y a toujours un monde fou...
• Pascal.a

  3 / 5

  Le 20/07/2017 à 15:21

  Horaire d'ouverture comparable à ceux de la sécu, c'est juste impossible quand on travaille
• Mathieu..

  1 / 5

  Le 30/06/2017 à 03:34

  Pffff. Accueil à la hauteur de la réputation de la marque.
• Valentin.A

  3 / 5

  Le 09/05/2017 à 09:04

  Personnel bon, ne développe pas assez sur les thermes du contrat prit, souvent bon de monde
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 07/01/2017 à 11:08

  Très bon accueil. Conseillers clientèle très serviables.
• Frédéric.a

  2 / 5

  Le 06/12/2016 à 21:56

  Très peu compréhensifs. Deviennent d'inutiles fonctionnaires
• Axel.e

  1 / 5

  Le 18/11/2016 à 10:56

  Impossible de les joindre sur le numéro de téléphone. .. pas mal pour un magasin qui est sensé faire de la téléphonie. ..
• Drocsid.r

  1 / 5

  Le 28/10/2016 à 14:46

  L'espèce de sonnerie qu'on entend dans le magasin c'est le téléphone.. par pitié que quelqu'un leurs explique comment décrocher !
• Corinne.e

  3 / 5

  Le 23/08/2016 à 09:41

  Trop d'attente pour ce faire servir moyenne 30mm avant d'être prit en charge !!dommage car employer très sympathique
• olivier.t

  1 / 5

  Le 05/08/2016 à 08:39

  impossible de les joindre au téléphone tres mauvais accueil tres désagréable a fuir
• Jessicap.a

  1 / 5

  Le 25/07/2016 à 12:46

  Je n'ai sais pas pourquoi ils sont une ligne téléphonique personne répond dedans ...!!!!!
• Emmanuel.e

  1 / 5

  Le 16/07/2016 à 16:51

  J'avais besoin d'une carte nano sim pour le nouvel iPhone de ma femme, ils avaient oublié de m'en donner une à Paris. J'ai téléphoné 2 fois avant de me déplacer mais pas de réponse et bien sur une fois sur place "pas possible sans la presence de Madame, vous comprenez si elle se plein d'avoir eu une coupure de réseau". Téléphonez lui !, "non je n'ai pas le droit." donc resumé si vous aviez répondu au tel je ne me serai pas déplacé pour vous entendre me dire que vous ne pouvez pas appeler quelqu'un pour lui demander son accord de ne plus avoir de réseau. Plus les 60KM de voiture quelle bonne action pour la planète lamentable