Boutique Orange - Sedan

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Nicolas.l

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:39

  Nous avons été reçu par Aurelien. Une personne très agréable et bon conseillé
• Quentin.a

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 09:56

  a fuir, ils nous on fait changer la box pour la nouvelle, soit disant une meilleure, depuis 400ko/s maximum en téléchargement, 3h pour un mise a jour de 1.6GO, et leurs 4G j'en parle pas, pour les connaisseur je joue avec 9000 ms en 4G alors qu'avant 30.. a fuir
• Francis.o

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 07:35

  Vendeur comptent
• Jean.i

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 17:34

  Super bien reçu et bien conseillé.
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 01:35

  14 mai 2022 Accueil très chaleureux, réponses claires via les demandes, pour ma part rien à redire
• Yves.e

  3 / 5

  Le 05/05/2022 à 09:44

  Orange. Bon accueil.
• jean.l

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 10:39

  Bcp plus aimable qu'à Charleville Mézières
• Marc.

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 12:52

  Boutique au top. J'ai été bien accueilli et renseigné. On a même pris le temps de m'aider à réinitialiser un mot de passe avant la reprise de mon ancien téléphone. Merci
• Gerard.r

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 12:10

  technicien super,(1) très compétent, bon accueil, bonnes explications
• Sandrine.u

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 15:30

  Une agence qui malheureusement dépend de la Générale de téléphone,' assurance avec laquelle j'ai eu une très mauvaise expérience,à éviter absolument .Mais une responsable de magasin soucieuse de satisfaire ses clients ,une équipe à l'écoute et très agréable .
• Antoine.

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 19:37

  J'y vais pour faire une demande de déménagement par anticipation. Le vendeur a essayé de me vendre le système de télésurveillance, de me vendre un nouveau portable et de modifier mon forfait mobile... une semaine après lors de mon installation, internet ne fonctionne pas ni la tv. J'appelle le service client et le vendeur n'avait pas enregistré ma demande de déménagement, il était trop occupé à me proposer ses services pour des ventes complémentaires plutôt qu'à gérer ma requête. Bref je dois encore patienter une semaine de plus pour internet et la tv... merci
• Catherine.r

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 16:40

  Très bon accueil
• engelmann.a

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 09:07

  Accueil rapide, personnel souriant et efficace
• Magali.

  1 / 5

  Le 02/07/2021 à 16:34

  Je me présente ce jour en quittant de mon travail à 18h à la boutique pour acheter un nouveau téléphone : on me répond ( pas très aimablement ) qu il faudra prendre rendez vous car il y a seulement 2 vendeurs ( déjà occupés ) pas de file d attente devant moi ( seulement une personne) . Cliente chez orange depuis plus de 15 ans, j hésitais déjà à changer d operateur : au moins maintenant c est clair !
• Sylvanna.a

  2 / 5

  Le 30/06/2021 à 08:46

  Personnel sympathique mais gros problème de communication, pas de téléphone dans la boutique , on ne peux pas les joindre mdr !!! Les cordonniers sont les plus mal chaussés! Et le seul magasin qui reçois sa clientèle sur le trottoir, un peu de bon sens , on peut respecter les gestes barrières sans rester sous la pluie en attendant son tour dehors . les salles d'attente chez les médecins sont pleines, les grandes surfaces, les petits commerces ne vendent pas leur tomates et leur steak hachés sur le trottoir enfin voyons !! On tombe dans un extrême qui fait peur et fait fuir . 20 ans de ligne chez orange !
• Samantha.m

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 16:49

  Des gros voleur qui continu à vous facture alors que vous n'êtes plus chez eux depuis 1 an
• Monique.U

  4 / 5

  Le 01/06/2021 à 06:54

  J'apprécie beaucoup cette boutique et son personnel avec une réserve : cette équipe, ne dispose pas, curieusement, des moyens nécessaires pour effectuer son travail ...Orange n'a pas le téléphone.!! .pour joindre les différents services nécessaires à ses tâches, pas de fax non plus, que l'on me dit d'une autre époque, mais..d'une simple adresse postale..On n'arrête pas le progrès (?) sachant que l'acheminement du courrier est de plus en plus lent et reste souvent sans effet ni réponse. ..C'est un peu surrealiste mais réel et regrettable pour ce personnel dévoué et à l'écoute. ..
• Pascal.a

  2 / 5

  Le 19/05/2021 à 18:09

  Je suis déçu, je venais pour souscrire un abonnement, j'ai attendu 1h30 dehors (il pleuvait) en compagnie d'autres personnes. Je suis reparti sans mon abonnement. J'avais fait un déplacement de plus d'une heure pour venir.
• Aurélie.i

  1 / 5

  Le 27/04/2021 à 13:51

  Incompétents et inefficaces
• Micheline.o

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 11:50

  Rien a dire a l'écoute du client disponible et gentil.
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 12:54

  L'attente sur le trottoir paraît plus long ( Protocole sanitaire ) mais l'accueil et l'amabilité des conseillers est toujours au top.
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 20/03/2021 à 14:17

  J'ai reçu en cadeau le nouvel iphone 12 le 6/03/21 au prix de 959 euros .Souhaitant changer la couleur, je me suis rendue 3 jours plus tard à la boutique Orange de Sedan muni de l'Iphone non déballé et avec le ticket de caisse. A mon grand étonnement, ce fut un refus catégorique du responsable de la boutique. Aucun arrangement possible, aucune solution apportée, bref honteux !! Et en plus avec des vendeuses désagréables qui vous prennent de haut ..A fuir !!!! Alors, MESDAMES, MESSIEURS les 'managers' ( c'est comme cela qu'ils se nomment), je vous invite à être un peu plus commerçant et compréhensif . le commerce ne se limite pas à un chiffre d'affaire...et n'oubliez pas que c'est grâce à nous (client) que vous êtes là !!....A méditer.
• Juline.o

  1 / 5

  Le 19/03/2021 à 17:53

  Client Orange depuis mon 1er téléphone, je suis passé en boutique il y a un an pour faire changer mon offre. Je me rend compte aujourd'hui que rien n'a été fait. Il faut que je recommence tout. Ils demandent au titulaire de la ligne d'être là en plus. Raz le bol. Je change d'opérateur.
• Denis.e

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 17:10

  Très bon accueil et sympathique
• Andyardennes.

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 14:27

  Personnel adorable...
• Berthille.e

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 13:09

  Super accueil de bon conseil reparti satisfait.
• edith.h

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 06:21

  très bien reçu et sa été bien explique avec beaucoup de patience merci
• Loic.i

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 15:50

  Des vendeurs de bon conseil avec le sourire Je valide
• all.o

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 17:15

  Personnels sympas et pro
• octavie.i

  1 / 5

  Le 17/12/2020 à 17:11

  3fois pour avoir un portable, une fois il avait dit une pièce d identité et au final il fallait plus , 2eme fois il ne voulait pas vendre de portable parce qu'il était 18h30 et 3èmes fois non maintenant c'est sur rendez vous , du foutage de gueule !!! Des incapables !!!!
• Goulet.u

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 04:45

  Vous voulez un bon forfait pour votre portable, souscrire un abonnement Box ou ouvrir un compte chez Orange Bank, vous êtes à la b🍊 nne adresse !!
• nordin.e

  3 / 5

  Le 29/11/2020 à 13:01

  Bonjour ouvert le 29 novembre a 13h pour ceux avec rdv ou pas ? Non précisé. Je suis resté devant la porte au froid a 13h avec la personne qui m expliquait mon problème. Un client dans la boutique et problème non résolu .
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 11:27

  Bon accueil très bon conseil
• GroupIT.u

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 18:27

  service client nul ne respectent pas leur engagement Et font miroiter des sommes d'accessoires qu'ils ne donnent pas ! sans même s'excuser ! pratiques très douteuses. méfiez vous !
• Bea.o

  1 / 5

  Le 22/11/2020 à 08:21

  C est la première fois que je sors d une boutique en râlant car je suis plutôt de nature comprehensive!! Un acceuil pas sympathique avec une vendeuse qui vous prend de haut et qui ne cherche pas à comprendre le problème que vous rencontrez (demande de airbox dans l attente de l installation de la fibre suite à déménagement délai 1 mois) ...après avoir menacé que j allais changer d opérateur celle-ci répond que c est pas grave..quel honte !! Boutique à fuir! Service en ligne beaucoup plus sympathique.
• David.z

  5 / 5

  Le 12/11/2020 à 08:55

  Très bon accueil
• Joelle.H

  2 / 5

  Le 08/11/2020 à 11:58

  Panne générale lors de mon passage.
• jeanclaude.o

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 14:03

  Avec Rdv: c'est le pied. Très bon accueil et problème réglé rapidement.
• OMSEY.n

  2 / 5

  Le 28/09/2020 à 08:23

  Quand la vendeuse vous dit que le téléphone que vous souhaitez acheter n'est plus en stock chez eux et qu'ils ne le font plus, alors que deux vendeurs au téléphone la veille vous ont dit le contraire... Que finalement la vendeuse vous dit qu'elle va vérifier en stock mais "je ne pense pas l'avoir monsieur..." puis revient après 5 minutes avec ce même téléphone..... Qu'on insiste fortement pour vous vendre une assurance malgré votre insistance à dire NON, puis qu'on tente de vous refiler un compte chez Orange Bank malgré vos refus, il était normal que la vendeuse vous annonce au final, avec un p'tit sourire ironique que, "désolé nous n'avons aucun accessoire pour le modèle de téléphone que vous venez d'acheter" et "je vous laisse mettre votre téléphone en route tout seul"..... Du coup, je n'ai pas osé demander un transfère de données, je me suis dit que ça aurait dérangé.... Sinon la boutique est propre hein.....!!
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 18:19

  Très bon accueil, sympa, souriante malgré le masque et très professionnel. 👍
• Aurelien.a

  1 / 5

  Le 01/09/2020 à 16:03

  Techniques de ventes invraisemblables. Un vendeur est venu chez mes parents prétendant être un technicien venant installer la fibre, on venait de signer chez Bouygues, donc on attendait justement un technicien... Il a menti en affirmant qu’ils travaillaient ensembles pour installer les lignes. Suite à ça il a fait résilier leur abonnement précédent à mes parents pour leur en balancer un orange... et il s’est aussi arrangé pour mentir sur le prix. Vous faites honte
• Chantal.e

  4 / 5

  Le 03/07/2020 à 14:34

  J'aurais aimé mettre 5 étoiles mais peut faire mieux. A noter que c'est principalement un magasin et qu'il nous faut quand même intervenir sur internet !
• Michel.e

  4 / 5

  Le 07/05/2020 à 13:51

  tres bon service mais trop trop d attente
• louveteau.8

  5 / 5

  Le 16/03/2020 à 05:02

  Bonjour je suis ravi de cette petite boutique bonne ambiance sympathique mon temps d'attente 2 mn pas+, étant client depuis plusieurs années a chaque fois que je me suis présenté j'ai toujours été bien accueilli Merci.
• Bob.a

  4 / 5

  Le 12/03/2020 à 17:29

  Personnel sympa et pour une boutique Orange, c'est la première fois qu'il n'y a pas d'attente
• Cyril.i

  1 / 5

  Le 20/02/2020 à 17:46

  Trop d'attente
• Némésis.8

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 07:56

  L'accueil est très bon.
• Julie.I

  2 / 5

  Le 25/01/2020 à 15:09

  Sympathiques mais pas commerçants du tout
• Jean.e

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 14:30

  Très bon accueil
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 30/12/2019 à 17:49

  Attente trop longue mais intervenante à l'écoute et sympathique
• Maxime.u

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 15:14

  Bonjour le numéro de téléphone fixe de contact qui est sur Google n'est pas le bon ! Il a appartient à une personne âgée qui est constamment importuné par des appels de client orange. Merci de remédier à cela au plus vite !!
• Romain.Y

  5 / 5

  Le 25/12/2019 à 11:14

  Lieu agréable, personnel accueillant et souriant
• marylou.o

  1 / 5

  Le 24/12/2019 à 12:40

  Boutique à éviter, j’ai acheter un iPhone 11 pro Max je me suis tromper de couleur c’était pour offrir à Noël j’ai souhaitais le changer le lendemain matin encore neuf sous blister il n’ont pas accepter pourtant le service client nous a bien expliquer que cela ne devrais pas poser de problème pour changer de téléphone si il étais encore sous emballage et bien évidemment responsable pas aimable du tout qui ne mérite pas notre argent.
• Véréna.u

  1 / 5

  Le 07/12/2019 à 08:29

  Bien accueillie dans un premier temps, puis en rentrant à la maison c'est la stupéfaction. Je me rends compte que le forfait signé n'est pas en adéquation avec les échanges établis avec le vendeur. Aujourd'hui j'ai un téléphone bloqué dans l'incapacité d'en faire quoi que ce soit car le vendeur ne m'a pas fait de mise en route de celui ci et qu'il es bloque par une application. Je suis très mecontente. Et ne manquerai pas de revenir rapidement pour obtenir réparation. Sincèrement je ne recommande pas.
• Isabelle.z

  4 / 5

  Le 07/12/2019 à 07:39

  Tres bon accueil et très bien conseillée
• Caroline.o

  1 / 5

  Le 26/11/2019 à 12:52

  Je suis aller pour avoir une nouvelle carte sim de mon conjoint car l'ancienne est défectueuse et vu qu'il travail ses horaire ne correspond pas au horaire d'ouverture donc en travaillant sur sedan je me suis rendu a sa place avec sa pièce d'identité comme on me la conseiller au téléphone la veille, j'ai attendu 20 minutes pour me dire qu'il faut que sa soit lui qu'il vienne, certes il y a des fraude mais il aurai pu chercher avec mon nom et ma pièce d'identité qu'on habitait la même adresse..... sa était très vite j'avais pas fini qu'il disait aurevoir limite couper.... mon conjoint se retrouve sans portable pendant 1 semaine et je peux vs dire que avec son travail c'est compliqué.
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 15:01

  Très bien accueilli, grande compétence, très bon travail.
• gougelet.a

  1 / 5

  Le 29/09/2019 à 15:23

  Ils prennent les gens pour des cons
• Didier.i

  2 / 5

  Le 26/08/2019 à 15:35

  Temps d'attente très long. Du personnel, qui tourne en rond. Qui prend son temps. Et veut vous vendre plein de services, dont vous n'avez pas besoin.
• lu'divine.o

  1 / 5

  Le 22/08/2019 à 21:21

  Beaucoup d'attente mais bon c'est la routine et un stagiaire qui malheureusement n'a pas du tout répondu à mes attentes il a fallut y retourner pour rectifier son erreur...
• Denis.o

  3 / 5

  Le 21/08/2019 à 06:37

  toujours bondé, attente trop importante
• Cathy.o

  1 / 5

  Le 08/08/2019 à 10:48

  Je commande une clé tv sur la boutique orange en ligne qui arrive directement en boutique. Je travaille donc mon conjoint va la récuperer hier et ont lui répond qu'ont ne peut pas lui donner sans justificatif d'identité. Il y retourne aujourd'hui avec ma pièce d'identité et ont lui répond que cela ne suffit pas.🤔 Aprés un scandale de 30 min ont lui donne enfin. Je suis cliente depuis plus de 10 ans et je possede de multiples contrats chez vous et je trouve cela honteux! Le personnes travaillant dans la dite boutisue ne sont pas commercant du tout!
• stevenin.h

  3 / 5

  Le 02/08/2019 à 11:29

  Personnels agréables mais magazins petits et brouillant
• bernadette.r

  4 / 5

  Le 27/06/2019 à 15:05

  Personnel sympathique et compétent mais trop d'attente
• Jerry-lee.u

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 07:15

  Nous y sommes allés pour mon compagnon. C'est un jeune homme qui c'est occupé de nous. Il a était d une gentillesse incroyable. Il nous a bien tout expliqué. Vraiment très sympa
• Francis.u

  4 / 5

  Le 07/06/2019 à 09:27

  Personnel gentil et compréhensif !
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 03/06/2019 à 12:53

  Personnel très accueillant et reactif
• Amat.r

  4 / 5

  Le 28/05/2019 à 05:32

  Très bien reçu
• peRPlex.

  5 / 5

  Le 19/05/2019 à 14:32

  Boutique orange rue Gambetta a sedan rapide a l'écoute equipe bien sympa ( ceux qur j'ai croiser ) ; )
• lionel.i

  4 / 5

  Le 07/05/2019 à 06:42

  Personnels sympathiques..après l acceuil est sympa..il faut bien sûr choisir son jour et son heure car beaucoup de monde donc des fois beaucoup d attente. Mais absolument pas la faute du personnel qui est en nombre...
• Hugo.P.

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 19:53

  Accueil sympatique et professionnel ! Belle boutique propre et soignée👍
• didier.i

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 11:56

  Très bon accueil et bon service
• Olivier.t

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 11:21

  La personne qui c'est occupée de moi a été très professionnelle et a su répondre à mes attentes
• Johnny.o

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 18:39

  Beaucoup plus serviable et efficace que leurs services en ligne.
• Krys.r

  3 / 5

  Le 08/01/2019 à 22:21

  Très compétent, très polie, super
• Jean.h

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 17:54

  La vendeuse annabele et adorable
• Delphine.o

  2 / 5

  Le 20/12/2018 à 11:23

  45 minutes d'attente à 4 jours de Noël, 3 chargés de clientèle je trouve ça inadmissible.
• chevalier.a

  5 / 5

  Le 05/12/2018 à 14:59

  Un très bon accueil sympathique et pro Merci
• Noel.u

  4 / 5

  Le 02/11/2018 à 06:20

  Courtois, précis dans leur réponse. Mais manque de personnel au heures de pointes (longue attente assez pénible )
• Mickael.o

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 08:27

  Attente longue. Mais personne très souriante et à votre écoute
• Sylvie.a

  3 / 5

  Le 08/09/2018 à 05:51

  Moyen temps d attente trop long
• jeanne.o

  1 / 5

  Le 22/08/2018 à 16:24

  Pour Noël j'ai acheté chez orange 2 casques beats a mes enfants celui de ma fille est tombé en panne en premier je me suis rendue chez orange a brignoles accueil charmant et échange la celui de mon fils a eu le même problème je me suis donc rendue chez orange a sedan j'ai été extrêmement mal reçue soit disant 40 jours jours de garantie en magasin bizarre 2 magasins 2 politiques en plus mépris total de la soit disant hôtesse d'accueil à la limite de l'impolitesse m'a recommandation allez à Charleville Mézières ils doivent être plus aimable ce n'est pas compliqué service LAMENTABLE
• Manolo.h

  1 / 5

  Le 13/08/2018 à 15:43

  Horrible une file d'attente 2h
• Emilie.l

  3 / 5

  Le 12/07/2018 à 11:37

  Franchise orange. Tous les services orange ne sont pas dans cette boutique
• Carole.u

  1 / 5

  Le 10/07/2018 à 14:46

  Très déçue du service orange. J ai acheté un téléphone il y'a une semaine qui ne fonctionne pas et personne ne sait me dire ..partir de chez un autre opérateur pour orange qu elle déception
• Edith.a

  1 / 5

  Le 03/07/2018 à 18:14

  C est trop long à attendre seux qui servent ne sont pas assez rapide et il nous propose pas assez de réduction quand ont prends internet plus la tv plus un forfait de portable d iphonne je pense que là ont devrait faire un effort pour le client en plus il va changer le portable pour en acheter un à 600 euros plus un teknicien qui vient installer une ligne je que là ont pourrez avoir une réduction j attends une réponse de vous merci beaucoup ???
• Monique.a

  1 / 5

  Le 03/07/2018 à 18:10

  45 minutes d attente
• Frédéric.r

  5 / 5

  Le 05/04/2018 à 16:19

  Très bon accueil
• Edwige.U

  4 / 5

  Le 22/03/2018 à 12:11

  Chaque fois que j'y vais je suis bien reçu et bien renseigné
• Blandine.h

  5 / 5

  Le 17/03/2018 à 07:18

  Génial personnel très réactif
• alan.a

  5 / 5

  Le 17/02/2018 à 17:32

  Rien à dire personnel compétent j'ai été bien guider dans ma démarche
• Dominique.l

  4 / 5

  Le 23/01/2018 à 18:08

  Très bonne accueille
• Dominique.O

  4 / 5

  Le 18/01/2018 à 00:58

  Personnel accueillant et compétent
• fanny.a

  5 / 5

  Le 05/01/2018 à 10:59

  Jolie magasin personnels qualifiés dommage qu'il faille toujours attendre .
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 19/12/2017 à 07:21

  veudeur sérieux et agréable seul bémol en affluence il manque du personnel mes très agréable à l'attente avec service de rechargement de téléphone gratuit en attendant
• delphine.e

  2 / 5

  Le 21/11/2017 à 18:33

  Trop d attente, J ai rarement pu y trouver le modèle téléphone que je souhaitais Côté technique , peu de compétences
• Isabelle.o

  3 / 5

  Le 25/10/2017 à 06:53

  Personne sa va correct
• Renato.i

  5 / 5

  Le 11/08/2017 à 19:46

  Boutique sympa. Venir entre midi et 2 pour ne pas attendre trop longtemps est un plus.
• Marjorie.o

  1 / 5

  Le 08/08/2017 à 19:49

  Très long et les vendeurs ont vraiment du mal à la compréhension !!!
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 08/06/2017 à 06:57

  Boutique bien refaite