SFR Montlucon
- 4.1
- Fournisseur d'accès Internet
- Montluçon
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet SFR Montlucon à Montluçon
"Excellent magasin, service agréable."
Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Santé et sécurité :
Masque obligatoire
Les employés portent des masques
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Services sur place
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,
Les derniers avis :
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jean.u
5 / 5Le 22/07/2022 à 15:12Bonne accueil
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Michel.e
3 / 5Le 20/07/2022 à 13:22Ayant problème avec mon portable je me suis présenté en ces lieux , la personne qui s'est occupée de moi était un peu arrogante je lui en ai fait part. En plus elle n'a pas trouvé de solution pour me dépanner (perte de wifi constant).
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Patricia.o
5 / 5Le 15/07/2022 à 11:55Responsable au top qui a su me conseiller au mieux pour un renouvellement de téléphone et a pris du temps sur sa pause pour trouver une solution avec le service client pour un problème de facturation suite à un décès. J'y reviendrai avec grand plaisir !
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Roessert.a
1 / 5Le 14/07/2022 à 23:57l'iphone 12 de ma fille est devenu vert puis noir puis vert. vous m'avez refusé la prise en charge en me disant qu'il avait 1 an passé donc s'était Apple. je suis allée au centre agréé a Bourges qui m'a dit le contaire quand on achète chez un opérateur la 1ère année s'est Apple et ensuite s'est l'opération du coup je suis allée a Sfr en face du grand carrefour a Bourges le jeune homme qui m'a reçu a pris mon téléphone sans discuter car il savait que s'était comme ça. je suis très fâchée parce que je suis à 40 mn de Montluçon et a 1h de Bourges et vous m'avez fais perdre un temps précieux ainsi que beaucoup de gasoil et vue le prix merci bien. l'accueil était sympathique à sfr Montluçon mais vous n'avez pas fais votre boulot convenablement. nous sommes venues le 9 juillet 2022 un samedi 17h passé peut-être n'aviez vous pas envie de vous occuper de ça a ce moment là.
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Joëlle.e
5 / 5Le 02/07/2022 à 07:40J’ai eu un problème de numéro sim et donc puk, de plus logée à Neris où on ne capte rien ! Je suis allée à Montluçon car j’ai tous mes mails sur mon téléphone ! La demoiselle qui m’a reçu était gentille et surtout compétente ! Elle a réglé mon problème en 5 mn ! Bravo
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surya.o
5 / 5Le 30/06/2022 à 08:23Très bon accueil, souriante et elle a répondu à toutes mes attentes ! Merci encore !
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Nadège.i
1 / 5Le 10/06/2022 à 13:34Accueil souriant pour autant condescendant et hautain... limite à traiter le client de menteur. Aucune solutions trouvé au problème et pas de prise en compte de certaines demandes... le client n'est rien... qu'un compte bancaire!
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merve.
5 / 5Le 04/06/2022 à 13:03Équipe au top 😄 Morgane très bonne conseillère, s'occupe de la clientèle comme il faut!
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Alison.a
5 / 5Le 04/06/2022 à 10:42Louis au top très bon conseiller
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Kévin.I
5 / 5Le 04/06/2022 à 08:52L'équipe et super aqueuillante et répond au demande
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Douet.h
5 / 5Le 01/06/2022 à 08:46Boutique chaleureuse, votre vendeuse et conseillère, agréable et très compétante.
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Émilie.u
5 / 5Le 23/05/2022 à 09:52Je recommande Florent à 1000% ! Souriant, dynamique, à l’écoute et professionnel il a parfaitement su répondre à mes attentes. Bravo !
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joyeuse.a
5 / 5Le 20/05/2022 à 18:30Bien patient le personnel. 2 fois que j'y vais, 2 fois des clients agressifs. Courage, vous êtes super sympa👍
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Annick.e
5 / 5Le 30/04/2022 à 17:04Très bon acceuil...le personnel de la boutique a répondu à toutes mes attentes...merci.
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bec.e
5 / 5Le 30/04/2022 à 16:13Très bien accueilli super gracieux.
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Catherine.e
5 / 5Le 30/04/2022 à 14:40Je vous remercie bien de votre service
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anne.a
5 / 5Le 30/04/2022 à 08:05Delphine conseillère très professionnelle, souriante, que je recommande vivement.
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pierre.m
1 / 5Le 20/04/2022 à 16:46Juste un espace de vente lucratif pour la société elle-même ! Aucune aide gratuite, et surtout claire et efficace, pour le fonctionnement, l'utilisation pratique de vos abonnements et appareils.
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Pierre.u
5 / 5Le 08/04/2022 à 09:12Très bonne qualité service venant de Delphine encore merci
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chantal.e
5 / 5Le 04/04/2022 à 09:46vendeuse très agréable , courtoise et professionnelle , a bien donné tous les renseignements pour l'achat d'un téléphone , les modalités a faire sur internet , continuez comme ça
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Michel.i
5 / 5Le 16/03/2022 à 19:47Personnel professionnel et de très bon conseils, encore merci
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Ludovic.h
5 / 5Le 16/03/2022 à 15:30Super boutique, Aurélie est une responsable au top elle a su nous démêler de nos soucis merci beaucoup pour votre accueil vos compétences et votre gentillesse à très bientôt
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Jocelyne.a
5 / 5Le 15/03/2022 à 13:07Louis est super
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sylvie.g
5 / 5Le 04/03/2022 à 15:00Très bien conseillé, bien renseigné, personnel très agréable et très compétant
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Paul.a
1 / 5Le 27/02/2022 à 20:09Opérateur à éviter... Non seulement le réseau est très mauvais avec des moyennes de 0.5 MBS par seconde, mais non seulement quand vous résiliez votre forfait ils vous doublent les frais sans votre consentement ( c'est à dire passer de 20 euros par mois à 40 euros pour les mois restants suite à la résiliation). Et bien sûr pour ponctuer le tout, des conseillers qui vous rejettent et n'ont aucune suggestion d'amélioration de votre situation...
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Francelina.o
1 / 5Le 24/02/2022 à 12:23Nul il faut beaucoup attendre.
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Gregory.h
5 / 5Le 17/02/2022 à 14:33Acceuil et conseil parfait conseiller (louis) agréable 100% satisfait
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Christelle.u
5 / 5Le 16/02/2022 à 17:45Très bien reçu. Explications pertinentes et bon conseil
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Allan.e
5 / 5Le 14/02/2022 à 14:14Super gentille professionnelle
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Alexandre.e
5 / 5Le 11/02/2022 à 14:27Vente de 2 smartphone avec Louis, sa c'est super bien passé. Vendeur très agréable et qui prend le temps d'expliquer.
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Justine.r
5 / 5Le 08/02/2022 à 22:27Louis excellent vendeur
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Emeline.e
5 / 5Le 05/02/2022 à 18:04il faut aller voir Louis et Delphine, personnes très accueillantes et sympathiques
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christelle.i
5 / 5Le 05/02/2022 à 18:01Super accueil de Louis et Delphine. Personnes très sympathiques et accueillant
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Sabrina.h
5 / 5Le 05/02/2022 à 15:26Tres bien conseillé avec une conseillère très à l'écoute.
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christophe.h
5 / 5Le 05/02/2022 à 15:19Accueil et service excellent.
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Mathieu.e
5 / 5Le 05/02/2022 à 15:12Merci à Louis vendeur très sympathique et efficace
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raymond.i
5 / 5Le 05/02/2022 à 09:36Très acceuili , de très bon conseils de la part de Louis
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Sylvie.e
5 / 5Le 28/01/2022 à 17:23je tiens à remercier Aurélie conseillère à SFR à Montluçon pour son professionnalisme, son sérieux, à l'écoute de sa clientèle. Elle a permis de régler une situation intraitable depuis des mois en se mobilisant efficacement.
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Martine.a
5 / 5Le 27/01/2022 à 21:10J’ai été reçu par la responsable du magasin pour récupérer mon nouveau téléphone portable. Très bon accueil de sa part. Elle a répondu à toutes mes questions concernant mon achat, fait les démarches pour sa première mise en fonction. C’est une personne très agréable et souriante malgré le masque.
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Joelle.p
1 / 5Le 11/01/2022 à 12:50Catastrophique : problèmes constants de reseaux en ce moment pas d'internet prevu jusqu au 16 janvier 2022 Impossible de travailler . En outre problèmes d'accès récurrents a internet avec sfr tous les jours a heures fixe. Ni avec les ordinateurs ni avec les telephones mobiles Pas d internet _ aucune connexion depuis des mois entre 11h45 et 14 heures 15 et parfois 15 heures, aucune connexion tous les jours entre 17 heures et 20 heures !! aucun respect de la signature de contrat !!!! Mon expérience actuelle avec sfr : CATASTROPHIQUE
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Bastien.l
5 / 5Le 09/01/2022 à 19:45Je recommande cette boutique ! Une équipe au top ! 👍 merci
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Michel.a
5 / 5Le 15/12/2021 à 17:11Bien accueilli , très gentil et de bon conseil
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Charlotte.o
5 / 5Le 09/12/2021 à 10:06Super accueille, rapide. De très bon conseils. Le Conseiller Florent, sympathique, aimable et très agréable. Merci.
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Bernadette.a
1 / 5Le 05/12/2021 à 18:59Bonsoir.on m a changé mon forfait. Il est passé de 32€à 45€... celui qui m a vendu le téléphone m a certifié que je aurais 32€pendant un an et bien non ..il y a quatre mail envoyes par les personnes qui travaillent à Montluçon pour me remettre mon forfait, toujours rien 😡...je ne renouvellerai pas mon contrat chez SFR...Luis a menti et n assume pas son mauvais travail...
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Annie.e
5 / 5Le 02/12/2021 à 14:28Très bon accueil. Pas de temps d'attente. Temps imparti au client non compté. Disponibilité, écoute de la problématique du client, patience et pédagogie dans la réponse, recherche et préconisation de la solution la plus appropriée. En comparaison avec des boutiques sfr Paris, rien de comparable. Professionnalisme démontré. Merci beaucoup Quentin.
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Maxime.e
5 / 5Le 23/11/2021 à 08:00Vendeur patient et efficace pour trouver la meilleur offre. Je recommande !
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virginie.R
5 / 5Le 21/11/2021 à 08:22Merci à Delphine pour son professionnalisme et sa gentillesse Très efficace très bon service
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melanie.a
5 / 5Le 19/11/2021 à 17:41Super de très bon conseil. Je recommande les vendeur et surtout Louis qui est génial!!! Merci a lui.
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Nikky.i
5 / 5Le 18/11/2021 à 15:30Florent au top ! C’est du lourd ! Je vous le recommanderais franchement 😌
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nadine.a
5 / 5Le 18/11/2021 à 10:48Personnel très agréable,boutique spatieuse je recommande Nadine
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marie.a
5 / 5Le 15/11/2021 à 15:42Très bon accueil m a proposé plusieurs solutions pour ma reprise de mon tél je recommande Florent pour sa sympathie Merci pour sa jovialité
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Rolande.m
5 / 5Le 13/11/2021 à 17:08Accueil chaleureux, personnel au delà des attentes, hyper sympathique! En plus au niveau du prix ils arrangent ( Merci Florent !) Je recommande les yeux fermés! Merci encore
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Charlene.a
5 / 5Le 13/11/2021 à 16:01Très bon accueil Louis est un très bon commercial
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martine.u
5 / 5Le 31/10/2021 à 12:37Personnel très agréable et très compétent.
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Patrick.a
5 / 5Le 27/10/2021 à 12:44Bonjour voila jai étais très bien accueilli dans la boutique par ma conseillère. Elle ets très professionnelle. Je la remercie pour ma demande.
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Charles-Emmanuel.o
5 / 5Le 26/10/2021 à 11:09Reçu par le conseiller Florent Très professionnel et très compétent malgré le soucis de l'adresse postal Je recommande fortement
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Martin.s
5 / 5Le 25/10/2021 à 08:57Delphine conseillère de SFR a été exceptionnelle et d’une patience exemplaire. Je la remercie. Je recommande cette boutique.
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Jean.a
5 / 5Le 23/10/2021 à 10:25Très bien reçu. Très compétant
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Steph.
5 / 5Le 19/10/2021 à 16:12Personnel très gentil et très réactif !
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Mallo.
5 / 5Le 14/10/2021 à 23:41Très bon accueil, conseillère très agréable et vraiment au plus proche des besoins des clients. Je recommande sans hésiter
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thibaut.e
5 / 5Le 09/10/2021 à 09:54Très bon accueil et le personnel est très professionnel je recommande .
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Jeanne.r
5 / 5Le 11/09/2021 à 14:39Superbe accueil super compétente....merci Delphine
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Nathalie.O
4 / 5Le 20/08/2021 à 06:38Enseigne bien tenue. Rangement strict. Personnel aimable et de bon conseil.
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Pauline.o
5 / 5Le 06/08/2021 à 16:07La responsable Aurelie est très professionnelle, et très accueillante. Merci à elle pour toutes son intervention.
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Edgar.
4 / 5Le 31/07/2021 à 10:49bon service et sympathique. 4 étoiles pas 5 étoiles car j'ai attendu 30 minutes avant
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Rosa.e
1 / 5Le 14/07/2021 à 09:44Sur le site internet, la boutique était ouverte, mais quand nous sommes arrivés à 10h30, tout était fermé, donc les indications étaient erronées.
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Christelle.a
4 / 5Le 02/06/2021 à 10:09Accueil et renseignements parfaits.un grand merci a Delphine pour son efficacité et sa disponibilité.
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Alexandra.e
5 / 5Le 01/06/2021 à 11:20Nous avons été en magasin le 31 mai. Je suis chez SFR depuis des années et je félicite toutes l'équipe et surtout Delphine et Louis qui nous on accueillis et nous on super bien conseiller en plus d'être rester après leur temps de travail.
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Christiane.a
3 / 5Le 30/03/2021 à 11:27j'attends l'appel me proposant 1 année d 'abonnement aux chaines OCS et COMEDIE pour compenser à l'erreur produite en décembre pour l'annonce de canal qui m'a été prélevée sans pouvoir en profiter MERCI
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Lesdasse.u
5 / 5Le 11/03/2021 à 12:38Très bon accueil, L’ambiance de la boutique est agréable et rassurante. Une équipe très professionnelle, souriante et à l’écoute de ses clients. Je recommande !!
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lise.e
5 / 5Le 27/02/2021 à 16:45Personnels très réactifs qui a su répondre à mes questions à chacun de mes passages. Tres bon accueil lors de mon dernier passage par la conseillère Morgane.
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Matthias.h
5 / 5Le 27/02/2021 à 13:08Très bien reçu par morgane . Boutique propre et chaleureuse je recommande
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Dos.a
5 / 5Le 27/02/2021 à 11:45Très bon acceuil, la conseillère Morgane a su répondre à toutes mes attentes avec beaucoup de patience, très agréable et professionnelle Je recommande
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Sophie.a
5 / 5Le 27/02/2021 à 10:46Super accueil et très bonne aide, je remercie fortement Morgane la conseillère de Sfr qui a su trouvé une solution a notre problème avec beaucoup de professionnalisme !
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Kevin.u
5 / 5Le 24/02/2021 à 20:52Excellent magasin, service agréable. Je recommande la boutique.
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Laurianne.a
5 / 5Le 24/02/2021 à 18:27Accueil très agréable et de bons conseils, personne qui a su répondre à mes demandes ! Merci !
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Audrey.i
5 / 5Le 19/12/2020 à 11:13Une boutique au top et une responsable de magasin géniale, a l'écoute attentive, merci à eux pour le temps accordé
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morgane.a
5 / 5Le 13/12/2020 à 17:36Je suis une cliente chiante mais le monsieur a été super agréable avec nous et a trouver une solution
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Pascale.t
3 / 5Le 02/12/2020 à 14:08De bons conseils.bon accueil. Concernant ma demande au 1023 d'une offre de fidélité engageante n'a pas été possible. Dommage. Je ne peu pas profiter d'un mobile à 1 € !
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BADZ.E
1 / 5Le 30/11/2020 à 13:30Le 30/11/20 ils Ne sont pas du tout d’une grande amabilité et encore moins à l’écoute du client. Je sais pas si c’est qu’il y a des tentions dans leurs équipes mais ça donne pas envie de retourner l’as bas surtout que ça a l’air de les enmerderde donner des explications. Je ne conseille pas du tout , mais franchement !!!!!!!!
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Edith.e
1 / 5Le 14/10/2020 à 13:10Cette boutique est absolument à éviter - pour vendre à tout prix ok - mais Zéro pour répondre si il y a soucis. Aucune réponse de leur part.
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Victor.e
5 / 5Le 08/10/2020 à 17:42Superbe boutique !! Les vendeurs au top et la responsable Aurélie une vrai perle et très agréable enfin une personne qui connais sur le bout des doigts son travail je recommande vivement !!
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Pascal.O
1 / 5Le 14/09/2020 à 20:15Mon père (âgé...) s'est rendu dans votre boutique le 20/06, car il avait un problème avec son téléphone Doro 6060. Non seulement vous lui avez vendu un tel neuf (70 EUR) alors que ce n'était pas un problème de téléphone, mais en plus vous lui avez aussi ouvert encore un abonnement ligne mobile !!! c'est la seconde fois que vous agissez ainsi, et mon père se retrouve avec 3 numéros de portable. C'est scandaleux et de l'abus de faiblesse sur personnes agèes. Que ceci puisse servir aux personnes qui souhaite se rendre chez SFR...
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Valerie.A
1 / 5Le 06/08/2020 à 09:07Bonjour habituellement je n'ai rien à dire sur l'accueil et les renseignements de la boutique. Par contre ils ne répondent pas au téléphone et n'habitant sur Montluçon je voudrais un renseignement avant d'y aller.... Mais ça fait 2 jours que j'appelle !!
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M.a
5 / 5Le 11/06/2020 à 15:15Un accueil chaleureux, des explications simples et précises, à l'écoute du client
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Dylan.h
1 / 5Le 23/05/2020 à 10:13Boutique à fuire des menteurs et voleurs surtout une des vendeuse prête à tout pour vendre. Achat de Iphone 11 en novembre avec forfaits. Offre de 100 eur sous 2 mois remboursé jamais remboursée. Prix des forfaits annoncés non respectés et la vendeuse s'est permis de modifier mon propre forfait sans m'avertir j'avais le même depuis plus de 10 ans et intéressant aujourd'hui je me retrouve avec mon forfait plus cher et moins intéressant. Une box qui est restée en utilisation réduite pendant plusieurs mois sans aucune raison (paiement à jour et preuve que nous n'avons pas dépassé le forfait) Je change dès que je peux de fournisseur et déconseille cette boutique de voleurs
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Adeline.o
1 / 5Le 14/02/2020 à 13:20J ai acheter un téléphone avec nouveau forfait car d après la vendeuse je serais remboursé de 100€ DIRECTEMENT sur mon compte sous 2 mois ! Soit disans sa avait marcher pour elle ! Bref totalement faux sa fait 3 mois que j attend et toujours rien et en plus sa sera déduit des mes factures et non remboursé ! Une fois de plus sfr une belle arnaque et surtout la vendeuse !!! Boutique à fuir
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dominique.u
5 / 5Le 01/02/2020 à 19:40Accueil agréable. La personne était efficace patiente au détour de toutes ses explications et conseils. Je recommande
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Jacques.e
1 / 5Le 30/08/2019 à 12:31NUL j'y suis allé 2 fois pour une facture ,le service commercial devait se mettre en contact avec moi cela fait 4 mois et 2 passage sans aucune réponse,je recommande absolument pas
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Lionel.i
5 / 5Le 04/08/2019 à 09:36Suite à un désagrément,à priori généralisé,l'accueil,la gentillesse et la réactivité de l'équipe SFR Montluçon,a été remarquable à tout les égards.
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Céline.
5 / 5Le 01/08/2019 à 06:14Nous avons été pris en charge par Aurélie, la gérante certainement. Elle a su solutionner nos problèmes et être réactive. Merci également pour son aide sur le domaine SFR business, même si ce n'est pas sa partie, son aide aura été précieuse et le problème, espérons le, va se solutionner. Nous avions également acheté 2 téléphones S10 ils y a 2 mois de cela et le service fut également parfait. Bref je recommande.
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GUERINET.l
5 / 5Le 04/07/2019 à 08:03accueil tout juste correct on est obligé de marquer son territoire dès l'entrée on est dans un monde de commerciaux il faut vendre vendre vendre ....les explications pour le fonctionnement des téléphones sont réduites à la portion congrue, par contre pour les assurances , les accessoires de protection tout est fait pour culpabiliser le client je serais curieux de savoir quel est le montant minimum de facture imposé aux vendeurs
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Fabien.e
2 / 5Le 15/05/2019 à 04:17Les vendeurs vous accompagne très bien et vite dans les choix de portable mais la vente force d'assurance avec l'achat du matériel est pénible car impossible à faire supprimé ensuite pas cool
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Pierre.E
1 / 5Le 09/05/2019 à 18:16bonsoir. au mois d aout 2018 j ai acheté pour l'anniversaire de mon épouse dans la boutique sfr de montlucon un mobile S31 .au bout de quelques mois message suivant mémoire pleine impossible de recevoir sms.j ai donc suprimé quelques applications mais toujours le meme méssage.nous partons pour la boutique sfr de montlucon et la après quelques manipulations toute les photos ont été suprimées.la conseillère suprime quelques applications que nous n 'avons jamais telechargees je le precise et nous renvois chez nous .deux jours après encore le meme message .deusieme visite meme chose.troisieme visite meme chos et toujours le meme messageet l on nous on ne peut plus rien faire . je precis que le mobile est bien sur encore garanti.pas de geste commercial pas de reprise rien mais beaucoup de mepris .tout cela est il normal .cordialement mr LEVY
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SYLVAIN.U
1 / 5Le 04/05/2019 à 14:24Une honte....restitution d'un téléphone en parfait état après plus de 24 mois de location téléphone avec coque, vitre pour l'écran bref nickel...mais on me dit qu'il a des micro rayures..résultat 120 euros de frais de restitution merci Sfr...mais finalement dans le prolongement d'un service après-vente désastreux 2 mois et demi sans internet...et des facturations à gogo...0 nouvelle par contre si vous n'êtes plus engagé là c'est 4 appels par jour pour vous réengager...bref oubliez Sfr d'un bout à l'autre nul.
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Chalets.e
1 / 5Le 02/02/2018 à 19:17Mal honnête !! on m'a sois disant offert une carte gratuite donnant quelques réductions, carte que j'ai jeté car pas intéressée et résultat des prélèvements de 42 € après recherche sur internet vente forcé chez SFR qui visiblement et coutumier du fait .
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Pascal.u
5 / 5Le 06/01/2018 à 20:26Bien. Bon accueil et service rapide.
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Site.e
1 / 5Le 18/08/2017 à 15:50Je suis venue récupérer dans cette boutique mon nouveau téléphone commandé sur internet, la vendeuse n'était pas du tout aimable, et le comble c'est qu'elle m'a forcé à prendre l'assurance téléphone, sinon elle ne me donnait pas mon mobile. Elle m'a certifié que celle-ci était obligatoire. Après vérification auprès du service client SFR ce n'est pas vrai, l'assurance est OPTIONNELLE. Il s'agit d'une vente forcée, tout ça pour toucher sa comm! Je déconseille très fortement cette boutique c'est une arnaque!!!!
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Harry.t
1 / 5Le 14/06/2017 à 05:46Nouveau client on se bat pour vous avoir puis après bof bof Après 20 tentatives entre 9h45 et 10h on veut bien décrocher mais pour me dire que ma box de rechange n'est pas chez eux sur l'application SFR&moi le matériel est à disposition ! Ah les cons !!!🤬🤬🤬
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Patrick.o
1 / 5Le 25/04/2017 à 11:36TOTAL IRRESPECT POUR LES PMR NE RESPECTE PAS LA LOI 2005 .SUR LA PRIORITÉ DES PERSONNES VULNÉRABLES CARTE PMR AVEC BESOIN D ACCOMPAGNEMENT REMISE...PLUS DE 80%...DE PLUS MADAME EST VULGAIRE ET N HÉSITE PAS A S'EN PRENDRE A DES PERSONNES VULNÉRABLE NA RIEN A FAIRE DANS UN TRAVAIL COMME CELUI CI..... CETTE PERSONNE FAISANT HONTE A SFR ET DISCRIMINE SON IMAGE MAGASIN A ÉVITÉ