Service de réparation de téléphones à Voiron

Je connais cette boutique depuis très longtemps (2008), j'ai toujours été orange. Malheureusement avec les années je me demande si je continue. Le service c'est dégradé. Beaucoup trop d'attente, du personnel peu compétent ou formé. Dernièrement on m'a simplement dit que ma marque de téléphone n'était plus disponible en boutique. Disponible seulement via internet. Pourquoi ?