Opérateur téléphonique à Villabé

Pas de droit à l'erreur en boutique mais sur internet, oui. Après avec avoir acheté un téléphone en boutique, j'ai voulu le retourner pour prendre un meilleur téléphone 8 jours après, impossible, mais possible sous 21 jours sur le site Orange.?? Après des années de fidélité et aucune réclamation, j'aurais aimé une meilleure considération et peut être un geste.. Du coup je réfléchis pour regarder chez la concurrence les offres pour 3 ou 4 forfaits + box fibre etc....