Opérateur de télévision par câble à Pontarlier

A ASBOLUMENT ÉVITER. Une véritable catastrophe ! J'ai fait 90 kms pour qu'on me dise, « il faut appeler le service client 1023, ils vous guideront ». Un agent qui semblait être en formation ! Incapable de répondre à mes questions. Il a juste ouvert mon compte et m'a donné mon numéro que je souhaite résilier et le numéro du service client 1023. 3 personnes de SFR dans cette agence, 1 qui semblait assez bien, mais pris avec un client, 1 qui reste assis à l'accueil à ne rien faire et 1 incapable. pas de bol, je suis tombé sur ce type. Très déçu, je ne retournerai pas de sitôt dans cette agence. Client depuis plus de 20 ans chez SFR et être traité de la sorte, sans considération et ne pas avoir eu de réponses à mes questions, me font poser la question de l'utilité de cette agence de Pontarlier et de ses agents ! J'ai pris contact avec le service client ce jeudi après-midi, et j'ai eu les bonnes réponses et les explications à mes questions. Ce qui confirme qu'il ne sert à rien d'avoir une agence pour des renseignements et services, celle-ci sert uniquement à la vente !