Magasin de téléphonie mobile à Alès

Je viens pour une réparation de mon téléphone et le prêt d'un appareil de remplacement. L'accueil est courtois et on me dirige vers un jeune homme au comptoir mais il ne sait pas ce qu'il doit faire... Après conseil auprès de sa supérieure, il va chercher le téléphone de remplacement mais ne sait pas faire un devis de réparation. Je suis dirigée vers une autre personne qui bataille de longues minutes, en vain, pour valider le prêt... Pour le devis "Vous feriez mieux de changer d'appareil.. " Merci la protection de la planète ! Il est presque l'heure de la coupure de midi. La conseillère nous prévient qu'elle a un rendez-vous et que si le dossier n'est pas terminé, je vais devoir sortir et revenir à 14h. Sa supérieure intervient: Elle note les éléments et fera le dossier plus tard. Pour la réparation ? Faites appel à la boutique spécialisée plus loin dans la rue... Je ne suis pas déçue. Comme toujours, le personnel n'est pas formé, l'accueil laisse à désirer. Si vous n'avez besoin de rien.... ORANGE !

Malgré un très bon accueil, je suis très en colère ! Comment peut on vendre un forfait Free box alors que je ne suis pas éligible...48h après passage en boutique, appel de Free pour m'infomer de la non faisabilité du branchement. Vérifiez mieux avant de vendre et de critiquer la concurrence Et je ne vous remercie pas pour les démarches que je suis obligé de faire à présent