Magasin de matériel artistique à Colombes

Commande effectuée le 9 juillet en ligne, avec livraison en 48h proposée au checkout. Après plusieurs emails sans réponses, la commande est indiquée comme envoyée le 27 juillet. Elle n'est jamais arrivée. Après de nombreuses tentatives de contact avec le service client, on finit par me répondre un non-sens et aucune solution n'est proposée. Je fais alors jouer mon droit de rétractation et on me répond que le service comptable est en vacances et qu'il faudra attendre septembre. Plus de réponse depuis. EDIT : le remboursement a finalement été effectué le 13 août.