Fournisseur de matériaux de construction à Saint-Georges-d'Orques

Très mauvaise expérience. Lors de la livraison à notre domicile, le livreur a cassé la dalle du parking le 08/06/2021. Bien évidemment cela peut arriver, mais aucune présentation d'excuse ni de prise en charge des dégâts malgré nos demandes répétées qui durent depuis 1 mois. Je mets une étoile parce que c'est le minimum autorisé mais ce n'est même pas mérité. Vraiment passez votre chemin, le service client est inexistant en cas de problème. Réponse du 18/10/2021 : Mais quelle surprise de découvrir votre réponse à l’instant dont malheureusement je n’avais pas eu la notification. Je me serai fait un point d’honneur de vous répondre plus tôt car les bras m’en tombent! Quelle mauvaise foi incroyable ! Rassurez moi vous croyez ce que vous dites ? Ou vous voulez juste sauver la face à tout prix ? 1- je n’ai en aucun cas demander au livreur de rentrer sur mon parking privé. Nous n’étions pas chez nous! 2- je vous ait signalé par mail et appel téléphonique les dégâts occasionnés DES L’APRÈS MIDI MÊME! Comment être plus rapide? Puis vous ait relancé à de multiples reprises Après 15 jours de relance intensive vous avez enfin donné les coordonnés de votre assurance SAUF QUE mon assurance ne peut rien faire puisque vous êtes responsable et que vous n’avez pas fait la déclaration de sinistre. Ce que je vous ait indiqué par mail le 29/06 dont j’attend toujours une réponse. C’est le serpent qui se mord la queue pourtant vous m’aviez donné votre parole de faire le nécessaire… 3- notre dalle est tout à fait aux normes sauf que votre livreur a pris appui pile sur l’angle donc forcément ça casse! C’était évident pourtant Je peux tout entendre mais que vous vous fassiez passer pour la société professionnelle et respectueuse du client sur internet pour sauver votre réputation avec une mauvaise foi incroyable pas question de laisser passer! Vous m’avez laissé avec ma dalle cassée depuis juin, sans proposition commerciale et ne répondez pas à mes sollicitations. La vérité elle est là ! Allez je remets les photos qui ont déjà eu 10000 vues de ce que j’ai tous les jours sous les yeux en sortant de chez moi depuis votre livraison. De quoi largement regretter d’avoir fait appel à vos services

Super entreprise la charge des gravier est rapide le personnel est agréable nickel 👌