Sud Agregats

Tags: Fournisseur de matériaux de construction,

• camille.o

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 12:53

  Très mauvaise expérience. Lors de la livraison à notre domicile, le livreur a cassé la dalle du parking le 08/06/2021. Bien évidemment cela peut arriver, mais aucune présentation d'excuse ni de prise en charge des dégâts malgré nos demandes répétées qui durent depuis 1 mois. Je mets une étoile parce que c'est le minimum autorisé mais ce n'est même pas mérité. Vraiment passez votre chemin, le service client est inexistant en cas de problème. Réponse du 18/10/2021 : Mais quelle surprise de découvrir votre réponse à l’instant dont malheureusement je n’avais pas eu la notification. Je me serai fait un point d’honneur de vous répondre plus tôt car les bras m’en tombent! Quelle mauvaise foi incroyable ! Rassurez moi vous croyez ce que vous dites ? Ou vous voulez juste sauver la face à tout prix ? 1- je n’ai en aucun cas demander au livreur de rentrer sur mon parking privé. Nous n’étions pas chez nous! 2- je vous ait signalé par mail et appel téléphonique les dégâts occasionnés DES L’APRÈS MIDI MÊME! Comment être plus rapide? Puis vous ait relancé à de multiples reprises Après 15 jours de relance intensive vous avez enfin donné les coordonnés de votre assurance SAUF QUE mon assurance ne peut rien faire puisque vous êtes responsable et que vous n’avez pas fait la déclaration de sinistre. Ce que je vous ait indiqué par mail le 29/06 dont j’attend toujours une réponse. C’est le serpent qui se mord la queue pourtant vous m’aviez donné votre parole de faire le nécessaire… 3- notre dalle est tout à fait aux normes sauf que votre livreur a pris appui pile sur l’angle donc forcément ça casse! C’était évident pourtant Je peux tout entendre mais que vous vous fassiez passer pour la société professionnelle et respectueuse du client sur internet pour sauver votre réputation avec une mauvaise foi incroyable pas question de laisser passer! Vous m’avez laissé avec ma dalle cassée depuis juin, sans proposition commerciale et ne répondez pas à mes sollicitations. La vérité elle est là ! Allez je remets les photos qui ont déjà eu 10000 vues de ce que j’ai tous les jours sous les yeux en sortant de chez moi depuis votre livraison. De quoi largement regretter d’avoir fait appel à vos services
• Maçon.u

  4 / 5

  Le 28/02/2021 à 11:04

  Peux mieux faire , prendre la CB , prix correct ont trouvé de tout .
• Mp.4

  4 / 5

  Le 13/02/2021 à 16:31

  Une grande carrière près de la voie ferrée, un peu dur à trouver. Beaucoup de matériaux pour les allées, aménagements d'espaces verts, jardin zen... Bon conseil et livraison possible
• Sophie.i

  1 / 5

  Le 23/11/2020 à 13:02

  Je me permets ce message qui possiblement sera contesté où pas. Après une erreur de calcul de notre part nous nous sommes retrouvés avec 2,5 m3 de terre pour notre petite cour. Nous avons appelé Sud Agregats pour leur demander si il était possible de rendre au moins un gros sac de terre qui pèse 1500kg car il nous reste sur les bras. Le monsieur nous a dit qu'il nous rappellerait où pas, ce qu'il n'a pas fait d'ailleurs. Du coup ce matin, j'ai rappelé et je suis tombée sur une dame très gentille, je lui ai demandé un échange en gravier si possible, elle me dit qu'elle va en parler à son patron, elle nous rappelle donc pour nous proposer de venir chercher le gros sac en question et de nous déposer un sac de gravier... pour la somme de 186 euros donc que nous devons rajouter au 314 euros déjà payé. Nous avons bien évidemment refusé. Je dépose cet avis car j'ai trouvé ça un peu inhumain d'agir ainsi. Je comprends bien évidemment que le transport coûte. Mais je pense qu'on aurait pu trouver une solution.
• Christophe.t

  5 / 5

  Le 15/05/2020 à 12:22

  Bon rapport qualité prix et sympathie.je recommande.
• Valerie.r

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 19:01

  Très bien, aimable et serviable
• Robin.r

  4 / 5

  Le 23/07/2019 à 12:26

  Rien a dire, des gars pro respectant les délais et ayant un large choix de produits.
• Alexandre.i

  5 / 5

  Le 04/06/2019 à 11:39

  Patron sympa, prix attractifs pour les pros
• stephane.e

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 07:11

  Toujours au top Eric ! Il ronchonne mais se plie en quatre pour ses clients quand il le faut vraiment. Tarifs très correct et disponibilité agréable. Un bon partenaire depuis près de 10 ans.
• Fabrice.A

  4 / 5

  Le 12/04/2019 à 09:03

  Patron sympa offre de produits très large
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 26/03/2019 à 12:41

  Accueil déplorable, sans intérêt, ni consideration et respect du client, qui plus est, plus cher sans raison. Bref aucun intérêt.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 04:25

  On trouve tout pour l'aménagement de notre extérieur. C'est cool !