Fournisseur de fenêtres à Rémeling

Après réclamations, coups de téléphones, déplacements dans les locaux de l’entreprise, attente vaine de la venue d’un technicien… Nous avons enfin obtenu un devis, le 20/05/2022, qui porte le remplacement des panneaux à… 2041,82€ TTC. Ce tarif nous semble anormalement élevé car il y a de toute évidence un défaut de conception à ces panneaux, voir photo. Je tiens à dire également qu’ils n’ont en aucun cas été soumis à des produits agressifs. Comme explication de ce montant élevé nous avons obtenu : « notre fournisseur n’accepte plus la prise en garantie de ces panneaux ». Nous tenons à faire part de notre mécontentement sur le SAV de l’entreprise BETTENFELD : longues attentes suite à nos réclamations et relances, tarif particulièrement dissuasif… Nous nous attendions à un geste commercial bien plus important de la part de l’installateur BETTENFELD et de son fournisseur. Et sommes sans nouvelle de leur part depuis le 20/05/2022.