Fournisseur d'équipements de chauffage à Marolles

Nous avons acheté et fait faire l'installation de notre insert à pellets Palazzeti il y a seulement 5 ans. Nous sommes plus que déçu sur la qualité de l'insert , et surtout par la négligeance de la societe. Nous avons eu une panne (joints d' étanchéité des fumées) , nous avons du payer les réparations qui n' étaient pas sous garanties alors que c'était suite à une mauvaise manipulation lors de l'entretien. Une lettre de doléances à été envoyée à la direction, celle ci est restait sans réponse ! La ventilation qui à été mise en route qu'au bout du troisième entretien .... Personne ne s' était aperçu qu elle n avait pas été branchée, seul point positif nous étions ravis du silence lors du fonctionnement. Le parquet de l'étage était brûlant depuis la mise en fonction correcte ce n' est plus le cas . Une box de fondue à l' intérieur. Et maintenant le ventilateur de fumée est en panne. Très difficile d' avoir quelqu'un au téléphone, nous laissons des messages sur le répondeur... Et si par chance vous avez quelqu'un ont doit vous rappeler... Mais là encore les promesses ne sont pas tenues. Il fait 15 dans la maison et personne pour venir réparer !!! Plus que ras le bol de Ruraux Energie.