Fournisseur d'équipements de chauffage à Lutterbach

Commande faite sur la foire de Montbéliard pour une pompe à chaleur et un ballon thermodynanmique: Merci à Sevea Energy pour son professionnalisme! J'ai trouvé chaque réponse à mes questions avant l'installation. Des commerciaux aux secrétaires et jusqu'au directeur général, on vous rappelle et on vous explique, dans les meilleurs délais, dès que vous les sollicitez. Des installateurs au top pour mon installation : d'une grande gentillesse, sérieux et très pro!! Ils connaissent leur métier et savent vous l'expliquer. Seul petit bémol, le sav... mais je suis sûre qu'ils vont y remédier... Paris ne s'est pas fait en un jour comme on dit...

J'ai appelé le numéro affiché sur internet (03 60...) et je suis tombé sur une personne très sympa qui m'a demandé pour quelle magasin j'appelai? J'ai été surprise de sa question et elle m'a expliqué qu'elle répondait au téléphone pour plusieurs magasins de leur groupe (ils sont présents dans plusieurs départements). Je lui ai dit que je souhaitais celui de La Cité de l Habitat à Lutterbach en Alsace. Elle m'a demandé de patienter le temps de transférer l'appel, j'ai été mise en attente et ai attendu plus de 4min pour qu'au final la ligne coupe. J'ai donc rappelé et cette femme m'a dit qu'elle allait refaire le transfère, n'y arrivant pas (problème avec la ligne) elle m'a dit qu'elle allait prendre mes coordonnées afin que l'agence de Lutterbach me rappelle en direct immédiatement, elle a bien dit IMMEDIATEMENT. C'était le 17/08 au matin, nous sommes le 30/08 et pas de nouvelles. Ce n'est pas très sérieux....ils ont peut être assez de travail ?? Tant pis pour eux! Nous, du coup, depuis tout ce temps nous avons eu le temps de trouver des entreprises qui elles ont été très réactives et avons déjà pu faire notre choix. Notre installation de poêle à granules est prévue fin octobre! J'ai mis 2 étoiles pour la sympathie de la secrétaire.