Fournisseur d'équipements de chauffage à Cabriès

POUR TOUTES LES PERSONNES QUI ONT UNE VMC , SI CRC VOUS PROPOSE LORS DE LA VISITE TECHNIQUE UNE PRISE D'AIR NON RACCORDÉE DIRECTEMENT AU POÊLE ... N'ACCEPTEZ PAS ... VOUS AUREZ DES ODEURS DE COMBUSTION CONSTAMMENT QUE VOUS UTILISIEZ LE POÊLE OU NON. Magasin de poêle à fuir ... Poêle à bois installé en décembre 2021, après visite technique. Le service technique a préféré percer une prise d’air dans un mur extérieur, plutôt que d’installer le kit arrière initialement prévu . Depuis comme j'ai une VMC, l'air passe par le chemin le plus facile : le tuyau d'évacuation des fumées et le corps du poêle. Donc nous avons constamment une odeur de fumée dans la maison, ainsi que certainement des particules nocives. Prévenu CRC ne veux rien faire, et me suggère d'ouvrir mes fenêtres. Un manque de sérieux et de professionnalisme inadmissible. A fuir donc Ci joint la photo de la prise d'air en façade , quand on enlève le capot, on mesure la qualité du travail réalisé ... Concernant la réponse du "propriétaire" : - comme je l'ai évoqué dans mon avis et lors de mes échanges avec le SAV , le responsable technique ,lors de la visite ne m'a pas écouté quand je lui ai dit qu'il y avait 2 prises d'air à 60 cms du poêle et qu'elles allaient probablement directement sur le mur extérieur, ce que j'ai vérifié depuis ( en informant bien sur CRC). Le responsable technique n'avait en tête que la réalisation d’économies ( une prise d'air coute moins cher que la pièce de prise d'air arrière du poêle, qui m'a été facturée dans le devis initial et que j'ai donc payée sans l'avoir) - par ailleurs concernant le travail lamentable de la prise d'air extérieure : (voir photo), à savoir trou mal percé (1/2 de la surface) et surtout non tubé, c'est à dire que quand on ouvre cette prise d'air du polystyrène de l' isolation rentre dans la pièce . La responsable SAV m'a dit que l'air passait, ce qui était le plus important, là pas de reprise du travail, pas d’excuses , et on ne parle plus du DTU. Concernant la VMC, elle est en place depuis que la maison existe (20 ans), le commercial , le responsable technique et les techniciens qui ont réalisé la pose étaient bien sûr au courant, d'autant plus que CRC est qualifié RGE . POUR TOUTES LES PERSONNES QUI ONT UNE VMC , SI CRC VOUS PROPOSE LORS DE LA VISITE TECHNIQUE UNE PRISE D'AIR NON RACCORDÉE DIRECTEMENT AU POÊLE ... N'ACCEPTEZ PAS ... VOUS AUREZ DES ODEURS DE COMBUSTION CONSTAMMENT QUE VOUS UTILISIEZ LE POÊLE OU NON. Je confirme , entreprise qui ne respecte absolument pas le client .