Fournisseur d'accès Internet à Sens

Conseillère a revoir, très désagréable. Font tout pour convaincre d'acheter des accessoires qui ne marchent pas ( entre autre, un gèle pour protéger l'écran et quand il y a le moindre choc l'écran se fissure, mon téléphone neuf de 3 semaines en a fait les frais ) biensur elle dit que c'est de ma faute et que la garantie ne marche pas . Lors d'un achat de téléphone, insiste pour changer de forfait pour un forfait plus cher sans nécessité d'en changer.( tout pour vendre et augmenter sa paye avec une petite prime ;) ) vous venez de perdre un client. Client depuis 20 ans et jamais eu de conseiller aussi mediocre. A fuir

Comme souvent l'impression de déranger... c'est déplorable. J'ai toujours préféré aller en boutique pour conserver un échange avec de vraies personnes... mais une fois encore mes achats se ferons sur internet ! Suite à votre réponse je me permet de vous signaler qu'aucune de ses solutions n'a été abordées ! La personne qui m'a reçu m'a répondu que le paiement se ferai uniquement sur le prix global du téléphone. J'ai par moi même repris mon dossier et fait le nécessaire par internet pour solder les mensualités restantes. J'ai signalée à la conseillère que j'avais opté pour le paiement en 4 fois et non pour les 8€ par mois que vous appelez facilité de paiement pour le renouvellementde mon téléphone mais que la commande avait été annulée faute de stock. Je trouve votre réponse bien détaillée surtout concernant le respect de la vie privée de vos utilisateurs... bien plus détaillée dailleurs que les réponses qui auraient du être données sur le point de vente.