Entreprise de télécommunications à Bègles

À FUIR ! J’arrive en boutique et suis reçue par une conseillère à qui j’explique la raison de ma venue : changer le téléphone mobile d’une personne de ma famille pour une surprise. Elle me demande de patienter. J’attends près de 40 min. Cette même personne me dit au bout de ces 40 min que la simple photo d’identité de la personne ne suffit pas pour savoir a combien je peux avoir le téléphone. Elle m’invite même à acheter le téléphone le plein prix alors que je pouvais l’avoir pour bien moins cher avec son forfait. Elle va chercher un responsable qui sans même un bonjour m’indique que j’ai qu’à aller chercher la carte (qui est à 2h de route) et revenir. Je dis à cette personne que j’ai attendu 40 min sans que l’on m’ai dit dès le début que ça serait pas possible. Comme par magie la conseillère dit devant son responsable qu’elle ne se souvient pas de moi ! Ils m’ont pris de haut et se sont moqués de moi en m’indiquant gentiment que j’avais qu’à aller voir pour un téléphone ailleurs et en me poussant vers la sortie ! Ces vendeurs sont hautains et mal polis c’est inadmissible ! Une bonne remise en question s’impose et vu les commentaires je pense qu’un changement professionnel s’impose a moins qu’orange veuille perdre leur clientèle !

Venus en boutique pour avoir des conseils personnalisés pour un abonnement FIBRE suite à quelques questionnements survenus lors de notre recherche sur Internet, nous avons été accueillis par un vendeur, à première vue agréable et compétent... Quelle désillusion lors du rdv avec le technicien venant faire l installation chez nous. Le verdict tombe : le technicien est venu avec une prise téléphonique pour installer l ADSL ! On croit rêver ! Pourquoi vouloir l ADSL alors que nous avions déjà la fibre avec un de leurs concurrents ?! C'est LA première question que nous avions posée au vendeur (un bien grand mot pour un tel incompétent) lors de notre visite en boutique. Il nous a CERTIFIÉ que l installateur ferait une manip pour y brancher Free fibre... Résultat des courses retour à l envoyeur et très peu de temps pour faire la résiliation ! Que du bonheur.... Passez votre chemin, sauf si vous souhaitez perdre votre temps et votre patience face à de tels INCOMPÉTENTS.