Viessmann Climate Solutions - Siège social France et agence Lorraine

Chaudiere installé depuis le 19 janvier mais toujours pas en service depuis 1 mois. Il n y a personne qui vient et aucune nouvelle. VIESSMANN s en fou de ses clients juste bon à vendre le matériel. A fuir cette marque .

Éviter cette marques car la qualité n'est plus la même et surtout très mauvaise.

Après avoir choisi une chaudière gaz Viessmann, je m’attendais à ce que l’application offre une vraie aide à l’optimisation de la consommation gratuitement . Ce n’est malheureusement pas le cas pour le moment, ce qui est dommage au vu du coût actuel du gaz.

Chaudière régulièrement en panne ,nous sommes très déçus du changement de chaudière conseillé par notre plombier : une semaine en panne en novembre sans arriver à la redémarrer .

Bonjour j'ai fait installer 2 pac bi-split vitoclima 200s par la société econrgies à houdemont en décembre 2024. en voulant mettre en route le chauffage, une des 2 pac refuse de se mettre en marche. j'appelle la société qui m'a vendue les pac en octobre mais sans aucune réponse. j'ai fait un recommandé avec AR pour les obliger à intervenir. toujours pas de nouvelles... j'ai contacté plusieurs professionnels avec toujours la même réponse.. passer par votre installateur et sinon appeler la société Viesmann. J'ai pris contact part un n° "surtaxé" et au final aucune aide ni réponse à mon problème. la pac n'affiche pas de code d'erreur mais il semble qu'il n'y a plus de gaz... donc, il faut refaire une recharge et si l'installateur ne répond plus à qui dois je m'adresser?

Entreprise d'assemblage de matériel passée de superbes produits à du pas cher vendu cher... En tant qu'installateur n'ayant laissé aucune dette au sein de cette entreprise après 25 années de partenariat ; A partir du covid, des tas de produits défectueux, n'assume plus ses propres garanties,... Défectuosité sur défectuosité, et relance de notre part pour 0 retour ! Mon expérience personnelle est basée sur des dizaines d'installations. Mention pour mon commercial qui est une bonne personne mais complètement délaissé par sa hiérarchie.

Gros gros soucis de communication et surtout de gestion de l’humain avec des partenaires qui ont travaillé avec Viessmann. Je pense que aujourd’hui l’essentiel est oublié, sans les installateurs Viessmann n’existe pas. Un service comptabilité déconnecté du terrain et de la conjoncture, avec 0 empathie. Un partenariat de plus de 7 ans avec plus de 2 000 000€ d’achats pour information. Bon courage au groupe Carrier.

Bonjour le SAV Viessmann , j'ai la Pompe à chaleur récente Vitocal 200 de ma Mère agée de 81 ans Handicapé , en panne depuis plusieurs mois , elle a passé tout l'hiver sans chauffage , et elle a payé 14700 euros dans le cadre ma prime rénove avec une extension pac intégrale de garantie Viessmann de 5ans . Et Viessmann luis demande de payer 1800 euros pour la réparer , aucune nouvelle du SAV Wiessmann personne ne luis a répondu au téléphone . Elle a 81 ans Handicapé et elle a passé tout l'hiver sans chauffage, et la pompe à chaleur Vitocal 200 , a ce jour n'est toujours pas réparé ! Personne ne luis a encore téléphoné ou répondu a ces mail ! On attends toujours après la réparation .Si ca continue ma Mère va passer un deuxième hiver sans chauffage , Merci le service SAV Weismann Cordialement