Vestimetal - Vestiaires métalliques

Je ne serais plus client de cette societe , très peu professionnelle , à fuir je vous le conseille ! 5 palettes de bloquées dans le camion car dans le Nord , on livre sans transpalette, du pur amateurisme !

Livraison en temps et en heure, j'ai bien respecté les indications de vestimetal lors de la livraison et ai fait plusieurs fois le tour pour vérifier que tout soit intact et rien à signalé donc j'ai validé la livraison et ferais de nouveau appel à eux lors de la prochaine commande.

pour tous les gens qui ne savent pas respecter les consignes données par Vestimetal. Je viens de recevoir aujourd'hui des vestiaires (livrés en temps et en heure ), j'ai pris le temps de les contrôler 1 par 1 avec l'aide du transporteur, impeccable!!!!! aucune réserve à mettre!!!! je recommande. Ps: SAV très performant je les ai appeler pour savoir quand la livraison était prévue et j'ai eu ma réponse . RAS.

Livraison d'une colonne de vestiaire en métal. Colis livré, emballage non abîmé par contre l'état des casiers est loin d'être optimal une fois le déballage effectué. Et on nous propose 5 pour cent de remise sur une future commande...... Lamentable.... Emballer donc vos produits correctement au lieu d'annoncer que le transport se fait au risque du client.... Visiblement, au vu des derniers avis vous êtes coutumiers du fait

Le vestiaire est arrivé abîmé malgré un emballage sans détérioration et choc, respectant donc les recommandations du site, à savoir: "contrôler l'emballage extérieur, si vous avez le moindre doute retirer le film plastique et vérifier l'intérieur de la marchandise". Au vu de la fragilité d'un vestiaire et au vu des commentaires signalant ces problèmes récurrents, le SAV VESTIMETAL préfère remettre la faute sur ses clients plutôt que de revoir sa politique d'emballage et de SAV. L'emballage d'un vestiaire VESTIMETAL comprend uniquement: 2 petits cartons sur les côtés (laissant apparaitre la face avant et arrière voir photo) 1 film plastique transparent Ayant pour l'habitude de travailler avec d'autres fournisseurs de vestiaires depuis des années, les colis de vestiaires arrivent systématiquement emballés intégralement par du carton sur toutes les faces, sanglés sur une petite palette et filmés sur l'ensemble. Je n'ai jamais rencontré le moindre problème de chocs sur des vestiaires avec d'autres fournisseurs avant de commander chez VESTIMETAL. Le SAV m'a quand même proposé une super solution pour mon problème à savoir: "un geste commercial d’un montant de 5% du montant du vestiaire sur une nouvelle commande" Merci VESTIMETAL pour votre grande générosité de 6.10 euros, mais non, je ne prendrai plus le risque de commander chez vous. C'est dommage car les prix sont intéressants et le service client est réactif/joignable.

J'ai effectué l'achat d'un vestiaire en septembre, le colis a bien été réceptionné. Malheureusement, nous n'avons pas vérifier le colis car le carton était en bon état. Grosse erreur, le vestiaire est complètement explosé. Portant le carton est en parfait état extérieur donc le vestiaire a été endommagé à l'entrepot et non pendant le transport. Pourtant vestimetal dit que le colis est vérifié avant le transport. J'ai demandé une reprise pour en commander un autre, ils n'ont pas voulu sous pretexte que j'aurais du ouvrir le colis, portant le carton est en très bon état. C'est la première fois que je commande et ce sera la dernière pourtant avec 3 entreprises, je commande beaucoup de choses et je n'ai jamais été confronté à un refus. Aucun geste commercial à part me dire d'en racheter un autre au prix d'achat. Site à fuir, car en cas de problème, vous ferez comme moi, il partira à la décharge, une honte !!!!

vestiaire parfait livré monté, j'avais déjà commandé auparavant très satisfaite, seul bémol le livreur pas du tout aidant ( il a déposé le vestiaire au rdc à la porte et n'a rien voulu savoir quand on lui a expliqué que le vestiaire devait être installé en sous sol avec une porte dédiée et que le plus simple pour nous serez de le livrer à la porte arrière, nous n'étions que 2 femmes et cela a été très compliqué de le déplacer par la suite... )

Rapport qualité prix très bon, j'avais acheté par le passé des vestiaires pour une salle de sport que je possédait et j'en ai toujours été satisfait. Rapidité de livraison top. Bref un incontournable.