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Réactivité au top, livraison nickel. Recommandé vivement
FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS INDUSTRIELS
Espace Equipement
Fournisseur d'équipements industriels · Pérenchies (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Espace Equipement
Espace Equipement est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements industriels » situé à Pérenchies (59840). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (17)
Avis Google
3,4
17 avis
J
Ju Google
J’aurai du regarder les avis avant de commander… Deux tablettes commandées pour une valeur de 50€. L’une d’elle arrive endommagée… les frais de retour me coûte aussi cher que la commande… Bref j’ai perdu 50€…
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous regrettons que cette commande ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nos accessoires étant conçus exclusivement pour notre gamme d'armoires, la compatibilité ne pouvait malheureusement pas être garantie sur un meuble d'une autre marque sans consultation préalable de notre service commercial.
Face à la tablette endommagée par le transporteur, notre équipe a immédiatement réagi en vous proposant un renvoi à notre charge. Vous avez choisi de décliner cette offre puisque le produit ne convenait pas à votre matériel.
Nous avons donc validé le retour de la marchandise, dont les frais de port retour restent à votre charge, conformément à notre politique de vente.
Notre service client reste disponible pour toute question.
Cordialement,
Le service client Espace-Equipement
M
Marc Bellec Google
Nul à fuire vestiaire éclaté à la livraison et aucune trace sur le carton aucun recours ni geste commercial ,de plus 20 jours pour être livré
V
Véra Gautrin-Cléret Google
Mon expérience chez espace-équipement est risible tellement le niveau d'incompétence atteint semble inégalable. Pour la commande d'une malheureuse étagère d'angle il a fallu pas moins de 7 envois : une suite sans fin d'erreurs dans la commande ! A la 1e il manquait la moitié des éléments et d'autres qui n'avaient rien à faire là ; la 2de, soi-disant perdue par le transporteur ; la 3e il manquait la moitié des choses manquantes dans la 1e ; la 4e une partie des éléments renvoyés n'était pas de la bonne taille, 5 et 6 soit pas la bonne pièce, soit la bonne d'un modèle plus grand. Alleluia, la 7e fut la bonne. Attention, pour accelerer le processus (minimum 1semaine entre la signalisation et l'envoi de la nouvelle...erreur, je laisse faire le calcul) il faut montrer les dents. A la fin on a bien une étagère mais aussi un paquet de bazar inutilisable (il y en a pour des kilos). Réponse d'espace-equipement quand on leur demande un bon de retour pour ne pas avoir à faire soi-meme le trajet pour la déchèterie et jeter du matos dans un état impeccable : le retour est à votre charge ou vous le gardez. Magnifique conclusion à une magnifique expérience ; on ne m'y reprendra pas.
S
Stephanie Bonheur Google
Avis mitigé … matériel de qualité, personnel sympathique et arrangeant mais un service de livraison déplorable !!! Matériel qui arrive abîmé, le livreur ne respecte pas les consignes d’arrivée (juste appeler avant d’arrivée), impossible de connaître l’heure de passage. Je dirais que c’est à fuir si vous devez pour faire livrer …
T
TMIS TMIS Google
A fuir, Les articles indiqués en Stock sont mensongés. Il vous font attendre, puis redécale la date de livraison indéfiniment. Lorsque vous demandez une solution la seule réponse et de vous rembourser et de vous débrouiller. Bien entendu la date de chantier étant très proche maintenant, vous devrait vous rabattre sur un article similaire au prix de l'URGENCE. Et ca se dit commerçant, la bonne blague!
C
Christian R Google
Entreprise fiable, produits de qualité et réactivité.....Je recommande
B
Bougarabou Google
Parfait, rapide et de bonne qualité
K
Kate Porter Google
Service très réactif, j’ai acheté des tables et des sièges, je les ai récupéré l’après-midi même. Mobilier de qualité. Personnel serviable. Je recommande !
W
Web Panostock Google
Très bon accueil téléphonique, produits de qualité ! je recommande
C
Cindy Guille Google
SITE NON PROFESSIONNEL FUYEZ Dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile, ce site en mérite zéro. J’ai passé commande pour le compte de mon entreprise le 25 mai. 15 jours après avoir passé commande on m’informe que le produit me sera livré début juillet car ils sont en rupture. Pourquoi ne pas le préciser sur le site lors de la commande ? Finalement après une multitude de mails, et d’appel c’est seulement fin septembre que je reçoit mon article. Mon client m’a appliqué des pénalités de retard, ce qui m’a obligé à commander l’article ailleurs pour limiter la casse car depuis le début on a cesser de me dire « la personne en charge de votre dossier est en congés » bizarre depuis début juillet on m’a sorti la même excuse. Sûrement une directive de la direction ?! Je reçoit l’article hors délais pour l’utilisation prévue. Je demande la procédure de retour, et là le PONPON ! Le retour est à ma charge !! Et qu’en est il de me pénalité de retard reçue de la part de mon client ? On s’en moque, et en plus je dois payer le retour d’un article qui m’a été livré 4 mois après sa date de commande ? Quel manque de professionnalisme J’ai toujours commandé les équipements nécessaire pour mes chantiers sur ce site mais croyez moi il ne me reverrons plus. Si vous cherchez un fournisseur non professionnel vous sonnez à la bonne porte. Pour les entreprises qui cherchent des pro passez votre chemin.
L
LIGUE AQUITAINE FEMININE Google
Vestiaire livré emballé et filmé sans aucune trace de dégâts ; je n'ai émis aucune réserve à la livraison. Au déballage, vestiaire éventré par le dessous. Aucun recours possible, que les yeux pour pleurer... Service déplorable...
v
vigne céline Google
Produits de qualité et service commerciale à l écoute Je recommande