Equip Rayonnage

Livraison à la bonne date. il manquait les plaques isorel commandées

Livraison rapide - bon rapport qualité prix

Très satisfait, réactif, sérieux Matériel de qualité je recommande vivement

Très satisfait de mon achat. Les rayonnages sont bien conçus et solides. La qualité de la relation commerciale est aussi à souligner : Amélie a conçu pour moi par téléphone mes 2 rack de rangement en fonction de mes côtes et m'a renvoyé gratuitement et sans discuter quelques éléments qui avaient été oubliés à la livraison. Un conseil : même si le montage est finalement assez simple, comme les éléments de mes deux rack étaient mélangés j'ai du cogiter un peu avant de m'y retrouver. Une petit schéma de montage serait le bienvenu. Merci Amélie !

Concernant la palettisation et la préparation de commande: Palettisation très mauvaise, les éléments mesurant plus de 2 m sont disposés sur une palette standard de 80x120 cm et frottent donc par terre. De plus, les éléments ne sont pas protégés entre eux, la peinture époxy est toujours rayé...(Chose constaté sur plusieurs commandes). Il manque également souvent des éléments, les commandes sont rarement complètes ou exempt d'erreurs. Heureusement, Amélie du service client est sympathique et envoie rapidement les éléments manquants. Concernant les racks de stockage : Les montants du rack et les traverses sont très costaud, cependant les panneaux qu'ils soient grillagés ou en MDA ne sont pas en accord avec la qualité des montants. Il ne faut donc pas se fier aux valeurs de poids affichés qui sont souvent supérieures à 400-500 kg mais qui en réalité concernent seulement les montants du rack et non ce qu'on peut mettre sur les panneaux. Concernant les racks a pneus : Le montage est difficile car le pliage des éléments n'est pas très bien réalisé. Il semble également que l'épaisseur de la couche de peinture n'a pas été prise en compte dans le dimensionnel, il faut donc vraiment forcer pour emboiter les échelles...

Amélie a été réactive à l'erreur de livraison, 3 jours après nous avions les pièces manquantes. Petit bémol, pas de réponse aussitôt le mail envoyé. Satisfait de l'ensemble.

Première commande parfaite.. L équipe commerciale est géniale.. Je recommande

Très déçus La confection de la palette pour le transport est encore une fois désastreuse, les éléments des rayonnages sont disposés en vrac sur une palette bois trop petite avec juste un peu de film étirable est deux feuillards textiles même pas tendus. Résultat à la réception : nombreuses pièces endommagées, peinture des éléments altérée… et beaucoup de perte de temps pour les réserves auprès du transporteur, les démarches pour le remplacement et la relivraison. Je passe sous silence l'erreur de livraison pour ma commande d'août 18 et l'absence de suivi pour les comptes "invité". En conclusion, le produit est séduisant sur le papier mais il ne faut pas être exigent ! Commerçant qui ne tient pas compte des remarques de ses clients, c’était ma troisième commande et la dernière.