Tinkco - Cartouche d'encre & Toner - Magasin Lille - Wasquehal

J'ai acheté deux cartouche d'encre noire auprès de la société Tinkco. j'ai utilisé l'une d'entre elles, qui est défectueuse. J'en ai fait part au service client de la société Tinkco. A réception de ma réclamation, la société Tinkco m'a demandé de lui en adresser la preuve ,en lui communiquant les copies dégradées. Ce que j'ai fait. A leur réception, la société Tinkco m'a demandé de lui adresser les 2 étiquettes collées sur la cartouche d'encre défectueuse et sur la boite la contenant. Ce que j'ai fait. Après différentes relances de ma part, au bout de plusieurs jours la société Tinkco m'a demandé de lui adresser, à mes frais, la cartouche d'encre défectueuse, en vue de son remplacement, sans me préciser de délai. Puis après de nouvelles relances de ma part, la société Tinkco m'a indiqué que l'envoi de la nouvelle cartouche d'encre serait effectué mardi de la semaine prochaine, soit au bout de 8 jours. J'ai en vain attiré l'attention de cette société sur le préjudice qui m'était causé, du fait de l'impression détériorée de pages. Et je lui ai demandé de me rembourser le prix de la cartouche d'encre défectueuse. Après m'avoir donné son accord par téléphone, de l'effectuer sous 48 H, le service client de la société Tinkco, revenant sur cet accord verbal, exige que je lui retourne à mes frais les 2 cartouches d'encre, sous prétexte inopérant, que je ne bénéficie pas du droit de rétractation. Alors qu'en l'espèce, je n'exerce pas ce droit, en sollicitant le remboursement des 2 cartouches d'encre, mais seulement le remboursement du prix de la cartouche d'encre défectueuse, qui me cause préjudice. Ce qui n'est manifestement pas la même chose. Mais illustre la parfaite mauvaise foi de cette société, qui refuse de remplir ses obligations contractuelles à mon égard et ignore le service qualité à rendre à sa clientèle. A fuir.

facture FATINKCO010318/2026. Lot 2 cartouches Canon PG-540XL CL-541XL soit disant compatibles. Impossible d'installer code 1401. SAV au téléphone explications bidon. Marque a éviter. c'était ma dernière commande chez TINKCO. A moins qu'on me rembourse. Note zero Etoile sur 5

Produit tout à fait conforme à mon attente. Livraison très rapide et emballage pour le renvoi des cartouches vides fourni. C’est bien.

Lorsque j'ai signalé un disfonctionnement d'une cartouche,ma déclaration de bonne foi n'a pas suffit : je devais fournir des preuves de ce problème,a savoir le résultat des impressions défectueuses.Or lorsque je constate un produit deffectueux, je n'en fait pas une collection, je le mets a la dechetterie. Il est donc difficile de fournir les preuves que vous reclamez , ainsi il vous est facile de rejeter toute réclamation.

Entreprise qui me fournit depuis 1993 et qui est mon fournisseur exclusif. Des produits génériques de qualité, une continuité dans la direction, un conseil personnalisé et surtout efficace. Bravo

J’en avais assez de payer mes cartouches d’encre au prix fort dans une grande enseigne nationale, pendant que d’autres marques, très présentes en publicité TV, promettent des prix plus attractifs ! Avec mon imprimante A3 Epson, je sais aussi qu’il ne suffit pas de trouver de l’encre moins chère : Epson est particulièrement exigeant sur l’origine et la compatibilité des cartouches, au point de pouvoir en bloquer certaines à distance. Je voulais donc éviter toute mauvaise surprise. J’ai alors lancé une recherche approfondie de fournisseurs d’encre et réalisé un comparatif, en m’appuyant sur l’intelligence artificielle. C’est comme cela que j’ai découvert Tinkco, un fournisseur implanté en France dont je n'avais jamais entendu parler, présenté comme un véritable Outsider par l'IA mais qui s’est rapidement imposé comme une vraie alternative. J’ai apprécié le fait que l’entreprise soit basée en France, avec une promesse claire : une encre compatible avec mon matériel et une qualité sérieuse. Ma commande est arrivée rapidement. Mon imprimante a reconnu les cartouches sans difficulté. Le résultat est au rendez-vous. Pour un usage quotidien en 300 DPI, toute la famille peut désormais imprimer et copier sans contrainte, avec un niveau de satisfaction total. Et surtout, à prix presque trois fois inférieur à ce que je payais auparavant.

Produit annoncé compatible mais inutilisable, retour effectué, refus de remboursement! Très mauvaise expérience. J’ai commandé des tambours annoncés comme compatibles avec mon imprimante Brother DCP 9015CDW (preuve à l’appui). À réception, impossible de les insérer : produit totalement incompatible. J’ai donc retourné le colis à mes frais (16,19 €), car aucune étiquette de retour ne m’a été fournie. Depuis : – refus de remboursement – proposition d’avoir imposée – silence du service client malgré une mise en demeure On me reproche en plus d’avoir ouvert l’emballage… alors qu’il est impossible de vérifier la compatibilité sans le faire. Résultat : produit inutilisable + frais de retour à ma charge + aucun remboursement. Je déconseille fortement. Soyez vigilants sur les compatibilités annoncées.

J'ai toujours été satisfaite de mes commandes. Cependant, ayant changé d'imprimante, j'ai consulté votre tableau et les cartouches commandées ne correspondent pas à ma nouvelle imprimante. Elles vous ont été retournées accompagnées d'un courrier et je n'ai aucun retour de vous depuis... Compte tenu du montant, je souhaiterais qu'elles soient remplacées ou remboursées.

J'ai commandé une cartouche d'encre pour mon imprimante et j' ai reçu une cartouche défectueuse. Je ne pouvais pas l'utiliser. J'ai écrit un message et personne ne m'a répondu. Je déconseille ce site. Pas sérieux. Je n' ai pas pu être remboursé.