E

Elena Google

28/07/2026

J'y vais majoritairement pour déposer mes colis vinted et mondial relay mais c'est une enseigne de proximité très pratique où on peut faire des photocopies, des photos d'identité et acheter tout le matériel nécessaire pour l'impression. J'ai toujours été très bien accueillie avec le sourire, donc c'est un petit commerce que je recommande vivement

Réponse du professionnel : Un grand merci Elena pour ce magnifique avis et ces 5 étoiles ! 🌟 Cela nous fait énormément plaisir de lire que vous appréciez aussi bien notre service Mondial Relay que l'ensemble des prestations proposées en magasin. Nous avons à cœur d'offrir un accueil chaleureux, des conseils de qualité et un service de proximité utile au quotidien, que ce soit pour vos colis, vos photocopies, vos photos d'identité ou vos besoins en impression. Votre confiance et votre recommandation sont une véritable récompense pour notre travail. Merci encore pour votre fidélité, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Encre du Toner ! 😊📦🖨️

G

Gilles Delwaulle Google

07/06/2026

Du stock Et il est facile de garer sa voiture sur une place à proximité

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Gilles pour votre avis 5 étoiles ! ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit que vous recherchiez et que vous ayez apprécié la facilité de stationnement à proximité du magasin. Nous faisons notre maximum pour proposer un stock varié, un service de proximité et un accès pratique à nos clients. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Encre du Toner Douai ! 😊

a

alexandre piffault Google

16/05/2026

Correct mais pourrais être amélioré et mieux pensé.

Réponse du professionnel : Dommage que vous ne nous ayez rien dit sur place, on aurait pourtant adoré pouvoir échanger avec vous directement et voir ensemble ce qu’il pouvait être amélioré. On aime bien les retours francs, surtout quand ils nous permettent d’avancer, et encore plus quand ils arrivent avec un peu d’humour. Après tout, c’est toujours plus simple de corriger, d’ajuster ou de repenser les choses quand on peut en parler de vive voix plutôt que de laisser le suspense s’installer 😄 N’hésitez surtout pas à venir nous voir la prochaine fois : on sera ravis de discuter avec vous, d’écouter vos remarques et de comprendre ce que vous auriez aimé voir autrement. Les bonnes idées sont toujours les bienvenues, même celles qu’on n’a pas encore eu le temps d’imaginer nous-mêmes. Et si en plus elles nous aident à progresser, alors là, on prend avec plaisir ! En tout cas, merci pour votre retour. Même quand un commentaire pique un peu, il a au moins le mérite de nous faire réfléchir, et c’est déjà une bonne chose. On préfère mille fois un avis sincère à un silence poli, parce que c’est comme ça qu’on peut continuer à améliorer ce qu’on fait au quotidien. Alors merci pour votre franchise… et la prochaine fois, passez nous voir, on vous gardera une place pour les idées neuves comme pour le sourire !

L

Laurence Poirier Google

24/04/2026

Très bon accueil,conseille bien les clients,si besoin nous aide,je recommande vivement cette enseigne

Réponse du professionnel : Un grand merci Laurence pour votre magnifique avis et votre recommandation ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils et notre disponibilité. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner chaque client et trouver la meilleure solution à ses besoins. Votre confiance et votre soutien nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Encre du Toner Douai ! 😊

H

Habib Abed Google

11/04/2026

Je recommande vivement Jérémy Encre du Toner à Douai ! Service au top du début à la fin. Jérémy est très professionnel, réactif et surtout de très bon conseil. Il prend le temps d’expliquer et de proposer les meilleures solutions, avec des prix très compétitifs. Qualité, efficacité et accueil chaleureux au rendez-vous. C’est devenu mon adresse de confiance pour tout ce qui concerne les impressions et autres . Merci encore pour votre sérieux et votre disponibilité ! Samira Organza Mariage .

Réponse du professionnel : Un immense merci Samira pour ce magnifique avis qui nous touche énormément ! 🌟 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de souligner notre professionnalisme, nos conseils et notre disponibilité. Notre objectif est d'accompagner chaque client avec sérieux, transparence et de proposer les solutions les plus adaptées à ses besoins, toujours au meilleur rapport qualité-prix. Savoir que nous sommes devenus votre adresse de confiance est la plus belle des récompenses. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Encre du Toner Douai, et encore merci pour votre recommandation ! 😊

C

Crazy Joker Google

08/04/2026

Équipe sympathique, à l'écoute et toujours prête à rendre service. Un endroit particulièrement utile et bien situé au cœur de la ville. Bravo.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe avis et vos 5 étoiles ! ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre disponibilité et notre sens du service. Toute l'équipe met un point d'honneur à être à l'écoute de chaque client et à apporter les meilleures solutions dans une ambiance conviviale. Merci également d'avoir souligné notre emplacement, qui permet à chacun de profiter facilement de nos services. Votre soutien nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Encre du Toner Douai ! 😊

M

Minty Google

06/03/2026

trop d’attente pour récupérer un colis

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Effectivement, il peut parfois y avoir un peu d’attente. Je travaille seul au magasin et nous accueillons environ 150 personnes par jour. Nous sommes donc parfois… victimes de notre succès, ce qui explique que plusieurs clients puissent être servis en même temps. Ici, vous êtes dans un petit commerce de proximité, pas devant une machine automatique. Quand plusieurs personnes arrivent en même temps, chacun est servi avec le sourire et le temps nécessaire, même si cela demande parfois quelques minutes de patience. Si votre priorité est de ne jamais attendre, il existe effectivement des lockers automatiques : aucune attente, mais aucune aide non plus… et parfois un colis perdu ou renvoyé au bout de quelques jours. Mettre 1 étoile pour quelques minutes d’attente ne reflète malheureusement pas le service que nous essayons d’apporter chaque jour dans notre magasin. Mais chacun est libre de son avis, même si cela revient parfois à s’en prendre à un petit artisan qui travaille seul. De notre côté, nous continuerons simplement à faire notre travail comme toujours : avec le sourire et le sens du service. Bonne journée Votre commentaire sera partagé sur Facebook

V

VERONIQUE FLINOIS Google

25/02/2026

Très poli. Travail soigné.

Réponse du professionnel : Un grand merci Véronique pour votre avis 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de notre travail. La politesse, le soin apporté à chaque demande et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Merci pour votre confiance et votre soutien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Encre du Toner Douai ! 😊

B

Bungie 46 Google

25/02/2026

Je suis très déçu par l’organisation de la boutique Encre du Tonnerre à Douai. Les horaires sont extrêmement contraignants : ouverte seulement du mardi au vendredi, avec une coupure de deux heures le midi, et totalement fermée le samedi. Pour une ville dynamique comme Douai, et pour un commerce qui propose notamment un service de point relais / retrait de colis, c’est franchement incompréhensible. Quand on travaille du lundi au vendredi, il est pratiquement impossible de s’y rendre. Même le week-end, aucune solution puisque la boutique est fermée. Un point colis devrait justement faciliter la vie des clients, pas la compliquer. Autre problème : l’accueil limité à seulement trois personnes à l’intérieur. Résultat, une file d’attente se forme systématiquement dans la rue, parfois sous la pluie ou dans le froid, y compris pour des personnes qui viennent simplement déposer un colis en deux minutes. Ce n’est ni confortable, ni vraiment commerçant. C’est dommage, car le service pourrait être utile, mais avec une organisation et des horaires aussi peu adaptés, l’expérience client en pâtit fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour ! 😄 Merci pour votre message, qui nous fait sourire (même si l'attente, on sait que ce n'est pas toujours fun). Laissez-moi vous expliquer tout ça comme si on discutait autour d'un café à la boutique, et répondre point par point avec transparence... Votre commentaire nous fait sourire, mais il ne reflète pas du tout l'avis de nos autres clients – qui nous félicitent tous les jours pour notre rapidité, notre bonne humeur et notre service au top ! Avec 150 passages par jour gérés par une seule personne (moi !), on cartonne grâce à vous tous. Les avis positifs pleuvent, et ça nous touche énormément. 😉 Les horaires "mode vacances d'hiver" : Mardi au vendredi, 9h45-12h et 14h-17h15, fermé week-end et lundi. Pourquoi ce rythme ? Parce que oui, j'ai un petit bout de chou à la maison ! Après 3 ans non-stop sans un seul congé annuel (pas de 5 semaines de rêve comme beaucoup, hélas), je me permets un petit ralentissement le week-end pour recharger les batteries familiales. Imaginez : moi en mode super-héros solo la semaine, et le samedi en mode "papa pyjama" à faire des crêpes... Ça vous parle si vous avez des enfants ? Sinon, profitez bien de vos grasses mat' ! Les 3 personnes max à l'intérieur : Pas une lubie de vigile frustré, promis ! On a eu une vague de "visites surprises" (lisez : vols à la tire) ces derniers temps. Du coup, je joue les gardiens du toner avec un grand sourire pour chaque client. Gérer 150 passages par jour tout seul, c'est comme jongler avec des hot-dogs en pleine course : on y arrive, mais avec des règles pour que tout le monde reparte content (et nos cartouches intactes !). Pour vos colis et éviter l'attente : Les lockers ? Ce n'est pas chez nous, mais dans d'autres boutiques du coin ! Chez Encre du Toner, on préfère le contact humain, le sourire direct et le service personnalisé. La prochaine fois, venez tester la différence – on vous accueille comme un VIP avec rapidité et bonne humeur (et peut-être un café si vous passez tôt) ! 🏅 Bref, on fait de notre mieux pour que chaque visite soit un petit bonheur imprimé. Revenez quand vous voulez, on vous garde une place prioritaire et un sourire XXL ! Bonne journée pleine de pixels joyeux ! 😊 Avis mis sur le Facebook du magasin pour connaître l'avis de nos clients Jeremy, Laura Encre du Toner Douai

C

Christelle Caulier Google

02/01/2026

Bonjour, Je viens de lire beaucoup de commentaires sur votre boutique, je vois qu'il y a énormément de positif,donc je vais venir rue de paris mais tout d'abord avait vous de l'encre pour Epson XP 3105 pour ne pas venir pour rien chez vous. J'achète beaucoup sur internet mais toujours déçu car il n'y a pas beaucoup d'encre dans les cartouches en peu de temps tout est vide en faisant une quarantaine d'impression. Et si c'est possible de me dire le prix. Ensuite vendez vous des imprimantes dont les cartouches ne coûte pas très cher ? Merci pour vos réponses. Cordialement. Christelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Oui, nous avons bien de l’encre compatible pour Epson XP-3105, disponible en magasin, avec un meilleur rendement que beaucoup de cartouches achetées sur internet. Concernant le prix, nous préférons vous le confirmer directement afin d’être précis selon la référence exacte. Nous proposons également des imprimantes économiques, notamment avec des cartouches ou réservoirs à faible coût à l’usage, et nous conseillons toujours en fonction de votre volume d’impression réel. N’hésitez pas à passer directement en magasin rue de Paris ou à nous appeler, nous prendrons le temps de vous guider pour éviter toute mauvaise surprise. Au plaisir de vous accueillir, Cordialement, Encre du Toner Douai

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Kevin Google

17/12/2025

Déçu alors on me demande ma carte d'identité pour le retrait d'un colis et un client et passé après moi on lui a demander sur numéro de retrait car il n'avais pas ça carte d'identité. C'est pas grave il y à d'autre relay colis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification des images de vidéosurveillance, il apparaît que notre collaboratrice vous a bien demandé un code de retrait et une pièce d’identité. Vous avez refusé de présenter l’un comme l’autre. Pour rappel, conformément aux conditions de Mondial Relay, le retrait d’un colis nécessite obligatoirement une pièce d’identité et le code de retrait. Dans notre établissement, nous acceptons l’un ou l’autre afin de faciliter le service, tout en respectant les procédures de sécurité. La personne à l’accueil ne peut évidemment pas connaître tous les habitants de Douai et ne peut remettre un colis sans vérification, afin d’éviter toute erreur ou fraude. Nous rappelons également qu’une carte d’identité est un document officiel, et non une carte bancaire ni une carte vitale. Votre note nous semble donc injustifiée. Notre collaboratrice n’a fait que faire son travail, et en tant qu’artisan, vous savez vous-même que le respect des procédures fait partie intégrante de nos obligations professionnelles. Cordialement, Encre du Toner – Douai

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Fatiha BOURI Google

09/12/2025

Accueil impeccable et courtoisie irréprochable. Des solutions pour toutes nos demandes. Je recommande +++. Vous êtes au top, merci ! ☺️

Réponse du professionnel : Un grand merci Fatiha pour ce superbe avis et votre recommandation +++ ! Nous sommes ravis que l’accueil, la courtoisie et les solutions proposées soient à la hauteur. Vous êtes au top vous aussi, au plaisir de vous revoir chez Encre du Toner Douai.

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kenza savary Google

24/11/2025

Très bonne adresse à Douai. Le service est top, l’équipe est agréable et le travail est vraiment bien fait. Le lieu est propre et on s’y sent tout de suite à l’aise. Franchement, rien à redire : c’est nickel du début à la fin. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Kenza pour votre excellente note et votre recommandation ! Ravis que l’adresse à Douai, le service et la qualité du travail vous plaisent. C’est nickel pour nous aussi, au plaisir de vous revoir chez Encre du Toner !

M

ML Google

21/10/2025

Laura est d’une gentillesse et d’une disponibilité rare. Toujours souriante, serviable et très pro ! Je recommande vivement Encre du Toner – Douai, on y est toujours bien accueilli et bien conseillé

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mikael pour votre avis et vos mots bienveillants 🌟 Laura et toute l’équipe d’Encre du Toner sont ravies de savoir que vous appréciez notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt à la boutique 😊

S

Stephane Rebuccini Google

17/10/2025

Service au top chez Encre du Toner Douai ! Accueil chaleureux, très rapide et toujours serviable. Jérémy et son équipe sont réactifs et professionnels, que ce soit pour les cartouches, les impressions ou les colis. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Stéphane pour votre super avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez la rapidité, le professionnalisme et l’accueil chaleureux de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à rester toujours disponibles et réactifs pour tous vos besoins. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Encre du Toner Douai !

A

Aude AKUE-MOEVI Google

17/10/2025

Personnel lent j’ai attendu 30 min sans pouvoir faire une impression

Réponse du professionnel : Madame, merci pour votre commentaire, mais remettons les choses au clair : le 3 octobre à 10h40, vous avez pris la place d’une cliente qui patientait avec trois enfants. Ensuite, votre souci d’envoi de mail et votre manque de patience ont ralenti tout le monde, pendant que vous bloquiez la file puis quittiez le magasin pour trouver du réseau. J’ai servi la personne à qui vous avez pris la place, ce qui était la moindre des choses. Cela vous à énervé. Pour rappel, je suis seule à servir 150 clients par jour, et la plupart sont bien plus courtois. vous n’êtes restée que 7 minutes en boutique. À force de vous comporter ainsi et de régler vos frustrations sur Internet plutôt qu’en face. La prochaine fois, signalez un vrai problème directement plutôt que d’écrire des commentaires injustifiés – ça rendrait service à tout le monde.

S

Sylvestre Brancourt Google

08/10/2025

Un service Parfait Accueillant et Professionnel

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sylvestre pour ces mots qui nous font sourire ! Ici, on met tout notre cœur pour un accueil parfait et un service pro… et on ne compte pas s’arrêter là ! Revenez quand vous voulez, la bonne humeur est toujours incluse !

R

Raissa Google

08/10/2025

Personnel impeccable je recommande pour des retraits/retour de colis

Réponse du professionnel : Merci Raissa pour ce super retour ! Ici, les colis sont accueillis comme des VIP et repartent toujours avec le sourire (tout comme nos clients d’ailleurs). On espère vous revoir bientôt pour d’autres aventures colis — notre équipe impeccable sera prête à dégainer son scanner magique !

P

Paolina Paolina Google

04/10/2025

Excellent service ! Jeremy est toujours accueillant, serviable et sérieux. Produits de qualité, prix corrects et conseils au top. Je recommande vivement Encre du Toner à Douai

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Paolina 🙏😊 Ça fait vraiment plaisir de lire votre retour et de voir que nos efforts au quotidien sont appréciés. On continuera toujours à vous accueillir avec le sourire, de bons conseils et la petite touche d’humour maison 😁. À très bientôt chez Encre du Toner Douai ! ✨🖨️

M

Marie L Google

04/10/2025

Personnel pas très aimable. Et ils ne font pas toujours les services qu'ils sont censés faire.

Réponse du professionnel : Bonjour, On serait curieux de savoir quels services nous n’aurions pas faits, histoire qu’on comprenne… parce qu’ici, on se plie en quatre (et parfois en huit 😅) pour trouver des solutions, même quand ce n’est pas notre job de base. Côté amabilité, nos autres clients disent plutôt qu’on a tendance à rigoler un peu trop que pas assez 😉. La prochaine fois, n’hésitez pas à venir nous le dire en vrai : promis, on ne mord pas (sauf peut-être quand on n’a pas eu notre café du matin ☕😂). Et pour info, trop de commentaires injustifiés comme celui-ci peuvent vraiment faire supprimer le service Western Union dans la commune… ce serait dommage pour tout le monde 😕.

D

Daniel Rudkiewicz Google

25/09/2025

Accueil parfait et excellent professionnel ! Rien de plus à ajouter. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Ici, chez encre du toner douai, on adore accueillir nos clients avec le sourire… et parfois même avec un trait d’humour (le toner de bonne humeur, c’est inclus dans le service 😄). Au plaisir de vous revoir pour encore plus de professionnalisme et de convivialité !

A

Amina Touré Google

06/09/2025

Accueillant et professionnel.Transaction Western Union impeccable, je recommande aussi pour la papeterie et impressions…👌👍🏽

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Amina pour ce retour en or ⭐ ! Chez Encre du Toner Douai, on fait tout pour que vos envois Western Union partent plus vite que Flash ⚡, que vos impressions soient plus nettes que vos résolutions du Nouvel An 📝😂 et que la papeterie vous donne presque envie d’aimer la paperasse (presque hein… 😉). Votre recommandation nous booste encore plus que le café du matin ☕💪. 📌 Petite info utile : le service Western Union est ouvert mardi et jeudi de 10h à 12h et de 14h à 17h30, ainsi que le vendredi de 10h à 12h. À très bientôt pour de nouvelles missions d’encre et de toner ! ✒️✨

m

maxou tintin Google

22/08/2025

personne tre gentille je sui allez pour un westerne union bien recu serviable

Réponse du professionnel : Bonjour Maxou, Merci beaucoup pour votre avis et votre gentillesse ! Nous sommes ravis de voir que vous avez été bien accueilli et que notre service Western Union vous a satisfait. Chez Encre du Toner, on fait toujours de notre mieux pour rester disponibles, serviables et souriants 😀. Il est vrai que parfois, comme nous l’avons expliqué à d’autres clients, le quota Western Union du jour peut être atteint rapidement, ce qui peut décevoir certains. Mais votre retour montre aussi une autre réalité : quand on peut vous servir, on le fait avec plaisir et sérieux 💪. Encore merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive : ça compense largement les petits coups de gueule qu’on peut recevoir 😅. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, toujours avec le sourire ! — L’équipe Encre du Toner Douai

K

KL Google

21/08/2025

On m’a fait perdre du temps pour au final ne pas pouvoir envoyer mon western union À éviter pas sérieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour votre expérience. Le service Western Union a énormément de succès sur Douai 😅. Comme nous sommes le seul point de service dans la ville, nous avons un quota journalier fixé directement par Western Union, et non par notre magasin. Il arrive donc qu’en fin de matinée ou dans la journée, nous ne puissions plus accepter d’envois. Ce n’est pas un manque de sérieux de notre part, mais bien une limite imposée au niveau national. 👉 Pour maximiser vos chances, nous conseillons de venir dès l’ouverture le matin. 👉 Sinon, il reste l’option d’aller à Lille, mais ce sera un peu plus loin et moins pratique (et si trop de clients se plaignent, il ne nous restera plus qu’à arrêter le service, et là tout le monde devra aller à Lille 😜). 📌 Petite info utile : le service Western Union est arrêter grâce au commentaire de ce genre les client vous dise merci madame. Merci pour votre compréhension et au plaisir de vous accueillir à nouveau. — L’équipe Encre du Toner

S

Saïd Fafa Google

25/07/2025

Client depuis des années rien à redire conseils et service au top

Réponse du professionnel : Bonjour Saïd, Un immense merci pour votre confiance et votre fidélité, c’est toujours un vrai plaisir de vous accueillir chez Encre du Toner Douai ! Votre retour positif nous touche beaucoup et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Nous sommes ravis de vous accompagner au fil des années et restons à votre écoute pour tous vos besoins. À très bientôt en boutique et encore merci pour votre gentil message ! L’équipe Encre du Toner Douai

Y

Youmir CHARAOUI ALI MADI Google

04/07/2025

Référence su quartier douaisis. Y a qu'à y aller les photocopies sont simples, rapides et abordable. Un sans faute

Réponse du professionnel : Merci Sword ! On va rougir ! 😳 Être la référence du quartier douaisis, ça mérite presque une médaille… ou au moins une carte de fidélité avec des photocopies bonus 😄 Ici, c’est simple, rapide et pas cher Reviens quand tu veux, on garde la machine au chaud 🖨️🔥

L

Lilia Nafati Google

18/06/2025

Service western Union disponible chez ce monsieur qui m'a accueilli avec respect.mzrci pour votre gentillesse

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous, Lilia ✨ Vous êtes entrée pour un service Western Union… et c’est une rencontre humaine qui s’est imprimée entre deux sourires. Ici, on croit fort que la gentillesse est la meilleure des devises — et apparemment, vous aussi 💛 Merci d’avoir pris le temps de l’écrire. Revenez quand vous voulez, notre comptoir vous attend… toujours avec respect et bienveillance 🌿

D

DEGELDER Maia Google

28/02/2025

J'adore encre du toner, vous êtes toujours tellement gentils et à l'écoute ☺️ C'est un plaisir de vous voir !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Maïa ❤️ Quel bonheur de lire un message comme le vôtre ! Votre fidélité, votre bonne humeur et votre confiance sont précieuses pour nous. Nous sommes ravis que chaque visite chez Encre du Toner soit un moment agréable. À très bientôt en magasin, ce sera encore un plaisir de vous voir 😊

N

Noxy wolf Google

03/09/2024

Le propriétaire est très agréable, un homme sympathique et sociable avec des prix plutôt corrects👍

Réponse du professionnel : Merci Noxy wolf ! On essaie d’être aussi sympathiques que nos prix sont corrects (et parfois même plus). Le propriétaire vous remercie pour le compliment, il rougit encore… mais il promet de rester sociable et de ne pas augmenter les prix juste pour fêter ça ! À bientôt chez Encre du Toner, là où la bonne humeur est toujours en stock !

I

Isabelle Clouet Google

03/08/2024

Je m'y rend depuis quelques années et je suis toujours extrêmement bien reçue dans cette boutique de Douai même pour une simple impression papier... Très bien organisé et professionnel Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci chère Isabelle, Votre fidélité est telle qu’on envisage sérieusement de rebaptiser l’endroit “Encre du Toner & Prestige” 👑 À votre arrivée, on prépare déjà : – Le tapis rouge 🟥 – La photocopieuse qui chuchote 🖨️ – Et le serveur en smoking avec un cappuccino mousseux ☕😌 Tout ça… pour une simple impression ? Bien sûr ! Car chez nous, même une feuille A4 devient un événement mondain. Merci pour vos mots dorés, et à très bientôt dans notre humble palace de Douai ✨

T

Toto Yohan Google

14/07/2024

Personne très aimable et gentil je recommande a 100% je ne vais que la il’et a l’écoute et cherche toujours une solution pour bien faire vous pouvez foncer les yeux fermer 😀😀😀

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Toto Yohan pour ce commentaire qui fait rougir toute l’équipe (et même la photocopieuse) ! On adore chercher des solutions, c’est notre sport préféré après le café. Merci pour votre confiance et vos recommandations à 100%, ça nous motive à continuer à fond (toujours les yeux ouverts, promis 😄). À très bientôt chez Encre du Toner !

A

Axelle lf Google

11/07/2024

pas du tout professionnel me force à scanner un QRcode ne correspondant pas du tout au colis que je retourne je me retrouve donc en litige avec Am*zon de la faute de la dame !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour… qui, visiblement, mériterait aussi un petit retour vers les bases de Mondial Relay 😅 Vous m’avez présenté deux QR codes différents. J’ai simplement regardé lequel correspondait au bon transporteur, comme le ferait tout professionnel (oui, même nous, les vilains « relayeurs »). Je ne vous ai bien sûr jamais forcé à quoi que ce soit — à part peut-être à lire correctement l’étiquette ? 😉 Lorsque vous êtes revenu(e) pour me réclamer un colis déjà scanné et déposé, vous comprendrez que le « rendre » aurait été un tantinet illégal (et pas très Amazon-friendly non plus). Bref, la prochaine fois, n’hésitez pas à vérifier à quel point relais votre retour doit être déposé. Cela évitera les malentendus… et les litiges avec des plateformes dont je ne suis pas responsable 😊 Belle journée à vous, L’équipe Encre du Toner Douai (toujours là, même quand on est accusé à tort)

M

MOUSLIM Online Google

01/07/2024

Bon lieu pour faire des impressions, photocopie réception et/ou envoi de colis, personne très aimable, gentil et très sympa. Je recommande ce lieu.

Réponse du professionnel : Merci MOUSLIM Online pour cette avalanche de compliments ! 😄 Impressions ? ✔️ Photocopies ? ✔️ Colis ? ✔️ Et apparemment, gentillesse en bonus 🧡 On imprime tout… sauf les sourires, parce qu’ils sont déjà naturels ici 😁 Revenez quand vous voulez, on garde la bonne vibe en stock !

J

Jessica Lvt Google

17/05/2024

Très bon endroit pour dépanner pour des photocopies ou impressions. Toujours aimables. Je conseil ce commerce.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jessica pour votre commentaire ! On essaie d’être aussi rapides pour dépanner que pour offrir un sourire (et ce n’est pas toujours facile avec la photocopieuse du mardi matin). Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. À bientôt chez Encre du Toner, où l’amabilité est en libre-service !

A

Angela Couvreur Google

23/05/2023

Très aimable et à l'écoute de c'est clients. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre note Angela Couvreur Nous continuons à vous servir avec le sourire 😃 A très vite dans votre magasin Encre du Toner Douai L’encre qui a du Tonnerre, Qualité, services, Tout au long de l’année Jérémy et Laura

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David BULTOT Google

06/04/2023

C'est simple comme bonjour et être garanti des "produits" achetés, et sur du vendeur courtois pour être servir dans l'art de la bienséance comme il se doit et ayant de vraies demandes pour commander et avoir un traitement facile d'aisance de vouloir aller là, connaissant surtout le métier sans coup férir ; il faut aller à ce magasin pour être conduit dans l'effervescence de partir de ses prestations.

Réponse du professionnel : Merci pour votre note David Bultot Nous continuons à vous servir avec le sourire 😃 A très vite dans votre magasin Encre du Toner Douai L’encre qui a du Tonnerre, Qualité, services, Tout au long de l’année Jérémy et Laura

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RENE DELETREZ Google

04/03/2023

Bien que n'y étant allé pour retirer un colis, j'ai découvert un magasin dans lequel on pouvait réaliser plein de choses, les cartouches bien sûr, mais faire des clés, des photos d'identité, photocopies, scanner, relier des documents, acheter des fournitures de bureaux, des piles pour tous les usages, bref une mine de réponses aux besoins des particuliers, des étudiants ect... Et en plus, le patron est sympa ! J'y reviendrai autrement que pour un colis.

Réponse du professionnel : Merci pour votre note Rene Deletrez Nous continuons à vous servir avec le sourire 😃 A très vite dans votre magasin Encre du Toner Douai L’encre qui a du Tonnerre, Qualité, services, Tout au long de l’année Jérémy et Laura

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stéphanie darras Google

09/02/2023

Prix très abordables,personnel très aimable, sympathique et de bons conseil. J'y retournerais avec plaisir pour mes prochains achats de cartouches d'encre. Je recommande vivement cette boutique.

Réponse du professionnel : Merci pour votre note Stephanie Darras Nous continuons à vous servir avec le sourire 😃 A très vite dans votre magasin Encre du Toner Douai L’encre qui a du Tonnerre, Qualité, services, Tout au long de l’année Jérémy et Laura

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fontaine laurence Google

26/11/2022

Un des commercants les plus sympathiques de la ville. Qualité de service irréprochable. Bravo !

Réponse du professionnel : Merci pour votre note fontaine laurence Nous continuons à vous servir avec le sourire 😃 A très vite dans votre magasin Encre du Toner Douai L’encre qui a du Tonnerre, Qualité, services, Tout au long de l’année Jérémy

J

Justine Louy Dupré Google

29/10/2022

Je ne connais cette enseigne que pour des menus travaux mais le vendeur est à votre écoute, de bon conseil et super sympa ! Je recommande donc cette enseigne et n'hésiterai pas à faire appel à elle pour tous "travaux" ultérieurs concernant informatique, impression ou autre...

Réponse du professionnel : Merci pour votre note Francoise Pocquet Nous continuons à vous servir avec le sourire 😃 A très vite dans votre magasin Encre du Toner Douai L’encre qui a du Tonnerre, Qualité, services, Tout au long de l’année Jérémy

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Auré Lie Google

20/10/2022

Accueil très très très sympathique toujours le sourire, vous y trouverez cartouches d'encre, imprimantes, papier, stabilo et de superbes stylos 😊, service de repro de clefs. Possibilité de faire des impressions sur place etc .... bref allez-y !

Réponse du professionnel : Merci pour votre note La Lie Nous continuons à vous servir avec le sourire 😃 A très vite dans votre magasin Encre du Toner Douai L’encre qui a du Tonnerre, Qualité, services, Tout au long de l’année Jérémy

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Patricia vanhaezebrouck Google

26/08/2022

Très bon accueil, qualité des produits au top ,le personnel est a l'écoute de nos demandes et aussi de très bon conseil. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci pour votre note Patricia vanhaezebrouck Nous continuons à vous servir avec le sourire 😃 A très vite dans votre magasin Encre du Toner Douai L’encre qui a du Tonnerre, Qualité, services, Tout au long de l’année Jérémy

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Sébastien Motylicki Google

11/07/2022

J'y dépose mes colis, toujours agréable aucun soucis, Parfait continuez :)

Réponse du professionnel : Merci pour votre note -Night- Nous continuons à vous servir avec le sourire 😃 A très vite dans votre magasin Encre du Toner Douai L’encre qui a du Tonnerre, Qualité, services, Tout au long de l’année Jérémy

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Sandrine Lemarechal Google

18/04/2022

Très bon accueil. Prix pour recharger mes cartouches d'encre imbattables. Le scotch pour les cartons est très solide donc on en mets moins. J'ai acheté des stylos à des prix très compétitifs. Je vais parfois chercher mes colis et toujours un bon accueil. Je recommande cet endroit +++

Réponse du professionnel : Merci pour votre note Sandrine Lemarechal Nous continuons à vous servir avec le sourire 😃 A très vite dans votre magasin Encre du Toner Douai L’encre qui a du Tonnerre, Qualité, services, Tout au long de l’année Jérémy

T

Thierry Willefert Google

05/02/2022

Les conseils d'un professionnel et rapports qualité/ prix sont au rendez-vous dans ce magasin très clean et accueillant.

Réponse du professionnel : Merci pour votre note Thierry Willefert Nous continuons à vous servir avec le sourire 😃 A très vite dans votre magasin Encre du Toner Douai L’encre qui a du Tonnerre, Qualité, services, Tout au long de l’année Jérémy

s

sissi rose Google

01/12/2021

Cliente depuis plusieurs années, très bon accueil, beaucoup de bienveillance et professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci pour votre note sissi rose Nous continuons à vous servir avec le sourire 😃 même avec le masque 😷 A très vite dans votre magasin Encre du Toner Douai L’encre qui a du Tonnerre, Qualité, services, Tout au long de l’année Jérémy

N

Nathalie LEFORESTIER Google

12/06/2021

J y vais toutes les semaines imprimer des documents ou récupérer un colis, l accueil est toujours chaleureux et souriant même derrière le masque.

Réponse du professionnel : Merci pour votre note Nattynat St louis Nous continuons à vous servir avec le sourire 😃 même avec le masque 😷 A très vite dans votre magasin Encre du Toner Douai L’encre qui a du Tonnerre, Qualité, services, Tout au long de l’année Jérémy

A

Amandine Bellanger Google

13/04/2021

Super accueil ! Super sympa ! La boutique est super belle avec un côté écolo mis en avant !!! Prix très abordable donc n'hésitez plus ! C'est le coup de foudre pour cette boutique 😍

Réponse du professionnel : Merci pour votre note Amandine Bellanger Nous continuons à vous servir avec le sourire 😃 même avec le masque 😷 A très vite dans votre magasin Encre du Toner Douai L’encre qui a du Tonnerre, Qualité, services, Tout au long de l’année Jérémy

N

Nadia SN Google

13/04/2021

Anciennement "point d'encre", "encre du toner" mérite amplement ses 5 étoiles. Personnel très aimable et souriant, magasin agréable, réelles économies sur les consommables. Je lui attribue 5 étoiles pour la seconde fois, à un an d'intervalle.

Réponse du professionnel : Merci pour votre note Cara Mel Nous continuons à vous servir avec le sourire 😃 même avec le masque 😷 A très vite dans votre magasin Encre du Toner Douai L’encre qui a du Tonnerre, Qualité, services, Tout au long de l’année Jérémy

D

Duflot pomeline Google

30/03/2021

Toujours au top... Réelle économie sur l'achat de mes cartouches et conseil parfait. Merci pour tout à très bientôt.

Réponse du professionnel : Merci pour votre note juillet pomeline Nous continuons à vous servir avec le sourire 😃 même avec le masque 😷 A très vite dans votre magasin Encre du Toner Douai L’encre qui a du Tonnerre, Qualité, services, Tout au long de l’année Jérémy

Lundi	Fermé
Mardi	10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi	10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi	10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi	10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi	09:30 – 11:50 · 12:50 – 16:00
Dimanche	Fermé

Encre du Toner Douai

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