THD42 Exploitation

Ça fait plusieurs mois qu'ils nous ont installé le boîtier fibre mais les opérateurs ne peuvent pas nous brancher car ils nous n'ont pas raccordé à une adresse. Et impossible de les faire bouger pour régler le problème. Je vous ai déjà contacté par téléphone il n'y a pas eu de changement et par mail et pas de réponse

Nous sommes en attentes d’installation depuis le mois de septembre suite à un changement d’opérateur (nous étions raccordé à la fibre auparavant) le changement n’est toujours pas effectué malgré les multiples relance du nouvel opérateur. Également contacté par mes soins la standardiste m’a gentiment demandé si dans mon éducation la patience avait été apprise ??? Madame, changé de travail et je vous retourne le compliment est ce que pendant votre éducation on vous a appris la politesse ? Quand à votre responsable change de standardiste, cela vous porte préjudice. Dans l’attente que le travail soit enfin effectué … Restant, moi, à votre disposition pour échanger cordialement sur la date d’une intervention.

2 techniciens sont venus ce jour, cela faisait deux semaine que je n'avais plus d'internet , auparavant j'avais eu deux techniciens de SFR qui n'avaient pas résolus mon problème, fort heureusement les techniciens de THD 42 AXIOM (Fred et Adnane) sont intervenus et avec beaucoup de sérieux et de ténacité ont résolu la panne en une matinée, panne qui était conséquente, merci à eux pour leur sérieux

Toute les fois qu ils interviennent,je n ai plus de réseau pendant plusieurs jours !! Vous avez beau leur demander de vérifier leur travail, ils en ont rien a faire

0 ça serait mérité Un accueil désobligeant de la part d'une dame 1 mois sans fibre pas de nouvelles, dixit : il faut attendre Bref THD42 l'incompétence à l'état pur !

Absolument incompétent ! Ça fait des mois qu’on attends un raccordement, en vain. Ils sont complètement perdus et arrivent même pas à faire la différence entre 2 adresses Bref ! Une honte

3 mois que nous sommes déconnectés (je parle pour 150 usagers pas seulement en mon nom). Bouygues, axione et THD42 se renvoient la balle. HONTEUX TOUT SIMPLEMENT.

Service déplorable, la fibre une belle arnaque... Des mois et des mois pour n'avoir toujours pas de branchement disponible. Un opérateur en attente de disponibilités de raccordement, qui fait pression mais rien ne bouge!! Être éligible à la fibre c'est bien mais derrière faut avoir les compétences pour desservir les clients.