Ste Euro Lith

Lors de son intervention le technicien nous a proposé de valider et de régler d’avance le passage pour l’année suivante avec une remise pour le paiement anticipé. Malgré nos relances par mails et nos appels téléphoniques sans réponse ce passage n’a jamais eu lieu. Arnaque ou entreprise pas sérieuse?????

Contrat d'entretien payé et impossible de joindre quelqu'un, personne ne rappelle et depuis plus d'un an pas de visite pour l'entretien ??

EDIT 30/09/2024 : Après plusieurs quiproquos et manques de communication, l'adoucisseur est enfin en service. E. qui est venu ce matin a été clair dans ses explications et la mise en oeuvre en moins de 15min. Au moins c'est fait. A voir dans le temps maintenant, autant en fiabilité de machine qu'en SAV au cas où. AVIS INTIAL : Quel manque de respect envers ses clients!! J'ai fait construire une maison neuve via Alysia. Le constructeur nickel, mais eurolith qui doit mettre en oeuvre mon adoucisseur depuis 3 mois, me donne des rdv sans les honorer et surtout sans prévenir qu'ils ne viendront pas. Moi je n'ai plus le choix, mais si vous l'avez, passez votre chemin, ils ne sont pas sérieux !!! J'ai l'adoucisseur (2500€) mais pas en service... Ça donne quoi? Un service payé mais non réalisé... Si le constructeur ne peut rien et moi non plus, on va aller où ?? A FUIR ! Sandrine (Montendre)

A fuir absolument. Pas sérieux. Pas de suivis et ne répond pas au téléphone donc en plus très lâche. Debut Octobre la société vient faire son contrôle me dis qu'il y a un problème de calcaire donc fais 3 fois son truc toujours pareils alors la personne me dis qu il revient dans 3 mois pour voir si ça continue fin janvier vu que personne me contacte j appel la société qui me dis on passe la semaine prochaine.et début avril j attend encore personne répond au téléphone. Société bidon à fuir .

Client pendant 5 ans. Très mauvaise expérience. Sur cette période 1 intervention maintenance normale et 3 pour dépannage...Au dernier appel, service client indisponible malgré panne de l'appareil (boite répondeur saturée). L'installation a fini par inonder complètement mon garage pendant la nuit environ 900litres d'eau au sol ( j'ai dû tout aspirer). Compteur disjoncté. A la remise en service les pieds dans l'eau, j'ai pris un coup de jus en essayant d'arrêter la fuite... Sur 5 ans, j'ai du avoir 1 an de fonctionnement... Matériel à la déchetterie aujourd'hui. .. On me rappelle 3 mois plus tard..."alors, nous sommes dans la région bientôt pour faire la maintenance, il me semble que votre appareil est en panne"... ah ah sans blague...

Intervention rapide et sérieuse à un tarif très raisonnable. Techniciens agréables et compétents. confiance établie depuis plusieurs années. Au top.