FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS POUR L'ADOUCISSEMENT DE L'EAU

BWT - Agence Sud-Ouest

Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau · Mérignac (33)

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BWT - Agence Sud-Ouest — Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau

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À propos de BWT - Agence Sud-Ouest

BWT - Agence Sud-Ouest est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau » situé à Mérignac (33700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 05/09/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi	08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi	08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi	08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi	08:30 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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Avis clients (8)

Avis Google

3,0

8 avis

5★4

4★0

3★0

2★0

1★4

Marie Hélène GODIN Google

21/03/2025

Le Service après Vente brille par son absence . Standardiste parfaitement désagréable ne sachant répondre que par « vous avez RV le 25 octobre 2025 » donc en attendant débrouillez-vous ! j’en déduis que le service après vente auquel j’ai souscrit fonctionne une fois tous les 18 mois!

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Hélène, Nous regrettons votre insatisfaction suite à l'échange avec le service après-vente BWT. Pourriez-vous me préciser votre besoin ainsi que vos coordonnées par e-mail ? Je ferais remonter en interne afin de trouver une solution. Voici mon adresse : [email protected] Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client

Coryne Birac Google

14/08/2023

Cet avis concerne la marque BWT FUYEZ cette marque ! Matériel de régulateur de PH et Chlore installé par mon pisciniste changé 2 fois en 15 jours !! Dysfonctionnement, matériel HS au bout d'une semaine d'utilisation !! N'achetez surtout pas ce matériel ! De plus vendu pour un matériel connecté mais là aussi c'est un doux rêve ou plutôt un cauchemar.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre amère expérience qui n'est pas représentative de la qualité de nos produits BWT Pool. Vous pouvez contacter votre pisciniste pour ouvrir un dossier de dépannage ou bien vous adresser directement au fabricant au 0 892 68 69 70 (0,60€/min). Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client

Catherine Martin Google

11/05/2023

Les filles vous êtes au top

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Merci pour votre avis sur notre équipe commerciale Sud Ouest, vous êtes aussi au Top ! 🙂 Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client

Thierry Lavigne Google

04/02/2023

J'ai déposé mon robot ladyboot 2000 BWT celui ci dysfonctionne au bout de 6 mois, un technicien m'accueille et me promet une réponse rapide et quelle réponse! Votre robot est resté trop longtemps dans l'eau, avec une explication vague de décoloration du plastique du au chlore, normal puisque ma piscine est au chlore, je précise robot utilisé deux fois par semaine rincé et vidé a chaque utilisation. celui ci persiste et refuse de le prendre en garantie, me propose une réparation a 450€ ou un forfait de 80€ pour démontage si pas de réparation ! Bref de vrais escrocs, tout simplement parce que le robot n'a pas été pris chez eux, pourtant dépositaire de la marque BWT! A l'avenir passez votre chemin, il n'y avait déjà pas beaucoup de clients dans cette agence mais a faire comme ça, ça ne risque pas de s'arranger !! Quant à mon robot gardez le, et faites en un trophée. Bien cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lavigne, Nous avons pris connaissance de votre mauvais expérience et regrettons votre insatisfaction. Vous pouvez contacter la hotline consommateurs BWT-Procopi pour toute demande de SAV sur nos robots au 0 892 68 69 70. Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client

Sebastien Cellie Google

28/09/2022

Sa fait 1mois que mon plombier m'a installé la machine j'attends toujours la mise en route l'excuse pour le retard c que dans mon secteur il y a que ma machine et sa coûte trop chère pour le déplacement

Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien, Nous venons de prendre connaissance de votre avis Google et regrettons votre mauvaise expérience. Après renseignements auprès de BWT Service, il s'avère que la mise en route de votre Calypso Connect s'est bien déroulée. La pression faible constatée lors du premier déplacement est dorénavant conforme. Nous espérons que l'adoucisseur vous apportera satisfaction dans le traitement du tartre avec une eau adoucie à TH 7°F 🙂 Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client.

Pascal Launay Google

03/05/2022

Le number One de la piscine avec une offre très large. Très beau show zoom qui met en valeur les produits . Du sérieux …

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser cet avis si positif ! Les collaborateurs en agence se mobilisent quotidiennement pour votre satisfaction. N'hésitez pas à recommander notre gamme piscine autour de vous 🙂 Cordialement, Lotfi, Chargé de la Relation Client

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