Un entreprise fiable son technicien est intervenu dans les délais et a bien diagnostiqué la panne affectant la motorisation CAME de mon portail, un fusible hs en était la cause. Une autre société que j’avais contacté avant avait hâtivement diagnostiqué, en fonction des explications fournies, un problème de carte électronique mère à remplacer (360 €.) ou la motorisation à changer (1600€) en invoquant l’âge du moteur (2013) !! Le diagnostic et le remplacement du fusible m’ont coûté 160€ déductibles en cas de changement d’une pièce de la motorisation. J’ai fait appel au service de cette société en 2015 pour un problème sur la même motorisation CAME. Elle est constante dans la qualité de ses prestations ce qui me fait la recommander en toute connaissance de cause.
SEZAM Portes Automatiques
Fournisseur de portes de garage · Croissy-Beaubourg (77)
À propos de SEZAM Portes Automatiques
SEZAM Portes Automatiques est un établissement de la catégorie « Fournisseur de portes de garage » situé à Croissy-Beaubourg (77183). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (80)
Bonjour, j'ai eu la secrétaire au téléphone pour une intervention liée à mon contrat d'entretien ça fait 2 semaines que je suis sans nouvelles alors que vous m'avez facturé Merci de faire le nécessaire sinon j'irai chez le concurrent. Je déconseille fortement.
Le patron prend ses clients de haut une fois l’acompte est encaissé, vous n’avez plus de nouvelles Je vous déconseille cette société Malheureusement qu’on ne puisse pas mettre zéro
Une intervention rapide et efficace. Je recommande sans aucune retenue.
Excellente intervention De bons conseils fiables Entreprise sérieuse Je recommande
Très mauvaise expérience SAV. Cette société est intervenue chez moi en décembre 2024 pour remplacer une carte électronique de portail pour un montant important. Quelques mois plus tard, nouvelle panne complète : écran totalement éteint et portail inutilisable. Lorsque je contacte le SAV pour une prise en charge sous garantie, on me demande immédiatement de payer un diagnostic AVANT intervention, alors même que la pièce avait été fournie et installée par eux. J’explique donc que je souhaite d’abord que la question de la garantie soit examinée avant de payer un nouveau forfait. À ce moment-là, on me demande la facture. Je transmets alors immédiatement la facture de remplacement de la carte électronique. Après réception de cette facture, la société reconnaît finalement bien l’intervention et le remplacement de la pièce, mais tente ensuite d’écarter la garantie en évoquant un ancien délai de paiement, alors même que lors de la première intervention : un acompte avait déjà été versé, et que j’avais moi-même dû relancer plusieurs fois pendant des semaines avant d’obtenir leur intervention. Après plusieurs échanges et après avoir indiqué que j’envisageais de saisir les organismes compétents pour ce litige, on me répond finalement que : si la panne provient bien de la carte remplacée → garantie, mais que si la panne ne vient pas de cette pièce → je devrai payer le diagnostic (170 €). J’accepte ces conditions afin de débloquer la situation et je donne mon accord pour l’intervention. Depuis cet accord : aucune date d’intervention proposée, plusieurs relances sans réponse, puis un nouveau message indiquant qu’ils ne retrouvent plus mon dossier malgré les factures et les échanges déjà transmis. J’ai donc renvoyé une nouvelle fois tous les justificatifs. Depuis : plus aucune nouvelle. Le problème aujourd’hui n’est même plus uniquement la panne, mais surtout : le manque total de suivi l’absence de réponse et la difficulté à faire appliquer une garantie sur une pièce récente installée par cette même société. Je possède bien entendu l’ensemble des échanges et justificatifs, des photos ici que je compte en apporter devant la jurisprudence pour atteinte à mon image .
Intervention en urgence, et problème résolu, le technicien est hyper efficace et prend le temps d'expliquer. Pour être passé par plusieurs sociétés differentes, là j'ai trouvé la perle rare dans le domaine. Merci encore à vous SEZAM,
Très mécontent plusieurs interventions depuis l'achat du matériel automatique pour un portail plusieurs pannes et toujours pas résolu. Téléphone toujours sur messagerie et jamais de rappel ! Obligé de remplir un document pour qu'un technicien puisse venir cout de déplacement 160€ et toujours en panne ! ras le bol
intervention rapide sur ma porte de garage bloqué Bon relationnel à l'accueil Technicien très aimable et compétente. A trouvé la panne très rapidement
Jérôme est intervenu à la suite d'une panne sur notre portail. Son intervention a été très efficace et il a pris le soin de bien expliquer le problème rencontré et la réparation qu'il a réalisé.
Nous avons fait changé notre porte automatique de garage avec la société Sezam. Nous sommes très satisfaits tant des échanges et du suivi avec le commercial qui a été très à l'écoute et disponible, que de la pose de la nouvelle porte par le technicien. Nous recommandons cette entreprise (copropriété de 40 lots)
Remplacement du système d'ouvertures automatique de la porte sectionnelle Très bon accueil téléphonique visite rapide pour établir le devis prix raisonnable et meilleur que plusieurs concurrents intervention sous moins de 1 semaine travail rapide, propre et efficace tout fonctionne parfaitement bien depuis 2 mois je recommande sans réserve
Prise de rdv rapide. L'intervenant Dara a pris son temps pour résoudre le problème sur le moteur de mon portail électrique. Je recommande!
Intervention rapide et de qualité. Très satisfait de la réparation effectuée.
Alors fuyez très vite, jusqu’à obtention du contrat ils sont très gentils, après ils vous parlent très désagréablement. Ils sont incompétents, gèrent très mal les pannes et si vous ne vérifiez pas ils ne passent pas faire l’entretien!!! Le technicien est agréable et top( seul avantage)
Ouf ! SEZAM a trouvé la solution pour remplacer le moteur de ma porte de garage. Depuis la proposition du devis jusqu'au remplacement du moteur, le montage de la chaîne y compris le délai d'intervention, le prix, tout a été respecté. C'est rassurant. Cerise sur le gâteau, la porte lourde, s'ouvre automatiquement et silencieusement pour le bonheur des voisins. Artisans agréables et ponctuels. Merci beaucoup
Très bonne expérience avec SEZAM ; porte de très bonne qualité et équipe efficace et très sympathique lors de la pose. Merci Jérome et Dara pour votre professionalisme.
SEZAM est un entreprise recommandable. Et Manuel, l'opérateur qui s'est déplacé chez moi est aimable, souriant, arrangeant et très compétent. Je suis satisfait de leurs prestations et de leurs conseils
Super service ! Depnage de notre portail motorisé dans le 24h, techniciens sympatiques, frais de réparation dans le forfait de déplacement👌
Suite à une panne de mon portail électrique, qui reste bloqué ouvert, j'ai contacté SEZAM qui ne pouvait intervenir que dans les 10 jours, mon lieu d'habitation étant éloigné de leur entreprise. Par contre, la personne au téléphone, très aimable, m'a donné de bons conseils, notamment au niveau des cellules à nettoyer de l'humidité...et en nettoyant, je me suis souvenue qu'un côté était alimenté avec une pile, que j'ai changée....et tout fonctionne de nouveau ! Merci beaucoup à SEZAM pour m'avoir guidé vers une solution.
L'équipe est venu dans nos locaux poser une porte coupe feu dans le cadre d'une extension. Pose parfaite, adaptée à nos horaires, chantier rendu propre. La commande et les informations nécessaire au maçon ont été communiqué pour permettre une bonne pose. Merci
Je recommande vivement Sezam. Ils ont été très professionnel pour mon problème de porte de garage. Expertise et réparation à la hauteur! Merci!
J'ai choisi la société SEZAM pour sa proximité et les avis positifs donnés sur Internet, afin de régler un problème latent de câbles défectueux sur ma porte de garage sectionnelle. J'ai pris contact par un mail via leur site internet et ai été contacté dans la soirée même. Nous avons échangé par mail et téléphone avec M. TRAN afin d'évaluer la prestation, le modèle de la porte étant inconnu. Leur artisant, Manu, est passé un matin afin d'évaluer le chantier, et nous avons pu convenir rapidement d'un rendez vous malgré une perturbation de planning conséquente à l'arrêt de travail d'un des membres de l'équipe. Ils sont venus hier, piles à l'heure, et 2h après l'affaire était réglée. Finit les problèmes de porte et le prix est resté confirme au devis. Je n'hésiterai pas à revenir vers eux en cas de besoin.
Merci pour cette intervention de qualité. Nous sommes ravi de retrouver toute la fonctionnalité de notre porte de garage. Bravo au professionnalisme du technicien Manu et son collègue
Entreprise sérieuse, arrangeante et professionnelle. Merci à l'équipe Sezam pour le travail accomplie. Porte de garage sur mesure. Mention ++ pour Jérôme et Manu. Je recommande. 👍
Nous avons connu la société SEZAM en avril 2021 pour une mise en service et un contrat d'entretien pour le portail de notre lotissement. Tout d'abord M. TRAN a été d'une écoute active et de très bon conseils. Le professionnalisme s'en ressent aussi bien par lui que par son équipe. Le technicien Manu maîtrise son métier et prend le temps d'expliquer. Étant dans un lotissement l'information est importante pour chaque propriétaire. Je remercie également le service administratif qui est réactif lors de demande de facture ou autres. Le service est de qualité, le personnel est sympathique. Nous sommes ravis d'avoir choisi cette société. Elodie Treber Présidente de l'Association Syndicale Libre les Vignes
Je recommande cette société, efficacité, rapidité, des vrais professionnels, je remercie vivement l'équipe, manuel et Jérôme les techniciens du terrain. Merci beaucoup.
Intervention très professionnelle du technicien qui a remis en fonction mon installation et a pris le temps d'expliquer l'origine de la panne et les moyens de l'éviter dans le futur
Une intervention rapide et éfficace. Le technicien Manu à été très professionnel. Ses qualités d'analyse et sa persévérance ont permis de résoudre les incohérences de fonctionnement du portail. Nous sommes très satisfait, merci
Je recommande vivement cette société pour son professionnalisme, sa ponctualité et son efficacité. Merci à Manuel qui a réglé notre problème d'ouverture de portail très efficacement et qui n'a pas ménagé ses efforts pour trouver l'origine du problème.
Excellent service très bonne prestation personnel compétent, réactif et très efficace. Merci à Jérôme et Manu pour leur expertise et leur excellent travail.
Société très réactive et professionnelle. Merci à Manuel pour son intervention rapide et efficace. Le tout dans la bonne humeur. Nous recommandons vivement la Société SEZAM.
Intervention le 23 juin dès le lendemain de mon appel, le technicien Manuel a été ponctuel et professionnel, très satisfaite. Je ferais appel à Sezam de nouveau si besoin
entreprise très réactive, et le réparateur sur place jérôme a été très professionnel et très efficace. ils connaissent très bien leur travail!
Intervention rapide suite appel téléphonique , ponctualité , efficacité et pédagogie de Manuel technicien Sezam ; reprogrammation et donc pas besoin de changer le moteur suite à la déprogrammation de la fin de course après inondation de samedi dernier Bien cordialement Alain et Brigitte DELORME
Entreprise contactée, interlocuteur clair et transparent, qui me propose un rdv...de suite! Un technicien arrive sur place 20 mn après Jérôme a trouvé de suite le problème :) fusibles défectueux remplacés, carte nettoyée, re paramétrage en bonne et due forme (cf pose initiale), contrôles,...RAS si ce n'est que je rappellerai l'équipe à notre prochain besoin (le plus tard possible tout de même :) Je conseille les yeux fermés la structure et l'expert terrain
Entreprise familiale sérieuse au personnel compétent, réactive et fiable tant au niveau des conseils, diagnostics, qu'à celui des interventions effectuées. Qualités qu'il est de plus en plus difficile de trouver sur le marché des professionnels qui ne le sont pas vraiment... Merci au technicien Manuel, qui en plus d'entretenir et dépanner le portail coulissant automatique de notre copropriété, a conçu sur mesure un arceau de protection du moteur de notre dispositif d'une solidité et d'un esthétisme introuvables sur le marché. Merci à Monsieur Tran, dirigeant de cette société, pour sa disponibilité et écoute des besoins de ses clients. Le Conseil Syndical de Copropriété d'une résidence dans le Val-de-Marne, en contrat avec la Sté Sezam depuis 2015.
J'ai apprécié d'avoir tout de suite quelqu'un au bout du fil pour me renseigner chaque fois que j'ai appeler. Le devis est arrivé rapidement. Nous avons eu une offre très correct. Jérôme qui a réalisé les travaux est arrivé à l'heure précise. Il nous a bien renseigné et conseillé. Travaux impeccable. Bref nous recommandons !
J’ai fait appel à Sezam pour fixer des bras automatiques pour mon portail. Le travail a été sérieux, rapide et efficace pour un prix qui n’était pas du tout exagéré. Mais ce qui est le plus agréable est le service après vente. J’ai eu des soucis à deux reprises à cause de problèmes sur mon portail, ils sont venus très rapidement et ont dépanné. Je recommande!
Très bonne société. Merci à Jérôme pour son professionnalisme et la qualité de son travail. Je recommande vivement.
Une société sérieuse, très rapide à intervenir, ne poussant à la dépense. Manuel le technicien est très professionnel et compétant. Société à recommander
Ste en charge de la maintenance de nos portails. Bravo à Manu pour son sérieux et son professionnalisme lors des visites d'entretiens.
Une société sérieuse et efficace avec laquelle j’ai le plaisir d’être lié contractuellement de façon ininterrompue depuis sa création. Hautement recommandée!
Entreprise très sérieuse et très réactive que je recommande vivement. Je suis totalement satisfait du remplacement de ma motorisation CAME réalisé par Jérôme et Manu qui forment une équipe très professionnelle, très compétente et sympathique.
Entreprise très sérieuse qui s'occupe de notre copropriété depuis plusieurs années, je ne peux que les recommander pour leurs sérieux et leurs très grandes réactivités en 10 minutes ils arrivent pour vous solutionner les problèmes de porte.
Très bonne société. Jérôme est toujours extrêmement réactif, gentil et compétent. Je recommande.
Société sérieuse, nous avons fait plusieurs fois appel à eux pour notre portail CAME, ils interviennent toujours rapidement.Tarifs raisonnables, de bons conseils et ne poussent pas à la consommation !
En tant que membre du CS de ma résidence, des sociétés de portes de garage j'en ai vu défiler. Plus ou moins sérieuses, artisans, géant américain avec les prix qui vont en conséquence... Nous avons entendu parler de Sezam par une association de copropriétaires, et nous sommes pleinement satisfaits de leurs services. Aucune "surfacturation" sans accord sur devis (rarissime), contrat d'entretien libre (plus besoin de signer pour des années d'engagement). Félicitations à la jeune équipe.
Installation en 2015 par sezam d'une porte automatique de garage pour une copropriété à Paris nous avons eu des soucis dernièrement qui ont été immédiatement pris en charge par sesam alors que le fabricant ne garantissait plus le matériel. Bons commerçants nous recommandons.
Entreprise sérieuse, rendez-vous pour les entretiens, délais de dépannage respectés, prix corrects et affichés sur internet. Par contre délais moyens pour l'envoi de télécommandes ! Je mets 4/5